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【摘 要】本文通过文献研究概述了中职课堂管理的内涵，通过调查研究分析了当前中职课堂问题行为及成因，提出了学生课堂问题行为的解决方法，最后经验总结法探讨了有效课堂管理的基本策略和建设性策略。
【关键词】中等职业学校；课堂管理；有效策略
一、中职课堂管理
近年来，教育者们研究提出了许多“课堂管理”的概念，其中有一种比较贴近中职课堂实际的管理模式界定，即：课堂管理是教师为了完成教学任务，调控人际关系，和谐教学环境，引导学生学习的一系列教学行为方式。
笔者认为，中职课堂管理是指中等职业学校教师在课堂教学过程中为实现教学目标，以教学内容为中介，根据学生个人和班级集体学习的需要，运用管理学的知识和技能及各种组织和集体管理方法，对教学情境中的各种因素及其关系进行组织、分配、激发和调控。
中职课堂管理的目的在于要达到创设良好的学习环境，促进学生有效地学习需要。可分解为三个具体的目标，即增加学生的学业学习时间、增加学生参与学习活动的机会、帮助学生形成自我管理能力。
中职课堂管理的内容应当包含教师的自我管理（教德、教态、教言、教技）、教师对学生的管理（分析学生行为表现、维护课堂纪律、培养学生自律意识）、教师对教学内容的管理（备课、上课）以及教师对课堂环境的管理（物理环境、心理环境、外部环境）等方面。
二、中职课堂问题行为及成因分析
1.课堂问题行为
学生课堂问题行为是指发生在课堂上的与课堂行为规范和教学要求不一致且影响、妨碍并干扰课堂活动正常进行或影响教学效率的行为。可分为两类：第一类是外向性攻击型问题行为，如行为粗暴、上课捣乱等；另一类是内向性的退缩型问题行为，如过于沉默寡言、胆怯退缩等。不论哪一类型问题行为都会直接妨碍学生自身的学习，也干扰教师和其他同学的课堂活动，间接影响了教学效果。
由于当前许多中职生没有形成良好的学习习惯、自控能力差、基础差等原因，中职学生的课堂问题行为较为普遍。根据对H中职校的调查，发现学生有以下课堂问题行为：⑴上课迟到；⑵向老师提出上厕所；⑶趴桌子上；⑷打瞌睡；⑸小声讲话；⑹私自给教师拍照；⑺吃东西；⑻顶嘴；⑼不做课堂练习；⑽看课外读物；⑾玩手机里面的游戏；⑿打手机；⒀听耳机；⒁写其他科目的作业；⒂鹦鹉学舌；⒃照镜子；⒄随意走动；⒅不带课本，等等。
2.成因分析
我们可从学生、教师、课堂三个方面进行分析、归纳课堂问题行为的成因。
学生方面的缺失：（1）自卑茫然；（2）上进心缺失；（3）学习目的错位；（4）底薄厌学；（5）情感缺失；（6）行为轻率；（7）反叛自弃；（8）自控能力差；等等。
教师方面的缺失：（1）课堂管理观念淡泊；（2）堂管理策略与技能不足；（3）课堂管理低要求；（4）课堂管理行为简单化；（5）学生课堂问题处理不力；等等。
课堂方面的缺失：（1）学生注意力保持和转移的规律运用欠缺；（2）增进与教学有关的积极力量使用不足；（3）课堂问题行为的预防动机缺失；（4）学生学习兴趣的激发不够；（5）学生学习动机的生成和维持薄弱；（6）缺少学习激励策略；等等。
3.常用处方
针对常见课堂问题行为，可采取的课堂管理措施主要有以下几种：⑴果断强力制止。此措施针对对课堂秩序负面影响比较大、或者屡教不改的常犯。⑵积极引导。此措施是针对尚有向学之心、学习目标不清、动力不足的学生。⑶冷处理。针对部分学生偶发的幼稚言行，当时可以不作处理，留待事后再与学生商榷。⑷行为合同。经你苦口婆心地教育，学生也痛下决心，信誓旦旦地努力改正，可就是改不了，成为惯犯，这种情况下可以采用“行为合同”法。
为了维持教学秩序，中职教师也时常在迫不得已的情况下使用以下手段：⑴作业。这里的作业是对学生所进行的一切活动的通称。这些活动让学生一直处于碌状态，从而可以减少干坏事的可能性。⑵监督。监督并不是简单片面地监督，而是采用温和与强硬相结合的手段才能既保证教学顺利进行，又不伤害中职生的心灵。⑶威胁。在特定的情况下可以使用威胁的方法。要把威胁和疏导结合起来，威胁不能经常使用。⑷惩罚。作业、监督、威胁等手段未能有效时，不得不采用是手段是惩罚。对中职生的惩罚要适合过错，尤其不能使用那些具有伤害性的体罚。⑸权威和爱。为了弥补前面几种管理手段的不足，同时辅以“权威和爱”的手段。
三、中职课堂管理有效策略
在课堂管理中所采取的策略可称为课堂管理策略。课堂管理的策略是对完成特定的课堂管理目标而采用的管理的程序、方法、形式和媒体等因素的总体考虑。我们总结归纳了有效课堂管理策略，分为基本策略和建设性策略。
1.基本策略
（1）创建积极课堂环境
积极的课堂环境是有效课堂管理的基础。课堂管理只有通过创建一个真正能够满足学生需要的课堂环境，才能确保学生作出积极的、教学目标导向的行为，形成良好纪律。
具体做法是：①创建和谐的教学生态。通过对学生情感、意见的真诚尊重、关注和移情理解，营造人性化的课堂心理氛围；通过情感化的教学、建设性的课堂环境、和谐民主的师生关系等途径，营造人性化的课堂教学氛围；努力创建在情感上互相支持、教学上积极参与、师生互动中相互关注的课堂微观生態系统。②接纳学生，满足学生的归属需要。归属感是一个强大的动力因素，而接纳是最有效的激发方式之一，它能有效提高学生的自尊、适应及其它健康品质。③帮助学生树立学习自信心。教师的一言一行一事都应注意要对学生产生积极的影响，帮助学生树立自信心。④满足学生有关权力和自由的需要。实现大多数学生所渴望的承担责任、自治和独立，让学生拥有与老师共享管理课堂的权力。
（2）运用有效沟通技能
当代课堂管理理论认为，健康的有效的沟通技能不但有助于增进师生间的关系和有效地实现教学目标，也是有效课堂管理的重要策略。 在课堂管理中运用有效沟通技能，应注意以下几点：①要善于倾听。教师的倾听体现着对学生的接纳和重视，并把倾听的艺术和技巧其应用于与学生的交流中。②合理运用肢体语言。如：眼神接触、身体接近、身体姿势和面部表情等。合理运用肢体语言有助于课堂秩序的建立。③正面诱导。无论是语言的还是非语言的，正式的还是非正式的，教师要向学生传递说他们是负责任的、有能力的、有价值的信息。
（3）实施健康课堂纪律
所谓健康课堂管理，就是通过为每个学生营造一种以相互信任和尊重为基础的愉快、健康、高效的课堂氛围，激发学生自强、自尊、自立的心理，促进学生心理、社会多层面的安康，从而使学生在课内外过一种健康、幸福和有意义的生活。为了实施健康课堂管理，教师应掌握健康有效的纪律实施技巧。如：①在强制与尊重之间找到恰当的平衡，通过激发动机控制课堂。②有的放矢地矫治误设目标行为，通过认清错误目标、分析错误目标、改进错误目标，引发建设性行为。③积极鼓励引导，恰当使用惩罚。在课堂管理中，奖励的矫治作用远远大于惩罚。
（4）開展有效教学管理
有效的教学是防止课堂问题行为发生的第一道防线，好的纪律来自好的教学。因此，改善课堂纪律，必须改善我们的教学，增强教学的魅力。
有效课堂教学管理必须做到：①加强教学节奏、学生注意的管理调控；②合理创设课堂教学结构和情境结构，恰当调节师生焦虑水平；③改进课堂交往结构、提高学生参与比率；④让学生设置学习目标、体验成功，提高学生的自我效能感；⑤精心设计每堂课的内容和活动程序；⑥充分利用问题控制课堂行为；⑦教会学生如何学习；⑧培养学生自我控制能力；⑨正确运用课堂教学应变技巧；⑩有效处理学生课堂问题行为。
2.建设性策略
（1）走向心理管理策略
我们认为有效的课堂管理应当是摒弃单纯的行为管理、走向心理管理。
采取的方法是：①深入地分析了解学生，适时地满足学生合理的生活与心理的需要，进而积极引导发展高层次的需要。②教师应注意学生人格的塑造。要加强学生的自我修养，引导学生树立科学的人生观、世界观与价值观，塑造健全的人格、陶冶高尚的情操、注重个性的锻炼、消除心理障碍，正确对待生活学习中的挫折，从而使学生自身的价值得以提高，促进师生的心理沟通，进而实现和谐的课堂管理。
（2）走向开放管理策略
我们认为有效的课堂管理应当是由封闭型管理走向开放式管理。首先，管理理念开放。教师应改变在“规训”管理模式中的权威的管理作风，尊重学生的意见和要求并虚心倾听学生的意见和建议，增强学生的自主意识，进而调动其参与意识。其次，管理方式开放。应通过班会、班委会、座谈、个别了解等多种渠道，鼓励学生自主制订课堂管理规则。师生共同分享权力并进行问题决策，从而营造积极参与管理的班级氛围。
（3）走向自我管理策略
课堂管理的最终目的是为了实现学生的自我管理，这也是课堂管理人性化的最终体现和目的。在课堂管理上必须引导学生开展自我管理与参与管理，强化学生的主体意识和参与意识。只有这样才能有效地提高课堂管理效率，同时也提高职校生将来的对社会的适应能力。
采取的方法是：①强调自我的导向。帮助学生确立自我的发展目标，进而强化自我管理的动机，并帮助其认真实施自我的管理计划，并监督其执行的情况，从其不断的进步中提高学生的自我效能感。②引导学生自我控制。包括让学生主动地认识自我、调节自我和评价自我，并进而达到监督自我，提高自我管理水平的目的。
（4）走向激励管理策略
有效的课堂管理手段应由惩罚转为激励。课堂管理的主要任务之一就是激励和引导，能否极大地激励学生自律，同环境的建构和有效的沟通同等重要，成功的激励可以为师生战胜前进路径中的障碍和持续的课堂活力提供保证。
若仅仅通过惩罚实现学生的顺从，达成课堂的控制，实践证明这是极其低效的，常常还会适得其反。激励是一种无穷无尽的资源，激励是有效课堂管理的核心。良好的课堂集体和学生行为的培育方法是通过不断的鼓励和强化手段，激励学生的进步，满足学生的社会需求，形成课堂中积极向上的气氛和学生专心投入的热情，学生会体会到成就感、归属感、认可感、自尊感等等。
（5）走向技巧管理策略
对学生发生在课堂上的错误行为，我们有四个等级的反应：口头警告、课后留堂、告知家长、上报学校主管人员。这些方法被证明是十分有效的。但是，最好的调控课堂问题行为的方法是以预防为主，引导和促进学生端正学习态度，帮助学生适应课堂环境，逐渐减少问题的发生。为此，在课堂上教师要正确地掌握和运用控制课堂的技巧。如：①暗示控制；②旁敲侧击；③巧用幽默；④问题解决于课堂之外；等等。
（6）走向机智管理策略
课堂管理机智是教师必备的一种心理素质，课堂管理机智不是一种单纯的技能，它是多能力综合表现的结果：细致入微的观察力、机智敏捷的反应力、迅速准难的判断力、坚定理智的自制力、灵活果断的应变力。具体有以下几种课堂管理机智：
①处理课堂偶发事件的课堂管理机智。
偶发事件是指在教育过程中遇到的事先难以预料、出现频率较低，但必须迅速做出反应、加以特殊处理的问题。处理偶发事件需要教师在短时间内寻找、筛选、确定一种最佳的教育方案。从时间上可以分为“热加工”和“冷处理”两种，要视偶发事件的成因灵活地加以处理。
偶发事件往往成为教育的契机，产生积极的效应，收到意想不到的效果。教师在处理偶发事件过程中表现出来的高度的理智感、责任感和巧妙的教育艺术，能使学生感受到一种灵魂的感化力量，增强学生对教师的人格信赖。
②处理课堂教学失误的课堂管理机智。
课堂教学是一种极其复杂的动态过程，难以事先估计的非预期性教学“险情”或“失误”仍会发生。如果教师不能机智地处理这些“险情”或“失误”，会影响课堂教学的进度和质量，甚至还会造成僵局，导致教学工作的挫折和失败。 教师处理自身的教学失误，首先要沉着冷静应对；其次要敢于大胆地承认失误；再次教师要学会自我监控，发现失误，及时纠正，避免一错再错、不可收拾；第四，要机智巧妙地处理问题，把出现的失误变成督促学生学习的动力。另外切记：对当堂失误的问题没有把握解决时，要如实告诉学生课后解决。
③处理学生课堂问题行为的课堂管理机智。
在课堂教学中，每个教师都会遇到各种各样的学生课堂问题行为，直接影响着教学工作的效率和质量，这就要求教师要想方设法果断处理问题，变被动为主动，力争把每一种问题行为的影响缩小到最低限度，以确保课堂教学的顺利进行，并在教学实践中不断丰富自己的教育智慧。
处理课堂问题行为，教师首先要采取积极主动、认真负责的态度，找原因，摆道理，用机智动之以情的方法去處理；其次要灵活不动声色地处理问题，尽可能不影响其他同学；再次要机智地把问题行为转变成有助于凝聚学生注意力，起到教育大多数学生，取得化险为夷的收获，教师可利用语言，声调的变化，调整学生的注意力，巧妙处理各种课堂问题行为。
④把握课堂教学节奏的课堂管理机智。
课堂教学管理是课堂管理的核心。课堂教学节奏指课堂教学过程中各种可比成分在时间上以一定的次序有规律地交替出现的形式。这些可比成分主要有教学的密度、速度、难度、重点度、强度和激情度等。通过这些可比成分的有规律的交替和变化，教育者不仅可以有效地传达自己的情感、态度.突出教学的重点难点，而且可以有效组织教学和调控学生注意力。实践表明，良好的教学节奏可以把学生带入教学艺术的境界，有利于提高教学质量，混乱失调的教学节奏则容易导致学生不满，并可能引发课堂问题行为。
参考文献：
[1]戚业国.课堂管理与沟通[M].北京：北京师范大学出版社，2008：25-29.
[2]张叶翠，冯海英.从赫尔巴特管理论谈中职学校的课堂管理[J].科教文汇，2011（10）：187-188.
[3]孙建芳.略论职业学校有效课堂管理的策略[J].沧桑，2009（5）：
193-194.
[4]李保强.教师课堂管理的结构性指标分析[J].教学与管理，2001（9）：41-43.
[5]邱乾.西方有效课堂管理的基本策略[J].外国中小学教育，2006（1）：16-20.
【关键词】中等职业学校；课堂管理；有效策略
一、中职课堂管理
近年来，教育者们研究提出了许多“课堂管理”的概念，其中有一种比较贴近中职课堂实际的管理模式界定，即：课堂管理是教师为了完成教学任务，调控人际关系，和谐教学环境，引导学生学习的一系列教学行为方式。
笔者认为，中职课堂管理是指中等职业学校教师在课堂教学过程中为实现教学目标，以教学内容为中介，根据学生个人和班级集体学习的需要，运用管理学的知识和技能及各种组织和集体管理方法，对教学情境中的各种因素及其关系进行组织、分配、激发和调控。
中职课堂管理的目的在于要达到创设良好的学习环境，促进学生有效地学习需要。可分解为三个具体的目标，即增加学生的学业学习时间、增加学生参与学习活动的机会、帮助学生形成自我管理能力。
中职课堂管理的内容应当包含教师的自我管理（教德、教态、教言、教技）、教师对学生的管理（分析学生行为表现、维护课堂纪律、培养学生自律意识）、教师对教学内容的管理（备课、上课）以及教师对课堂环境的管理（物理环境、心理环境、外部环境）等方面。
二、中职课堂问题行为及成因分析
1.课堂问题行为
学生课堂问题行为是指发生在课堂上的与课堂行为规范和教学要求不一致且影响、妨碍并干扰课堂活动正常进行或影响教学效率的行为。可分为两类：第一类是外向性攻击型问题行为，如行为粗暴、上课捣乱等；另一类是内向性的退缩型问题行为，如过于沉默寡言、胆怯退缩等。不论哪一类型问题行为都会直接妨碍学生自身的学习，也干扰教师和其他同学的课堂活动，间接影响了教学效果。
由于当前许多中职生没有形成良好的学习习惯、自控能力差、基础差等原因，中职学生的课堂问题行为较为普遍。根据对H中职校的调查，发现学生有以下课堂问题行为：⑴上课迟到；⑵向老师提出上厕所；⑶趴桌子上；⑷打瞌睡；⑸小声讲话；⑹私自给教师拍照；⑺吃东西；⑻顶嘴；⑼不做课堂练习；⑽看课外读物；⑾玩手机里面的游戏；⑿打手机；⒀听耳机；⒁写其他科目的作业；⒂鹦鹉学舌；⒃照镜子；⒄随意走动；⒅不带课本，等等。
2.成因分析
我们可从学生、教师、课堂三个方面进行分析、归纳课堂问题行为的成因。
学生方面的缺失：（1）自卑茫然；（2）上进心缺失；（3）学习目的错位；（4）底薄厌学；（5）情感缺失；（6）行为轻率；（7）反叛自弃；（8）自控能力差；等等。
教师方面的缺失：（1）课堂管理观念淡泊；（2）堂管理策略与技能不足；（3）课堂管理低要求；（4）课堂管理行为简单化；（5）学生课堂问题处理不力；等等。
课堂方面的缺失：（1）学生注意力保持和转移的规律运用欠缺；（2）增进与教学有关的积极力量使用不足；（3）课堂问题行为的预防动机缺失；（4）学生学习兴趣的激发不够；（5）学生学习动机的生成和维持薄弱；（6）缺少学习激励策略；等等。
3.常用处方
针对常见课堂问题行为，可采取的课堂管理措施主要有以下几种：⑴果断强力制止。此措施针对对课堂秩序负面影响比较大、或者屡教不改的常犯。⑵积极引导。此措施是针对尚有向学之心、学习目标不清、动力不足的学生。⑶冷处理。针对部分学生偶发的幼稚言行，当时可以不作处理，留待事后再与学生商榷。⑷行为合同。经你苦口婆心地教育，学生也痛下决心，信誓旦旦地努力改正，可就是改不了，成为惯犯，这种情况下可以采用“行为合同”法。
为了维持教学秩序，中职教师也时常在迫不得已的情况下使用以下手段：⑴作业。这里的作业是对学生所进行的一切活动的通称。这些活动让学生一直处于碌状态，从而可以减少干坏事的可能性。⑵监督。监督并不是简单片面地监督，而是采用温和与强硬相结合的手段才能既保证教学顺利进行，又不伤害中职生的心灵。⑶威胁。在特定的情况下可以使用威胁的方法。要把威胁和疏导结合起来，威胁不能经常使用。⑷惩罚。作业、监督、威胁等手段未能有效时，不得不采用是手段是惩罚。对中职生的惩罚要适合过错，尤其不能使用那些具有伤害性的体罚。⑸权威和爱。为了弥补前面几种管理手段的不足，同时辅以“权威和爱”的手段。
三、中职课堂管理有效策略
在课堂管理中所采取的策略可称为课堂管理策略。课堂管理的策略是对完成特定的课堂管理目标而采用的管理的程序、方法、形式和媒体等因素的总体考虑。我们总结归纳了有效课堂管理策略，分为基本策略和建设性策略。
1.基本策略
（1）创建积极课堂环境
积极的课堂环境是有效课堂管理的基础。课堂管理只有通过创建一个真正能够满足学生需要的课堂环境，才能确保学生作出积极的、教学目标导向的行为，形成良好纪律。
具体做法是：①创建和谐的教学生态。通过对学生情感、意见的真诚尊重、关注和移情理解，营造人性化的课堂心理氛围；通过情感化的教学、建设性的课堂环境、和谐民主的师生关系等途径，营造人性化的课堂教学氛围；努力创建在情感上互相支持、教学上积极参与、师生互动中相互关注的课堂微观生態系统。②接纳学生，满足学生的归属需要。归属感是一个强大的动力因素，而接纳是最有效的激发方式之一，它能有效提高学生的自尊、适应及其它健康品质。③帮助学生树立学习自信心。教师的一言一行一事都应注意要对学生产生积极的影响，帮助学生树立自信心。④满足学生有关权力和自由的需要。实现大多数学生所渴望的承担责任、自治和独立，让学生拥有与老师共享管理课堂的权力。
（2）运用有效沟通技能
当代课堂管理理论认为，健康的有效的沟通技能不但有助于增进师生间的关系和有效地实现教学目标，也是有效课堂管理的重要策略。 在课堂管理中运用有效沟通技能，应注意以下几点：①要善于倾听。教师的倾听体现着对学生的接纳和重视，并把倾听的艺术和技巧其应用于与学生的交流中。②合理运用肢体语言。如：眼神接触、身体接近、身体姿势和面部表情等。合理运用肢体语言有助于课堂秩序的建立。③正面诱导。无论是语言的还是非语言的，正式的还是非正式的，教师要向学生传递说他们是负责任的、有能力的、有价值的信息。
（3）实施健康课堂纪律
所谓健康课堂管理，就是通过为每个学生营造一种以相互信任和尊重为基础的愉快、健康、高效的课堂氛围，激发学生自强、自尊、自立的心理，促进学生心理、社会多层面的安康，从而使学生在课内外过一种健康、幸福和有意义的生活。为了实施健康课堂管理，教师应掌握健康有效的纪律实施技巧。如：①在强制与尊重之间找到恰当的平衡，通过激发动机控制课堂。②有的放矢地矫治误设目标行为，通过认清错误目标、分析错误目标、改进错误目标，引发建设性行为。③积极鼓励引导，恰当使用惩罚。在课堂管理中，奖励的矫治作用远远大于惩罚。
（4）開展有效教学管理
有效的教学是防止课堂问题行为发生的第一道防线，好的纪律来自好的教学。因此，改善课堂纪律，必须改善我们的教学，增强教学的魅力。
有效课堂教学管理必须做到：①加强教学节奏、学生注意的管理调控；②合理创设课堂教学结构和情境结构，恰当调节师生焦虑水平；③改进课堂交往结构、提高学生参与比率；④让学生设置学习目标、体验成功，提高学生的自我效能感；⑤精心设计每堂课的内容和活动程序；⑥充分利用问题控制课堂行为；⑦教会学生如何学习；⑧培养学生自我控制能力；⑨正确运用课堂教学应变技巧；⑩有效处理学生课堂问题行为。
2.建设性策略
（1）走向心理管理策略
我们认为有效的课堂管理应当是摒弃单纯的行为管理、走向心理管理。
采取的方法是：①深入地分析了解学生，适时地满足学生合理的生活与心理的需要，进而积极引导发展高层次的需要。②教师应注意学生人格的塑造。要加强学生的自我修养，引导学生树立科学的人生观、世界观与价值观，塑造健全的人格、陶冶高尚的情操、注重个性的锻炼、消除心理障碍，正确对待生活学习中的挫折，从而使学生自身的价值得以提高，促进师生的心理沟通，进而实现和谐的课堂管理。
（2）走向开放管理策略
我们认为有效的课堂管理应当是由封闭型管理走向开放式管理。首先，管理理念开放。教师应改变在“规训”管理模式中的权威的管理作风，尊重学生的意见和要求并虚心倾听学生的意见和建议，增强学生的自主意识，进而调动其参与意识。其次，管理方式开放。应通过班会、班委会、座谈、个别了解等多种渠道，鼓励学生自主制订课堂管理规则。师生共同分享权力并进行问题决策，从而营造积极参与管理的班级氛围。
（3）走向自我管理策略
课堂管理的最终目的是为了实现学生的自我管理，这也是课堂管理人性化的最终体现和目的。在课堂管理上必须引导学生开展自我管理与参与管理，强化学生的主体意识和参与意识。只有这样才能有效地提高课堂管理效率，同时也提高职校生将来的对社会的适应能力。
采取的方法是：①强调自我的导向。帮助学生确立自我的发展目标，进而强化自我管理的动机，并帮助其认真实施自我的管理计划，并监督其执行的情况，从其不断的进步中提高学生的自我效能感。②引导学生自我控制。包括让学生主动地认识自我、调节自我和评价自我，并进而达到监督自我，提高自我管理水平的目的。
（4）走向激励管理策略
有效的课堂管理手段应由惩罚转为激励。课堂管理的主要任务之一就是激励和引导，能否极大地激励学生自律，同环境的建构和有效的沟通同等重要，成功的激励可以为师生战胜前进路径中的障碍和持续的课堂活力提供保证。
若仅仅通过惩罚实现学生的顺从，达成课堂的控制，实践证明这是极其低效的，常常还会适得其反。激励是一种无穷无尽的资源，激励是有效课堂管理的核心。良好的课堂集体和学生行为的培育方法是通过不断的鼓励和强化手段，激励学生的进步，满足学生的社会需求，形成课堂中积极向上的气氛和学生专心投入的热情，学生会体会到成就感、归属感、认可感、自尊感等等。
（5）走向技巧管理策略
对学生发生在课堂上的错误行为，我们有四个等级的反应：口头警告、课后留堂、告知家长、上报学校主管人员。这些方法被证明是十分有效的。但是，最好的调控课堂问题行为的方法是以预防为主，引导和促进学生端正学习态度，帮助学生适应课堂环境，逐渐减少问题的发生。为此，在课堂上教师要正确地掌握和运用控制课堂的技巧。如：①暗示控制；②旁敲侧击；③巧用幽默；④问题解决于课堂之外；等等。
（6）走向机智管理策略
课堂管理机智是教师必备的一种心理素质，课堂管理机智不是一种单纯的技能，它是多能力综合表现的结果：细致入微的观察力、机智敏捷的反应力、迅速准难的判断力、坚定理智的自制力、灵活果断的应变力。具体有以下几种课堂管理机智：
①处理课堂偶发事件的课堂管理机智。
偶发事件是指在教育过程中遇到的事先难以预料、出现频率较低，但必须迅速做出反应、加以特殊处理的问题。处理偶发事件需要教师在短时间内寻找、筛选、确定一种最佳的教育方案。从时间上可以分为“热加工”和“冷处理”两种，要视偶发事件的成因灵活地加以处理。
偶发事件往往成为教育的契机，产生积极的效应，收到意想不到的效果。教师在处理偶发事件过程中表现出来的高度的理智感、责任感和巧妙的教育艺术，能使学生感受到一种灵魂的感化力量，增强学生对教师的人格信赖。
②处理课堂教学失误的课堂管理机智。
课堂教学是一种极其复杂的动态过程，难以事先估计的非预期性教学“险情”或“失误”仍会发生。如果教师不能机智地处理这些“险情”或“失误”，会影响课堂教学的进度和质量，甚至还会造成僵局，导致教学工作的挫折和失败。 教师处理自身的教学失误，首先要沉着冷静应对；其次要敢于大胆地承认失误；再次教师要学会自我监控，发现失误，及时纠正，避免一错再错、不可收拾；第四，要机智巧妙地处理问题，把出现的失误变成督促学生学习的动力。另外切记：对当堂失误的问题没有把握解决时，要如实告诉学生课后解决。
③处理学生课堂问题行为的课堂管理机智。
在课堂教学中，每个教师都会遇到各种各样的学生课堂问题行为，直接影响着教学工作的效率和质量，这就要求教师要想方设法果断处理问题，变被动为主动，力争把每一种问题行为的影响缩小到最低限度，以确保课堂教学的顺利进行，并在教学实践中不断丰富自己的教育智慧。
处理课堂问题行为，教师首先要采取积极主动、认真负责的态度，找原因，摆道理，用机智动之以情的方法去處理；其次要灵活不动声色地处理问题，尽可能不影响其他同学；再次要机智地把问题行为转变成有助于凝聚学生注意力，起到教育大多数学生，取得化险为夷的收获，教师可利用语言，声调的变化，调整学生的注意力，巧妙处理各种课堂问题行为。
④把握课堂教学节奏的课堂管理机智。
课堂教学管理是课堂管理的核心。课堂教学节奏指课堂教学过程中各种可比成分在时间上以一定的次序有规律地交替出现的形式。这些可比成分主要有教学的密度、速度、难度、重点度、强度和激情度等。通过这些可比成分的有规律的交替和变化，教育者不仅可以有效地传达自己的情感、态度.突出教学的重点难点，而且可以有效组织教学和调控学生注意力。实践表明，良好的教学节奏可以把学生带入教学艺术的境界，有利于提高教学质量，混乱失调的教学节奏则容易导致学生不满，并可能引发课堂问题行为。
参考文献：
[1]戚业国.课堂管理与沟通[M].北京：北京师范大学出版社，2008：25-29.
[2]张叶翠，冯海英.从赫尔巴特管理论谈中职学校的课堂管理[J].科教文汇，2011（10）：187-188.
[3]孙建芳.略论职业学校有效课堂管理的策略[J].沧桑，2009（5）：
193-194.
[4]李保强.教师课堂管理的结构性指标分析[J].教学与管理，2001（9）：41-43.
[5]邱乾.西方有效课堂管理的基本策略[J].外国中小学教育，2006（1）：16-20.