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快递企业人员流动快,且留不住人已成为常态。目前,不少快递员每个月均能拿到3~4千元的工资,但压力大、缺乏归属感等原因也使得他们在这个行业难以长时间做下去。
有调查称,在即将到来的“双十一”期间,包括“三通一达”、百世汇通、天天快递在内的六大加盟型民营快递公司,会将快递员派送费从每单1.5元上调为2元,涨幅达到三成以上。“‘陕递员拿的是计件工资,多劳多得,腿勤的快递员,‘双十一’期间月收入少则6000元,多则上万元。”但这位快递员也坦言期间辛苦只有自己知道“超负荷工作,饭点不固定,身体真的吃不消”。
“超白领”工资的众议
2010年有一个很火的帖子爆料:刚才顺丰的快递员在我公司发飙了。“我一个月工资1.5万,会为了你这2000块钱的礼品丢这个饭碗吗!”整个公司一片寂静。很多人当段子看,但这是真的。顺丰的高工资是业界出名的,一般快递人员月薪都在3000~4000元,但在顺丰5000~6000元很平常,有经验的月薪1.5万元也不算特别。
快递员一个月1.5万元其实是一个含糊的说法,因为顺丰的快递员是绩效提成工资,上不封顶,真正挣得多的,据说4、5万元都有。另一个快递员老魏却不这样看:“轻松过万,那是传说,如果真是这样,那大家都来干这个了。这个行业比较辛苦,没有大家说的那么多,但五六千不成问题,不过前提是早出晚归。”
而快递企业也在提高快递员的积极性上下足了功夫,如顺丰采取的两点方式。其一承包,就是快递员像当年的包产到户一样,每个快递员在城市里有自己的片区,别人不会来抢你的。但是,如果你的片区业务量增长缓慢,一定时间内没有起色,就换人。
然后就是计件工资。快递业有句行话叫收一派二,就是一个快递员收一个快件的同时,应该派两个快件。我们所说的送快递,实际上更多是指派件,真正挣钱的也是这个部分。在顺丰,你送的越多,挣的越多,而且上不封顶。
换句话说,每个快递员实际在公司是给自己打工,每个人都是公司里的个体户,听起来有点像出租车司机的活法,其实不然,出租车司机犯懒的时候可以不拉活,但是如果一个快递员的片区来件了,快递员不动,只要一打投诉电话,这个快递员就完了。而且在承包制下,每个快递员都会非常积极的去拓展客户,去服务好客户,这个片区越肥,他自己挣的就越多。
快递员辛苦有谁知
而一个物流快递公司的壮大,实则就是这些快递员拼了老命一个包裹一个包裹送出来的。顺丰的快递员就真的很拼,有人在路上出了车祸,爬起来一看没事,继续送快递。一个笑话说,有个客户投诉快递员,顺丰客服问怎么了?客户说,我叫了个快递,说今天上午到,结果早上6点就敲门把我吵醒了,困死了。
“我们的工作时间是根据派件量来定的,差不多有10个小时左右,有时还不止。我们每天每人平均要派一百多个包裹,旺季有时候会达到两百个左右,按行程算的话,三轮车每天大概要跑一百多里。”老魏说,“做这行谈不上有什么体会,这个行业的性质就是一年四季要能吃苦,一天到头都在走街串巷打电话送货收货”。
而对于快递企业而言,“双十一”等旺季是一年之内最忙的阶段,期间各家快递公司都会增加五成左右的业务量,有不少快递员都会以辞职躲避“双十一”。“这段时间,每天早上6~7点就要上班,一直要忙到晚上11点左右,这其中只有吃饭的时候可以休息一会儿。”快递员小徐说,“错发、漏少、延误、被投诉、丢件都要担责被处罚。起早贪黑,走街串巷地摸住址,风险也大,很少人能坚持下来,能在这个行业做上半年或者一年的,算挺长了。”
今年1月份,快递员小周驾驶公司的三轮电动车撞伤了一名行人,事故发生后,小周11月、12月两个月的工资都没拿到。“我12月25日结束了派件、收件,合计下来加上保证金应该是有11000元。可公司说我有一个交通事故没有处理,要我写一个字据以此表示事故与公司无关,才会给工钱。”
而近年快递员被拖欠工资的事层出不穷,此前就有调查称,北京一家物流公司拖欠56名员工187万余元工资,被法院判决偿还后,该公司拒不执行判决。百世汇通快递公司旗下的代理店老板娘拖欠多名员工工资,“少则4000多元,多则近万元”,其中的快递员小邓称,缺钱的时候,老板娘就支个三五百元给他用。之后,员工就此事报警,老板娘竟称“再闹就跑路……”
企业留人招式百出
有数据显示,2014年快递业件均收入是14.65元,2013年是15.69元,2012年是18.6元,而早在2005年这个数字是27.7元。一名业内人士表示,近年来,快递企业快速发展,各快递公司之间大打价格战,导致利润不断降低,人才流失严重,快递员已成为最不稳定的职业之一。
中通快递福州分公司的一名负责人也称,当前快递员的工资在3000元“4000元,劳动强度大,因此一些快递员在工作一两个月后就会离开,人员流动性大,而招工却很难,往往几天都招不到一个快递员,快递员的用工缺口较大。“‘双十一’企业进入用工高峰期,这个时候如果没有将用工缺口补上,将降低我们的服务质量”。
为此很多快递企业除提高薪资外也用很多其他方式留住员工。有物流专业人士建议,“通过合理的应急协调机制和奖惩办法,多打打‘温情牌’,多站在快递员的立场想想,让快递员有归属感。”
近期,天天快递自主研发一款名为“天宝”的快递员APP,包含扫码、签收和结算等功能,一定程度上代替了快递员巴枪。天天快递方面介绍,新派费系统已协同菜鸟网络实现了商家、快递公司、快递员和消费者之间的数据打通,通过支付宝对快递员收入进行结算,并建立了评价和投诉通道。“‘陕递员收到好评就会获得相应的奖励,收到差评则可能接受处罚。”一位物流业内人士表示,天天快递之所以要绕开网点直接结算派费,也是迫于快递员因派费被克扣而流失严重的无奈之举。“最重要的是,即便是某个网点不做了,公司现在也有机会能留住那里的快递员。”该人士表示。
(编辑:沐小晚)
有调查称,在即将到来的“双十一”期间,包括“三通一达”、百世汇通、天天快递在内的六大加盟型民营快递公司,会将快递员派送费从每单1.5元上调为2元,涨幅达到三成以上。“‘陕递员拿的是计件工资,多劳多得,腿勤的快递员,‘双十一’期间月收入少则6000元,多则上万元。”但这位快递员也坦言期间辛苦只有自己知道“超负荷工作,饭点不固定,身体真的吃不消”。
“超白领”工资的众议
2010年有一个很火的帖子爆料:刚才顺丰的快递员在我公司发飙了。“我一个月工资1.5万,会为了你这2000块钱的礼品丢这个饭碗吗!”整个公司一片寂静。很多人当段子看,但这是真的。顺丰的高工资是业界出名的,一般快递人员月薪都在3000~4000元,但在顺丰5000~6000元很平常,有经验的月薪1.5万元也不算特别。
快递员一个月1.5万元其实是一个含糊的说法,因为顺丰的快递员是绩效提成工资,上不封顶,真正挣得多的,据说4、5万元都有。另一个快递员老魏却不这样看:“轻松过万,那是传说,如果真是这样,那大家都来干这个了。这个行业比较辛苦,没有大家说的那么多,但五六千不成问题,不过前提是早出晚归。”
而快递企业也在提高快递员的积极性上下足了功夫,如顺丰采取的两点方式。其一承包,就是快递员像当年的包产到户一样,每个快递员在城市里有自己的片区,别人不会来抢你的。但是,如果你的片区业务量增长缓慢,一定时间内没有起色,就换人。
然后就是计件工资。快递业有句行话叫收一派二,就是一个快递员收一个快件的同时,应该派两个快件。我们所说的送快递,实际上更多是指派件,真正挣钱的也是这个部分。在顺丰,你送的越多,挣的越多,而且上不封顶。
换句话说,每个快递员实际在公司是给自己打工,每个人都是公司里的个体户,听起来有点像出租车司机的活法,其实不然,出租车司机犯懒的时候可以不拉活,但是如果一个快递员的片区来件了,快递员不动,只要一打投诉电话,这个快递员就完了。而且在承包制下,每个快递员都会非常积极的去拓展客户,去服务好客户,这个片区越肥,他自己挣的就越多。
快递员辛苦有谁知
而一个物流快递公司的壮大,实则就是这些快递员拼了老命一个包裹一个包裹送出来的。顺丰的快递员就真的很拼,有人在路上出了车祸,爬起来一看没事,继续送快递。一个笑话说,有个客户投诉快递员,顺丰客服问怎么了?客户说,我叫了个快递,说今天上午到,结果早上6点就敲门把我吵醒了,困死了。
“我们的工作时间是根据派件量来定的,差不多有10个小时左右,有时还不止。我们每天每人平均要派一百多个包裹,旺季有时候会达到两百个左右,按行程算的话,三轮车每天大概要跑一百多里。”老魏说,“做这行谈不上有什么体会,这个行业的性质就是一年四季要能吃苦,一天到头都在走街串巷打电话送货收货”。
而对于快递企业而言,“双十一”等旺季是一年之内最忙的阶段,期间各家快递公司都会增加五成左右的业务量,有不少快递员都会以辞职躲避“双十一”。“这段时间,每天早上6~7点就要上班,一直要忙到晚上11点左右,这其中只有吃饭的时候可以休息一会儿。”快递员小徐说,“错发、漏少、延误、被投诉、丢件都要担责被处罚。起早贪黑,走街串巷地摸住址,风险也大,很少人能坚持下来,能在这个行业做上半年或者一年的,算挺长了。”
今年1月份,快递员小周驾驶公司的三轮电动车撞伤了一名行人,事故发生后,小周11月、12月两个月的工资都没拿到。“我12月25日结束了派件、收件,合计下来加上保证金应该是有11000元。可公司说我有一个交通事故没有处理,要我写一个字据以此表示事故与公司无关,才会给工钱。”
而近年快递员被拖欠工资的事层出不穷,此前就有调查称,北京一家物流公司拖欠56名员工187万余元工资,被法院判决偿还后,该公司拒不执行判决。百世汇通快递公司旗下的代理店老板娘拖欠多名员工工资,“少则4000多元,多则近万元”,其中的快递员小邓称,缺钱的时候,老板娘就支个三五百元给他用。之后,员工就此事报警,老板娘竟称“再闹就跑路……”
企业留人招式百出
有数据显示,2014年快递业件均收入是14.65元,2013年是15.69元,2012年是18.6元,而早在2005年这个数字是27.7元。一名业内人士表示,近年来,快递企业快速发展,各快递公司之间大打价格战,导致利润不断降低,人才流失严重,快递员已成为最不稳定的职业之一。
中通快递福州分公司的一名负责人也称,当前快递员的工资在3000元“4000元,劳动强度大,因此一些快递员在工作一两个月后就会离开,人员流动性大,而招工却很难,往往几天都招不到一个快递员,快递员的用工缺口较大。“‘双十一’企业进入用工高峰期,这个时候如果没有将用工缺口补上,将降低我们的服务质量”。
为此很多快递企业除提高薪资外也用很多其他方式留住员工。有物流专业人士建议,“通过合理的应急协调机制和奖惩办法,多打打‘温情牌’,多站在快递员的立场想想,让快递员有归属感。”
近期,天天快递自主研发一款名为“天宝”的快递员APP,包含扫码、签收和结算等功能,一定程度上代替了快递员巴枪。天天快递方面介绍,新派费系统已协同菜鸟网络实现了商家、快递公司、快递员和消费者之间的数据打通,通过支付宝对快递员收入进行结算,并建立了评价和投诉通道。“‘陕递员收到好评就会获得相应的奖励,收到差评则可能接受处罚。”一位物流业内人士表示,天天快递之所以要绕开网点直接结算派费,也是迫于快递员因派费被克扣而流失严重的无奈之举。“最重要的是,即便是某个网点不做了,公司现在也有机会能留住那里的快递员。”该人士表示。
(编辑:沐小晚)