为进一步提升党组织的组织力，激发企业经营新活力，吉林银行党委结合金融企业实际，对创先争优时的窗口服务“三亮三比三评”活动进行升级改造，并将其作为“两学一做”学习教育的主题实践活动。

开展“三亮”工作，增强宗旨意识

　　亮标准。为具有服务职能的党支部（部门）制定“服务标准”和“职责牌”。“服务标准”包括服务事项、工作流程、办结时限等内容；“职责牌”的主要内容为工作职责，并对外张贴公示。
　　亮身份。统一制作党徽，下发到各基层党委，全行党员统一佩戴党徽。各分行也在营业网点设置党员窗口，并有明显统一标识。
　　亮承诺。每名党员围绕履行本职工作、提高服务水平和加强党性修养作出承诺，形成承诺书，各支部统一建档留存。各支部重点围绕抓好党员队伍建设、提高服务质量等方面作出承诺，形成承诺书，交所在党委建档留存。有党员窗口的营业网点张贴党员窗口服务承诺。

开展“三比”工作，激发内在动力

　　比技能。各业务管理部门结合本职工作，开展以岗位练兵、技能比武为内容的业务大比武活动，进一步提升员工能力和素质，改进工作作风，彰显党员先锋模范作用。
　　比作风。加强党员干部为民服务宗旨意识和职业道德教育，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务，争创客户满意窗口单位和服务行业。开展“最美党员大堂”和“最美党员柜员”的评选活动，发挥党员的先锋模范作用，调动全员的服务热情，推动全行营业网点服务质量不断提高，营造良好的服务评比氛围，促进各项业务发展。继续以文明规范服务“百佳示范单位”及“星级营业网点”创建评选为引领，开展“模范党小组”创建活动，持续深化文明规范服务理念和意识，引导党员在改进服务方式、提升服务水平中发挥先锋模范作用。
　　比业绩。开展创建“党员示范岗”“巾帼文明岗”等活动，建立党员服务日志，开展岗位明星、服务标兵竞赛，争创一流工作业绩，切实营造“比学赶超”的争创氛围。在全行开展“十佳优秀党员服务标兵”和“十佳优秀党员营销能手”评比活动，树立优秀党员典型，发挥党员榜样力量，实现“新活力、新思维、促进业务发展”为主题的服务管理工作目标。

認真组织“三评”，提升客户满意度

　　群众评议。各基层党支部邀请服务对象、社会群众参加工作座谈会，并对党组织和党员开展为民服务情况进行评议，采取设置意见箱、问卷调查等形式，接受服务对象即时评价，注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改，以实际效果取信于民。
　　党员互评。以党支部为单位召开党员组织生活会，按照“五带头”标准，根据党员岗位要求，认真开展自评和互评。党员人数较多的党支部，以党小组为单位开展互评工作。支部班子成员及党小组组长与每名党员谈心，帮助其查找不足，提出改进建议。
　　民主评议。分级开展民主评议工作，广泛征求意见，全面了解掌握情况，评出等次，实事求是地肯定成绩、指出问题，并提出改进意见，明确努力方向，力求点出动力，评出实效。（作者单位：吉林银行）