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摘 要：“服务”是党组织建设的永恒主题。新时期新阶段，要把基层党组织建设成为服务型党组织，关键在于把服务型党支部打造成为一个体现党性、连接民心的服务平台。不断创新党支部的服务形式，丰富服务内涵，拓展服务途径，提高服务能力，充分发挥党支部和全体党员在推动地区发展、促进社会和谐中战斗堡垒和先锋模范作用。
关键词：电力；创新；党组织；能力
引言
如何全面贯彻落实党的十九大精神，更好地履行党建工作责任制，切实提高基层党建工作水平，为公司又好又快发展提供坚强组织保证，是当前迫切需要研究的一个重要课题。为此，国网石嘴山市惠农区供电公司对当前基层党建工作责任制落实的现状进行了深入调查研究，并就存在的问题及采取对策作一简要分析。
一、具体做法
新时期加强服务型党组织建设是企业党建工作的重要任务，有利于全面提升党员队伍的综合素质，也有利于发挥党组织的领导核心和战斗堡垒作用，从而推动企业稳定和谐发展，进而服务地方经济发展。
（一）服务形式的转变
2010年2月，石嘴山市惠农区供电公司以宁夏电力公司劳模王红梅同志命名成立“红梅社区服务队”，走进社区，为供电企业与客户架起连心桥。同年8月，按照国家电网公司要求，统一授旗命名为国家电网塞上（惠农）电力共产党员服务队，服务队由业务能力突出的共产党员、入党积极分子和共青团员组成，现有队员22名，其中党员16名，承担着惠农区5万居民用户用电服务工作。共产党员服务队，分为抢修抢险和优质服务两个小组，抢修抢险组主要开展应急抢修、抢险救灾、重要活动保电等活动；优质服务组主要开展服务进社区、进企业、进乡村、进学校以及帮扶助困等活动。
（二）服务形式的多样
公司党支部紧密结合“两学一做”专题教育活动，践行“你用电 我用心”的服务承诺，采取岗位服务、上门服务、志愿服务、助困服务、巡视服务等服务方式，立足岗位、分类指导、注重实效，充分发挥党员的先锋模范作用。结合“百日攻坚”、“强基降损”、“微善”传播等重点工作开展服务活动。
（三）服务内容的充实
公司党支部主动多次前往用电大户，现场解释客户提出的用电疑难问题；主动走访社区、企业和学校，帮助诊断客户用电方面的盲点和问题，真正做到了“电力保姆”。深化“双走访”活动，就用电环境、电价调整等与政府相关部门沟通和交流，对供电区域内高危及重要客户重新进行全面梳理，多次组织人员对高危用户进行安全用电检查，全面消除用电隐患。
（四）服务平台的前移
积极践行“你用电、我用心”的服务承诺，建立“片区经理负责制”体系，前移电力服务平台，进一步深化为民服务创先争优活动，更好的服务人民群众。共产党员服务队对片区低保户、孤寡老人、残疾人开展公益服务，到客户家中提供服务，检查用电设备，消除安全隐患，定期开展“移动营业厅”、“上门购电”等特色服务。
二、存在问题
（一）基层党员干部队伍素质不适应形势发展影响服务效果。公司政工队伍普遍存在老化现象，多数党支部书记从行政岗位上转岗过来，对如何落实好党建责任制经验不足，导致在党建工作中出现新情况、新问题时，办法不多、措施不力，不能以创新的思路、有效的措施切实推进服务型党组织的建设。
（二）基层党组织“庸懒散”问题限制了服务型党组织建设。部分党员干部缺乏争先进位、勇于担责的勇气，很多党员思想觉悟水平不高，没有担当奉献的精神；党组织在党员发展方面，存在只有入党申请书，没有思想汇报，思想滞留。
（三）党建工作服务性虚化导致基层服务型党组织建设弱化。有的党员干部抱有在其位不谋其事的态度，影响服务型党组织建设的落实。党内帮扶多停留在活动层面，未能真正实现帮扶提升效果；未及时发现、疏导职工需求倾向，导致出现涉及职工利益等引发的矛盾和纠纷得不到及时有效的化解，影响和谐稳定。
三、服务的思考
（一）服务的具体方法和手段。借助“党员示范岗、示范窗口、示范台区”等平台，提升服务质量，拓展服务内容，倡树“大服务”理念，构建“党员为群众服务、全员为客户服务”格局，提升党组织在职工及客户中的影响力和满意度。服务态度热情，服务内容明确，服务程序规范，服务方式有特色、能创新。
（二）服务矛盾的主动化解。将服务型党组织建设摆上重要议事日程，主动适应经济社会发展和群众利益格局的新变化，解决好“服务最后一公里”的问题，一手抓服务机制和服务硬件的完善提升，一手抓抓对服务标准不高、服务要求不严、服务执行不力、推诿扯皮、违章违纪等行为严肃处理，彻底解决好社会关注、群众关切的优质服务突出问题。
（三）服務整合与管理的结合。随着基层党组织服务工作的大力推进，工作中个体党员服务水平有限、基层党组织服务资源不足的问题逐步显现出来。针对个体党员“单兵作战”难以提供全面有效服务的状况，由优秀党员带领党员团队开展专业化服务。为提高基层党组织服务工作的有效性，组织吸收运用社会管理的理念，融管理、服务于一体，把各方资源整合起来，从整体上提高办事能力和水平，切实提升服务的效果。
（四）强化党组织的整体服务功能。服务工作要真正实现常态化，必须在提高党组织和党员的思想认识、增强服务理念的基础上，从强化组织的服务功能入手，把握工作定位、改进工作方式、建立工作机制。为此，我们在深入调研、总结经验的基础上，制定建设基层服务型党组织的目标，从更深的层次不断强化基层党组织服务能力，不断提高基层党建工作科学化水平。
在深化党建责任制实践的过程中，我们深刻体会到，各基层党支部是党全部工作和战斗力的基础，必须把抓基层打基础作为长远之计和固本之举，基层党支部战斗堡垒作用和党员模范带头作用才能充分发挥，党的建设活力才能充分激发。
参考文献
[1]王淑英.对新时期党建工作的几点思考[J].吉林财税，1995，（12）
[2]王国华.不断开拓创新党建工作之路[J].政策，2001，（07）
（作者单位：国网石嘴山供电公司）
关键词：电力；创新；党组织；能力
引言
如何全面贯彻落实党的十九大精神，更好地履行党建工作责任制，切实提高基层党建工作水平，为公司又好又快发展提供坚强组织保证，是当前迫切需要研究的一个重要课题。为此，国网石嘴山市惠农区供电公司对当前基层党建工作责任制落实的现状进行了深入调查研究，并就存在的问题及采取对策作一简要分析。
一、具体做法
新时期加强服务型党组织建设是企业党建工作的重要任务，有利于全面提升党员队伍的综合素质，也有利于发挥党组织的领导核心和战斗堡垒作用，从而推动企业稳定和谐发展，进而服务地方经济发展。
（一）服务形式的转变
2010年2月，石嘴山市惠农区供电公司以宁夏电力公司劳模王红梅同志命名成立“红梅社区服务队”，走进社区，为供电企业与客户架起连心桥。同年8月，按照国家电网公司要求，统一授旗命名为国家电网塞上（惠农）电力共产党员服务队，服务队由业务能力突出的共产党员、入党积极分子和共青团员组成，现有队员22名，其中党员16名，承担着惠农区5万居民用户用电服务工作。共产党员服务队，分为抢修抢险和优质服务两个小组，抢修抢险组主要开展应急抢修、抢险救灾、重要活动保电等活动；优质服务组主要开展服务进社区、进企业、进乡村、进学校以及帮扶助困等活动。
（二）服务形式的多样
公司党支部紧密结合“两学一做”专题教育活动，践行“你用电 我用心”的服务承诺，采取岗位服务、上门服务、志愿服务、助困服务、巡视服务等服务方式，立足岗位、分类指导、注重实效，充分发挥党员的先锋模范作用。结合“百日攻坚”、“强基降损”、“微善”传播等重点工作开展服务活动。
（三）服务内容的充实
公司党支部主动多次前往用电大户，现场解释客户提出的用电疑难问题；主动走访社区、企业和学校，帮助诊断客户用电方面的盲点和问题，真正做到了“电力保姆”。深化“双走访”活动，就用电环境、电价调整等与政府相关部门沟通和交流，对供电区域内高危及重要客户重新进行全面梳理，多次组织人员对高危用户进行安全用电检查，全面消除用电隐患。
（四）服务平台的前移
积极践行“你用电、我用心”的服务承诺，建立“片区经理负责制”体系，前移电力服务平台，进一步深化为民服务创先争优活动，更好的服务人民群众。共产党员服务队对片区低保户、孤寡老人、残疾人开展公益服务，到客户家中提供服务，检查用电设备，消除安全隐患，定期开展“移动营业厅”、“上门购电”等特色服务。
二、存在问题
（一）基层党员干部队伍素质不适应形势发展影响服务效果。公司政工队伍普遍存在老化现象，多数党支部书记从行政岗位上转岗过来，对如何落实好党建责任制经验不足，导致在党建工作中出现新情况、新问题时，办法不多、措施不力，不能以创新的思路、有效的措施切实推进服务型党组织的建设。
（二）基层党组织“庸懒散”问题限制了服务型党组织建设。部分党员干部缺乏争先进位、勇于担责的勇气，很多党员思想觉悟水平不高，没有担当奉献的精神；党组织在党员发展方面，存在只有入党申请书，没有思想汇报，思想滞留。
（三）党建工作服务性虚化导致基层服务型党组织建设弱化。有的党员干部抱有在其位不谋其事的态度，影响服务型党组织建设的落实。党内帮扶多停留在活动层面，未能真正实现帮扶提升效果；未及时发现、疏导职工需求倾向，导致出现涉及职工利益等引发的矛盾和纠纷得不到及时有效的化解，影响和谐稳定。
三、服务的思考
（一）服务的具体方法和手段。借助“党员示范岗、示范窗口、示范台区”等平台，提升服务质量，拓展服务内容，倡树“大服务”理念，构建“党员为群众服务、全员为客户服务”格局，提升党组织在职工及客户中的影响力和满意度。服务态度热情，服务内容明确，服务程序规范，服务方式有特色、能创新。
（二）服务矛盾的主动化解。将服务型党组织建设摆上重要议事日程，主动适应经济社会发展和群众利益格局的新变化，解决好“服务最后一公里”的问题，一手抓服务机制和服务硬件的完善提升，一手抓抓对服务标准不高、服务要求不严、服务执行不力、推诿扯皮、违章违纪等行为严肃处理，彻底解决好社会关注、群众关切的优质服务突出问题。
（三）服務整合与管理的结合。随着基层党组织服务工作的大力推进，工作中个体党员服务水平有限、基层党组织服务资源不足的问题逐步显现出来。针对个体党员“单兵作战”难以提供全面有效服务的状况，由优秀党员带领党员团队开展专业化服务。为提高基层党组织服务工作的有效性，组织吸收运用社会管理的理念，融管理、服务于一体，把各方资源整合起来，从整体上提高办事能力和水平，切实提升服务的效果。
（四）强化党组织的整体服务功能。服务工作要真正实现常态化，必须在提高党组织和党员的思想认识、增强服务理念的基础上，从强化组织的服务功能入手，把握工作定位、改进工作方式、建立工作机制。为此，我们在深入调研、总结经验的基础上，制定建设基层服务型党组织的目标，从更深的层次不断强化基层党组织服务能力，不断提高基层党建工作科学化水平。
在深化党建责任制实践的过程中，我们深刻体会到，各基层党支部是党全部工作和战斗力的基础，必须把抓基层打基础作为长远之计和固本之举，基层党支部战斗堡垒作用和党员模范带头作用才能充分发挥，党的建设活力才能充分激发。
参考文献
[1]王淑英.对新时期党建工作的几点思考[J].吉林财税，1995，（12）
[2]王国华.不断开拓创新党建工作之路[J].政策，2001，（07）
（作者单位：国网石嘴山供电公司）