【摘 要】
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大量的海内外实践表明,发展业务流程外包(BPO)对于自主创新能力具有重要意义。本文从理论层面探讨了业务流程外包对于自主创新(包括技术创新、服务创新和管理创新)的贡献;通
【机 构】
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上海交通大学安泰经济与管理学院,深圳大学经济学院
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大量的海内外实践表明,发展业务流程外包(BPO)对于自主创新能力具有重要意义。本文从理论层面探讨了业务流程外包对于自主创新(包括技术创新、服务创新和管理创新)的贡献;通过问卷调查方法,结合对应分析,研究了BPO对自主创新能力贡献度。通过实证研究表明:整体而言,业务流程外包有助于提升自主创新能力,且不同外包形式影响不同的创新内涵(即技术创新、服务创新和管理创新)。
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