摘 要：督办，从字面上理解就是督促办理的意思，是领导活动的延伸与跟进，是重要的领导环节和领导方法，是领导者实施有效管理的措施和手段，也是决策的伴生物。督办工作是推进科学领导的客观需要。“为政贵在行，以实则治，以文则不治”。管理学认为，工作效率的高低，在很大程度上取决于决策督办的及时性。也是公司常态化落实、痕迹化管控、数字化考核的重要手段之一。
　　关键词：督办；措施；考核
　　一、开展督办管理的重要性
　　1.督办工作是各项重要部署、各种计划得以及时、准确实现的需要。公司召开工作会议暨职工代表大会，半年工作会，以及月度工作例会等确定的重要工作和年初制定的各种计划，为使这些工作都能够顺利推进，必须重视过程的管控。这一项项具体的工作如何落到实处，督办工作正发挥着跟踪督促、检查落实的重要作用。为确保集团公司、市公司每年下达的各项经营指标、工作要点和各项计划能够按照时间节点顺利推进，每月按照时间进度进行督办。因此，督办在各项部署和决策的贯彻落实中发挥着重要作用。
　　2.督办工作是提高公司管理水平的需要。公司各项工作任务千丝万缕、千头万绪。各项专业工作或单个具体工作的落实与否，事关公司发展的基础。各项工作的顺利推进不仅能从纵向推进了公司的各专业领域和专业水平的提高，而且横向对公司的整体基础管理水平也起到了关键性作用。因此说督办工作，不单单是完成各项具体的工作，同时也对提高公司的整体管理水平也有着极其重要的作用。
　　3.督办工作是强化领导机制，提高管理执行力的需要。任何一项工作的顺利开展，目标的实现，必须善始善终，即有开始、有过程、有结果、有总结的闭环管理模式；必须明确责任、落实到人，即有部署有安排、有检查督促、有落实完成。领导工作纷繁复杂，在布置一大堆工作后，如果沒有督办就很可能在具体工作进展中出现虎头蛇尾的现象；承办部门如果缺少督办，工作运行过程就得不到有效的监督和督促，工作质量、工作效率及工作目标的实现就得不到保证。督办工作正是解决上述矛盾，在各项工作运行全过程当中履行督促检查、推进落实职能，既强化了领导职能，又促进了队伍的执行力，确保了各项工作的顺利开展。班长带班子、班子带队伍、队伍靠管理、管理靠手段、手段靠落实、落实靠督办。
　　二、督办管理的制度保障
　　督办工作的落实必须要以管理、考核制度为前提保障。所以单位必须在工作流程、运行机制、绩效管理等方面制定有效、完善的工作制度，作为督办管理工作的基本依据。
　　三、重点工作任务分解督办
　　1.榆阳区委、区政府每年主要工作任务分解。
　　2.区委区政府每年度目标责任考核指标，涉及电力局4大项包括：重点工作350分、基本职能350分、追赶超越200分、专项工作100分。将4大项任务进行分解落实，年底进行梳理总结，区委、区政府将以此为依据进行年度考核。
　　3.年初省、市公司召开完工作会后将涉及我公司的任务分解下达至各部门各单位。
　　4.我公司年初工作会制定的各项工作任务进行分解落实到各单位各部门。
　　5.市公司每月例会纪要涉及的各项工作任务进行及时分解
　　6.专项任务督办单及临时交办工作等。
　　四、提升督办管理的几点思考
　　在认识到督查督办工作的重要性，理清自身工作实际情况后，必须立足实际，针对性采取措施，进一步强化工作力度，发挥好督查督办效能，切实保证政令畅通，责任落实、执行有力；过程受控、目标实现；完全做到“知行合一”。
　　1.督办不是目的，所以既要坚持原则、严格规范、一把尺量到底的刚性原则，更要柔性服务，也就是说督办不等于考核，督办的目的是完成任务，落实工作。强化服务意识，提醒意识，注重“刚柔并济”通过督办为工作落实保驾护航，推动任务的落地生根。
　　2.督办是一项复杂的工作，没有统一的标准和格式，具有较强的随机性和灵活性，运行有针对性的督查方法，具体问题具体分析，不同情况区别对待，坚持原则而不能死守教条，随机应变果断处理好“小督员”和“大领导”的关系，更要处理好“原则性”和“灵活性”的关系。集中精力聚焦重点，抓好督办工作。
　　3.加大通报和考核力度是有效提高督办工作的重要手段。对于纳入督查督办的事项，须明确工作事项、责任人和完成时限，对于在限期内未能完成督办事项的，次月月初将完成的情况递交考核组纳入月度绩效数字化考核兑现。
　　一分部署，九分落实。要以踏石留印、抓铁有痕的劲头，撸起袖子，俯下身子，甩开膀子，坚持“一项工作抓到底”。各项重点工作任务，都要有时间表，聚焦、聚神、聚力地抓督办，做到紧之又紧、细之又细、实之又实，紧紧围绕中心工作，拓展督查督办的高度、深度、广度和力度，点面结合、闭环督办管理模式，构建各单位、各专业、各层级的全覆盖、多维度的监督机制，进一步提高了公司的决策落实能力、解决问题能力和综合统筹能力，不断提高督办工作水平，使公司各项工作能够不折不扣的执行。
　　（作者单位：陕西省地方电力（集团）有限公司榆阳区供电分公司）