面面俱到的表情包

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  表情包如何在短信体中促进情绪表达呢?它如何帮助我们与对方产生共鸣,从而避免发生“怒喷”现象呢?
  简单说来,表情包之于短信体,如同非言语线索之于口头交互。至少在目前,表情包的主要作用并不是取代语言,而是提供类似于非言语线索的作用,填补短信体所缺失的功能,促进有效沟通。表情包之于短信体,如同身势语言和副语言之于口语,具有非言语线索在面对面的语言交互中所发挥的全部六大功能。
  意义代换功能
  在短信体中,有时用一个表情符号足矣,如回应一句超级搞笑的话,“笑哭了”表情符号也许再合适不过。
  表情符号之所以能代替文本,是因为一个表情符号就相当于一个视觉格式塔。“格式塔”一词源于德语,是指人对整体的感知。将表情符号看作一种格式塔,是因为表情符号能浓缩一组复杂的感受,并通过一个简单、直观的符号体现。“笑哭了”表情符号就是一个很好的例证,用一个简单的象形符号表达出一系列复杂的情感,而且这一象形符号既能被立即辨识,又能产生共鸣。
  表情符号的确可以代替数字信息中的词语,可尽管如此,我们选用表情包时仍要三思而后行。有位二十多岁的年轻人在探讨表情包使用礼仪时表示,匆忙使用表情包的下场可能相当于第一次约会迟到或谈到前任那般严重:
  一次,有个男生想约我出去,但邀约里除了表情包外,几乎什么也没说。当然,表情符号很可爱,但我有些反感,因为我们肯定是要用文字交谈的,不是什么符号,那又该怎么办呢?我很难决定:我不想因为几个符号而毁了我和一个爱说爱笑的男生交往的机会,但他太爱用表情符号了,破坏了我对他的第一印象。他用表情包开始一段感情,也太心急了吧。
  语义强调功能
  毕竟,使用表情符号的乐趣之一在于表情符号可以重复多次。比如,有人对你表示爱意,会发来一串儿爱心。这种真爱告白具有多模式性。这样,表情包也实现了强调功能。
  一个相关例证是澳大利亚国会议员兼外交大臣朱莉·毕晓普,可以说她是澳大利亚最具影响力的女性,特别喜爱用表情符号发推文。以她在2015年12月4日圣诞节前发布的推文为例。这条推文包含许多表情符号,都是在强化语言信息。其中明显的实例包括邮局表情符号,由于推特上邮局图标带有与议会建筑相似的圆顶,所以它在这里用以强调“议会”一词。除此之外,竖起大拇指和鼓掌的表情符号用来强调她想表达的感激之情;而星星主题表情符号的使用有助于突出“辉煌的一年”这一概念。
  反语功能
  表情符号“翻白眼”就是一个反语功能的很好例证,一位评论员尤为贴切地将其称为“反讽修饰符”。
  以英国体育主播、知名人士加里·莱因克尔在2016年欧洲杯期间发布的一条推文为例。在比赛过程中,英格兰这支劲旅败给排名靠后的冰岛队,无缘晋级。在随后的比赛中,东道主法国队轻松击败冰岛队。莱因克尔本人曾是英格兰队球员,但他却在推特上加入了恶搞英格兰队的行列,发文称:“不明白我们为什么要大批特批英格兰队,看看法国跟冰岛踢得多艰难(翻白眼)。”
  “翻白眼”表情符号产生了一种元评论式的反语效果,表明莱因克尔想让人们解读他信息的方式——是在说信息的反面含义。在这场足球比赛中,法国队击败冰岛队一点也不难,英格兰队也本不应该输。因此,在英格兰队被人口只有三十多万的冰岛队羞辱之后,莱因克尔认为媒体对英格兰队的批评完全在情理之中。
  语义补充功能
  事实上,表情符号用作元评论是表情包第四个功能的核心——语义补充功能,引导对方理解所收到的信息。在数字化通信中,由于肢体语言缺失,无法调节信息力度,因此很容易伤及对方的脸面,没有什么比表情包更能有效化解这样棘手的问题了。
  在短信体中,表情包提供了一种重要的暗示,影响着人们如何理解有损脸面的信息,这通常会在特定语境中化解伤脸面的可能。用一个表情符号便可化解充满戾气的话语,也可化解因请求没有得到满足而导致的不快后果。此外,即使出现脸面尽失的危机,表情包也显出大气的本色,几乎不会给他人造成不快。即使是一个生气的表情符号,人们也几乎不会太把它当回事。
  表情包在语义补充方面的另一个例证是对于情感态度的表达。举一个常见的现象为例,发送者在信息结尾加上表情符号,表达内心感受,此时便为自己的信息加入了一个元评论,作为一种非言语线索,表明发送者对所述内容的态度,从而使信息得到正确的理解。比如,一句训斥——“又迟到了!”其后若带着一个微笑或眨眼的表情符号,与生气表情符号相比,形成的意义完全不同。通过这种方式,表情符号提供了一个重要的暗示,使對方能够更好地理解短信体中的交际信号。
  强调功能
  我们用表情符号强调一个词,实际上是通过表情符号所支持的多模式性,强调表达的概念,就像朱莉·毕晓普发推文那样。表情符号的使用起到了强化“议会”和“辉煌的一年”二词的作用。两个星星表情符号对应“辉煌”一词,突出相关概念。在感谢(澳大利亚)外交与贸易部的工作人员时,毕晓普用竖起大拇指和鼓掌的表情符号,强调她所要表达的谢意。
  话语组织功能
  表情符号在即时消息或推文中最常出现的位置是开头或结尾。消息开头的内容通常是对上一条消息的回复。例如,我与某人熟悉到用表情符号的程度,便可能简单地回复一个微笑表情符号来表示已收到消息,或者用一个竖起大拇指的表情符号来表示赞同。而消息结尾的内容不仅具有元评论的特点,可用于解释我的话语,而且也向对方发出信号,表示我的想法已在此条信息中表达完毕,不用再发消息往下说了。
  通过这种方式,表情符号提供了有时被对话分析师称作“转换关联位置”的空间。在持续的对话中,我们表述完一个想法后,就会放慢语速并停下来。这是对方开始发言的“位置”,不会让对方感觉是在插嘴。这种持续话语转换是对话的特点,两人或两人以上轮流发言,起伏有致。在短信体中,我们也有办法表示消息的结尾即为想法的结束——用表情符号结束一条短消息,表明发言完毕,再清楚不过了。
  有鉴于此,这与本文开始提到的“怒喷”现象有什么关系呢?答案或许显而易见。在社交中,对于交际信息意义的表达,很大一部分源自非言语线索,而电子邮件、短信等短信体(即语言模式)中非言语线索占比相对较小。单靠数字化文本信息传递意义存在巨大的不足,缺少个性展现、口语中词语的细微差异等很多与情绪表达相关的信息。因此,我们有时会觉得一封电子邮件写得冒冒失失,或一条短信读起来冷冰冰、牛哄哄,甚至更糟,遇到这般“怒喷”的现象,也就不足为奇了。
  (摘自北京大学出版社《表情包密码:笑脸、爱心和点赞如何改变沟通方式》    作者:[英]维维安·埃文斯    译者:翁习文)
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