论文部分内容阅读
“以顾客为关注焦点”是ISO9001质量管理体系所包含的八项质量管理原则之一,也是进行各项生产活动地应遵循的基本准则.产品设计应以顾客需求为出发点,以提高人们的生活和工作品质为目标.确立以顾客为中心的设计理念,以顾客的需求和利益为基础,以产品的易用性和可理解性为侧重点,协调各种因素以最大限度地满足顾客的需要.