【摘 要】
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目的评价在中医门诊护理管理中应用人性化服务对护患关系的影响。方法选取2017年8月—2019年8月该院中医门诊治疗的52例病例资料进行回顾分析,将其分为实验组(n=26)和对照组(
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目的评价在中医门诊护理管理中应用人性化服务对护患关系的影响。方法选取2017年8月—2019年8月该院中医门诊治疗的52例病例资料进行回顾分析,将其分为实验组(n=26)和对照组(n=26)。对照组采取常规门诊护理管理,实验组采取人性化护理服务管理,对比两组患者对护理工作的满意度评价情况以及实施护理管理后护理差错、护理安全事故、护理投诉等事件发生情况。结果实验组患者对护理人员的满意度评分100.00%高于对照组的84.62%,差异有统计学意义(χ^2=4.333,P=0.037);且实验组护理期间的护理差
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