积极参与扶贫工作，是一个企业的社会责任。中国人民健康保险股份有限公司（以下简称“人保健康”）在辽宁锦州通过开展低保大病救助保险等业务，提高了贫困群体发展能力，为众多贫困户带来了雪中送炭般的温暖。
　　锦州市城市特困居民重大疾病救助保险的参保对象，主要是持有非农户口、户籍的，城区范围内长期居住的，未参加城镇基本医疗保险，享受城市居民最低生活保障待遇的人员。这项业务启动以来，锦州市特困居民重大疾病医疗救助保险累计救助赔付了2000余人次，使低保户因病致贫、因病返贫这一局面在一定程度上得以改观。
　　人保健康锦州中心支公司承接该项业务以来，在不提高费率的前提下，参保重大疾病种类由以往的8种增加到了10种，重特大疾病的保障面实现了100%覆盖，并放宽了投保条件，允许带病投保。在病种诠释与标准方面，参照商业保险重大疾病条款，考虑对特殊群体的救助，制定了一套适用于低保人群的疾病细则，充分体现了人保健康“心系人民、健康中国”的核心理念。


　　在工作中，锦州人保健康根据与民政部门联合调查结果，对于家庭条件特别困难或需要长期治疗且医疗费用较高的人群，在确保公平、公正的原则上，人保健康可按照医疗费用多少给予一定数额的事前救助。
　　在原特病门诊政策不变的情况下，在解放军第二 0五医院建立透析中心，对慢性肾功能衰竭（尿毒症期）患者透析和术后抗排异治疗实行定点服务，抗排异药物降价25%-30%。锦州人保健康还与康宁医院协定，为精神病患者开通了绿色诊疗通道，对全市患精神病的低保对象实行全面诊治，住院患者自费部分由医院承担，患者只需支付生活费用。在资金结算上，采取直接结算方式，应由保险公司合理赔付部分直接划拨给医院，减轻患者资金垫付压力，更有利于患者得到及时有效的救治，使精神病患者这一特殊群体能够安心在医院治疗，减轻家属负担，对社会安全与稳定起到了积极作用。同时，公司还对特别困难而且不属于保险责任内的人群，在一定范围内给予特殊救助。此外，还优化服务流程，提高了理赔时效。
　　这一系列以人为本的措施，使得保险救助在较大程度上解决了弱势群体的“看病难”问题。以前，城市低保对象每年可从民政部门申领的住院救助金是3000元封顶，这一常规的民政救助手段，对重大疾病患者的救治可谓是杯水车薪。自锦州人保健康办理特困居民重大疾病医疗救助保险以来，全市近5万名低保对象“提前”享受到大病医疗保险的保障待遇，最高可获得5万元的保险补偿，解决了很多困难群众看不起病、因病欠债、因病致贫的问题。2007年，锦州市符合条件的低保对象为4.96万人，2010年又吸纳了边缘低保户，使8万人圆了医保梦。
　　锦州人保健康与政府合作建立低保救助保险运营管理模式，将商业保险与社会基本医疗保障有机结合，在公平性上兼顾以人为本，有效扩大了医保覆盖面，提高了保障服务水平，构筑了多层次的医疗保险体系，为各地的城乡低保“应保尽保”、让人民“活得更有尊严”进行了有益的探索，真正把保险“送进了穷人家”。在大额救助下，弱势群体体会到了“尊严感”，彰显了社会主义大家庭的温暖。