这次“2008企业社会责任高峰论坛”邀请到了山东省内部分慈善企业的代表，他们在“5·12”四川地震灾害中的突出表现让我们看到了中华民族“一方有难，八方支援”血浓于水的至爱真情和传统美德，更让我们看到了这些企业在追求经济利益之外强烈的社会责任感和深切的人文关怀。而他们在处理生产经营和慈善事业关系过程中的独特体验和感受，也必将引起更多企业的共鸣，共同引导中国的慈善事业走向更光明的未来。
　　《城色》特别行动小组为此专访了与会的部分企业代表，讲述他们捐款背后的慈善行为和经营理念。
　　
　　访谈嘉宾：
　　山东东阿阿胶股份有限公司总工程师:李世忠
　　山东苏宁电器有限公司总 经 理:沈文清
　　山东格力电器营销股份有限公司 董 事 长：段秀峰
　　安利（中国）日用品有限公司 公共事务副总裁:余放
　　山东枣庄矿业（集团）有限公司 党委常委、组织处处长:孙建忠
　　海尔集团党委宣传部长:苏芳雯
　　新郎希努尔集团有限公司党组副书记:叶汝荣
　　力诺集团副总裁、力诺瑞特总经理:申文明
　　皇明太阳能集团有限公司党委书记、工会主席:王连水
　　伊利集团苏鲁营销总经理:胡格吉呼
　　
　　《城色》:此次汶川大地震，许多企业的反应速度之快和解囊之慷慨让人感动，贵公司都有什么样的捐助行为？
　　
　　得知地震的当天下午，东阿阿胶第一时间向灾区客户及前线营销人员发去了慰问信，并紧急部署援助灾区具体方案。次日一早，就将已经被客户订购的12吨价值50万元的天龙牌驴肉火腿肠无偿捐往灾区。随后，为了发挥阿胶产品抗疲劳、提高免疫力的优势，东阿阿胶编写印制了4万份《灾后防疫知识手册》，及时发放到各药店、宣传点，向群众免费发放，这也是迄今为止国内第一家在灾区参与防疫知识宣传的企业。东阿阿胶四川职工更是亲身投入到抗震救灾活动中。
　　
　　苏宁电器于5月12日当晚就向灾区捐款500万元，在5月18日中央电视台“爱的奉献”大型赈灾晚会上，全国工商联副主席、苏宁电器董事长张近东先生委派代表在晚会现场个人捐赠5000万元现金，支援抗震救灾和后期灾区重建工作，而苏宁员工在抗震救灾过程中的自发捐款也达600多万元。
　　由于今年“五一”空调销售高达十余万台，5月12日晚，本是山东格力空调集体庆功的日子。可是，当天汶川大地震的消息传出后，格力当即决定：取消庆功活动，节省资金捐助灾区。随后，当听说灾区血液紧张时，山东格力当即又组织了上百名员工为灾区义务献血。在齐鲁晚报推出“爱心特刊”后，山东格力不仅直接捐出10万元认购1万份，还从山东格力与山东省青少年发展基金会共同设立的希望工程“格力基金”中拿出50万元捐给四川灾区建设希望小学。在这次抗震救灾活动中，整个格力电器到目前已捐资2000多万元。
　　
　　安利(中国)作为积极倡导企业公民责任的跨国企业代表，多次荣获“最具责任感企业”荣誉称号。在此次抗震救灾中，安利（中国）已通过各种渠道向灾区捐款捐物超过3500万元人民币。并且，在灾后重建工作中，安利(中国)将和所有有良知、敢于承担社会责任的公司一道，继续尽力做好相关的工作。
　　
　　枣矿集团13日上午第一时间就通过山东省慈善总会为四川地震灾区捐款100万元。截止到5月31日，枣矿集团共捐款1700万元（不包括广大党员交纳的特殊党费265.4万元），其中89199名干部家属捐款369.48万。
　　
　　海尔集团迅速启动“重建家园”计划，投入1937万元支持灾区重建，随后，又再捐1750万元，在北川县援建1所中学、15所小学。近日，青岛市民政局、青少年发展基金会和海尔集团联合发起了“支持北川重建校园播撒希望”公益活动。
　　
　　5月13日下午，力诺集团向四川地震灾区捐赠现金及太阳能手电筒等物品，其中捐赠现金110万元、太阳能手电筒等急需物资90万元。5月15日，力诺集团副总裁申文明代表力诺集团全体员工又向济南市红十字会捐赠20万元善款。力诺集团以企业和职工名义共向灾区捐赠现金145万元，及价值90余万元的急需物资。
　　
　　当得知四川地震灾区人民衣物等基本物资短缺时，新郎希努尔集团公司果断停止大部分市场供货和其他定单生产，迅速组织专门的生产线和员工，加班加点为灾区生产所需衣物，紧急生产出套装、衬衣、裤子等季节性服装3万多套（件），总价值1000多万元。另外，集团领导和员工个人捐款数额已达95万多元，其中董事长王桂波个人捐款31万元。
　　
　　这次四川汶川特大地震发生后，皇明公司人紧急行动，向灾区人民伸出援助之手，先后捐款捐物达到520多万元，其中集团董事长黄明带头捐赠了30万元。集团组织员工加班加点，赶制救灾的物资，特别是光电照明设备，紧急用车辆运往灾区。5月18日，皇明向山东省捐赠了260万元的光电照明设备；5月19日，又向中华健康快车基金会捐赠了200万元，专项用于灾后贫困山区中小学校建浴室，让灾区孩子洗上热水澡。
　　
　　汶川地震发生后，伊利集团闻讯后第一时间启动“企业社会责任应急预案”， 向灾区捐款100万元，同时从四川邛崃工厂紧急调配了2吨伊利金典纯牛奶，并第一个成立了抢险救援队，将所捐物资送至灾区。5月15日，在集团执行总裁张剑秋的率领下，数百人的伊利救援队奔赴绵阳、广元、德阳和都江堰重灾区，将捐助的牛奶亲自送到灾民手中。同时，伊利集团再次调拨500万物资，通过中国红十字会送到灾民手中；此外，伊利集团还捐献300万元现金用于灾后重建。这意味着，伊利集团通过各种渠道向灾区捐款捐物达1200万元。
　　
　　东阿阿胶的社会效益颇为丰盛：首先，公司参加慈心一日捐活动、社会救助工程、支援地方基础设施建设等共投资200余万元。其次，节能降耗，保护环境。早些年公司投资400多万元建起废水处理装置，去年通过推行一水多用、循环使用等节能措施和新技术万元产值耗能比上年降低15.31%，还降低了成本。第三，投资助农：去年东阿阿胶和云南东骏药业合资在云南大理自治州兴建了一个养驴基地，至今还生活在贫困线以下的数万白、彝、回、苗、傈僳、纳西、傣等13个少数民族的农民可增收上亿元。
　　
　　苏宁电器在2007年就入选了“胡润企业社会责任50强”，成为江苏唯一入选企业。多少年来，苏宁在自我成长的过程中，自觉承担着利国利民的全国商业连锁平台的建设，累计解决就业10万多人，其中包括针对数千名应届大学生的“1200”工程、上万名下岗再就业人员的“4045”工程，以及数万名农村劳力产业化培训的“蓝领工程”。同时，苏宁电器累计上税十多亿元，积极参加社会责任公益活动，累计捐赠近亿元。在今年年初的雪灾中，苏宁第一时间向灾区捐赠了310万元。此外，苏宁率先在全国首家启动“1+1阳光行——苏宁社工志愿者行动”号召所有员工，自愿每年用至少一天的时间进行社会志愿服务，同时每年捐出至少一天的工资进行社会公益援助。
　　
　　今年的4月，山东格力公司捐赠500多万元，在山东省青少年发展基金会设立“希望工程格力基金”，用于支持“加油2008——希望工程快乐体育行动”，并将援建17所格力希望小学，同时还资助125名2008年的特困高考新生顺利入学。概算一下，仅这两年格力在助学方面已投入了1000多万元。从2007年开始，山东格力不但从自身去影响员工、影响合作者，影响身边的其他人，他们还鼓励每一个专卖店承担一项社会责任，比如帮助一个孩子、救助一个家庭，不仅经销商出钱，山东格力也会拿出一部分钱。
　　
　　安利(中国)自1995年进入中国以来，积极履行企业社会责任，热心公益、回馈社会，目前公司累计赞助各类公益活动3000多项，活动主题涉及儿童、环保和健康等方面，投入资金约1.9亿元人民币，得到了社会各界的广泛认同与赞誉，累计获得各类嘉奖2200多项，其中包括商务部跨国公司研究中心等评出的“最佳企业公民”、国家民政部颁发的“中华慈善奖”、共青团中央授予的“中国青年志愿者行动贡献奖”等。
　　
　　2006年，为了更好的支持山东省慈善事业的发展，枣矿集团出资2000万元与山东省慈善总会共同建立了“山东省慈善总会枣矿情暖万家基金”，用于全省慈善事业和枣庄矿区困难职工帮扶。
　　
　　十几年来，皇明先后为社会团体和弱势群体捐款捐物1300多万元，为落后贫困农村农民捐赠40多个浴室。2007年皇明集团董事长黄明先生荣获“2007中华慈善突出贡献奖”并被评为山东省首届慈善十佳之星。
　　
　　伊利公司在实践社会责任方面做得比较多，包括四川的赈灾、去年济南7·18暴雨和前段时间潍坊火车相撞事故，伊利公司都第一时间送出爱心。同时，伊利总部在救助贫困学生方面投入都比较大，每年跟贫困学生都要签订一个到未来几年的责任捐助计划。另外，他们进入社会之后，伊利还会继续支持。在奶粉方面，对一些生育双胞胎或者三胞胎的贫困的家庭伊利也会实施捐助。
　　
　　济世救人，为百姓谋福祉，是东阿阿胶不变的信念和终极追求。企业履行社会责任，是一项长跑，要有耐力。
　　
　　苏宁电器的发展得到了各方面的全力支持，苏宁也愿意承担更多的责任来回报社会。目前，苏宁电器不仅年纳税额位居全国民营企业第二名，在履行企业本职责任方面堪称“行业标杆”和“楷模”，在履行企业社会责任方面，也同样不甘人后，始终坚持国家、企业、员工利益共享的经营理念，承担应尽的社会责任。今年我们的国家多灾多难，但多难兴邦，这需要大家一起努力，团结起来，对国家对社会负责，众志成城，用爱国的红心照耀中华民族的辉煌未来。
　　
　　对于任何企业来说，需要关注的不仅仅是企业的利润问题，更应该关注企业在社会中所承担的各项责任，履行各种社会责任。企业承担社会责任应该是一种日常生态。
　　
　　对于伊利公司来讲，做慈善和公益行为完全属于社会责任，从来没有当作公关来做。伊利并没有像一些企业把公益活动当作宣传企业的一种手段，而是更多地走在行业的前沿，更多地去尽一个企业的责任，完全属于公益性的，伊利在这方面态度“做的是更过，说的是更少。”
　　一个重视并切实履行社会责任的企业，也是为自己的前途、命运负责的企业。履行社会责任的过程正是企业赋予自身形象、增强市场竞争力的过程。东阿阿胶勇于承担社会责任的做法不仅提高了企业和品牌的美誉度，而且增强了内部的凝聚力，赢得了社会多方面的资源。
　　
　　苏宁电器之所以能够保持稳健发展，一个重要的因素是，因为苏宁人有担负社会责任的勇气，所以才会始终脚踏实地，精心打造自己的百年企业。世界品牌实验室专家组成员、牛津大学商学院教授Stephen Woolgar曾表示表示，“苏宁的品牌价值从2006年的68.42亿元跃升到目前的423.37亿元，与苏宁在企业管理和经营创新，以及一以贯之的独特企业文化和良好的社会形象是密不可分的。”
　　
　　山东格力信奉一个企业家如果没有爱心、不尽好社会责任，就难以打造出一个好企业。企业在尽社会责任、帮助别人时，受益最大的还是自身，公司得到了发展，同时对内部的员工是一种教育，企业凝聚力更强。你付出了，你就会得到回报，特别是自己思想境界的提升都是非常有意义的。
　　
　　在全民抗震救灾的大潮中，安利的力量可能是微不足道的，但捐款对公司内部的意义却非常重大：一方面，这是安利履行企业社会责任非常重要的契机，是安利必须承担的责任；另一方面，通过社会的积极倡导，可以带动安利的员工和营销人员一起关爱他人、关爱社会，让爱心在企业内部得到传递，同时带动更多的人来关注抗震救灾。就像温总理所讲的，一个很小的善心乘以13亿，就会变成很大的善心；一个很大的困难除以13亿，就会变成很小的困难。
　　
　　《城色》:如何评价企业的公益行为对消费者购买决策力的影响？
　　
　　对于我们预先设置的“从非常重要到非常不重要”的五个等级的选项中，我们采访到的与会企业家的选择绝大多数为“非常重要”，少部分是“很重要”。
　　
　　其中山东格力的段总谈道：通过做这些公益事业，政府也看到了，也就会更理解、支持我们，企业的环境就会越好，企业的效益也就会越好，纳的税也就会越来越多。消费者对于这个品牌不但是信任，更是尊重，他们会“用货币投票”，购买产品，支持企业。对社会尽责，不仅我们自身要做、团队要做，我们还希望格力电器的合作伙伴也要做，只有大家都相互帮助，都尽社会责任，经营环境才会更好，整个社会才更和谐。
　　
　　伊利集团苏鲁营销总经理胡格吉呼先生也对此表示了赞同，他认为：企业要维系生存和发展，必然要寻求利润，但利润的来源是消费者，企业在尽到社会责任的同时，更多的是在公益事业上与消费者形成一种好的互动，真正让消费者感觉购买伊利产品的时候，是在尽一分社会责任，也在尽到一个公民的责任。这样就能形成一种良好的闭环。企业的主体是我们的消费者和民众，同时企业对社会做公益事业的时候，更多地来自于消费者的支持。这样才能真正行成企业和消费者之间良性的沟通，因此，这种公益事业对企业来讲也是非常有必要的同时也是很重要的一个环节。
　　有些人可能会觉得，履行企业社会责任会增加企业负担，降低企业的竞争力，但我们安利（中国）从这些年慈善实践中总结出来的经验表明，履行企业社会责任，非但不是企业的负担，还是提升企业竞争力的实际渠道和需要，是企业的软实力和无形资产。企业通过履行社会责任，如诚信经营、善待员工、关爱社会等等，可以提升企业的社会形象、增强企业凝聚力、增加企业品牌知名度和信誉度，使企业在市场竞争中处于更加有利的地位。
　　
　　力诺集团作为一个真正的品牌战略专家，就是要帮助企业寻找品牌利益与企业社会责任的平衡点。事实上，企业承担社会责任与获取利益之间并不矛盾，只要善加运用，二者就能形成良性发展的竞争力，反之，这种竞争力的获得和增强，具有进一步加强了企业持续实施社会责任的动机和能力。
　　苏宁将在长期以承担社会责任为己任，重视服务的积累，以此获得社会和消费者对苏宁品牌的认可。
　　
　　作为一个企业，最终主要的目标是什么？有人说，一个老板把企业做到一百万、二百万你还是个老板，别人给你打工，当把企业做到几千万、几个亿，那个企业就不是你的了，你也不再是一个老板，而是给社会打工。这说的就是企业的社会责任，对这些大老板来讲，他们实现的是价值，所做的更多的是对社会的奉献。这件事情如果清楚了，我们所做的一切就会感觉非常欣慰。所以，山东格力会一如既往地去担当社会责任！
　　
　　安利中国非常赞同主办方的口号：“你有益于社会，社会才会容纳你；你有益于国家，国家才会重视你；你有益于人民，人民才会成就你。”相信随着越来越多的企业都去做有利于社会、国家和企业的事，我们的社会一定会越来越好。
　　
　　今年是奥运年，伊利作为奥运会的唯一一家乳制品赞助商，更多的是从社会责任角度出发，把我们的爱心源源不断地送达给消费者，伊利的爱心奉献是永无止境的。只要有消费者，只要有社会责任，我们会一如既往地做下去。