【摘 要】
：
客人离开亚细亚大酒店时,把房内一块浴巾带走了,服务员发现后报告大堂副理小 A。怎样处理才能既不得罪客人,又维护饭店的利益呢?请看小 A 的巧言点拨。小 A 在大堂收银处找到
论文部分内容阅读
客人离开亚细亚大酒店时,把房内一块浴巾带走了,服务员发现后报告大堂副理小 A。怎样处理才能既不得罪客人,又维护饭店的利益呢?请看小 A 的巧言点拨。小 A 在大堂收银处找到了这位客人,礼貌地请他到一处不引人注意的地方,说:“X先生,服务员在做房时发现您房间少了一条浴巾。”客人面色有些紧张,但为了维护面子,拒不承认拿走了浴巾。小 A 不加点破,给他一个台阶下来:“请您回忆一下是否有您的朋友来过您的房间,顺便带走了。”意思是说:如果您不好意思当众取出浴巾,可以找个借口把浴巾买下。
其他文献
中国素有诗国之称,不但文人大多吟哦不止,就是武夫,耳濡目染,能作诗者也不乏其例。楚汉相争,项羽被汉军围于垓下,夜闻汉军四面楚歌,以为汉尽得楚地。于是面对乌骓马与虞姬慷
<正> ①他说,读书和交友一样,喜欢则读,不喜欢就退避三舍,必读书目之中,《红楼梦》自然首当其冲。(《名作欣赏》1999.1.)②他最喜欢的便是下棋.什么五子棋、象棋、翻翻棋、斗
《触龙说赵太后》一文有这样的句子:“老臣今者殊不欲食,乃自强步,日三四里,少益嗜食,和于身。”其中“乃自强步”的“乃”字王力先生主编的《古代汉语》注解为:“这里当‘却
“互文”是“两物各举一边而省文”的一种修辞手法,即在连贯的语言里使本应连在一起说的两个词,上下各出现一个而省去另一个。它是古代汉语中常见的语言现象。“互文”修辞方
医药卫生事业是关系到广大人民群众健康和幸福的重大民生工程，我国从2009年启动新一轮深化医药卫生体制改革以来，按照“保基本、强基层、建机制”的原则，不断完善政策、健全机制
一、“鸠占鹊巢”不能误成“鸠占雀巢”《法制日报》1997年4月2日第2版载老文的文章,标题为《“鸠占雀巢”何时了》,这里“雀”系“鹊”之误。成语“鸠占鹊巢”最早出自《诗
近两年，中央连续出台政策文件推动农地改革，其中一个亮点就是坚持集体土地所有权，稳定土地承包权，放活土地经营权，实现土地经营权流转和抵押。政策出台后有不少地区开始试点改革。
我国古代俗文学中经常出现“引定、执定、傍地、坐地、立地、卧地、抱定”等词。对这些词粗心的读者极易误释。笔者认为,“×地”、“×定”中的“地”、“定”一般
①“泰安市的干部总结,胡的作风是‘专断武断加垄断,谁提意见谁难看,并且当场就兑现’。”(1996年7月19日《中国青年报》第二版《泰山作证——胡建学其人》)
摘 要：事业作为我国服务社会和人民的重要单位，充分参与到我国各个方面的工作中并保障国民经济的稳定发展。固定资产管理工作作为事业单位最重要的财务工作之一，是保证事业单位各项工作能够正常运行的基础。现阶段事业单位由于各种因素导致单位无法合理开展固定资产管理工作，影响单位日常管理工作的质量，事业单位需要意识到自身管理工作的不足并积极开展相关完善工作，推进单位工作能力的整体提升。 关键词：事业单位；固定