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由于外界环境的持续变化，组织变革频繁发生。经济全球化、政府放宽对企业的管制、新的竞争者出现、新技术的应用以及行业链中上下游组织的变化等外界因素都需要组织做出变化，以维持自身内部及自身与行业链的平衡，达到生存和发展的目的。在经历变革时，组织员工普遍会感觉到：未来不确定性增强、自己现有的社会关系被破坏、自己的能力受到挑战等消极感受（Farrell，2004）。这些感受会使员工很可能首先对变革做出各种抗拒行为，然而当他们发现抗拒行为无法达到自我目的，且又不愿意离职时，就会转而做出各种行为来适应变革。