卫生行业肩负着维护人民群众健康安全的神圣职责，卫生行风的好坏、医疗服务质量的高低与人民群众的利益息息相关。近年来，卫生行业存在的收“红包”、拿“回扣”等不正之风，严重损害群众的利益，成为社会各界关注的热点之一。这个问题解决的如何，直接关系着群众的切身利益，影响着党和政府的形象。
　　山东省卫生系统始终把纠正行业不正之风、治理“红包”“回扣”、提高医疗服务质量作为实践“三个代表”重要思想、深化医疗卫生体制改革的一件大事来抓，坚持标本兼治、综合治理，取得了显著成效。日前，记者对山东省卫生厅厅长王天瑞做了专访。
　　记者：山东省是一个人口大省，今年，山东省又提出了“平安山东”的社会发展理念，而卫生系统的行风建设目前已成为社会关注的热点问题，请问王厅长是怎么看待这两者之间的关系？
　　王天瑞:“平安山东”的理念是在全社会倡导科学发展观的时代背景下提出来的，是落实“三个代表”重要思想的必然要求。各行业包括卫生系统的行风建设是建设“平安山东”的重要组成部分。整顿行风的目的在于正本清源，行风的好坏反映了社会主义卫生事业的性质和发展方向，最终必然影响到经济社会的可持续发展。
　　记者：山东省在卫生系统行风建设方面有哪些切实可行的做法？
　　王天瑞:一是加强领导，强化教育，建立健全行风建设保障机制。全省各级卫生行政主管部门和医疗机构坚持管理业务必须抓行风，实行“一岗双责”，加强领导、统筹安排。卫生厅成立了以厅领导任组长，有关处室负责人为成员的纠风工作领导小组，各市卫生局、各基层医疗卫生单位也都成立了相应的组织，为全省纠风工作的顺利开展提供了强有力的组织保证。
　　二是立足于教育，注重提高医务人员整体素质。我们坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想教育广大医务人员，引导他们树立正确的世界观、人生观、价值观。还结合行业特点，深入开展职业道德教育。在全省卫生系统开展了“廉洁行医树新风”活动和以“一满意、四规范”为主要内容的文明行业、文明单位创建活动。结合抗击“非典”先进模范人物的宣传，组织了万人签名活动，推动了职业道德教育向纵深发展。
　　三是树立先进典型，加强示范引导。我们组织了“全省卫生系统行风建设先模人物事迹报告团”，由厅领导带队，8个市4000多人听取了报告，在广大医疗卫生工作者中引起了强烈的反响。
　　记者：行风整顿的重点是什么？
　　王天瑞:抓行风的重点在于加大治理“红包”、“回扣”的工作力度。为此，卫生厅先后下发了《关于严禁收受患者红包的规定》、《关于纠正医药购销中不正之风的若干规定》和《关于立即制止发放医疗检查回扣的通知》等文件，坚决制止并严厉查处“红包”、“回扣”等损害群众利益的行为。针对“红包”现象，各医疗单位建立了“红包”登记退还制度。针对“回扣”现象，各级卫生主管部门和医疗卫生单位坚持药品集中招标采购。此外，我们还试行了新药入院专家评审、医药代表挂牌上岗和药品用量排名靠前淘汰等制度。
　　同时，各级医疗卫生单位建立健全了监督约束机制，对内坚持医德医风考评制度，考评结果作为评优晋级的重要参考依据，多数单位还实行了医德医风一票否决制度；对外完善社会监督机制，通过定期召开社会监督员、病人（家属）座谈会，设立监督岗、领导接待日、医德医风意见箱等形式广泛征求患者和社会各界的意见；我们还在县以上医院实行了出院病人医疗服务质量反馈制度，自觉接受社会各界的监督。
　　记者：为了避免流于形式，如何从制度建设上加大工作力度？
　　王天瑞:制度建设主要有3个方面：一是简化就医流程，增加服务内容。二是规范收费行为，提高收支透明度。三是完善病人选医生制度、药品集中招标采购、行风建设和医疗服务信息公示制度。借助于媒体、网络、荧屏等现代化手段，定期向社会公布，目的是实现医患之间的良性互动。实践证明，这些措施是切实可行的。
　　记者：谢谢您接受我们的采访。