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【摘 要】4月20日8时02分，四川省雅安市芦山县发生7.0级地震。在这次灾难性的新闻报道中，安徽商报着眼于人的长远发展，给予深层次的人文关怀，在报道上，少了血腥画面，多了温情故事；少了痛苦绝望，多了守望相助，将灾难的悲伤更多的转化成了凝聚人心的力量，充分体现了责任媒体的担当意识，积极有效的引导大众舆论。
【关键词】灾难性新闻 都市报 人文关怀
所谓灾难性新闻，是指大众媒体对自然界或社会生活中所发生的灾难性事件的新闻报道。当灾难事件发生后，受众首先拥有知情权，“受众对新闻有知情权，知情权又称知晓权，获知权等。受众知情权是指受众享有通过新闻传媒了解其欲知、应知而未知事实的法定权利。”①客观真实，是新闻报道的基本要求，但是，对灾难性的新闻报道要格外慎重。普利策说过：“正义、勇气、公理和悲悯是我们遵奉的最高价值。而人文关怀是一种普通的理性和善的有机结合，表现在对人的尊严、价值、命运的维护和关切，对一种全面发展的理想人格的肯定和塑造。”②在灾难性新闻报道中，突出人文关怀，减少悲剧痛苦，可以说是都市报在日趋成熟中，逐渐实现了理性的回归。
正是基于这样的思路，本文以安徽商报“4·20”雅安地震新闻报道为切入点，探寻此类报道中，如何给予深层次的人文关怀。
一、紧抓现场新闻，报道鼓舞人心
2013年4月20日8时02分，一场突如其来的强烈地震发生在四川省雅安市芦山县。生命瞬间陨落，家园顷刻满目疮痍。为让受众真实快速了解第一手消息，媒体闻风而动，纷纷奔赴灾区。安徽商报也于第一时间派出5名骨干记者连夜奔赴震区参与抗震救灾报道。
作为都市报，在面对灾难性新闻报道，抓现场是必不可少的，但是应采取人性化的视角，更多的关注生命，而不应该停留在悲剧本身。英国学者卡伦·桑德斯指出，有关灾难的报道不仅仅是提供一些基本事实资料，更多的是要通过报道在受众和遭受灾难的人之间建立起一条情感纽带，也就是感情。③这一点，在安徽商报“4·20雅安地震”报道中得到了体现。
震后第二天，即4月22日，安徽商报就刊发《不惊慌 不哭泣 废墟旁女孩在跳皮筋 白米粥 回锅肉 大姐喊救援人员吃饭》，通过质朴的语言、真实的现场，表达出灾区人民的坚强和乐观精神，从而形成一股积极向上的力量，不仅鼓舞着灾区人民，也激荡着全国人民，彰显出中华民族坚强与勇敢的气质。4月24日10版《不变的是希望》、4月25日15版《悲痛后生活继续》，又用整版的大照片，从灾后人们的衣食住行，从人们的表情中，展现出众志成城齐心重建家园的决心和干劲。
二、突出救援故事，报道凝聚人心
一方有难，八方支援。作为有责任的媒体，除了报道现场外，更要突出报道救援。雅安地震发生后，国家立刻启动救援机制，拯救生命被放在第一位。安徽商报除了报道党和政府的快速救援：开路、救人、抢险、捐助，还重点报道了安徽志愿者跨越千山万水驰援灾区，安徽力量向着雅安汇聚。《记者同蚌埠刘家兄弟夜抵雅安》、《虽然没帮上忙，也不给灾区添乱》、《带着十几万现金 奔赴地震灾区》等报道，将安徽普通老百姓的真心、热心、爱心速递到灾区，将灾难面前，全国人民紧密团结的凝聚力跃然纸上。
在这些报道中，记者以见证者的身份，展现了媒体立场，提升议题主旨，传递大灾面前的浓浓温情，通过具体新闻事实的报道，实现了从“事件报道”到“舆论引导”的升华，凝聚了人心。
三、转变采访模式，报道走进人心
此外，安徽商报在此次地震报道中，还突出体验与参与式报道。在雅安震区，记者不仅仅是现场的见证者，还是志愿者，做到了真正意义上的“走进”灾区。在这样的走进中，也使得关注民生与人文关怀成为一种责任和态度，通过新闻报道被传递出去，成为报道内容的核心价值。
安徽商报先后推出《本报记者徒步4小时进入重灾区宝兴灵关镇》、《记者深入大山孤岛 带出村民求助呼声》、《记者凌晨两点爬起来挥汗卸货》等多篇记者参与救援的报道，在这些报道中，记者与灾区同呼吸，与志愿者同挥汗，与灾区群众同甘苦，用独特的报道视角，用真诚的文字打动人心。
四、加强报网互动，报道稳定人心
这是一个全媒体时代，为了更全面的报道雅安地震，安徽商报利用官方网站合肥网、@安徽商报、微信、热线等多种手段，迅捷透明的传播地震灾情，熄灭了谣言，帮助了救援，召唤了公众，稳定了人心。安徽商报4月22日12版《安徽网友伸援手 微博传递正能量》，报道了广大民众通过“微”声音传达真情，为雅安祈福。随后，安徽商报又推出《本报“雅安热线”帮您问平安》，通过热线电话、@安徽商报、安徽商报合肥网官方微信等途径，助力救援、传达祝福。
此外，安徽商报还注重报道形式多元化，加强新闻评论，推出了一系列有深度、有力度的好报道，4月22日09版《这一刻 我们心牵雅安》、4月23日11版《理性释放爱心是对灾区最大支持》、4月24日07版《废墟中，迸出人性的光芒》、4月25日12版《活着，就有希望》等，一篇篇言辞恳切，饱含真情的言论，深刻再现了安徽商报作为责任媒体的人文关怀和大众情怀。□
参考文献
①[英]桑德斯 著，洪伟等 译：《道德与新闻》，复旦大学出版社，2007
②叶郎，《人文精神的坚守与呼唤》，《人民日报（海外版）》，2001-1-2
③赵志立：《危机传播概论》，清华大学出版社，2009
（作者：安徽商报社编辑）
责编：姚少宝
【关键词】灾难性新闻 都市报 人文关怀
所谓灾难性新闻，是指大众媒体对自然界或社会生活中所发生的灾难性事件的新闻报道。当灾难事件发生后，受众首先拥有知情权，“受众对新闻有知情权，知情权又称知晓权，获知权等。受众知情权是指受众享有通过新闻传媒了解其欲知、应知而未知事实的法定权利。”①客观真实，是新闻报道的基本要求，但是，对灾难性的新闻报道要格外慎重。普利策说过：“正义、勇气、公理和悲悯是我们遵奉的最高价值。而人文关怀是一种普通的理性和善的有机结合，表现在对人的尊严、价值、命运的维护和关切，对一种全面发展的理想人格的肯定和塑造。”②在灾难性新闻报道中，突出人文关怀，减少悲剧痛苦，可以说是都市报在日趋成熟中，逐渐实现了理性的回归。
正是基于这样的思路，本文以安徽商报“4·20”雅安地震新闻报道为切入点，探寻此类报道中，如何给予深层次的人文关怀。
一、紧抓现场新闻，报道鼓舞人心
2013年4月20日8时02分，一场突如其来的强烈地震发生在四川省雅安市芦山县。生命瞬间陨落，家园顷刻满目疮痍。为让受众真实快速了解第一手消息，媒体闻风而动，纷纷奔赴灾区。安徽商报也于第一时间派出5名骨干记者连夜奔赴震区参与抗震救灾报道。
作为都市报，在面对灾难性新闻报道，抓现场是必不可少的，但是应采取人性化的视角，更多的关注生命，而不应该停留在悲剧本身。英国学者卡伦·桑德斯指出，有关灾难的报道不仅仅是提供一些基本事实资料，更多的是要通过报道在受众和遭受灾难的人之间建立起一条情感纽带，也就是感情。③这一点，在安徽商报“4·20雅安地震”报道中得到了体现。
震后第二天，即4月22日，安徽商报就刊发《不惊慌 不哭泣 废墟旁女孩在跳皮筋 白米粥 回锅肉 大姐喊救援人员吃饭》，通过质朴的语言、真实的现场，表达出灾区人民的坚强和乐观精神，从而形成一股积极向上的力量，不仅鼓舞着灾区人民，也激荡着全国人民，彰显出中华民族坚强与勇敢的气质。4月24日10版《不变的是希望》、4月25日15版《悲痛后生活继续》，又用整版的大照片，从灾后人们的衣食住行，从人们的表情中，展现出众志成城齐心重建家园的决心和干劲。
二、突出救援故事，报道凝聚人心
一方有难，八方支援。作为有责任的媒体，除了报道现场外，更要突出报道救援。雅安地震发生后，国家立刻启动救援机制，拯救生命被放在第一位。安徽商报除了报道党和政府的快速救援：开路、救人、抢险、捐助，还重点报道了安徽志愿者跨越千山万水驰援灾区，安徽力量向着雅安汇聚。《记者同蚌埠刘家兄弟夜抵雅安》、《虽然没帮上忙，也不给灾区添乱》、《带着十几万现金 奔赴地震灾区》等报道，将安徽普通老百姓的真心、热心、爱心速递到灾区，将灾难面前，全国人民紧密团结的凝聚力跃然纸上。
在这些报道中，记者以见证者的身份，展现了媒体立场，提升议题主旨，传递大灾面前的浓浓温情，通过具体新闻事实的报道，实现了从“事件报道”到“舆论引导”的升华，凝聚了人心。
三、转变采访模式，报道走进人心
此外，安徽商报在此次地震报道中，还突出体验与参与式报道。在雅安震区，记者不仅仅是现场的见证者，还是志愿者，做到了真正意义上的“走进”灾区。在这样的走进中，也使得关注民生与人文关怀成为一种责任和态度，通过新闻报道被传递出去，成为报道内容的核心价值。
安徽商报先后推出《本报记者徒步4小时进入重灾区宝兴灵关镇》、《记者深入大山孤岛 带出村民求助呼声》、《记者凌晨两点爬起来挥汗卸货》等多篇记者参与救援的报道，在这些报道中，记者与灾区同呼吸，与志愿者同挥汗，与灾区群众同甘苦，用独特的报道视角，用真诚的文字打动人心。
四、加强报网互动，报道稳定人心
这是一个全媒体时代，为了更全面的报道雅安地震，安徽商报利用官方网站合肥网、@安徽商报、微信、热线等多种手段，迅捷透明的传播地震灾情，熄灭了谣言，帮助了救援，召唤了公众，稳定了人心。安徽商报4月22日12版《安徽网友伸援手 微博传递正能量》，报道了广大民众通过“微”声音传达真情，为雅安祈福。随后，安徽商报又推出《本报“雅安热线”帮您问平安》，通过热线电话、@安徽商报、安徽商报合肥网官方微信等途径，助力救援、传达祝福。
此外，安徽商报还注重报道形式多元化，加强新闻评论，推出了一系列有深度、有力度的好报道，4月22日09版《这一刻 我们心牵雅安》、4月23日11版《理性释放爱心是对灾区最大支持》、4月24日07版《废墟中，迸出人性的光芒》、4月25日12版《活着，就有希望》等，一篇篇言辞恳切，饱含真情的言论，深刻再现了安徽商报作为责任媒体的人文关怀和大众情怀。□
参考文献
①[英]桑德斯 著，洪伟等 译：《道德与新闻》，复旦大学出版社，2007
②叶郎，《人文精神的坚守与呼唤》，《人民日报（海外版）》，2001-1-2
③赵志立：《危机传播概论》，清华大学出版社，2009
（作者：安徽商报社编辑）
责编：姚少宝