企业革命进行时

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  当一种制度腐朽到人民已经不堪忍受的地步时,革命已势在必行。革命之后或许会有新的制度诞生,但也许还会有变本加厉的新统治者上台,继续对人民实行专制和更加残暴的剥削和奴役。于是更大的革命风暴继续来临,最终建立新的制度,使人民过上安稳的日子。周而复始,革命周期性的爆发,似乎是一种常态。
  因此,企业的革命总是发生在企业发展到一定程度,碰到瓶颈时爆发。通俗的说法,这是所有企业的一个坎,趟不过这个坎,意味着企业将宿命般接受倒闭或者关门大吉的现实。也有不少企业外表看似十分光鲜,然而内部管理已宛如虚设,制度漏洞随处可见。无论是民营企业还是国营企业,如果其管理制度出现了严重的问题,这必然是其走向衰亡的前奏。所以无数的企业在遭遇寒冬的时候,都会从管理制度着手,进行革命。革命于企业来说,和推翻旧政权一样,是进行时般的常态。
  要想让企业获得长久的生命力,严苛的制度是企业稳健发展的坚实基础。在这方面格力空调堪称典范。企业家是需要情商的,然而在格力空调的掌门人董明珠看来,制度下的人情味才是格力百年基业的基础。在格力空调,对管理队伍来说,首先不欢迎私心太重、考虑自我利益偏多的人;第二是不欢迎不愿意承担责任的人。20年来,格力空调一直打造诚信的企业文化,每个管理层干部都在自觉和不自觉中按照这样的制度履行,遇到不履行或不按照制度规定做的就会被免职,有人甚至受到刑事追究。之所以这样严苛,一方面,是为了让员工安心工作,拥有不断向上的动力;另一方面,格力空调也通过严苛的制度对管理层进行约束。
  在格力空调有这样一条明文规定,中层以上干部不允许自己的亲戚在上游为企业做配套。这条规定虽然从情理来讲有点苛刻,但却被认为是格力空调打造百年企业必须要做的事情,也是格力空调杜绝私人交易最重要的法宝。由于私人交易往往衍生对产品质量、顾客服务的威胁,因此对私人交易的严苛管理,也就衍生了格力空调长期以来的质量文化以及对市场负责任的精神,最终实现了消费者价值的最大化,当然也为企业带来了多赢的格局。
  格力空调的成功从严苛制度的实施可见一斑,若不这样,格力或许已经像国美一样,内部早已硝烟弥漫了。所以有人说,国美要想在黄光裕之后再度辉煌,必须进行一场管理革命。有人以国美为例,做过分析。最终得出了这样的结论:松散的管理构架,让国美电器在诞生之日就埋下了革命的导火索。国美电器的纠纷,表面上是一群人在现代公司治理架构下进行的一场公开博弈,但其实是国美电器更多的利益相关人,没有一个表达其诉求的出口。于是治理国美的革命被提上了新的日程。
  从以上正反两个例子,我们可以看出,管理革命必然会在企业发展到一定的时期,因为一个链条上的环节出现问题而集中迸发;抑或会因为长久以来的制度虚设,让企业所有人员都游离于制度之外,加之太多人情因素的干扰而引爆,积攒许久的矛盾就会像井喷一样将企业推向灭亡的境地。那么是不是越嚴苛的管理制度越好呢?其实不然,制度是企业管理者制定的,如果用之不当,必然会引发另一场革命,富士康就是一个极端的例子。富士康实施严苛管理,但缺乏尊重和个体关怀,这样的管理制度在很多业内专家看来,早已不适应现代化的企业管理体系。高压式的准军事化管理体系虽然服从于公司的整体战略,但却缺乏健康人才链的支撑。其导致的后果是,中层员工跳槽不断增加,底层员工中则存在很大的不满情绪……
  倘若革命的风暴还未来临,所有蹒跚中起步抑或已经上路的企业,还是向那些百年老店学点经验吧!
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