【摘 要】
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如今，互联网经济成为热门词汇，有的人说“又是玩概念的，好产品才是王道。”有的人说：“互联网经济就是粉丝经济，挣的就是脑残粉的钱。”罗振宇在他的罗辑思维里讲“互联网经济就是体验经济”，举了一个例子，大意是：花200块买一双筷子给父母，如果单纯从筷子的实用价值来说，贵了；但是从另一个角度来说，你收获了父母的满足感，获得了200元买不到的体验，值了。 客户通过体验让自己在未拥有该产品之前就产生一种想象
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如今，互联网经济成为热门词汇，有的人说“又是玩概念的，好产品才是王道。”有的人说：“互联网经济就是粉丝经济，挣的就是脑残粉的钱。”罗振宇在他的罗辑思维里讲“互联网经济就是体验经济”，举了一个例子，大意是：花200块买一双筷子给父母，如果单纯从筷子的实用价值来说，贵了；但是从另一个角度来说，你收获了父母的满足感，获得了200元买不到的体验，值了。
客户通过体验让自己在未拥有该产品之前就产生一种想象，这种想象能够让客户内心深处产生已经拥有该产品所带来的愉悦心理，这种心理促使客户快速成交。
体验经济时代，卖什么都是卖体验。人们在对体验顶礼膜拜的同时，反而忘记了客户体验的常识——所有的优质体验都是来自人与人之间最真诚的相互关系。互联网颠覆的是人与人的沟通渠道和方式，而优质体验的本质并未改变。随着O2O浪潮席卷互联网商业时代，回归对客户体验基本原则的遵循是所有平臺、产品和服务的必修课。
本书作者是被誉为“客户体验领域权威专家”的迪士尼前副总裁李·科克雷尔，精华总结客户体验法则，一站式解决怎样增强客户体验，怎样把客户转变为产品“铁杆粉丝”。
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绩效考核与管理是中枪最多的管理领域，大有将绩效管理妖魔化趋势。有人将绩效考核与管理当成是“潘朵拉的魔盒”，有的学者将索尼等世界知名企业的衰败归罪于绩效管理，甚至有的知名企业家在介绍其成功之道时，一个重要的经验是我们没有绩效管理，我们早就去KPI了。 种种控诉、声讨绩效管理的声音甚嚣尘上，让正在追求卓越绩效并推行绩效管理的企业与企业家困惑万分。如何推行绩效管理 我个人认为，无论绩效管理有千宗罪，
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一、协同力和领导力相辅相成，缺一不可 1.为了实现赢的目标，需要协同力和领导力，两者相辅相成，缺一不可。协同力就是让使命、行动和结果协同起来。最好的使命陈述需要目标远大、鼓舞人心的同时切合实际。确保使命和行动是同一链条上密切配合的两个环节。第一个行动是拥有开放的思维，第二个行动是拥有整合数据的激情，第三个行动是以简明易懂的方式向客户传递信息。最后，如果没有一个固定的落实机制，你的要求便无法落到实
新冠肺炎疫情的发生，使我国农村经济受到重创，在其影响下，我国农村人情消费情况也因此有所变化。为了让广大农村居民更好地适应当下农村人情消费的新变化，本文就目前农村人情消费情况与新冠肺炎疫情发生前的情况进行对比，探究出新冠肺炎疫情发生后农村人情消费情况的变化，并针对其变化，提出应对农村人情消费情况变化的相关建议。 农村人情消费体现了农村居民之间淳朴互助的人际关系，也是农民联络感情、增进友谊的纽带。然
新时代需要适应能力强和素质较高的人才，高等教育为了适应世界发展的需求，人力资源管理模拟能够使管理实践得到有效施行。因此，本文提出在人力资源管理课程的构建和实施过程当中，采用情景教学模式，情景教学模式指的是在管理理论和实践高度结合的一种教学方式，主要是将现实的行为流程和绩效目标融入到模拟活动当中，将企业现有的环节融入到课堂教学当中，由学生和教师分工协作，将所学知识运用到实际当中，通过强化运用，提高学
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