网购邮费该怎么“包”?

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  “亲,受油价、人工成本的增加,我们发往江、浙、沪地区的邮费已由8元上涨到了10元!”最近,不少网商都对消费者发布了这样的通告。邮费增加了,卖家似乎也被迫脱离了包邮的队伍。
  那么,怎样的包邮方式,能既不让卖家亏本,又让消费者对邮费没有排斥心理呢?下面就来介绍四种常用的包邮手段,看看你的网店更适合哪一种。
  
   经济型包邮
   时效性与到达范围差强人意
  
  这种包邮是最普遍的包邮手法,只要客户购买商品,就可以享受包邮的政策。一般来说,这种包邮会使用“四通一达”这些性价比高的民营快递,江浙一代的卖家还喜欢使用打折的EMS。运用这种方法的卖家需要注意所选快递公司的质量,如果只为了便宜,造成快递时效性差与派送范围不足,从而引起过多的中差评和评分降低,就得不偿失了。
  
   双赢型包邮
   买卖双方各出一份 谁也别吃亏
  
  这个方式比较小众,简而言之就是,在购买产品时需要加几元才能包邮,通常附加的金额为2元或5元,剩下的邮费由卖家来出。这种方式在前些年是非常受欢迎的,因为那时包邮商家还不像现在这样遍地开花。这样的方式适用于那些客单价不高,又不适合包邮的产品。笔者认为加5元的包邮方式在当下的可行性相对较高,因为在多数消费者的潜意识中,邮费都是8元到10元一单的,店主实际付出的一般在5—7元。如此一来,向消费者收取5元邮费,店主再向快递公司支付1—2元的快递费。
  
   满金额包邮
   适用于有一定运营基础的商家
  
  这种包邮是客户购买商品达到指定数量或者规定金额,可享受的包邮,如满百免运费,两件免运费等。原理与满就送类似,配合店铺内部的关联销售,可以达到不错的效果。这种包邮方式,建议那些已经有一定运营基础的店铺使用,便于达到销售的最佳效果。而具体要满多少钱送,满几件送,还需要卖家对顾客的客单价(指每一个顾客平均购买商品的金额)区间进行研究,包邮标准的限制价格最好不要超过客单价的150%。例如70%的客单价在70元左右,那包邮的标准最好是在88—98元,而且店铺内要有相应的18元以上 28元以下的产品与之配合。如果是满几件包邮,就必须要弄清楚到底哪件商品最可能成为客户主要购买的商品。
  
   实力型包邮
   贴心又放心 但成本高卖家难承受
  
  至尊版包邮主要指的是使用顺丰等快递公司进行邮递的包邮方式。在买家与卖家眼中,这种方式之所以被称为至尊,主要源于其安全和贴心。如果有哪个店铺打出“全场包顺丰”的字样,多数消费者会感到无比贴心和放心,而且往往会被认为这家店铺实力雄厚。不过,这种包邮方式也存在弊端,就是往往会增加卖家的成本,使得很多商家难以接受。笔者建议,商家在使用之前仔细研究自身店铺的客单价、毛利率,不过在店铺推广人气商品的前期,使用至尊版包邮的方式可以快速提升销量。
  
  纵观以上四种包邮方式,都是根据消费者的购物心理总结出来的。其实,在消费者眼中,邮费本身就是自己购买商品以外的费用,支付邮费只会增加自己这次购物的开支,却不会影响商品本身的品质,所以如果能不付则必然会省掉一部分费用。而如果卖家包邮,快递费就需要卖家来承担,相对来说降低了卖家的利润,自己购买的产品提高了性价比。但是,对于包邮的方式方法,甚至经营店铺之道,没有万能公式,还需卖家根据自身店铺的情况量体裁衣才行。
  (作者为派代网干货团成员)
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