广告受众逆反心理的应对策略

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<正>逆反心理又称逆向心理。受众心理之一种,指受传者在心理上对某一事物产生的抵触情绪,在大众传播中,指受众对传播内容的反感情绪或抵触情绪[1]。广告往往是要向消费者传播商品、服务信息或者一种观念,而这种信息和观念又常常是消费者不熟悉的。广告目标受众总是拿着盾牌面对广告的,尤其是在广告诉求与他们既有的观点冲突的时候,他们的"盾牌效应"所起的作用就更加明显。如何行之有效地减弱这种盾牌效应,使广告在和消费者沟通过程中,既发挥它的营销作用,又反映和代表消费者的心声和利益?合理的应对策略具有重要的现实意义。
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