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质量三要素
Three Elements of Good Quality
【编辑留言】我们甚至不用考证，就能断定中国劳动力数量在全世界排名第一。但正如我们常年关注GDP，却忽视经济质量一样，对中国劳动力的质量，我们也是说多做少；受制于它的人多，提升的实际措施少。
技术质量
前段时间，一段最牛修理工的视频走红网络。这位修理工到外国人聚居的小区修空调，按了楼下对讲，发现对方不会讲中文，于是分别用英、法、韩3种语言与这位老外打招呼，以便判断客户到底是哪国神仙。
无数网友惊呼：“这修理工太给力了！”是啊，如此高素质的修理工，在中国的确不多见。要是放在发达国家，可能不会引发如此围观。
朋友的孩子上初一，素来不爱学习，前不久去了趟日本，玩了一回迪斯尼，回来就洗心革面了。问她改变为何如此突然，孩子说：日本迪斯尼里捡垃圾的英语都比她好，再不好好学习，捡垃圾都不够格儿！
用经济学的话说，除了黄金，其它什么多了都会贬值。中国劳动力就是这样，规模绝对世界第一，但质量马马虎虎，有时甚至都说不过去。
很多年了，中国制造业始终没有走出有钱从外国引进设备，但无人精细操作的尴尬局面。就说汽车吧，大家都知道国产汽车修理、换件方便，但还是偏爱进口车。质量上的确有差别。我国汽车业除了缺乏核心技术，还缺乏高级技工，哪怕是同样的生产线，装配出来的汽车，质量就是有高下之别。高级技工缺乏已成为限制我国汽车业发展的一个大瓶颈。
服务质量
我迷上网购有些日子了，兴奋时连酱油都在网上打，但始终不适应快递大叔那张战斗脸。有一次，我快递了两个柜子，送快递那家伙狠狠地在电话里抱怨东西太重，要我自己下去抬。我很礼貌地回答说不行，因为我付了送货上楼的钱。结果他上来后那个脸臭的，跟烂了的榴莲似的。
对工人要有礼貌，这个常识，我从小就懂。所以，每次花钱请人干活儿，我都战战兢兢，端茶递水，生怕人家老脸一怒，暗地里毁我。以前家里装修，我都给装修工买西瓜、递汽水、请吃饭，外加12小时人盯人，这样才能最大程度避免被装修工忽悠。这钱花的，那叫一个低三下四呀！
我清楚记得有一次和他们发脾气的恶劣后果。那年，我家封阳台，结果做好的窗户是歪的。我很爽地发火了，工人挺痛快，当场给我改了。在离开时，他把剩下的钱找给我，等我打开时，发现钱里包着浓痰。
如果没有这最后一幕，我可能会把他们介绍给朋友，让他们多挣些个钱，但他们从此上了我的黑名单。葛大爷讲话散买卖不散交情，与客户交往，有时服务态度比技术水平更重要。但这一关，我们显然还差得远。
职业态度
有个外国故事，说在一建筑工地，有人问正在砌墙的3个工人：“你在干什么？”第一个人答：“我在砌墙。” 第二个答：“我在做一项每小时9美元的工作。”第三个工人答：“我正在建造世界上最伟大的教堂！”
10年后，前两个人还在砌砖，第三个工人成了建筑师。
这个故事的真实性也许值得怀疑，但它说明了一个道理，就是职业态度对人的重要性。一个人对待工作的态度，就是他对待生命的态度。
我承认，在目前状态下，跟动辄要跳楼讨薪，安全都得不到保障的工人们谈职业态度，实在有些矫情。但正因为体制和社会问题很难凭借一己之力改变，所以，我们个人对待职业的态度才显得更加重要。当很多人都在做一天和尚撞一天钟，把砌墙仅仅当做砌墙时，一个对自己的职业充满理想的砌墙工，该是多么的与众不同啊！世界上没有卑微的职业，只有卑微的人，如果你都不爱自己的工作，又指望谁来爱它并善待你呢？
十年尴尬
□伊 一
Ten Years’ Embarassment
2000年
中国大陆15—64岁劳动力人口
88797万人
2001年10月，时任全国政协副主席的宋健接受采访。记者说：“有的单位拿出技术要求高的设计，却没人做得出样品，只好把退休的八级技工请回来。”宋健说：“这说明，高质量的劳动力才能代表先进生产力。”
宋健接着说：“高、初中毕业生不愿意报考职业技术学校的原因，主要的，我认为还在政策导向方面。我曾到职业技术高度发达的德国和西欧各国考察访问，德国青少年在上完中学后，绝大部分人接受双元化职业培训，大约有400多种国家承认的培训职业。没有经过培训，原则上不允许开始职业生涯，甚至不能继承家族经营的农场、畜牧场。可见职业培训在教育和劳动体制中举足轻重的地位。那些国家受过职业教育的人享有较高工资、待遇，受到社会奖励和尊重，政府和社会组织经常大张旗鼓地奖励依靠专门技术创造突出效益的人。德国职业教育是世界公认做得最好的，在那里，接受职业培训已成为一种风尚，人人都以有高技能为荣、为骄傲。关键在政策。政策到位了，职业教育地位就会提高。”
2005年初
中国大陆15－64岁劳动力人口
92184万人
“唉！没办法，市场就是这样残酷，技术不如人，你就只能眼睁睁看着货单被别人抢走。”做五金冲压和喷漆生意的杭州陈先生很无奈。
那是2004年末，陈先生接到欧洲某国一张钢管焊接订单，因找不到符合客户要求的钢管焊接设备，便求助当地一家报社。消息见报后，许多读者表示愿意和陈先生合作。但数月下来，还是没有合适的合作者。
2005年3月16日，陈先生沮丧地说：“我已经把订单退回去了。”他没办法不退，客户要求先打样品，再确定订单量，但他们照样品焊接的产品，连80%的合格率都达不到。不接单会有损失，接单损失更大。
陈先生说，客户要求焊接的是类似烘干器上的一个零件。整个成品约七八十厘米高，待焊的焊管主要成分是铁，属黑金属，内有导热电炉丝。成品形状有两种：一是由7根焊管排列组合呈梯形，管与管间缝隙较小，这是技术难点；另一种是U形或S形，类似于电冰箱后面的蒸发器。“我们做过一次，很难看。”陈先生表示，许多同行都没见过这种产品。
深圳大族公司张先生见过成品，他只有一句话：“做不了！”
老陈是恒兴船体船舶有限公司负责人，从事焊接32年。他说放弃订单的原因之一是：各焊接点要求光滑平整，目前咱们还达不到这个水平。
至２００９年底
中国大陆15—64岁劳动力人口
到106969万人
“现在谁还想当工人？”老技师杨铁（化名）接爱采访时直摇头。
杨铁曾是湘潭市名噪一时的技工导师，虽然只有初中文化，但干车工已有34年历史，拜在他膝下学艺的徒弟已有百十号人，其中许多徒弟被他培养成了高级技工或技师。但是，现在留在生产一线的是凤毛麟角啊！
他说：“现在工人社会地位低，待遇也低，以前，咱是唱着《咱们工人有力量》长大的，如今讲得不好听，技术工人似乎成了企业的奴隶，谁还愿意学技术、当工人？”据他讲，一个初入厂的工人，要经过一二十年磨砺才能成为高级技工，有的甚至要付出一辈子艰辛才能达到这个水准，但工资待遇、社会待遇涨势缓慢，哪个不望工心冷，望技却步呢？
有杨铁这种情绪的人并非个例，许多身在一线的技术职工身在曹营心在汉，得过且过，做一天和尚撞一天钟。这种情况下，何谈高技术？
一位不愿透露姓名的青年技工对笔者说：“如今企业头头们跟社会犯的是一个病，不重实际。宁花万元、几十万元高薪聘请技术专家，也不愿花几百上千元培训一名技术工人。反过来，做不出产品还怪工人水平低，看牛伢子要赔牛。领导决策失误没责任，蒙冤受屈的总是咱工人阶级！”
杨铁讲了这样一件事，去年，他所在市某国企好不容易接到制造城市轻轨车的订单，但在电焊工这个关键工种上卡了壳。企业因生产原因，短期内电焊工无事可干，培养电焊工的技校就暂停了这一专业。轻轨车一古脑儿要上马，电焊工便奇货可居，不得不对外招兵买马。报名的人虽然相当多，但真正通过技工学校接受过正规培训的没几个，企业只好边上岗、边培训。即便这样，节骨眼儿上还得请回退休的老技工发挥余热。
【编后】10年已过，劳动力在增加，电焊工的尴尬故事也在延续。目前我国城镇有1.4亿职工，技术工人占一半，就是在这一半技术工人中，高级技工也只占5％。中国劳动力规模大质量低的现状，不容我们怠惰！
（综合自《光明日报》《每日商报》《湘潭日报》）W
□海明 西贝
哪里都能修炼
Exercise Everywhere
组装线的限制
老尚那正上大三的女儿是单眼皮，七八年来总想弄成双眼皮。老尚一直不同意，到今天更不同意了。超女王贝整容都被整死了，咱算啥。
老尚不明白，“整容最多是给整坏，还能给整死，这破水平。”
老尚也许不知道，韩国整容水平在全世界是最高的，成形外科医生有1300余人。其实，跟中国比，韩国整容医生那是少得可怜。据中国整形美容协会一个不完全统计，目前我国整形行业从业人员有几十万。
但另一个数字是，仅仅在新疆这个偏僻省份，就有400名医师无证主刀，实际有证的才有100多人。中国整容医生规模大，但质量不高。
对这一点，老尚说他也很有同感。
老尚在沈阳一家汽车制造公司工作，当维修工。这家公司拥有3个上市公司，有员工3．5万人，号称具备国内少有的整车造型、设计能力，样车制造、整车匹配开发及发动机等核心汽车零部件的设计、开发能力。
“你看着一辆车跟一辆车下线了，那些组装工人，你负责装门，他负责安灯，整个一熟练工种，谁干长了都会。”
老尚颇懂得其中道理，“也没办法，你说一辆汽车，办公室的技术人员都给设计好了，工艺了、参数了，都给输进去了，你只管重复着操作，别的用不着你想，那可不就是熟练工种，你想提高自己的技术都不行。”
在沈阳某集团有限公司车间，由电脑控制的高精度机床正在运转，工人只管按钮，剩下的全由机床完成。这种条件对工人的技术水平无法有刚性要求，职工技术也就在日复一日的简单操作中，难有突破和长进。
工业化并信息化的企业，分工越来越明细，设计的负责设计，操作的负责操作，即便如此，设计也不是全设计，操作也不是全操作，你的设计和操作只是一部分。需要很多人共同设计和操作，才能完成一件产品。
大协作不需要一个人掌握全部的技术，但操作者的技术水平因大协作中非常琐碎的明确分工，需要在专业上更精、更细。但同样有技术要求，同样一种车，国内组装的不如在国外组装的，就说明了这个问题。
先得有职业态度
但大协作不仅不排斥技术，而且更需要技术，并且是高技术。
沈阳鼓风机集团有限责任公司的徐强，技术水平之所以很高，与他的岗位性质有关。他的徒弟说：“我师傅这个岗位创新的空间很大。”
“只要下功夫，再尖端的技术也能攻破。”这是徐强常说的话。
随着企业加工质量要求越来越高，徐强遇到很多新问题，如果把解决这些问题的方法规范化，以后再遇到同类问题，处理起来不就容易了吗？徐强通过各种渠道积累这种办法和技巧，久而久之，带有规律性的东西让他归纳出来。他自制了一个轴类齿轮的上顶尖误差校验打表杆，不仅适用磨齿机加工找正，也适用其他机床上的顶尖检修；他自制了磨齿、深齿、插齿胎具高度调整垫铁，弥补了胎具高度的不足，满足了各种高度齿轮的加工，安装和拆卸也非常方便。这些技术革新大大降低了企业成本。
诚如徐强的徒弟所说，师傅的岗位创新空间很大。但处在徐强这种岗位的人很多，为何全国只出现了一个徐强精度？原因恐怕只有一个，那就是徐强具备一种职业态度：敬业、负责、敢于担当、勇于创造。
老尚就有这么一位同事，姓祝，30多岁。“这小子，心细，还能坐得住。”有些机器出现电路故障后，排查和处理起来是很麻烦的，但小祝不怕麻烦，敢于承当。“面对几十股甚至上百股电线，他找起故障原因来，一坐就能半天，任凭周围发生了什么，他都能岿然不动。”就这一点，老尚觉得自己跟小祝比不了。“这小子，再干个几年，肯定能成技术大拿。”老尚说。
由此来看，要想提高技术水平，创新空间和职业态度缺一不可。
反过来，岗位在流水线上，每天重复不用劳心费神的一个动作，就不必提高技术了吗？非也。老尚在单位组装流水线上有一个忘年交，小伙子的工作内容是给汽车上胶条，虽然也没什么技术含量，但他上得快，上得好。另一方面，他的岗位周遭非常整洁，并且有秩序，零件、工具都摆放得井井有条，根本没有碍手碍脚的东西。看他干活简直是一种享受。
前两年，老尚搬进新居后，添了一台立式空调。安装前，老尚挺愁，安装工那钻头要是钻起来，不定把新屋子弄得多脏呢！及至安装工来了，干起来，他才觉得自己的担心很多余。安装工在需要钻眼的墙壁下铺上塑料布，管老尚要了一杯水，钻眼时，把水徐徐浇在钻杆上，几乎没起什么灰，水也几乎没有流到墙壁上。老尚佩服极了，“这才叫水平！”
前不久，老尚要在阳台上打眼儿，在地摊上找了一个零工。好家伙，阳台被他整得乌烟瘴气。过后，老尚和媳妇连擦带扫忙活了半个小时。
劳动力质量包括技术水平、服务水平和职业意识。任何岗位都至少存在其中两个特性，抓住其中一个，劳动力个人质量就能被带动起来。W
拼质量先要提素质
Quality Competition
【主讲人】程剑鸣
（深圳市职业技术学院经济系教授）
人海战术已过时
经历了30余年高速发展，我国正面临经济社会持续发展的诸多制约因素。根据中国人口与发展研究中心最新预测，人口红利给我国经济社会发展带来的劳动力比较成本优势，现在已开始出现转折点，劳动力供给高峰即将结束。因此，与推动经济增长的资本、劳动力与要素生产率的三大动因相关联的“劳动力与经济增长”等问题，就更值得我们特别关注了。
过去的30多年中，我国经济增长的最大推动力，是资本投入与资本积聚，劳动力质量增长对经济增长的贡献是逐渐减弱的。1990年代以后，劳动力增速明显放慢．对经济增长的贡献，竟然下降到10％以下。
目前最受关注的问题是，在我国转变经济增长方式进程中，资本对经济增长的贡献存在边际效率逐步递减、提升空间有限、人口红利劳动力结构即将结束等趋势，劳动力质量提高具有发展潜力空间。由此，从技术层面上加大自主创新、从劳动力层面上提高劳动力质量，就成为必要。
目前，我国约有近一半劳动力仍在从事传统低产值农业生产。50％的劳动力创造的产值，仅占GDP的15％左右；第二产业产值略超50％，但吸纳的劳动力仅占22％左右。有关专家把这种现象叫作产值工业化。产值工业化最现实的注释为：工业经济增长中数量扩张大于质量提升。
产值工业化是我国转变经济增长方式前的准备阶段，直接关系到技术层次升级、劳动力质量与经济增长可持续性的问题。劳动力从数量到质量的转变，正日益成为转变经济增长方式的关键。
在技术与资本不足的前提下，增加劳动力数量可以成为推动经济增长的主要因素。随着要素生产率贡献增加，劳动力质量就成为推动经济增长的主要因素。目前，我国经济增长率与劳动弹性呈反向变化，即经济增长率高，劳动弹性低，对劳动力质量需求逐渐扩大。相关数据表明，我国在技术装备陈旧落后和资本缺口大的情况下，劳动增长率增加，成为推动经济增长的主要因素。随着技术装备进步、资本集约度提高，提高劳动力质量逐渐成为经济增长的主要因素，尤其在转变经济增长方式的关键时期。
态度决定技能
经济增长方式对劳动力质量的需求是不同的。粗放型或集约型经济增长方式对劳动力质量及技术应用存在差异。劳动力质量对经济增长存在反作用，存在着高劳动力质量与高经济增长质量均衡与递进关系。
低技术产业工人的人力资本成本不高，投入不大；中技术产业工人的人力资本需要继续投入，它涉及面广，是提高劳动力质量的关键；需要不断加大对高端技术工人的人力资本投入，以适应高新技术产业发展。
物质资本投入与产出是直接关系，很重要；人力资本投入与产出是间接关系，也非常重要。要知道，低质量劳动力会减少资本投入的效益。
目前我国正在大力转变经济增长方式，从进程看，物质资本的投入要先于人力资本的投入；从效果看，物质资本投人的政绩要直观于人力资本的投入。但从社会效益看，人力资本提高是转变经济增长的关键。
美国学者舒尔茨创立了人力资本理论，是诺贝尔经济学奖获得者。他认为，人力资本就是人口质量投资，是一种能力资本、人力素质资本。人力资本的积累是经济增长的源泉。其主要原因有三： 一，人力资本投资收益率超过物力资本投资的收益率；其二，人力资本在各生产要素之间发挥着相互替代和补充作用；其三，“经济增长余数分析法”证明人力资本是经济增长的源泉，人力资本完全并肯定可以提高经济增长的质量。
经济社会的发展与增长，主要取决于人的素质，而不是自然资源的丰瘠或资本存量多少，人力资本的作用远比物质资本重要得多。在经济社会中，劳动力质量具体表现为劳动者素质、态度和技能应用。无论是社会或个人加大人力资本的投入，既体现劳动者本身的资本，也体现社会发展水平的提高，人力资本发挥着比物质资本更为重要的作用。加大人力资本投资，如系统接受教育、岗位与技术培训、继续教育和企业文化认同等等，目的就是要通过人力资本，去获得更大的经济效益和提高经济质量。它是转变经济增长方式的现实反映，是提高经济增长质量所要求的，也是经济增长的动因中，变劳动力数量为劳动力质量的转折点。
【链接】劳动力数量和劳动力质量是完全不同的概念，前者是计划经济特征，后者是现代市场经济特征。有效的劳动力质量市场要求一系列清晰产权；劳动力数量市场仅仅要求为劳动支付相应报酬。有效的劳动力质量市场要求每个员工享有积累和出售自身人力资本的权利，要求经理人享有管理和奖励劳动力质量的权利。当这些权利丧失或不完整时，劳动力质量市场的失效，就会给经济效率、积累、发展和收入分配带来深远影响。W
本栏责编／侯永东
ddgrhyd＠sina.com
Three Elements of Good Quality
【编辑留言】我们甚至不用考证，就能断定中国劳动力数量在全世界排名第一。但正如我们常年关注GDP，却忽视经济质量一样，对中国劳动力的质量，我们也是说多做少；受制于它的人多，提升的实际措施少。
技术质量
前段时间，一段最牛修理工的视频走红网络。这位修理工到外国人聚居的小区修空调，按了楼下对讲，发现对方不会讲中文，于是分别用英、法、韩3种语言与这位老外打招呼，以便判断客户到底是哪国神仙。
无数网友惊呼：“这修理工太给力了！”是啊，如此高素质的修理工，在中国的确不多见。要是放在发达国家，可能不会引发如此围观。
朋友的孩子上初一，素来不爱学习，前不久去了趟日本，玩了一回迪斯尼，回来就洗心革面了。问她改变为何如此突然，孩子说：日本迪斯尼里捡垃圾的英语都比她好，再不好好学习，捡垃圾都不够格儿！
用经济学的话说，除了黄金，其它什么多了都会贬值。中国劳动力就是这样，规模绝对世界第一，但质量马马虎虎，有时甚至都说不过去。
很多年了，中国制造业始终没有走出有钱从外国引进设备，但无人精细操作的尴尬局面。就说汽车吧，大家都知道国产汽车修理、换件方便，但还是偏爱进口车。质量上的确有差别。我国汽车业除了缺乏核心技术，还缺乏高级技工，哪怕是同样的生产线，装配出来的汽车，质量就是有高下之别。高级技工缺乏已成为限制我国汽车业发展的一个大瓶颈。
服务质量
我迷上网购有些日子了，兴奋时连酱油都在网上打，但始终不适应快递大叔那张战斗脸。有一次，我快递了两个柜子，送快递那家伙狠狠地在电话里抱怨东西太重，要我自己下去抬。我很礼貌地回答说不行，因为我付了送货上楼的钱。结果他上来后那个脸臭的，跟烂了的榴莲似的。
对工人要有礼貌，这个常识，我从小就懂。所以，每次花钱请人干活儿，我都战战兢兢，端茶递水，生怕人家老脸一怒，暗地里毁我。以前家里装修，我都给装修工买西瓜、递汽水、请吃饭，外加12小时人盯人，这样才能最大程度避免被装修工忽悠。这钱花的，那叫一个低三下四呀！
我清楚记得有一次和他们发脾气的恶劣后果。那年，我家封阳台，结果做好的窗户是歪的。我很爽地发火了，工人挺痛快，当场给我改了。在离开时，他把剩下的钱找给我，等我打开时，发现钱里包着浓痰。
如果没有这最后一幕，我可能会把他们介绍给朋友，让他们多挣些个钱，但他们从此上了我的黑名单。葛大爷讲话散买卖不散交情，与客户交往，有时服务态度比技术水平更重要。但这一关，我们显然还差得远。
职业态度
有个外国故事，说在一建筑工地，有人问正在砌墙的3个工人：“你在干什么？”第一个人答：“我在砌墙。” 第二个答：“我在做一项每小时9美元的工作。”第三个工人答：“我正在建造世界上最伟大的教堂！”
10年后，前两个人还在砌砖，第三个工人成了建筑师。
这个故事的真实性也许值得怀疑，但它说明了一个道理，就是职业态度对人的重要性。一个人对待工作的态度，就是他对待生命的态度。
我承认，在目前状态下，跟动辄要跳楼讨薪，安全都得不到保障的工人们谈职业态度，实在有些矫情。但正因为体制和社会问题很难凭借一己之力改变，所以，我们个人对待职业的态度才显得更加重要。当很多人都在做一天和尚撞一天钟，把砌墙仅仅当做砌墙时，一个对自己的职业充满理想的砌墙工，该是多么的与众不同啊！世界上没有卑微的职业，只有卑微的人，如果你都不爱自己的工作，又指望谁来爱它并善待你呢？
十年尴尬
□伊 一
Ten Years’ Embarassment
2000年
中国大陆15—64岁劳动力人口
88797万人
2001年10月，时任全国政协副主席的宋健接受采访。记者说：“有的单位拿出技术要求高的设计，却没人做得出样品，只好把退休的八级技工请回来。”宋健说：“这说明，高质量的劳动力才能代表先进生产力。”
宋健接着说：“高、初中毕业生不愿意报考职业技术学校的原因，主要的，我认为还在政策导向方面。我曾到职业技术高度发达的德国和西欧各国考察访问，德国青少年在上完中学后，绝大部分人接受双元化职业培训，大约有400多种国家承认的培训职业。没有经过培训，原则上不允许开始职业生涯，甚至不能继承家族经营的农场、畜牧场。可见职业培训在教育和劳动体制中举足轻重的地位。那些国家受过职业教育的人享有较高工资、待遇，受到社会奖励和尊重，政府和社会组织经常大张旗鼓地奖励依靠专门技术创造突出效益的人。德国职业教育是世界公认做得最好的，在那里，接受职业培训已成为一种风尚，人人都以有高技能为荣、为骄傲。关键在政策。政策到位了，职业教育地位就会提高。”
2005年初
中国大陆15－64岁劳动力人口
92184万人
“唉！没办法，市场就是这样残酷，技术不如人，你就只能眼睁睁看着货单被别人抢走。”做五金冲压和喷漆生意的杭州陈先生很无奈。
那是2004年末，陈先生接到欧洲某国一张钢管焊接订单，因找不到符合客户要求的钢管焊接设备，便求助当地一家报社。消息见报后，许多读者表示愿意和陈先生合作。但数月下来，还是没有合适的合作者。
2005年3月16日，陈先生沮丧地说：“我已经把订单退回去了。”他没办法不退，客户要求先打样品，再确定订单量，但他们照样品焊接的产品，连80%的合格率都达不到。不接单会有损失，接单损失更大。
陈先生说，客户要求焊接的是类似烘干器上的一个零件。整个成品约七八十厘米高，待焊的焊管主要成分是铁，属黑金属，内有导热电炉丝。成品形状有两种：一是由7根焊管排列组合呈梯形，管与管间缝隙较小，这是技术难点；另一种是U形或S形，类似于电冰箱后面的蒸发器。“我们做过一次，很难看。”陈先生表示，许多同行都没见过这种产品。
深圳大族公司张先生见过成品，他只有一句话：“做不了！”
老陈是恒兴船体船舶有限公司负责人，从事焊接32年。他说放弃订单的原因之一是：各焊接点要求光滑平整，目前咱们还达不到这个水平。
至２００９年底
中国大陆15—64岁劳动力人口
到106969万人
“现在谁还想当工人？”老技师杨铁（化名）接爱采访时直摇头。
杨铁曾是湘潭市名噪一时的技工导师，虽然只有初中文化，但干车工已有34年历史，拜在他膝下学艺的徒弟已有百十号人，其中许多徒弟被他培养成了高级技工或技师。但是，现在留在生产一线的是凤毛麟角啊！
他说：“现在工人社会地位低，待遇也低，以前，咱是唱着《咱们工人有力量》长大的，如今讲得不好听，技术工人似乎成了企业的奴隶，谁还愿意学技术、当工人？”据他讲，一个初入厂的工人，要经过一二十年磨砺才能成为高级技工，有的甚至要付出一辈子艰辛才能达到这个水准，但工资待遇、社会待遇涨势缓慢，哪个不望工心冷，望技却步呢？
有杨铁这种情绪的人并非个例，许多身在一线的技术职工身在曹营心在汉，得过且过，做一天和尚撞一天钟。这种情况下，何谈高技术？
一位不愿透露姓名的青年技工对笔者说：“如今企业头头们跟社会犯的是一个病，不重实际。宁花万元、几十万元高薪聘请技术专家，也不愿花几百上千元培训一名技术工人。反过来，做不出产品还怪工人水平低，看牛伢子要赔牛。领导决策失误没责任，蒙冤受屈的总是咱工人阶级！”
杨铁讲了这样一件事，去年，他所在市某国企好不容易接到制造城市轻轨车的订单，但在电焊工这个关键工种上卡了壳。企业因生产原因，短期内电焊工无事可干，培养电焊工的技校就暂停了这一专业。轻轨车一古脑儿要上马，电焊工便奇货可居，不得不对外招兵买马。报名的人虽然相当多，但真正通过技工学校接受过正规培训的没几个，企业只好边上岗、边培训。即便这样，节骨眼儿上还得请回退休的老技工发挥余热。
【编后】10年已过，劳动力在增加，电焊工的尴尬故事也在延续。目前我国城镇有1.4亿职工，技术工人占一半，就是在这一半技术工人中，高级技工也只占5％。中国劳动力规模大质量低的现状，不容我们怠惰！
（综合自《光明日报》《每日商报》《湘潭日报》）W
□海明 西贝
哪里都能修炼
Exercise Everywhere
组装线的限制
老尚那正上大三的女儿是单眼皮，七八年来总想弄成双眼皮。老尚一直不同意，到今天更不同意了。超女王贝整容都被整死了，咱算啥。
老尚不明白，“整容最多是给整坏，还能给整死，这破水平。”
老尚也许不知道，韩国整容水平在全世界是最高的，成形外科医生有1300余人。其实，跟中国比，韩国整容医生那是少得可怜。据中国整形美容协会一个不完全统计，目前我国整形行业从业人员有几十万。
但另一个数字是，仅仅在新疆这个偏僻省份，就有400名医师无证主刀，实际有证的才有100多人。中国整容医生规模大，但质量不高。
对这一点，老尚说他也很有同感。
老尚在沈阳一家汽车制造公司工作，当维修工。这家公司拥有3个上市公司，有员工3．5万人，号称具备国内少有的整车造型、设计能力，样车制造、整车匹配开发及发动机等核心汽车零部件的设计、开发能力。
“你看着一辆车跟一辆车下线了，那些组装工人，你负责装门，他负责安灯，整个一熟练工种，谁干长了都会。”
老尚颇懂得其中道理，“也没办法，你说一辆汽车，办公室的技术人员都给设计好了，工艺了、参数了，都给输进去了，你只管重复着操作，别的用不着你想，那可不就是熟练工种，你想提高自己的技术都不行。”
在沈阳某集团有限公司车间，由电脑控制的高精度机床正在运转，工人只管按钮，剩下的全由机床完成。这种条件对工人的技术水平无法有刚性要求，职工技术也就在日复一日的简单操作中，难有突破和长进。
工业化并信息化的企业，分工越来越明细，设计的负责设计，操作的负责操作，即便如此，设计也不是全设计，操作也不是全操作，你的设计和操作只是一部分。需要很多人共同设计和操作，才能完成一件产品。
大协作不需要一个人掌握全部的技术，但操作者的技术水平因大协作中非常琐碎的明确分工，需要在专业上更精、更细。但同样有技术要求，同样一种车，国内组装的不如在国外组装的，就说明了这个问题。
先得有职业态度
但大协作不仅不排斥技术，而且更需要技术，并且是高技术。
沈阳鼓风机集团有限责任公司的徐强，技术水平之所以很高，与他的岗位性质有关。他的徒弟说：“我师傅这个岗位创新的空间很大。”
“只要下功夫，再尖端的技术也能攻破。”这是徐强常说的话。
随着企业加工质量要求越来越高，徐强遇到很多新问题，如果把解决这些问题的方法规范化，以后再遇到同类问题，处理起来不就容易了吗？徐强通过各种渠道积累这种办法和技巧，久而久之，带有规律性的东西让他归纳出来。他自制了一个轴类齿轮的上顶尖误差校验打表杆，不仅适用磨齿机加工找正，也适用其他机床上的顶尖检修；他自制了磨齿、深齿、插齿胎具高度调整垫铁，弥补了胎具高度的不足，满足了各种高度齿轮的加工，安装和拆卸也非常方便。这些技术革新大大降低了企业成本。
诚如徐强的徒弟所说，师傅的岗位创新空间很大。但处在徐强这种岗位的人很多，为何全国只出现了一个徐强精度？原因恐怕只有一个，那就是徐强具备一种职业态度：敬业、负责、敢于担当、勇于创造。
老尚就有这么一位同事，姓祝，30多岁。“这小子，心细，还能坐得住。”有些机器出现电路故障后，排查和处理起来是很麻烦的，但小祝不怕麻烦，敢于承当。“面对几十股甚至上百股电线，他找起故障原因来，一坐就能半天，任凭周围发生了什么，他都能岿然不动。”就这一点，老尚觉得自己跟小祝比不了。“这小子，再干个几年，肯定能成技术大拿。”老尚说。
由此来看，要想提高技术水平，创新空间和职业态度缺一不可。
反过来，岗位在流水线上，每天重复不用劳心费神的一个动作，就不必提高技术了吗？非也。老尚在单位组装流水线上有一个忘年交，小伙子的工作内容是给汽车上胶条，虽然也没什么技术含量，但他上得快，上得好。另一方面，他的岗位周遭非常整洁，并且有秩序，零件、工具都摆放得井井有条，根本没有碍手碍脚的东西。看他干活简直是一种享受。
前两年，老尚搬进新居后，添了一台立式空调。安装前，老尚挺愁，安装工那钻头要是钻起来，不定把新屋子弄得多脏呢！及至安装工来了，干起来，他才觉得自己的担心很多余。安装工在需要钻眼的墙壁下铺上塑料布，管老尚要了一杯水，钻眼时，把水徐徐浇在钻杆上，几乎没起什么灰，水也几乎没有流到墙壁上。老尚佩服极了，“这才叫水平！”
前不久，老尚要在阳台上打眼儿，在地摊上找了一个零工。好家伙，阳台被他整得乌烟瘴气。过后，老尚和媳妇连擦带扫忙活了半个小时。
劳动力质量包括技术水平、服务水平和职业意识。任何岗位都至少存在其中两个特性，抓住其中一个，劳动力个人质量就能被带动起来。W
拼质量先要提素质
Quality Competition
【主讲人】程剑鸣
（深圳市职业技术学院经济系教授）
人海战术已过时
经历了30余年高速发展，我国正面临经济社会持续发展的诸多制约因素。根据中国人口与发展研究中心最新预测，人口红利给我国经济社会发展带来的劳动力比较成本优势，现在已开始出现转折点，劳动力供给高峰即将结束。因此，与推动经济增长的资本、劳动力与要素生产率的三大动因相关联的“劳动力与经济增长”等问题，就更值得我们特别关注了。
过去的30多年中，我国经济增长的最大推动力，是资本投入与资本积聚，劳动力质量增长对经济增长的贡献是逐渐减弱的。1990年代以后，劳动力增速明显放慢．对经济增长的贡献，竟然下降到10％以下。
目前最受关注的问题是，在我国转变经济增长方式进程中，资本对经济增长的贡献存在边际效率逐步递减、提升空间有限、人口红利劳动力结构即将结束等趋势，劳动力质量提高具有发展潜力空间。由此，从技术层面上加大自主创新、从劳动力层面上提高劳动力质量，就成为必要。
目前，我国约有近一半劳动力仍在从事传统低产值农业生产。50％的劳动力创造的产值，仅占GDP的15％左右；第二产业产值略超50％，但吸纳的劳动力仅占22％左右。有关专家把这种现象叫作产值工业化。产值工业化最现实的注释为：工业经济增长中数量扩张大于质量提升。
产值工业化是我国转变经济增长方式前的准备阶段，直接关系到技术层次升级、劳动力质量与经济增长可持续性的问题。劳动力从数量到质量的转变，正日益成为转变经济增长方式的关键。
在技术与资本不足的前提下，增加劳动力数量可以成为推动经济增长的主要因素。随着要素生产率贡献增加，劳动力质量就成为推动经济增长的主要因素。目前，我国经济增长率与劳动弹性呈反向变化，即经济增长率高，劳动弹性低，对劳动力质量需求逐渐扩大。相关数据表明，我国在技术装备陈旧落后和资本缺口大的情况下，劳动增长率增加，成为推动经济增长的主要因素。随着技术装备进步、资本集约度提高，提高劳动力质量逐渐成为经济增长的主要因素，尤其在转变经济增长方式的关键时期。
态度决定技能
经济增长方式对劳动力质量的需求是不同的。粗放型或集约型经济增长方式对劳动力质量及技术应用存在差异。劳动力质量对经济增长存在反作用，存在着高劳动力质量与高经济增长质量均衡与递进关系。
低技术产业工人的人力资本成本不高，投入不大；中技术产业工人的人力资本需要继续投入，它涉及面广，是提高劳动力质量的关键；需要不断加大对高端技术工人的人力资本投入，以适应高新技术产业发展。
物质资本投入与产出是直接关系，很重要；人力资本投入与产出是间接关系，也非常重要。要知道，低质量劳动力会减少资本投入的效益。
目前我国正在大力转变经济增长方式，从进程看，物质资本的投入要先于人力资本的投入；从效果看，物质资本投人的政绩要直观于人力资本的投入。但从社会效益看，人力资本提高是转变经济增长的关键。
美国学者舒尔茨创立了人力资本理论，是诺贝尔经济学奖获得者。他认为，人力资本就是人口质量投资，是一种能力资本、人力素质资本。人力资本的积累是经济增长的源泉。其主要原因有三： 一，人力资本投资收益率超过物力资本投资的收益率；其二，人力资本在各生产要素之间发挥着相互替代和补充作用；其三，“经济增长余数分析法”证明人力资本是经济增长的源泉，人力资本完全并肯定可以提高经济增长的质量。
经济社会的发展与增长，主要取决于人的素质，而不是自然资源的丰瘠或资本存量多少，人力资本的作用远比物质资本重要得多。在经济社会中，劳动力质量具体表现为劳动者素质、态度和技能应用。无论是社会或个人加大人力资本的投入，既体现劳动者本身的资本，也体现社会发展水平的提高，人力资本发挥着比物质资本更为重要的作用。加大人力资本投资，如系统接受教育、岗位与技术培训、继续教育和企业文化认同等等，目的就是要通过人力资本，去获得更大的经济效益和提高经济质量。它是转变经济增长方式的现实反映，是提高经济增长质量所要求的，也是经济增长的动因中，变劳动力数量为劳动力质量的转折点。
【链接】劳动力数量和劳动力质量是完全不同的概念，前者是计划经济特征，后者是现代市场经济特征。有效的劳动力质量市场要求一系列清晰产权；劳动力数量市场仅仅要求为劳动支付相应报酬。有效的劳动力质量市场要求每个员工享有积累和出售自身人力资本的权利，要求经理人享有管理和奖励劳动力质量的权利。当这些权利丧失或不完整时，劳动力质量市场的失效，就会给经济效率、积累、发展和收入分配带来深远影响。W
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