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摘 要：随着电力企业改革的深入，离退休管理服务工作越来越受重视，但实际中的管理难点也日益突出。在此先分析了管理中的难点，然后结合国内现状给出了相应的解决措施。
关键词：离退休管理服务；党支部建设；电力企业
0.引言
在经济的推动下，电网事业蒸蒸日上，许多新设备、新技术和新管理模式相继被用于企业管理中，为提高业务水平提供了必要依据。与此同时，离退休员工的管理服务工作也应受到高度重视。这不仅关系到离退休员工退休后的生活，也影响着现有岗位职工的稳定性，进而对企业文化建设和经济发展也有一定程度的影响。但在当前新形势下，离退休管理服务工作中存在着很多难点，急需解决。
1.电力企业离退休管理服务工作及其难点分析
老一辈工作人员巩固了电力企业的基础，为企业创造了巨大财富，随着年龄增长，相继离职退休，但其晚年生活也应受到企业关注。虽然人不在企业，企业依旧要做好相关服务工作。一方面，这是一项政治性工作，是我党贯彻“为人民服务”的具体体现，也是老龄化社会的必然需求；另一方面，这是一项群众性工作，很多老员工的家属都在企业就职，所以离退休管理水平可能会直接影响到人员的流动性。受诸多因素影响，在实际服务管理中有以下几个难点：
1.1人数多、任务重
如今电力行业竞争加剧，各企业为适应新形势，纷纷进行改革。在人力资源方面，随着观念及管理方式的转变，以及信息化技术的应用，需聘用许多新人，而老员工则多数都到了退休年纪，除了个别留在企业担任领导职位，其他员工都相继离开公司。以往受管理模式限制，人力资源管理不当，机构不够精简，人员较多。另一方面，我国人口老龄化趋势日益严重，离退休人员增加，管理服务涉及诸多方面，需要更多的服务人员。加上离退休员工个人因素，管理任务十分艰巨。
1.2分布比较分散，难度大
离退休员工来自各个地方，退休后有些离企业较近，有些愿意留在老家，有些想跟子女住在一起，也有向往自由到想要去的城市生活。总之，分布相对来说比较分散，不像在企业内工作是管理那般容易，难度增加了不少，使得很多管理服务工作都不能正常开展，从而影响到企业的管理水平。
1.3社会保障体系不健全
要想合理地安排离退休员工的晚年生活，首先要提供住所，满足其基本生活要求；其次，物质生活有了保障，还要满足离退休员工的精神需求，这必然要有足够的基础设施，以及各种文娱活动等。而这一切都需要大量资金和人力的投入，当前许多电力企业都面临着严峻的竞争形式，将重点工作都放在了如何提高业务水平上，以至于在基础设施、配套活动场所上的投入明显不足。整个社会保障体系都不健全，直接导致服务管理工作难以发挥实际效用。
2.如何做好电力企业离退休员工的管理服务工作
2.1强化意识，转变观念
首先要强化企业内部全体人员的服务意识，对企业而言，离退休员工可以说都是前辈，下一代员工和管理人员务必要给予足够的尊重。尤其是管理者，需将此项工作作为重点来抓，可通过走访、登门慰问等方式使离退休员工能够稳定情绪，感觉到企业对他们很重视。同时也应动员全体员工，如组织新一代年轻人集体拜访离退休员工，在交流的过程中，新人会更加深刻地了解企业文化和发展历史，也能学到许多经验。而对于离退休员工而言，则能学习新思想和新技术，如掌握计算机等高科技，关键时刻也能为企业出谋划策。
2.2物质精神需求兼顾
一方面，企业尽量满足离退休员工的物质生活需求，如提供集体住所或养老中心，确保其基本生活没有问题。在基础设施建设方面，务必要齐全，随着时代发展，老年人也应跟紧时代步伐，所以可引进一些现代化技术设备，体现时代特色。另一方面，还要满足离退休员工的精神需求。很多老年人可能性格暴躁孤僻，或者政治思想出现偏颇，这时企业有关人员必须耐心聆听，并循循善诱，使他们逐渐接受新的思想，保持身心愉悦。人为关怀最为关键，很多老人其实没有太多的物质要求，只是希望能有人陪伴。另外，在文娱活动方面，企业要加大资金和人力的投入力度。如每年定期组织旅游、在生活社区举办书画比赛等，使老年人有事可做，而不会觉得孤独。
2.3加强党支部建设
电力企业需要召集离退休职工中的党员，采取集中学习、送学上门或者是个人自学的方式，集中归纳这部分党员对于电力企业发展的意见与建议。与此同时，还可以结合电力企业自身发展情况，积极展开党员帮教活动。离退休职工中的党员在时间上充足，在经验上丰富，在威信上高、在觉悟上优秀，这是利用这部分资源开展党员帮教活动的最突出的优势，动员他们在保障自身身体健康的同时，发挥余热，借助于对自身政治、经验、学识优势的应用，更好的帮助企业发展。
3.结束语
离退休员工的管理服务工作具有重大现实意义，既关系着企业发展状况，又影响着党群关系建设，必须予以高度重视。在实际管理中，面临着人数多、管理难等难点，必须采取相应的解决对策，进一步推进离退休管理工作的顺利开展。
参考文献：
[1] 贺建龙.电力企业离退休管理服务工作的难点及对策[J].低碳世界，2014，22（01X）：108-109
[2] 曾凡刚.分析常见供电企业离退休管理中的难点和对策[J].科学时代，2013，24（20）：143-144
[3] 王新.浅谈当前电力企业离退休管理服务工作的难点及对策[J].中华民居，2013，26（12）：165-166
关键词：离退休管理服务；党支部建设；电力企业
0.引言
在经济的推动下，电网事业蒸蒸日上，许多新设备、新技术和新管理模式相继被用于企业管理中，为提高业务水平提供了必要依据。与此同时，离退休员工的管理服务工作也应受到高度重视。这不仅关系到离退休员工退休后的生活，也影响着现有岗位职工的稳定性，进而对企业文化建设和经济发展也有一定程度的影响。但在当前新形势下，离退休管理服务工作中存在着很多难点，急需解决。
1.电力企业离退休管理服务工作及其难点分析
老一辈工作人员巩固了电力企业的基础，为企业创造了巨大财富，随着年龄增长，相继离职退休，但其晚年生活也应受到企业关注。虽然人不在企业，企业依旧要做好相关服务工作。一方面，这是一项政治性工作，是我党贯彻“为人民服务”的具体体现，也是老龄化社会的必然需求；另一方面，这是一项群众性工作，很多老员工的家属都在企业就职，所以离退休管理水平可能会直接影响到人员的流动性。受诸多因素影响，在实际服务管理中有以下几个难点：
1.1人数多、任务重
如今电力行业竞争加剧，各企业为适应新形势，纷纷进行改革。在人力资源方面，随着观念及管理方式的转变，以及信息化技术的应用，需聘用许多新人，而老员工则多数都到了退休年纪，除了个别留在企业担任领导职位，其他员工都相继离开公司。以往受管理模式限制，人力资源管理不当，机构不够精简，人员较多。另一方面，我国人口老龄化趋势日益严重，离退休人员增加，管理服务涉及诸多方面，需要更多的服务人员。加上离退休员工个人因素，管理任务十分艰巨。
1.2分布比较分散，难度大
离退休员工来自各个地方，退休后有些离企业较近，有些愿意留在老家，有些想跟子女住在一起，也有向往自由到想要去的城市生活。总之，分布相对来说比较分散，不像在企业内工作是管理那般容易，难度增加了不少，使得很多管理服务工作都不能正常开展，从而影响到企业的管理水平。
1.3社会保障体系不健全
要想合理地安排离退休员工的晚年生活，首先要提供住所，满足其基本生活要求；其次，物质生活有了保障，还要满足离退休员工的精神需求，这必然要有足够的基础设施，以及各种文娱活动等。而这一切都需要大量资金和人力的投入，当前许多电力企业都面临着严峻的竞争形式，将重点工作都放在了如何提高业务水平上，以至于在基础设施、配套活动场所上的投入明显不足。整个社会保障体系都不健全，直接导致服务管理工作难以发挥实际效用。
2.如何做好电力企业离退休员工的管理服务工作
2.1强化意识，转变观念
首先要强化企业内部全体人员的服务意识，对企业而言，离退休员工可以说都是前辈，下一代员工和管理人员务必要给予足够的尊重。尤其是管理者，需将此项工作作为重点来抓，可通过走访、登门慰问等方式使离退休员工能够稳定情绪，感觉到企业对他们很重视。同时也应动员全体员工，如组织新一代年轻人集体拜访离退休员工，在交流的过程中，新人会更加深刻地了解企业文化和发展历史，也能学到许多经验。而对于离退休员工而言，则能学习新思想和新技术，如掌握计算机等高科技，关键时刻也能为企业出谋划策。
2.2物质精神需求兼顾
一方面，企业尽量满足离退休员工的物质生活需求，如提供集体住所或养老中心，确保其基本生活没有问题。在基础设施建设方面，务必要齐全，随着时代发展，老年人也应跟紧时代步伐，所以可引进一些现代化技术设备，体现时代特色。另一方面，还要满足离退休员工的精神需求。很多老年人可能性格暴躁孤僻，或者政治思想出现偏颇，这时企业有关人员必须耐心聆听，并循循善诱，使他们逐渐接受新的思想，保持身心愉悦。人为关怀最为关键，很多老人其实没有太多的物质要求，只是希望能有人陪伴。另外，在文娱活动方面，企业要加大资金和人力的投入力度。如每年定期组织旅游、在生活社区举办书画比赛等，使老年人有事可做，而不会觉得孤独。
2.3加强党支部建设
电力企业需要召集离退休职工中的党员，采取集中学习、送学上门或者是个人自学的方式，集中归纳这部分党员对于电力企业发展的意见与建议。与此同时，还可以结合电力企业自身发展情况，积极展开党员帮教活动。离退休职工中的党员在时间上充足，在经验上丰富，在威信上高、在觉悟上优秀，这是利用这部分资源开展党员帮教活动的最突出的优势，动员他们在保障自身身体健康的同时，发挥余热，借助于对自身政治、经验、学识优势的应用，更好的帮助企业发展。
3.结束语
离退休员工的管理服务工作具有重大现实意义，既关系着企业发展状况，又影响着党群关系建设，必须予以高度重视。在实际管理中，面临着人数多、管理难等难点，必须采取相应的解决对策，进一步推进离退休管理工作的顺利开展。
参考文献：
[1] 贺建龙.电力企业离退休管理服务工作的难点及对策[J].低碳世界，2014，22（01X）：108-109
[2] 曾凡刚.分析常见供电企业离退休管理中的难点和对策[J].科学时代，2013，24（20）：143-144
[3] 王新.浅谈当前电力企业离退休管理服务工作的难点及对策[J].中华民居，2013，26（12）：165-166