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2007年10月，马来西亚最负盛名的云顶高原上迎来了一批特殊的客人，他们长着中国人的脸孔，操着南腔北调；他们衣着朴素却意气风发，人数众多却稳重低调。与绝大多数慕名而求的游客不同，他们此行的目的并不是在这个马来西亚全境唯一合法的豪华赌场中尝试那稍纵即逝的欢愉，而是尽情享受来自“完美”的回馈——一份对完美人生的憧憬。在他们的心中，完美是一杯醇厚的酒；是一束清香的化；是大浪淘沙的竟择；是自强不息的步履；更是敬业精神的凝华。他们都是完美(中国)日用品有限公司加盟商中的佼佼者。
承诺“不变”则掷地有声
曾几何时，安利、雅芳等少数品牌几乎垄断了中国的日用品直销市场，新来者能分到一杯羹就已心满意足。然而追求“完美人生、完美事业”的完美公司却有着自己的憧憬和准备。“尽管世界上并没有完美的东西，但是，我们以此为目标，不断创新追求，直至接近……”完美公司董事长、马来西亚皇室拿督古润金太平绅士用无华的语汇道出了“完美”的涵义。
完美(中国)日用品有限公司或立于1994年，是马来西亚完美资源有限公司在广东省中山市投资设立的侨资企业。十余年的不懈努力使完美(中国)从一个默默无闻的小厂成长为集研发、生产、销售和服务于一体的现代化企业，专注于营养保健食品、个人护理品、家居日用品、美容护肤品等四个系列产品，开设了遍布全国各省、自治区和直辖市的33家分支机构、3，000余家服务网点和专卖店。2000年，完美公司更以稳健发展的气魄迈出了国际化的坚实步伐，逐步将产品销售及服务扩展至香港、泰国、马来西亚、印尼和新加坡等国家和地区，综合实力与日俱增。
笔者对完美已经不算陌生，频繁的电视访谈节目、大幅的机场户外广告、目不暇接的媒体报道，而留下印象最深的莫过于和马来西亚华裔企业家、完美(中国)日用品有限公司总裁胡瑞连先生的对话。“我们虽然生长在马来西亚，但当我们被中国改革开放后翻天覆地变化的伟大实践深深吸引时，当我们带着先辈们的梦，怀抱着一颗赤诚之心回到家乡投资建设时，我们深信：完美的选择是正确的。”
胡瑞连告诉笔者，在公司创立之初，完美就提出了“建立完美事业、拥有完美人生”的经营理念，立下了“三个不变”的承诺：为消费者提供优质产品的承诺不变，为广大业务员提供事业发展机会的承诺不变，在中国长远投资发展的承诺不变。用自己的实际行动去打造完美品质、诚信企业，共建和谐社会、完美中国。
有专家指出，进入直销行业必须有足够的资金实力、管理能力、产品研发能力，其中产品体系的独一无二尤为重要。此外，直销业和保险业一样都是人才的事业，既需要单兵做战，又需要团队培养。没有人才，或者人才管理混乱，就等于自掘坟墓。“直销业看起来很简单，做起来却很难。在中国有很多药厂和保健品生产厂商想进入直销业，但进入后又有些水土不服，原因是缺乏真正了解直销体系的管理者。”胡瑞连一语点破了直销业鱼龙混杂的症结所在。
为完善管理机制、确保产品安全、满足消费需求、不断提升竞争力，完美吸纳了来自海内外的大批专业人才，并借以构筑专业化的产品研发和品质保证体系。2002年6月至2003年1月，完美公司先后通过保健食品四项国际权威认证。2005年10月，完美六种营养保健食品全部通过“国家体育总局运动医学研究所兴奋剂检测中心”的兴奋剂检测，证明产品不含刺激剂、激素类药物等任何国家及国际上禁止运动员服用的违禁成分。2007年12月29日至30日，完美公司又顺利通过国家实验室的审查。
为进一步强化自主研发能力，充分挖掘和应用大专院校及科研机构的先进成果，并将其转化成为具有商业价值和满足消费需求的适销产品，完美公司先后与江南大学、中国中医科学院等结成战略合作伙伴，展开了如火如荼的“外脑运动”。2007年9月，完美公司被评为“2007年度全国食品安全十强企业”。
胡瑞连表示，完美在广东成立了最早的生产基地，内设研发中心、品质保证中心、保健食品厂、日化用品厂、采用德国ASRS全智能化仓储信息化系统的物流控制中心、智能化办公大楼等。2004年，完美公司在江苏省扬州市投资建设第二个生产基地——扬州完美日用品有限公司，项目总占地358亩，投资额逾4亿元。
秉承“追求完美”的企业理念，完美(中国)始终信守一个商业原则，即生意场上不谈宗教信仰，不传播对事件现状的负面看法，不谈敏感政治问题，并积极配合国家关于社会稳定的若干条例，严格约束业务人员。
笔者获悉，2007年9月，国家税务总局计划统计司以企业上一年实际入库税收为依据，推出“2006年度中国纳税百强排行榜”和“2006年度中国外商及港澳台商投资企业纳税百强排行榜”，完美公司首次人围。“这也兑现了我们完美公司的三个承诺。”胡瑞连不无骄傲地说。
在行业内人士眼中，完美正用它旺盛的生命力逐步缩小与安利、雅芳等行业巨头之间的差距；而在胡瑞连心中，这还仅仅是完美的开始。
锐意变革而“留守”华夏
与众多企业的成长历程一样，完美在其发展进程中也曾多次直面生死存亡的考验。上世纪90年代，由于少数企业利用法规空子大搞非法传销，使行业陷入了混乱的局面。中国政府于1998年全面禁止传销，要求传销企业进行整改，完美的业务也受到了致命的打击。然而当其他企业落荒而逃时，完美选择了坚持，它要在坚持中奋进、在坚持中突破、在坚持中创造辉煌。
2005年9月1日，国家颁布了《直销管理条例》和《禁止传销条例》，标志着中国的直销行业进入了健康快速发展的新时代。2006年，完美公司经过国家商务部批准在广东省正式开展了直销业务，实现了一次完美的蝶变。
胡瑞连坦言，在中国人的传统观念中，对直销的非议始终存在，再加上一些别有用心者的歪曲诋毁、滋事生非，令很多初次接触完美的消费者对我们的产品怀疑和拒绝，也使销售人员感到困惑和彷徨。我们要做的就是不断学习和适应国家在不同阶段的政策，认真总结经验和教训，变不利为有利，变被动为主动。完美的立足点是提高自身素质，加强人性化服务，以产品为导向，用事实说话。
众所周知，直销企业如果没有忠诚的支持者，没有口口相传的品牌传播，就等于失去了活力。胡瑞连在这一点上也有着自己的理解。“直销是西方国家的发展趋势，因此那里的直销企业几乎不需要做任何宣传；但是在中国，我们有必要时刻传递公司的价值以及对中国市场的战略思考。”
谈到如何解决在所有直销企业中都可能存在的信任危机、减少消费者 对直销人员通常意义上的质疑和排斥时，胡瑞连表示，当企业发生问题时，要把公众的利益放在第一位，把消费者的感情焦点放在第一位。在制止谣言进一步蔓延的同时，让公众看到企业勇于面对的态度和行为，并借助专家、学者或者权威机构的检测获得人们的信服。此外，坦诚地与媒体交流，及时传达产品的质量保证与严格把关的科学管理方法，也成为了完美的尚方宝剑。
在完美公司的网页上，经常会出现取消违规专卖店合作资格的通告。完美公司始终严守着“守法经营、规模经营、永续经营”的三大行为准则，对无视国家法律法规和企业管理规定，冒险经营的专卖店、经销商，从不姑息。
笔者了解到，胡瑞连总裁曾经多次在培训中指出，成功是没有偶然的，在获得专卖店经营资格的同时意味着要承担更多的责任，投入更多的精力，在任何时间内不放弃学习，那么成功将是必然的。
其实对这样的培训和教育，完美的老员工和老店主们早已习以为常了。完美公司成都经销商王女士深有感触地说：“从我们进入公司那一天起，公司首先给我们宣传一系列的法律法规，并随时下发规范经营的文件和通知，确保从上到下每个人都在国家法律法规和公司内部管理制度内做好每一件事情。” 2006年，完美公司在申请直销许可证时做出了严格遵守法律法规的承诺，时隔一年后的完美公司不仅用行动获得了社会和政府的认可，也开创了更加完美的明天。
厚德载物以“完美”中国
“我们期待着有那么一天，所有住在茅草里的孤寡老人都能搬进明亮宽敞的新房；我们期待着有那么一天，所有交不起学费的学生能背上书包高高兴兴走进学堂；我们期待着有那么一天，所有因贫穷而看不起病的老百姓能摆脱疾病，恢复健康；我们期待着，这个社会有的，只是晶莹剔透的爱心……” 这是完美公司的当家人古润金先生在接受广东电视台《我的中国心》电视纪录片的记者采访时道出的唯美愿望和人生理想。正如“完美”的字号，完美人一直在用他们的慈心善举诠释着完美的境界。
回首完美公司14年捐款额逾1亿4千万元的慈善之旅，胡瑞连总裁感慨万千。他说，1998年，长江流域发生特大洪涝灾害，完美公司在第一时间内捐献了价值500万元的救灾物资和36万元的现金，并派遣专人用28辆大卡车送往灾区。而这时，公司正经历着中国直销史上最艰难的阶段。此后，在2003年非典、2005年重庆开县井喷、2006年广东“碧利斯”、“格美”台风袭击之际，完美公司都慷慨捐赠出价值数百万元的财物，为受害者雪中送炭。
作为“大地之爱·母亲水窖”项目第一家捐赠企业，完美公司自从2000年捐赠150万元以来迄今捐款总额达1500万元，解决了数万人的生活用水问题。此外，完美公司代表曾多次到西部缺水地区受益者家中回访，当地百姓敲锣打鼓出来迎接，纷纷拿出自家种的土豆、亲手绣的鞋垫送给他们，场面非常感人。胡瑞连提出“一企一村”、“一企多村”的捐建母亲水窖的理念，更是得到全国人大常委会副委员长、全国妇联主席顾秀莲的高度肯定。
随着完美一步步走向成功，受益于完美的人也越来越多：中华健康快车、希望小学、完美助学金计划、百城千店万人献血、完美杯体育比赛……完美在各种慈善公益活动中，大力弘扬中华民族扶危济困、乐善好施的传统美德，并使“尊重人、热爱人、同情人、帮助人”等慈善意识深入人心。
胡瑞连真诚地表示，这个世界尽管越来越美好，但社会上还有许许多多需要帮助的人们。中华大地给完美创造了一个赚钱的平台，那么作为公民，完美也有义务回报社会，进而形成良性循环。厚德载物，社会责任对于企业是一种价值观的体现，是造福员工、造福社会、造福环境的做法。
对于古润金、胡瑞连来说，荣誉市民、慈善人物等只是一些虚无的称谓，真正震撼心灵的，是那些希望小学的孩子们寄来的书信和漫画，是贫困地区老百姓捎来的手工鞋垫。 “每当拿出来看的时候，我就会想到他们幸福的笑脸，心里总会特别温暖、特别踏实，这就是善的力量。”从1997年在革命圣地延安捐建第一所希望小学起，完美公司开始向全国各地捐建希望小学，截至目前公司已捐建66所“完美希望学校”。在“春暖2007：爱心总动员——慈善公益项目推介会”上，完美公司携手中国青少年发展基金会，公司董事长古润金率先举牌捐资300万，支持希望工程升级——赞助“希望义工”项目。基于此，希望工程史上第一个义工服务团(59名完美希望义工)，奔赴黑龙江、云南、四川三省的29所希望小学开展志愿服务。
追逐利益最大化是企业生存之本，而做慈善需要有强大的资金做支撑。一些企业家认为只要把企业做好就可以了，慈善公益事业应该由政府去做。而在商海叱咤风云的古润金说：“没有人会穷到不能帮助别人，没有企业会小到不能做慈善。企业的公益行为是企业与政府、与社会最有效的‘润滑剂’，一个优秀成熟的企业只有把公益行为和商业行为二者有机结合起来，才能创造出更大的价值。”
崇尚中国儒家思想的完美高层非常明白，要想让企业立足长久，就必须“人性向善”。如果企业的慈善文化与质量文化、服务文化做得同样出色，就能赢得消费者的长期信赖，进而促进企业的发展，百年企业也就不是梦想。
曾经不止一次地听人问道：这个世界上到底有没有完美的东西?虽然大多数人都觉得答案应该是否定的，却仍不愿放弃那一点点憧憬。同样，对胡瑞连来说，完美所走过的历程还有着些许缺憾，但是他相信，未来的完美会将更多的关爱与美好洒在中华大地!
承诺“不变”则掷地有声
曾几何时，安利、雅芳等少数品牌几乎垄断了中国的日用品直销市场，新来者能分到一杯羹就已心满意足。然而追求“完美人生、完美事业”的完美公司却有着自己的憧憬和准备。“尽管世界上并没有完美的东西，但是，我们以此为目标，不断创新追求，直至接近……”完美公司董事长、马来西亚皇室拿督古润金太平绅士用无华的语汇道出了“完美”的涵义。
完美(中国)日用品有限公司或立于1994年，是马来西亚完美资源有限公司在广东省中山市投资设立的侨资企业。十余年的不懈努力使完美(中国)从一个默默无闻的小厂成长为集研发、生产、销售和服务于一体的现代化企业，专注于营养保健食品、个人护理品、家居日用品、美容护肤品等四个系列产品，开设了遍布全国各省、自治区和直辖市的33家分支机构、3，000余家服务网点和专卖店。2000年，完美公司更以稳健发展的气魄迈出了国际化的坚实步伐，逐步将产品销售及服务扩展至香港、泰国、马来西亚、印尼和新加坡等国家和地区，综合实力与日俱增。
笔者对完美已经不算陌生，频繁的电视访谈节目、大幅的机场户外广告、目不暇接的媒体报道，而留下印象最深的莫过于和马来西亚华裔企业家、完美(中国)日用品有限公司总裁胡瑞连先生的对话。“我们虽然生长在马来西亚，但当我们被中国改革开放后翻天覆地变化的伟大实践深深吸引时，当我们带着先辈们的梦，怀抱着一颗赤诚之心回到家乡投资建设时，我们深信：完美的选择是正确的。”
胡瑞连告诉笔者，在公司创立之初，完美就提出了“建立完美事业、拥有完美人生”的经营理念，立下了“三个不变”的承诺：为消费者提供优质产品的承诺不变，为广大业务员提供事业发展机会的承诺不变，在中国长远投资发展的承诺不变。用自己的实际行动去打造完美品质、诚信企业，共建和谐社会、完美中国。
有专家指出，进入直销行业必须有足够的资金实力、管理能力、产品研发能力，其中产品体系的独一无二尤为重要。此外，直销业和保险业一样都是人才的事业，既需要单兵做战，又需要团队培养。没有人才，或者人才管理混乱，就等于自掘坟墓。“直销业看起来很简单，做起来却很难。在中国有很多药厂和保健品生产厂商想进入直销业，但进入后又有些水土不服，原因是缺乏真正了解直销体系的管理者。”胡瑞连一语点破了直销业鱼龙混杂的症结所在。
为完善管理机制、确保产品安全、满足消费需求、不断提升竞争力，完美吸纳了来自海内外的大批专业人才，并借以构筑专业化的产品研发和品质保证体系。2002年6月至2003年1月，完美公司先后通过保健食品四项国际权威认证。2005年10月，完美六种营养保健食品全部通过“国家体育总局运动医学研究所兴奋剂检测中心”的兴奋剂检测，证明产品不含刺激剂、激素类药物等任何国家及国际上禁止运动员服用的违禁成分。2007年12月29日至30日，完美公司又顺利通过国家实验室的审查。
为进一步强化自主研发能力，充分挖掘和应用大专院校及科研机构的先进成果，并将其转化成为具有商业价值和满足消费需求的适销产品，完美公司先后与江南大学、中国中医科学院等结成战略合作伙伴，展开了如火如荼的“外脑运动”。2007年9月，完美公司被评为“2007年度全国食品安全十强企业”。
胡瑞连表示，完美在广东成立了最早的生产基地，内设研发中心、品质保证中心、保健食品厂、日化用品厂、采用德国ASRS全智能化仓储信息化系统的物流控制中心、智能化办公大楼等。2004年，完美公司在江苏省扬州市投资建设第二个生产基地——扬州完美日用品有限公司，项目总占地358亩，投资额逾4亿元。
秉承“追求完美”的企业理念，完美(中国)始终信守一个商业原则，即生意场上不谈宗教信仰，不传播对事件现状的负面看法，不谈敏感政治问题，并积极配合国家关于社会稳定的若干条例，严格约束业务人员。
笔者获悉，2007年9月，国家税务总局计划统计司以企业上一年实际入库税收为依据，推出“2006年度中国纳税百强排行榜”和“2006年度中国外商及港澳台商投资企业纳税百强排行榜”，完美公司首次人围。“这也兑现了我们完美公司的三个承诺。”胡瑞连不无骄傲地说。
在行业内人士眼中，完美正用它旺盛的生命力逐步缩小与安利、雅芳等行业巨头之间的差距；而在胡瑞连心中，这还仅仅是完美的开始。
锐意变革而“留守”华夏
与众多企业的成长历程一样，完美在其发展进程中也曾多次直面生死存亡的考验。上世纪90年代，由于少数企业利用法规空子大搞非法传销，使行业陷入了混乱的局面。中国政府于1998年全面禁止传销，要求传销企业进行整改，完美的业务也受到了致命的打击。然而当其他企业落荒而逃时，完美选择了坚持，它要在坚持中奋进、在坚持中突破、在坚持中创造辉煌。
2005年9月1日，国家颁布了《直销管理条例》和《禁止传销条例》，标志着中国的直销行业进入了健康快速发展的新时代。2006年，完美公司经过国家商务部批准在广东省正式开展了直销业务，实现了一次完美的蝶变。
胡瑞连坦言，在中国人的传统观念中，对直销的非议始终存在，再加上一些别有用心者的歪曲诋毁、滋事生非，令很多初次接触完美的消费者对我们的产品怀疑和拒绝，也使销售人员感到困惑和彷徨。我们要做的就是不断学习和适应国家在不同阶段的政策，认真总结经验和教训，变不利为有利，变被动为主动。完美的立足点是提高自身素质，加强人性化服务，以产品为导向，用事实说话。
众所周知，直销企业如果没有忠诚的支持者，没有口口相传的品牌传播，就等于失去了活力。胡瑞连在这一点上也有着自己的理解。“直销是西方国家的发展趋势，因此那里的直销企业几乎不需要做任何宣传；但是在中国，我们有必要时刻传递公司的价值以及对中国市场的战略思考。”
谈到如何解决在所有直销企业中都可能存在的信任危机、减少消费者 对直销人员通常意义上的质疑和排斥时，胡瑞连表示，当企业发生问题时，要把公众的利益放在第一位，把消费者的感情焦点放在第一位。在制止谣言进一步蔓延的同时，让公众看到企业勇于面对的态度和行为，并借助专家、学者或者权威机构的检测获得人们的信服。此外，坦诚地与媒体交流，及时传达产品的质量保证与严格把关的科学管理方法，也成为了完美的尚方宝剑。
在完美公司的网页上，经常会出现取消违规专卖店合作资格的通告。完美公司始终严守着“守法经营、规模经营、永续经营”的三大行为准则，对无视国家法律法规和企业管理规定，冒险经营的专卖店、经销商，从不姑息。
笔者了解到，胡瑞连总裁曾经多次在培训中指出，成功是没有偶然的，在获得专卖店经营资格的同时意味着要承担更多的责任，投入更多的精力，在任何时间内不放弃学习，那么成功将是必然的。
其实对这样的培训和教育，完美的老员工和老店主们早已习以为常了。完美公司成都经销商王女士深有感触地说：“从我们进入公司那一天起，公司首先给我们宣传一系列的法律法规，并随时下发规范经营的文件和通知，确保从上到下每个人都在国家法律法规和公司内部管理制度内做好每一件事情。” 2006年，完美公司在申请直销许可证时做出了严格遵守法律法规的承诺，时隔一年后的完美公司不仅用行动获得了社会和政府的认可，也开创了更加完美的明天。
厚德载物以“完美”中国
“我们期待着有那么一天，所有住在茅草里的孤寡老人都能搬进明亮宽敞的新房；我们期待着有那么一天，所有交不起学费的学生能背上书包高高兴兴走进学堂；我们期待着有那么一天，所有因贫穷而看不起病的老百姓能摆脱疾病，恢复健康；我们期待着，这个社会有的，只是晶莹剔透的爱心……” 这是完美公司的当家人古润金先生在接受广东电视台《我的中国心》电视纪录片的记者采访时道出的唯美愿望和人生理想。正如“完美”的字号，完美人一直在用他们的慈心善举诠释着完美的境界。
回首完美公司14年捐款额逾1亿4千万元的慈善之旅，胡瑞连总裁感慨万千。他说，1998年，长江流域发生特大洪涝灾害，完美公司在第一时间内捐献了价值500万元的救灾物资和36万元的现金，并派遣专人用28辆大卡车送往灾区。而这时，公司正经历着中国直销史上最艰难的阶段。此后，在2003年非典、2005年重庆开县井喷、2006年广东“碧利斯”、“格美”台风袭击之际，完美公司都慷慨捐赠出价值数百万元的财物，为受害者雪中送炭。
作为“大地之爱·母亲水窖”项目第一家捐赠企业，完美公司自从2000年捐赠150万元以来迄今捐款总额达1500万元，解决了数万人的生活用水问题。此外，完美公司代表曾多次到西部缺水地区受益者家中回访，当地百姓敲锣打鼓出来迎接，纷纷拿出自家种的土豆、亲手绣的鞋垫送给他们，场面非常感人。胡瑞连提出“一企一村”、“一企多村”的捐建母亲水窖的理念，更是得到全国人大常委会副委员长、全国妇联主席顾秀莲的高度肯定。
随着完美一步步走向成功，受益于完美的人也越来越多：中华健康快车、希望小学、完美助学金计划、百城千店万人献血、完美杯体育比赛……完美在各种慈善公益活动中，大力弘扬中华民族扶危济困、乐善好施的传统美德，并使“尊重人、热爱人、同情人、帮助人”等慈善意识深入人心。
胡瑞连真诚地表示，这个世界尽管越来越美好，但社会上还有许许多多需要帮助的人们。中华大地给完美创造了一个赚钱的平台，那么作为公民，完美也有义务回报社会，进而形成良性循环。厚德载物，社会责任对于企业是一种价值观的体现，是造福员工、造福社会、造福环境的做法。
对于古润金、胡瑞连来说，荣誉市民、慈善人物等只是一些虚无的称谓，真正震撼心灵的，是那些希望小学的孩子们寄来的书信和漫画，是贫困地区老百姓捎来的手工鞋垫。 “每当拿出来看的时候，我就会想到他们幸福的笑脸，心里总会特别温暖、特别踏实，这就是善的力量。”从1997年在革命圣地延安捐建第一所希望小学起，完美公司开始向全国各地捐建希望小学，截至目前公司已捐建66所“完美希望学校”。在“春暖2007：爱心总动员——慈善公益项目推介会”上，完美公司携手中国青少年发展基金会，公司董事长古润金率先举牌捐资300万，支持希望工程升级——赞助“希望义工”项目。基于此，希望工程史上第一个义工服务团(59名完美希望义工)，奔赴黑龙江、云南、四川三省的29所希望小学开展志愿服务。
追逐利益最大化是企业生存之本，而做慈善需要有强大的资金做支撑。一些企业家认为只要把企业做好就可以了，慈善公益事业应该由政府去做。而在商海叱咤风云的古润金说：“没有人会穷到不能帮助别人，没有企业会小到不能做慈善。企业的公益行为是企业与政府、与社会最有效的‘润滑剂’，一个优秀成熟的企业只有把公益行为和商业行为二者有机结合起来，才能创造出更大的价值。”
崇尚中国儒家思想的完美高层非常明白，要想让企业立足长久，就必须“人性向善”。如果企业的慈善文化与质量文化、服务文化做得同样出色，就能赢得消费者的长期信赖，进而促进企业的发展，百年企业也就不是梦想。
曾经不止一次地听人问道：这个世界上到底有没有完美的东西?虽然大多数人都觉得答案应该是否定的，却仍不愿放弃那一点点憧憬。同样，对胡瑞连来说，完美所走过的历程还有着些许缺憾，但是他相信，未来的完美会将更多的关爱与美好洒在中华大地!