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[摘要]在竞争日趋激烈的世界经济浪潮中，我国传统国际贸易的疲软亟待升级，在新技术的加持下，跨境电商应运而生。但是在跨境电商发展的初期，混乱的市场环境和技术标准，换汤不换药的运营模式，经历了汹涌澎湃的跨境电商大潮后，真正成功的企业无不经历了供应链的整合、发展、升级和蜕变。文章针对厦门自贸区具有典型性的跨境电商企业，跨惠通（厦门）电子商务有限公司（以下简称跨惠通），在自贸区背景下，对其供应链整合进行样本研究，重点着眼于提升核心竞争力的两大基本点，物流水平和运营平台，以期获得经验总结及一定示范效应。
[关键词]自贸区；跨境电商；供应链整合
[DOI]1013939/jcnkizgsc201723164
1跨境电商企业供应链发展的宏观和微观环境
11跨境电商的宏观环境
从宏观环境看，全球跨境电子商务交易规模2016年已增长到3134万亿美元，机构预测，到2020年，中国为引领的亚太地区毫无疑问将是全球增长最快的跨境电子商务市场，占全球近30%的市场份额。未来亚太地区的国际贸易增长将持续快于其他地区，引领全球国际贸易的增长，占比份额还将进一步增加。2013—2018年中国跨境电商交易规模及预测见图1。
2015年7月1日国务院出台的《“互联网+”行动指导意见》，这个来自顶层设计的新模式正是在我国国际贸易发展面临诸多困境的背景下提出的。由“互联网+”衍生的跨境电子商务，以“互联网+外贸”的模式，成为了中国对外贸易的新动力因素。同时随着市场环境和支撑体系的不断完善，跨境电子商务必将以其新理念、新模式成为促进中国对外贸易发展的新引擎。
图12013—2018年中国跨境电商交易规模及预测
注：根据公开资料整理。
12跨境电商的微观环境
从微观角度看，在跨境电商高速发展的大背景下，更多的贸易型企业将利用线上线下融合的机遇，积极调整原有的经营方式和物流体系，借助先进系统平台，顺应跨境电商的全新发展趋势。尤其是在自贸区相关的城市。这些新兴或者转型的跨境电商企业亟须厘清自己的发展思路，在应对传统模式的竞争和国际经济形势的考验中迅速成长。
2跨惠通核心供应链整合分析
21跨惠通简介
本文研究的跨惠通是一家应运厦门自贸区政策而生的跨境电商企业，作为厦门海沧自贸区管委会重点引进的项目，具四大优势：一是依托于厦门自贸区服务试点政策；二是处于海沧自贸区，地理位置优越；三是厦门海关高效便捷的通关条件；四是跨惠通自身拥有丰富的电商运营经验。因此跨惠通为消费者提供优质的进口商品和服务打下了良好的基础。
另外跨惠通真正做到了软硬结合，从硬件角度看，作为第一家厦门真正意义的跨境电商体验中心，跨惠通实体选址在厦门海沧自贸区保税直购体验中心。从软件角度看，跨惠通同时精心打造微信商城，实现线上和线下的同步推广，引入灵活客服机制，多重锁定目标客户群，最大限度营销。
22跨惠通的物流模式整合
跨境电商的核心竞争力来源于供应链的整合，相对于传统的国际贸易供应链，跨境电商供应链更侧重于两大基本点，物流水平的提升和网络技术的改进。
在跨境电商的供应链物流模式选择上一直有保税进口和海外直邮两种，虽然从很长一段时间来看，保税进口都占据了优势。但从电商新政实施之后对作为非电商试验区口岸的厦门迎来发展契机，厦门自贸区以跨惠通为代表的诸多电商企业，得益于海外直邮的模式。从2016年5月开始，电商产业园区日均申报量均超过一万件，呈持续攀升之势，如此“井喷”，正是来源于区内跨境电商企业旺盛的顾客需求。
为了保障海外直邮供应链业务量的快速增长，厦门自贸区跨境电商产业园区从多个维度全面提升了执行效率。针对通关产品多为碎片化需求的特色产品，类目多杂，对供应链的协同性高要求的特点，首先是查验现场实现了24小时作业；其次是先进设备的陆续采用，同屏比对系统，可实现同屏6秒/件交替出现X光机图像，这大大提升了监控效率。同时监管场所采购了两条高效生产线，协同作业可保证一万多件物品高效通过关检，在查验合格后流入放行区，再快速装车发往各类客户。
海外直邮供应链的另一块核心要素就是物流协同伙伴的无缝衔接，面对电商新政的利好和厦门通关环境的持续优化，作为协同伙伴的顺丰、DHL等快件企业纷纷选择在厦门口岸完成通检通关手续。为了更好地对接业务，厦门检验检疫局对自贸区电商货物实施了诸多便利的创新型监管措施，具体包括：一是设立独立专用申报通道；二是创新“电子申报+电子审单+同屏比对+即查即放”的監管模式；三是开通“5+2”24小时作业；四是实施灵活预约，大数据监控，临时性夜间加班，这些举措保障了地方平台企业和快件企业在供应链上的协同整合。
跨惠通的供应链物流正是基于上述厦门先进的海外直邮模式，整合消费者大量碎片化的长尾需求，在海外购产品全方位地满足消费者的前提下又做到了SKU的成本优化，最大限度地节约了物流成本。
23跨惠通的网络平台分析
跨境电商的物流模式和运营模式是相辅相成的，厦门因为缺失以往主流的保税模式，所以更加重视网络平台的开发和建设。跨境电商供应链的核心正是先进高效的网络整合平台，跨惠通的成功是依托在海沧自贸区率先采用的“鹭路通”平台。
“鹭路通” 是一个创新型的打通关检汇税的先进平台，它依托厦门原有的港口、对台交通的地理位置优势以及传统国际贸易和电商积累，在此基础上利用先进的网络技术形成一个强大的跨境电商运营平台。“鹭路通”供应链管理系统构成见图2。
图2“鹭路通”供应链管理系统构成
该平台从微观层面可以实现三方面诉求：一是全程电子化设计的通关系统；二是整合信息流、资金流、物流，三流合一；三是可视化的界面操作设计实现全程可追溯的逻辑。对比传统的跨境电商供应链，海外商品进入中国时，电商品牌商需在上海等地设立分处，其间烦琐的过程造成了供应链成本的直线上升，而该平台则从互联网层面解决了这一难题。它是全国首个打通多关区的口岸互动平台，实现了跨境电商供应链的高效率低成本整合，同时也率先实现了公安部个人身份信息系统与自贸区关检汇税系统的互联，保证了供应链整体的安全稳定。 此外该平台还保证了运营平台同先进物流企业的整合，以物流企业佐川急便集团为例，将台湾海运快递业务向上延展衔接日本到台的常规线路，利用厦门对台优势打通了日本—海沧直运模式。依托于该平台的跨境电商企业可以在此基础上利用日中物流擴展相关业务；同理跨境电商企业依托厦门口岸的“厦蓉欧”班列优势，则可以顺利开拓欧洲市场的相关业务。
跨惠通从采购到销售的全供应链正是依托于“鹭路通”这一平台，通过整合碎片信息，打通信息流通渠道，增强物流供应链与电子商务金融和保险等相关产业的联系，构建具有强大实体经济支撑的供应链金融网络。
3跨惠通供应链末端的精细整合
之前我们提到了对于海外直邮客户碎片化的长尾需求，这给很多类似企业带来了相当大的供应链整合困难，反观跨惠通充分利用厦门自贸区供应链整合的优势，最大限度地降低运营成本，获得了长足的发展。
同时跨惠通利用精心打造的微信商城来连接线上线下业务，通过线下的展示中心引导客户初次体验赢得信任感，然后再引流到线上的微信商城完成二次之后的重复性、习惯性购买，这既增加了海外购的信任感又节约了渠道资源，也是对供应链某段的精细化整合，针对末端供应链客户需求复杂的现况，跨惠通又引入了客服模式，进一步细化供应链的响应速度，从而持续地优化供应链的效率。
4总结
随着消费转型升级，面对越来越挑剔的消费者，跨境电商企业还在不断地提升自己的内在修炼，这种修炼就是不断加强供应链的整合提升。同时随着我国自贸区数量的持续增加和政策优化，必将继续影响和引导跨境电商企业的发展，这也是本文会继续关注的焦点，一切的变革都还在路上。
参考文献：
[1]杨坚争，于露我国外贸企业跨境电子商务的应用分析[J].当代经济管理，2014（6）
[2]朱凯我国跨境电商发展现状分析及相关建议[J].现代商业，2014（18）
[3]严圣阳我国跨境电子商务支付现状与发展前景[J].经营与管理，2014（5）
[4]黄永江关于构建我国跨境电子商务及支付外汇业务管理体系的研究[J].区域金融研究，2013（6）
[5]鄂立彬国际贸易新方式——跨境电子商务的最新研究[J].东北财经大学学报，2014（3）
[6]张建芹，蒋凤娟跨境电子商务存在问题与发展对策[J].商业经济，2014（9）
[7]王惠敏跨境电子商务与国际贸易转型升级[J].World Economic and Trade，2013（10）
[基金项目]福建省教育厅中青年教师教育科研项目（社科类）（项目编号：JAS161188），主持人：黄芸。
[关键词]自贸区；跨境电商；供应链整合
[DOI]1013939/jcnkizgsc201723164
1跨境电商企业供应链发展的宏观和微观环境
11跨境电商的宏观环境
从宏观环境看，全球跨境电子商务交易规模2016年已增长到3134万亿美元，机构预测，到2020年，中国为引领的亚太地区毫无疑问将是全球增长最快的跨境电子商务市场，占全球近30%的市场份额。未来亚太地区的国际贸易增长将持续快于其他地区，引领全球国际贸易的增长，占比份额还将进一步增加。2013—2018年中国跨境电商交易规模及预测见图1。
2015年7月1日国务院出台的《“互联网+”行动指导意见》，这个来自顶层设计的新模式正是在我国国际贸易发展面临诸多困境的背景下提出的。由“互联网+”衍生的跨境电子商务，以“互联网+外贸”的模式，成为了中国对外贸易的新动力因素。同时随着市场环境和支撑体系的不断完善，跨境电子商务必将以其新理念、新模式成为促进中国对外贸易发展的新引擎。
图12013—2018年中国跨境电商交易规模及预测
注：根据公开资料整理。
12跨境电商的微观环境
从微观角度看，在跨境电商高速发展的大背景下，更多的贸易型企业将利用线上线下融合的机遇，积极调整原有的经营方式和物流体系，借助先进系统平台，顺应跨境电商的全新发展趋势。尤其是在自贸区相关的城市。这些新兴或者转型的跨境电商企业亟须厘清自己的发展思路，在应对传统模式的竞争和国际经济形势的考验中迅速成长。
2跨惠通核心供应链整合分析
21跨惠通简介
本文研究的跨惠通是一家应运厦门自贸区政策而生的跨境电商企业，作为厦门海沧自贸区管委会重点引进的项目，具四大优势：一是依托于厦门自贸区服务试点政策；二是处于海沧自贸区，地理位置优越；三是厦门海关高效便捷的通关条件；四是跨惠通自身拥有丰富的电商运营经验。因此跨惠通为消费者提供优质的进口商品和服务打下了良好的基础。
另外跨惠通真正做到了软硬结合，从硬件角度看，作为第一家厦门真正意义的跨境电商体验中心，跨惠通实体选址在厦门海沧自贸区保税直购体验中心。从软件角度看，跨惠通同时精心打造微信商城，实现线上和线下的同步推广，引入灵活客服机制，多重锁定目标客户群，最大限度营销。
22跨惠通的物流模式整合
跨境电商的核心竞争力来源于供应链的整合，相对于传统的国际贸易供应链，跨境电商供应链更侧重于两大基本点，物流水平的提升和网络技术的改进。
在跨境电商的供应链物流模式选择上一直有保税进口和海外直邮两种，虽然从很长一段时间来看，保税进口都占据了优势。但从电商新政实施之后对作为非电商试验区口岸的厦门迎来发展契机，厦门自贸区以跨惠通为代表的诸多电商企业，得益于海外直邮的模式。从2016年5月开始，电商产业园区日均申报量均超过一万件，呈持续攀升之势，如此“井喷”，正是来源于区内跨境电商企业旺盛的顾客需求。
为了保障海外直邮供应链业务量的快速增长，厦门自贸区跨境电商产业园区从多个维度全面提升了执行效率。针对通关产品多为碎片化需求的特色产品，类目多杂，对供应链的协同性高要求的特点，首先是查验现场实现了24小时作业；其次是先进设备的陆续采用，同屏比对系统，可实现同屏6秒/件交替出现X光机图像，这大大提升了监控效率。同时监管场所采购了两条高效生产线，协同作业可保证一万多件物品高效通过关检，在查验合格后流入放行区，再快速装车发往各类客户。
海外直邮供应链的另一块核心要素就是物流协同伙伴的无缝衔接，面对电商新政的利好和厦门通关环境的持续优化，作为协同伙伴的顺丰、DHL等快件企业纷纷选择在厦门口岸完成通检通关手续。为了更好地对接业务，厦门检验检疫局对自贸区电商货物实施了诸多便利的创新型监管措施，具体包括：一是设立独立专用申报通道；二是创新“电子申报+电子审单+同屏比对+即查即放”的監管模式；三是开通“5+2”24小时作业；四是实施灵活预约，大数据监控，临时性夜间加班，这些举措保障了地方平台企业和快件企业在供应链上的协同整合。
跨惠通的供应链物流正是基于上述厦门先进的海外直邮模式，整合消费者大量碎片化的长尾需求，在海外购产品全方位地满足消费者的前提下又做到了SKU的成本优化，最大限度地节约了物流成本。
23跨惠通的网络平台分析
跨境电商的物流模式和运营模式是相辅相成的，厦门因为缺失以往主流的保税模式，所以更加重视网络平台的开发和建设。跨境电商供应链的核心正是先进高效的网络整合平台，跨惠通的成功是依托在海沧自贸区率先采用的“鹭路通”平台。
“鹭路通” 是一个创新型的打通关检汇税的先进平台，它依托厦门原有的港口、对台交通的地理位置优势以及传统国际贸易和电商积累，在此基础上利用先进的网络技术形成一个强大的跨境电商运营平台。“鹭路通”供应链管理系统构成见图2。
图2“鹭路通”供应链管理系统构成
该平台从微观层面可以实现三方面诉求：一是全程电子化设计的通关系统；二是整合信息流、资金流、物流，三流合一；三是可视化的界面操作设计实现全程可追溯的逻辑。对比传统的跨境电商供应链，海外商品进入中国时，电商品牌商需在上海等地设立分处，其间烦琐的过程造成了供应链成本的直线上升，而该平台则从互联网层面解决了这一难题。它是全国首个打通多关区的口岸互动平台，实现了跨境电商供应链的高效率低成本整合，同时也率先实现了公安部个人身份信息系统与自贸区关检汇税系统的互联，保证了供应链整体的安全稳定。 此外该平台还保证了运营平台同先进物流企业的整合，以物流企业佐川急便集团为例，将台湾海运快递业务向上延展衔接日本到台的常规线路，利用厦门对台优势打通了日本—海沧直运模式。依托于该平台的跨境电商企业可以在此基础上利用日中物流擴展相关业务；同理跨境电商企业依托厦门口岸的“厦蓉欧”班列优势，则可以顺利开拓欧洲市场的相关业务。
跨惠通从采购到销售的全供应链正是依托于“鹭路通”这一平台，通过整合碎片信息，打通信息流通渠道，增强物流供应链与电子商务金融和保险等相关产业的联系，构建具有强大实体经济支撑的供应链金融网络。
3跨惠通供应链末端的精细整合
之前我们提到了对于海外直邮客户碎片化的长尾需求，这给很多类似企业带来了相当大的供应链整合困难，反观跨惠通充分利用厦门自贸区供应链整合的优势，最大限度地降低运营成本，获得了长足的发展。
同时跨惠通利用精心打造的微信商城来连接线上线下业务，通过线下的展示中心引导客户初次体验赢得信任感，然后再引流到线上的微信商城完成二次之后的重复性、习惯性购买，这既增加了海外购的信任感又节约了渠道资源，也是对供应链某段的精细化整合，针对末端供应链客户需求复杂的现况，跨惠通又引入了客服模式，进一步细化供应链的响应速度，从而持续地优化供应链的效率。
4总结
随着消费转型升级，面对越来越挑剔的消费者，跨境电商企业还在不断地提升自己的内在修炼，这种修炼就是不断加强供应链的整合提升。同时随着我国自贸区数量的持续增加和政策优化，必将继续影响和引导跨境电商企业的发展，这也是本文会继续关注的焦点，一切的变革都还在路上。
参考文献：
[1]杨坚争，于露我国外贸企业跨境电子商务的应用分析[J].当代经济管理，2014（6）
[2]朱凯我国跨境电商发展现状分析及相关建议[J].现代商业，2014（18）
[3]严圣阳我国跨境电子商务支付现状与发展前景[J].经营与管理，2014（5）
[4]黄永江关于构建我国跨境电子商务及支付外汇业务管理体系的研究[J].区域金融研究，2013（6）
[5]鄂立彬国际贸易新方式——跨境电子商务的最新研究[J].东北财经大学学报，2014（3）
[6]张建芹，蒋凤娟跨境电子商务存在问题与发展对策[J].商业经济，2014（9）
[7]王惠敏跨境电子商务与国际贸易转型升级[J].World Economic and Trade，2013（10）
[基金项目]福建省教育厅中青年教师教育科研项目（社科类）（项目编号：JAS161188），主持人：黄芸。