岳弢:花钱指南

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钱让人孤独


  巨人上市后,汪小菲等朋友打电话给我:恭喜啊老岳,你这下发了。当时巨人的股价涨得很高,我有了很多钱。不过,当时我一点感觉都没有,只是觉得累,不容易。创业都很苦,征途这孩子终于长大了。我问我老婆,我怎么没感觉呢?她说你原来可能有过期望,现在你没有期望了,就无所谓了。
  我在巨人2006年就只是挂职了,但那时候还觉得它有点意思。我没事还是去一下,找几个朋友关心关心这个游戏。玩游戏觉得不爽,给他们提提建议让他们改啊。上市后,我真的没太关注它了。
  林海啸(征途主创,2006年事实上已离开巨人)和我一起移民去了新加坡。去国外待了一阵儿,我认识了很多牛人,但感觉这些人(跟国内的牛人比)也没啥区别嘛。跟太高端的人混过后,看问题的角度就是,我有点飘了。
做游戏,赚钱是很厉害的,不过游戏这东西,你也知道,毁誉参半。后来梁建武来找我,他说他老婆钱包里有这么多卡,为什么我们不能做一张通卡,可以在所有的美容美发店做头发?

  我有点刻意地装逼。其实你刻意地不去装,也改变不了。2008年,我那会儿真是……我和林海啸一人买了一辆全球限量100辆的宝马750纪念版(BMW 7系的30周年纪念版, 2007年底上市,时价177.5万元)。多装逼!装逼到真是很无聊,后来我俩都把那个车卖了。
  我很屌丝的时候,就和盛大那帮人一起打拼,相当于我跟着老陈(盛大创始人陈天桥)创业。到巨人的时候,我相当于创始人之一。也还是屌丝,只不过在盛大挖到了第一桶金,买房买车什么的难度不大了。
  但那段时间,我不太会主动联系他们(盛大、巨人时的老同事)。我不愿意跟比我级别低的人交流。别人请我吃饭,如果去的地方不算好,那我就不去喽。我说,我请你吃喽,然后肯定去最贵的地方。
  这相当伤人。你没打心眼里认可别人,别人是能感觉到的。当你打心眼里认可别人,别人也能感觉到。大伙也疏远了我。
  没事做,就去参加聚会,玩就玩了一年多。还买房子玩,国内国外到处买,投资这个投资那个又整了一年多。后来觉得没劲,就宅在家里。唉,真不知道该干嘛!我打发时间最多的就是看电子书。什么书都看。看玄幻,盗墓笔记;也看历史小说,比如大清帝国。也看韩寒的书。我还看金融书籍。但是我没想过为了学什么而看。
  我那时三十一二岁,待在家里上上网,游游泳—有点退休养老的感觉。我有点迷茫吧,我不知道我想干嘛。
  史总(巨人创始人史玉柱)前两年去新加坡的时候我们还碰碰头,但也很少。跟谭总(盛大创始人之一、前盛大游戏董事长谭群钊)接触也少,他偶尔去新加坡会看我一下。他说岳弢你在新加坡挺休闲的,不打算回来做点事儿?我说我没想好。然后我反问他,你不是要周游世界吗,怎么还不出行啊?
  真沉下来思考自己该干嘛,是2009年9月30号,我儿子生下来了。我老婆说了一句玩笑话:你没事投资点东西,玩点东西,以后你儿子问爸你是干什么的,你咋说啊?跟你儿子说你爸是富二代?我也开玩笑,说对,我是富二代。但我不是富二代,我几个叔叔是挖煤的,很有钱,他们家很早就有了红白机(任天堂游戏机),我家里以前穷。我老婆说的话挺触动我的,万一我不去做点事儿,我儿子以后觉得这当爹的怎么成天在家里不干活。我觉得不行,责任上我得给儿子做个榜样。
  突然就有一种孤独感。我挥霍了差不多3年时间,没朋友。谁没年轻过呢,那时我年轻。现在,我主动联系他们,没事儿就拉出来喝酒啊。只要有空,大家一定要聚。交友,不是交身份,是交朋友。要交真性情的朋友,英雄会(从中)出现的,我现在绝对不会小看任何一个人。帮我的,对我好的,我就会对他好,对吧?如果人都做不到这一点,那真是没意思,活着都没意思。

俩老板


  我是很怕陈总(陈天桥)的,做错事,他骂你骂得有理有据。我不记得骂我的具体情况了。我不记仇,我就记得我很怕他。整个盛大都说他是不怒而威。其实陈总还是挺温情的。他会看一些关于小孩的书籍。没事儿陈总还会拉着你唠唠家常:有空就陪老婆,别在外面瞎应酬啊。我就跟他说陈总没应酬,忙都忙死了。他要是比较喜欢你,他就跟你是兄弟。
  我离开盛大的时候是技术保障中心副总监。按正常的流程见了陈总……其实我都忘了见没见,太久远,已经快10年了。我跟林海啸当初应该算是被史总(史玉柱)从盛大挖走的,听说为这两人闹过脾气。但我从没见他们俩在同一个场合出现过,怎么闹矛盾?没机会。
巨人上市:
  2007年11月1日,巨人络登陆纽交所。第二天国内商业媒体大多在醒段落表达了“巨人造就个亿万富翁”的信息。成想,其中至少一位如云里雾里。岳弢不肯露其财富构成和总额。公开资料推测,巨人上时岳的持股比例应低1%;从其后续大手脚钱的行动和正式离职时巨人网络副总经理头衔看,他的身家似乎至少亿元。

  史总是大风大浪过来的,他亲和力特别强。没烟了,他说哎给来一个,你就给他一个。他跟我们一起抽烟、一起喝酒、一起玩游戏,完全没问题。
  我是骨灰级玩家。我从红白机、世嘉的8位机玩起。高中时候我逃课去玩三国志街机。大学通宵打游戏。一个游戏玩七八遍,玩完每个场景下不同选择的不同结果,不然就不爽。玩征途也是玩疯了,每天玩到凌晨三四点。
  史总可不像一般的骨灰级玩家。他会从一个玩家的角度来看问题,所以他很牛。征途这游戏是我们设计出来的,但我们对征途的理解绝对没他深。我们设计这个道具是干这个事儿的,史总就拿它演化出很多玩法。有的玩法我们都不知道。史总精力旺盛,有的时候他玩得不爽了凌晨给我打电话,我们就聊游戏数值、聊配平、聊策划该怎么改。
  他对产品是真的专注。脑白金还是很赚钱的,理论来说应该关注赚钱的玩意儿,但我没听他说其他的事儿。他关注游戏,这个游戏还没赚钱呢。2005年左右,刘伟(现巨人网络总裁)还是脑白金的负责人,刘伟都说老板今天还管不管了。   一到我们喝酒,史总就讲很多故事,但我们不适合讲他的故事。他是真性情的,偶尔讲一讲他的历史。他说做人要诚信,我当年只是想还完我的债,后来就被人家炒作。
  盛大和巨人两家公司的做法不一样。盛大比较正统,巨人就是可以出奇兵。他们俩一正一邪,跟着他们我会精神分裂。陈老板是个正统的战略家。不好说具体事件来解释什么叫正统,这是感觉。你看,史总不是政协委员,陈总就是政协委员。
  陈老板和史老板都属于不为人所动的人,就是我打定的主意就不能动了,一定要照这个东西去做。陈总的战略高度太高,史总也说陈天桥的战略真的很厉害。但我觉得有些东西走得太早。现在看盒子是没问题的,有可操作的空间,但在那个时间就没有,太早。陈老板打定主意后,下面的一大部分人会去做。史老板打定的主意呢,可能有一部分是不需要下面人去做的,他自己能完成。史老板的直感太好。他跟着市场走,或者他会走到这个市场的前面。他转型,整个巨人就跟着转。
  史总真的是过来人,一个很好很好的企业家,不管跟谁我都这么讲。他真的不克扣员工,做老板就要做成这样。一开始创业,我就保证我们员工的水平一定在业内平均水平的中线以上。做企业管理,最基本的准则是不能靠激情。你靠激情压得比中线还要低很多,最终你会发现员工没办法安心做事情。不管是来自社会攀比,还是家人的压力、自我的生存压力,都会让他很难做。

店店通


  去年老戴(戴志康,腾讯生活服务电商部副总经理)见到我就说,唉,老岳,你怎么来做O2O这么苦逼的活儿,你去做游戏不是挺好的嘛。我跟老戴说,如果我做一个比较有意义的东西会是什么样?
  2010年,我也想过是不是要做游戏,或者投游戏。做游戏,赚钱是很厉害的,不过游戏这东西,你也知道,毁誉参半。后来梁建武(米格365亲子网站创始人,原盛大集团副总裁)来找我,说他老婆钱包里有这么多卡,为什么我们不能做一张通卡,可以在所有的美容美发店做头发?他是一直想做线上线下结合的东西。
  我当时就觉得,这个很有意思,特别有意思。中国的互联网产业都跟实体经济走得比较远,只有阿里跟传统行业做了结合,结果就爆了。我一直在找能够搬到网上去的模式。2006、2007年,有很多人跟我说,老岳,电商快火了。我说哎呀,这个不靠谱,我也不懂仓储、库存。
  做事得顺应潮流,信命,不能逆天而为。有个同事做贸易去了,完全和互联网不搭界。挺奇怪的。上次和林海啸交流,他说,你算是盛大出来创业的人里最优秀的了。相对而言啊。我一直想做轻资产模式。我想把服务搬到网上。还是讲小一点,我是想把这种非标准化的生活服务类的东西搬到网上去,让一个按摩店的消费标准化。布丁可能也有这种想法吧。另外团购提供的是单次、单项服务,太初级。
  我们接着想,还能不能切到其他行业里去?我们数行业:SPA、按摩、足浴、车行、美容美发、健身中心……所有这些行业的用户都接受预付费会员模式。它们的成本弹性也非常大:不同的会员卡打不同的折扣。
  我们在上海调研了3个多月,在各个行业跑了跑,发现我们涉及的这几大行业,每年的产值能有200多亿。还发现很多人在那儿骂:这家店倒闭了找不到人,那家店关门后会员卡不退款,一个卡两万块钱就没了。我们又找了身边的白富美、高帅富朋友做调研:如果你钱包里的卡全换成一张,你干不干?他说我每天都带很多的卡,哪天忘带某张卡,那(服务)就用不了了。
  我们觉得通卡这事儿真可以有,就开始搞这事儿了。每个人应该都有个可以通用的身份,最合适的就是手机号。对你来讲号码在全球都不会重复,而且我觉得不可能有人会忘记它。我做的是一个精品生活整合电商,说白了就是一号通。一个手机号取代了优惠劵、会员卡,可以凭手机号去我们签约的店享受九折、八折。
  2011年的时候我们想通过二维码做。用户去Check in,店家接到短信后用户就可以打折了。我们发现用户对我们的黏性不足,店家只是纯粹地把你当推广渠道来用。我们决定做闭环,就是用户要预付费储值,我们得在各签约商家放终端。用户是跟我打交道,他的钱是交给我的;是我给商家结算,出啥事儿用户找我,我找商家。无条件退款、先行赔付、折扣保障,我们承诺的三大保证,现在没有哪家敢这样。
  用户对你的服务评价比较高,我们的推广位上就会把你放到这个行业的最前面。把用户导向线下的渠道中,App占的比重将来会很高,当然现在还有很多的渠道可以做。我有你每个用户的消费记录,可以针对你的店面用户发送你的促销信息。只要我们做了足够大的量,对你们店来讲就有足够的客源。
  再就是我们自己研发了终端,它有点类似于拉卡拉。又花了4个多月理顺支付流程。有了终端的加入后我们变重了。现在公司员工一块是BD(商务拓展),一块是研发,这是公司最大最重的两块资产。
  梁建武自己也在创业。他说自己是做纯技术的,只能闷在家里想,他操盘不了这个东西。我在运营上面比较有经验,巨人的客服是我亲手来做的。
  2012年10月,我们对外上线真正开始做。我们跟店家讲,给我们几个月时间,我们一起来打造这个模式。我说一开始你别逼我,慢慢地你每个月的订单会越来越多。将来肯定是要盈利的,这个阶段先做用户吧。陈一舟(人人公司创始人)曾经跟我讲过,现在想不出来商业模式,不代表将来就没有,只要有用户就有商业模式。我蛮认可的。
  谭总给我投了一点。我们现在可能启动A轮融资。已经有几个基金找到我们了,想谈。我说谈没问题,但是别逼我们,让我们赶快做什么东西。我跟史玉柱学到的是,做扎实一个小东西,然后再把它扩散开。这样风险会小,而且你小规模经营中的试错不会影响你的模式调整。所以店店通就在上海做,我暂时不会扩张到其他城市的。
  财务自由了,大不了自己投呗,可能我心里是这样想的。


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