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摘 要：本文介绍了“情境模拟实训教学法”的学情背景、含义和创新点，阐述了情境模拟实训教学法的实施步骤，在市场营销课堂中的应用。
关键词：情境模拟；实训教学法；市场营销；应用举例
1 引言
职业教育的培养目标是以学生就业为先导，培养职业岗位要求的具备一定理论知识及实际工作能力的应用型人才。为了更好地贯彻这一宗旨，商贸专业课教师要在挖掘教材知识点的基础上，针对职业教育学生的学情现状，科学准确地设置有效的教学方法。在以往的专业课教学中，常常可以看到“情境教学法”赋予学生某种情境，使学生身临其境参与学习；“实训教学法”给学生一项学习任务，让其带着任务去解决实际问题。而通过长期的教学探索和实践，运用“情境模拟实训教学法”可以有效融合以上两种方法的优势，让学生身临其境、亲身实践，在赋予学生情境和角色的同时，培养学生运用所学专业知识解决实际业务问题的能力。
近年来，笔者在讲授《市场营销》课程时，开始探索尝试应用“情境模拟实训教学法”进行教学，在调动学生学习热情、突出专业特色、强化实践教学和提高课堂效率方面均已取得明显的成效。
2 “情境模拟实训教学法”的学情基础和含义
2.1 情境模拟实训教学法产生的学情背景
一是中职商贸类学生普遍基础较弱，学习意志力差，但思维灵活，并且有部分学生曾利用假期参与过企业销售活动。对于中等职业学校商贸专业的主干学科《市场营销》来说，如果一味地以“满堂灌”的讲授方式教学，不但不能真正地实施专业素质教育，培养学生的创新能力，更容易让学生产生厌学、逆反情绪，丧失学习专业课的热情和积极性。因此教学要从实际生活入手，采用情境模拟实训教学法，通过设置学生感兴趣的情境，并赋予实训任务，让学生仿佛身临其境，有目标有兴趣地开展学习活动。
二是中职商贸学生普遍缺乏职业效能感，学习目的不明确。笔者对所教班级的学生做了一个问卷调查：只有32%的学生非常热爱自己的专业，有68%的同学对自己未来从事的工作并不明确。另外，有52%的学生对于自己是职校生具有挫败感，不知道课上学习的这些专业知识具体怎么应用在实际工作中，对未来职业没有信心。鉴于上述调查，专业课教师要在教学过程中积极引导学生了解商贸专业、热爱商贸专业，树立坚定的职业自信心。教师在课堂教学中要设置生动的、符合实际的情境，让学生积极参与进来，并通过富有成效的实训，提高学生的职业自信心和职业效能感，这是采用情境模拟实训教学法的学情基础。
2.2 “情境模拟实训教学法”的含义
所谓“情境模拟实训教学法”是指，教师为激发学生学习兴趣，调动课堂上学生的学习积极性，有意识地根据教学内容创设相关情境和实训任务，引导学生设身处地地动脑思考，培养学生运用所学专业知识解决实际问题能力的一种教学方法。这种方法是通过生动的情境设置，将实际演练引进课堂，可以引起学生的亲切感和新鲜感，使学生在轻松愉快的气氛中开展学习活动。在此基础上，教师再引导他们对问题进行层层深入的思考，并带着对问题的思考开展实训任务，实现对知识的轻松理解、识记与应用，明显提高了课堂教育教学效果。
3 “情境模拟实训教学法”的创新点
3.1 教学理念新颖。情境模拟实训教学法充分体现了以学生为中心、以老师为主导的教学思想。通过在《市场营销》课堂教学中创设出与实际工作相关联的情境，变抽象枯燥的专业知识为活泼生动的工作场景，能够充分调动学生的学习兴趣，使学生由被动接受变为主动探究，主动完成实训任务，从而达到良好的教学效果。
3.2 教学内容新颖。使用“情境模拟实训教学法”在选取教学内容时不仅仅局限于书本，更取材于实际工作和生活，使学生有身临其境之感，主动的完成教学任务。
3.3 教学形式新颖。在教学设计中可以用一些實物、图片、游戏和音像等，在形式上可通过借助实物、编制小品、搜集相关案例、假设工作情境等多种形式，这既与教学内容密切相关又要突出其专业实践特色，从而能够引起学生的注意和探索求知的愿望，最终达到预期的效果。
4 情境模拟实训教学法的实施步骤
4.1 利用多媒体情境模拟。教师借助多媒体以案例、视频或者图片的形式向学生模拟展示一个相应的工作场景，目的是更加直观的给定学生本节所学知识的应用环境。因此，情境要求贴近学生生活实际或工作实际，具有吸引力，让学生可以有兴趣参与其中。
4.2 在情境中赋予社会角色。情境设定是为工作岗位进行铺垫的，因此情境服务于角色。学生通过学习可以感知被赋予的工作岗位有哪些特点和职责，这样可以使学生明确工作任务，建立角色服务意识，在潜移默化中渗透岗位的能力目标要求。不仅如此，这种角色的转变所带给学生的冲击力和感染力，为整堂课的学习埋下了伏笔，使学生可以更好地投入到学习中。
4.3 在角色中给定工作任务。把课堂学习任务转换成工作中遇到的实际问题，使任务融入到了情境之中，便于学生明确学习任务，产生任务驱动力，知道自己为完成这个工作任务该重点学习什么。这种生动的情境任务牵引激发了学生的好奇心，使得学生的学习目标更加的明确，让学生带着任务对本堂课的内容进行自主探究、学习和整合。
4.4 为完成任务积累知识。通过情境模拟的导入，让学生明确了学习的目标和要达到的能力要求，教师利用现有的教学资源，启发学生积极思考。随着教师问题设置的层层深入，帮助学生找出知识规律、解决措施、适用情况等，以便为学生能够顺利完成本节课学习任务做好知识积累。在学习中，学生利用观察与思考、合作与探究、分析与体验，对知识进行系统的归纳和总结，把学习从单纯的规律性上升到应用性的实践高度。
4.5 利用所学解决实际难题。把理论知识迁移到实践应用领域才是学习的目的，以往的学习往往采用练习题的形式检测当堂课的知识掌握情况，这种方式脱离生活，更没有趣味性可言。在情境模拟实训的课堂中，教师采用实训练兵的方式进行课堂授课，把知识落实到了实际生活、工作的情境之中，实现了学习目的，增添了学习的实践意义。 5 “情境模拟实训教学法”在《市场营销》课程中的应用举例
例如，笔者在讲授中职商贸专业课《市场营销》第五章第三节“新产品推广”这节课时，为了强化实践教学，突出商贸专业课的特色，运用了情境模拟实训教学法，分别在导入、新课教授和实战练兵等不同的教学环节模拟了教学情境，并结合情境开展了实训，具体如下：
导入环节 图片演示——耐克工厂及商场销售情境
教师和学生的身份分别是青岛耐克体育用品分公司的市场营销员和见习营销员，接到公司的任务——进行公司新产品在青岛市场的推广工作。
教师：现在呢，我们共同接受了公司布置的一项工作任务，即根据本公司新产品特点、消费者使用新产品的反馈情况，来进行公司新产品在青岛市场的推广工作。
（情境导入后，教师展示本堂课的三个教学任务，使学生明确本堂课要掌握的知识点。本堂课自始至终都会模拟青岛耐克体育用品公司这一情境，使全体同学身临其境，带着任务参与到课堂中来，激发学生学习积极性。）
新课讲授 产品亮相
教师带领学生一起进入《2012年耐克新春季新品发布会》这一情境，多媒体展示公司新产品图片——耐克音乐鞋，激发学生好奇心，再由教师以发布会主持的口吻介绍公司新产品的独特性能，让学生对耐克音乐鞋感兴趣。
教师提出问题:
1.我们公司的这款新产品比其他产品有哪些突出的优点？
2.我们这款新产品的目标消费者是谁？新产品优点能否适应目标消费者需求？
3.我们公司新产品突出优点是否能被消费者明确、直观的辨认、接受？
本情境是从学生熟悉感兴趣的耐克新产品发布场景入手，在课程的开头便调动了学生的学习兴趣，同时顺利实现了新课的导入，并让学生自主总结出了本堂课的第一个知识点——新产品的特点。
新课讲授 消费者采用新产品的程序举例
播放一段事先拍摄好的情境小品，由学生扮演，讲述到商场买鞋的全过程，视频看完后，引导学生分组讨论小品主人公的购鞋过程，从而使学生自主、合作、探究消费者采用新产品的程序，即认知—兴趣—评价—试用—采用五个阶段，完成了本堂课的第二个任务。
新课讲授 新产品的反映差异——课堂调查举例
通过多媒体设置街头情境，开展即兴课堂调查，每位同学下发一份调查问卷，根据教师的提示完成，引导学生进行现场答卷，增强学生的参与意识和学习兴趣。
1.如果您是一位普通消费者，您会在哪个时间购买耐克公司推出的新产品？
2.您认为自己的个性属于以下哪种类型？
3.何种新产品推广方式对您的影响最大？
4.您家庭的经济状况属于以下哪一种？
5.您最关注新产品的哪一种特征？
问卷答完后每位学生迅速计算自己得分，并自主查书找到自己属于何种类型的消費者。消费者对新产品的反应差异这块知识点理论性强，通过设置情境，以问卷的形式使学生积极参与调查，积极做答，从而自然得出新产品采用者的五种类型，并以名片的形式自然导出，第三个知识点的讲解水到渠成。
巩固练习 实战练兵——模拟招聘
假设学生的实习期结束，需要接受耐克青岛区总经理的面试，进行一场模拟招聘。教师通过多媒体动画和图片形式展现出招聘现场画面，增强真实感。画面中的耐克经理给出三个问题，要求通过本节课所学知识进行做答：
1.由于消费者对于新产品的反应存在差异，你认为五类采用者中的哪些是本次新产品推广的重点？
2.既然确定了创新采用者和早期采用者作为此次新产品推广的目标市场，针对这两类消费者的特点，你认为哪种方式能使他们在认知阶段最快了解到新产品的信息及特点？
3.(提高题)除了广告推广策略外，我们公司还可以采用哪些方式或妙点子来进行耐克音乐鞋的推广，以吸引更多消费者认识并购买呢？
此情境的设置综合了本节课所学知识，通过耐克公司模拟招聘进行实训，培养学生运用所学专业知识解决实际问题的能力，并激发学生的积极性和创造力。
总之，本节课教师主要运用了“情境模拟实训教学法”进行教学设计，模拟了五个实际工作和生活中的情境，使学生能够轻松、有兴趣地开展学习活动。在此基础上，教师引导他们对问题的层层深入思考，并带着对问题的思考开展实训任务，实现对知识的轻松理解、识记与应用，明显提高了课堂教学效果。
参考文献：
[1]李吉林.情境教育的诗篇[M].北京：高等教育出版社，2004，（5）.
关键词：情境模拟；实训教学法；市场营销；应用举例
1 引言
职业教育的培养目标是以学生就业为先导，培养职业岗位要求的具备一定理论知识及实际工作能力的应用型人才。为了更好地贯彻这一宗旨，商贸专业课教师要在挖掘教材知识点的基础上，针对职业教育学生的学情现状，科学准确地设置有效的教学方法。在以往的专业课教学中，常常可以看到“情境教学法”赋予学生某种情境，使学生身临其境参与学习；“实训教学法”给学生一项学习任务，让其带着任务去解决实际问题。而通过长期的教学探索和实践，运用“情境模拟实训教学法”可以有效融合以上两种方法的优势，让学生身临其境、亲身实践，在赋予学生情境和角色的同时，培养学生运用所学专业知识解决实际业务问题的能力。
近年来，笔者在讲授《市场营销》课程时，开始探索尝试应用“情境模拟实训教学法”进行教学，在调动学生学习热情、突出专业特色、强化实践教学和提高课堂效率方面均已取得明显的成效。
2 “情境模拟实训教学法”的学情基础和含义
2.1 情境模拟实训教学法产生的学情背景
一是中职商贸类学生普遍基础较弱，学习意志力差，但思维灵活，并且有部分学生曾利用假期参与过企业销售活动。对于中等职业学校商贸专业的主干学科《市场营销》来说，如果一味地以“满堂灌”的讲授方式教学，不但不能真正地实施专业素质教育，培养学生的创新能力，更容易让学生产生厌学、逆反情绪，丧失学习专业课的热情和积极性。因此教学要从实际生活入手，采用情境模拟实训教学法，通过设置学生感兴趣的情境，并赋予实训任务，让学生仿佛身临其境，有目标有兴趣地开展学习活动。
二是中职商贸学生普遍缺乏职业效能感，学习目的不明确。笔者对所教班级的学生做了一个问卷调查：只有32%的学生非常热爱自己的专业，有68%的同学对自己未来从事的工作并不明确。另外，有52%的学生对于自己是职校生具有挫败感，不知道课上学习的这些专业知识具体怎么应用在实际工作中，对未来职业没有信心。鉴于上述调查，专业课教师要在教学过程中积极引导学生了解商贸专业、热爱商贸专业，树立坚定的职业自信心。教师在课堂教学中要设置生动的、符合实际的情境，让学生积极参与进来，并通过富有成效的实训，提高学生的职业自信心和职业效能感，这是采用情境模拟实训教学法的学情基础。
2.2 “情境模拟实训教学法”的含义
所谓“情境模拟实训教学法”是指，教师为激发学生学习兴趣，调动课堂上学生的学习积极性，有意识地根据教学内容创设相关情境和实训任务，引导学生设身处地地动脑思考，培养学生运用所学专业知识解决实际问题能力的一种教学方法。这种方法是通过生动的情境设置，将实际演练引进课堂，可以引起学生的亲切感和新鲜感，使学生在轻松愉快的气氛中开展学习活动。在此基础上，教师再引导他们对问题进行层层深入的思考，并带着对问题的思考开展实训任务，实现对知识的轻松理解、识记与应用，明显提高了课堂教育教学效果。
3 “情境模拟实训教学法”的创新点
3.1 教学理念新颖。情境模拟实训教学法充分体现了以学生为中心、以老师为主导的教学思想。通过在《市场营销》课堂教学中创设出与实际工作相关联的情境，变抽象枯燥的专业知识为活泼生动的工作场景，能够充分调动学生的学习兴趣，使学生由被动接受变为主动探究，主动完成实训任务，从而达到良好的教学效果。
3.2 教学内容新颖。使用“情境模拟实训教学法”在选取教学内容时不仅仅局限于书本，更取材于实际工作和生活，使学生有身临其境之感，主动的完成教学任务。
3.3 教学形式新颖。在教学设计中可以用一些實物、图片、游戏和音像等，在形式上可通过借助实物、编制小品、搜集相关案例、假设工作情境等多种形式，这既与教学内容密切相关又要突出其专业实践特色，从而能够引起学生的注意和探索求知的愿望，最终达到预期的效果。
4 情境模拟实训教学法的实施步骤
4.1 利用多媒体情境模拟。教师借助多媒体以案例、视频或者图片的形式向学生模拟展示一个相应的工作场景，目的是更加直观的给定学生本节所学知识的应用环境。因此，情境要求贴近学生生活实际或工作实际，具有吸引力，让学生可以有兴趣参与其中。
4.2 在情境中赋予社会角色。情境设定是为工作岗位进行铺垫的，因此情境服务于角色。学生通过学习可以感知被赋予的工作岗位有哪些特点和职责，这样可以使学生明确工作任务，建立角色服务意识，在潜移默化中渗透岗位的能力目标要求。不仅如此，这种角色的转变所带给学生的冲击力和感染力，为整堂课的学习埋下了伏笔，使学生可以更好地投入到学习中。
4.3 在角色中给定工作任务。把课堂学习任务转换成工作中遇到的实际问题，使任务融入到了情境之中，便于学生明确学习任务，产生任务驱动力，知道自己为完成这个工作任务该重点学习什么。这种生动的情境任务牵引激发了学生的好奇心，使得学生的学习目标更加的明确，让学生带着任务对本堂课的内容进行自主探究、学习和整合。
4.4 为完成任务积累知识。通过情境模拟的导入，让学生明确了学习的目标和要达到的能力要求，教师利用现有的教学资源，启发学生积极思考。随着教师问题设置的层层深入，帮助学生找出知识规律、解决措施、适用情况等，以便为学生能够顺利完成本节课学习任务做好知识积累。在学习中，学生利用观察与思考、合作与探究、分析与体验，对知识进行系统的归纳和总结，把学习从单纯的规律性上升到应用性的实践高度。
4.5 利用所学解决实际难题。把理论知识迁移到实践应用领域才是学习的目的，以往的学习往往采用练习题的形式检测当堂课的知识掌握情况，这种方式脱离生活，更没有趣味性可言。在情境模拟实训的课堂中，教师采用实训练兵的方式进行课堂授课，把知识落实到了实际生活、工作的情境之中，实现了学习目的，增添了学习的实践意义。 5 “情境模拟实训教学法”在《市场营销》课程中的应用举例
例如，笔者在讲授中职商贸专业课《市场营销》第五章第三节“新产品推广”这节课时，为了强化实践教学，突出商贸专业课的特色，运用了情境模拟实训教学法，分别在导入、新课教授和实战练兵等不同的教学环节模拟了教学情境，并结合情境开展了实训，具体如下：
导入环节 图片演示——耐克工厂及商场销售情境
教师和学生的身份分别是青岛耐克体育用品分公司的市场营销员和见习营销员，接到公司的任务——进行公司新产品在青岛市场的推广工作。
教师：现在呢，我们共同接受了公司布置的一项工作任务，即根据本公司新产品特点、消费者使用新产品的反馈情况，来进行公司新产品在青岛市场的推广工作。
（情境导入后，教师展示本堂课的三个教学任务，使学生明确本堂课要掌握的知识点。本堂课自始至终都会模拟青岛耐克体育用品公司这一情境，使全体同学身临其境，带着任务参与到课堂中来，激发学生学习积极性。）
新课讲授 产品亮相
教师带领学生一起进入《2012年耐克新春季新品发布会》这一情境，多媒体展示公司新产品图片——耐克音乐鞋，激发学生好奇心，再由教师以发布会主持的口吻介绍公司新产品的独特性能，让学生对耐克音乐鞋感兴趣。
教师提出问题:
1.我们公司的这款新产品比其他产品有哪些突出的优点？
2.我们这款新产品的目标消费者是谁？新产品优点能否适应目标消费者需求？
3.我们公司新产品突出优点是否能被消费者明确、直观的辨认、接受？
本情境是从学生熟悉感兴趣的耐克新产品发布场景入手，在课程的开头便调动了学生的学习兴趣，同时顺利实现了新课的导入，并让学生自主总结出了本堂课的第一个知识点——新产品的特点。
新课讲授 消费者采用新产品的程序举例
播放一段事先拍摄好的情境小品，由学生扮演，讲述到商场买鞋的全过程，视频看完后，引导学生分组讨论小品主人公的购鞋过程，从而使学生自主、合作、探究消费者采用新产品的程序，即认知—兴趣—评价—试用—采用五个阶段，完成了本堂课的第二个任务。
新课讲授 新产品的反映差异——课堂调查举例
通过多媒体设置街头情境，开展即兴课堂调查，每位同学下发一份调查问卷，根据教师的提示完成，引导学生进行现场答卷，增强学生的参与意识和学习兴趣。
1.如果您是一位普通消费者，您会在哪个时间购买耐克公司推出的新产品？
2.您认为自己的个性属于以下哪种类型？
3.何种新产品推广方式对您的影响最大？
4.您家庭的经济状况属于以下哪一种？
5.您最关注新产品的哪一种特征？
问卷答完后每位学生迅速计算自己得分，并自主查书找到自己属于何种类型的消費者。消费者对新产品的反应差异这块知识点理论性强，通过设置情境，以问卷的形式使学生积极参与调查，积极做答，从而自然得出新产品采用者的五种类型，并以名片的形式自然导出，第三个知识点的讲解水到渠成。
巩固练习 实战练兵——模拟招聘
假设学生的实习期结束，需要接受耐克青岛区总经理的面试，进行一场模拟招聘。教师通过多媒体动画和图片形式展现出招聘现场画面，增强真实感。画面中的耐克经理给出三个问题，要求通过本节课所学知识进行做答：
1.由于消费者对于新产品的反应存在差异，你认为五类采用者中的哪些是本次新产品推广的重点？
2.既然确定了创新采用者和早期采用者作为此次新产品推广的目标市场，针对这两类消费者的特点，你认为哪种方式能使他们在认知阶段最快了解到新产品的信息及特点？
3.(提高题)除了广告推广策略外，我们公司还可以采用哪些方式或妙点子来进行耐克音乐鞋的推广，以吸引更多消费者认识并购买呢？
此情境的设置综合了本节课所学知识，通过耐克公司模拟招聘进行实训，培养学生运用所学专业知识解决实际问题的能力，并激发学生的积极性和创造力。
总之，本节课教师主要运用了“情境模拟实训教学法”进行教学设计，模拟了五个实际工作和生活中的情境，使学生能够轻松、有兴趣地开展学习活动。在此基础上，教师引导他们对问题的层层深入思考，并带着对问题的思考开展实训任务，实现对知识的轻松理解、识记与应用，明显提高了课堂教学效果。
参考文献：
[1]李吉林.情境教育的诗篇[M].北京：高等教育出版社，2004，（5）.