摘要:科技革命正在推动社会变革,老龄化程度越来越高的今天,运用科技开发智能养老产品有巨大的商机,但是目前智能养老产品处于起步阶段,无论是产品开发、市场培育,离成熟商用还有很长的路要走。本文作者有多年养老从业经验,也一直关注智能养老产品的发展,作者分析了几款常见的智能养老产品,提出了自己的意见与建议。
关键词:智能;养老;产品
一、智能养老产品风口
利用5G、物联网、云计算、大数据、人工智能等新技术来完善养老服务,已经成为了这个行业的未来方向。智能养老产品潜力巨大,不仅可以大大提高服务效率与水平,降低人力资源成本,还有可能改变养老的服务形态。2017今年2月,工信部等三部委联合发布《智慧健康养老产业发展行动计划(2017—2020年)》,拟打造100个示范基地100家领军企业,推广智慧养老服务。在政策推动下,一些养老企业率先布局,运用互联网、物联网、大数据等信息技术手段,创新健康养老服务模式,智慧养老也开始进入发力阶段。人们对智能养老产品的期待很高,但是,“理想很丰满,现实很骨感”,当前的各类智能养老产品还有许多技术瓶颈,这些技术瓶颈阻碍了产品的应用与推广,而这些技术瓶颈短期内很难有大的突破。
二、智能养老产品的主要类型
第一种日常助手型,帮助老人完成无法完成或者难以完成的事情。第二种医疗看护型,可穿戴设备、感应器、智能摄像头等,老年人面临的最大问题来自健康的威胁,尤其是心血管方面的疾病,医疗看护型的产品很有前景。第三种康复治疗型,减缓老年人机体老化,帮助病人康复的智能設备。第四种防摔、防走失智能产品。
三、智能养老产品发展现状与分析
1、可穿戴设备手环与养老
利用可穿戴技术设备可为老年人提供丰富的健康呵护与看护功能,包括:健康追踪(监测运动量、消耗热量、心率、体温、睡眠等一些简单的健康数据)、位置追踪(防走失功能,让子女掌握老人所处的地理位置信息)、病患监测(主要是用来帮助慢性病患者监测血压、血糖、脑电等数据)、提醒功能(如吃药提醒)、理疗康复等等,随着技术的发展在未来可穿戴技术还可与增强现实、虚拟现实技术等有机结合,提供更加智能化的服务。
智能手环常见的功能都能有效应用于老年人的健康管理,有些功能已经比较成熟,有些功能还有待完善。智能手环现在主要存在的问题:
第一,部分功能不成熟。比如:血压、血糖功能,主流的智能手环不具备血压、血糖的测量功能,部分具备这些功能的智能手环监测获得的数据准确性比较低,参考价值不大,技术上还有待突破。
第二,智能手环一般不搭载GPS模块,因为一般智能手环对体积、重量都有限制,最关键的还是耗电量巨大;
第三,电池技术的局限,目前充电一次能使用10天以上的基本能满足需要。频繁充电老人使用起来不方便,尤其是失智老人或高龄老人。
第四,针对养老机构的数据平台的开发与利用还不成熟,智能手环中的数据自动上载到平台,平台再对数据进行挖掘与处理,及时反馈给医护人员,使得医护人员及时发展异常,精准服务、高效服务。
2、智能音箱与养老
在智能手环大发展的同时,智能音箱也获得高速发展。智能音箱解决了人与家的交互这一核心问题,智能音箱是家庭消费者用语音进行上网的一个工具,比如点播歌曲、上网购物,或是了解天气预报,它也可以对智能家居设备进行控制,比如打开电视、打开窗帘、设置冰箱温度、提前让热水器升温等。
智能音箱在养老产品领域也大有潜力。针对失能老人,智能音箱可以发挥巨大的作用。通过语音开关电灯、开关电视、开关窗帘,通过语音购物、搜索各类资讯、收看视频收听电台、音乐等,还可以让老人从事一些简单的工作。智能音箱的这些功能提高了失能老人的自主性,使他们获得尊严,智能音箱成了他们的“手和脚”,这对他们具有非同寻常的意义。
3、智能服务机器人与养老
目前智能服务机器人实现了自主行走、避障、漫游和自主充电;智能机器人在服务功能的设置上更加贴合居家养老需求,除了可以进行SOS远程智能呼叫、智能看护、亲情互动、健康数据动态监测外,还拥有强大的自主学习能力,并有助娱功能,贴合文化养老和居家养老需求。
众所周知,当前养老最根本的一个问题就是养老服务人员的短缺问题,养老服务人才无论从学历、能力、年龄结构都不能满足社会养老需要,一旦智能服务机器人技术成熟,将彻底改变当前的养老格局。例如,上海提出了以养老机构为依托、以健康大数据服务平台为支撑、以智能机器人为纽带、整合社会资源,倾力打造以“人机交互、居家照料、健康服务、健康档案管理” 为中心的智能养老服务网络,可有效为人工智能养老场景落地提供有效支撑。
4、无线感应与养老
随着年龄的增加,老年人的平衡能力逐渐下降,跌倒的风险就随之增高。尤其是在深夜,再优秀的护理人员也有疏忽的时候,无法确保每一位老人的夜间需求。我国已出现了各类无线感知产品,这些产品的发展为智能养老提供了基础与可能。一个WiFi发射设备,一个WiFi接收设备,无论坐立还是平卧,均可实时监测呼吸频率,跟踪睡眠状态,发现呼吸骤停、呼吸紊乱等异常状况。此外还能监测跌倒、检测入侵与报警。
基于独创的无线感知理论和技术,利用室内环境无处不在的普通WiFi和4G/5G信号,对环境中的人和物进行精确的感知。实现人的呼吸检测、跌倒检测、入侵检测、行为识别和日常生活状态的长期监督。
通过人工智能技术手段,可以在第一时间进行行为识别,发现跌倒险情,让医护人员在最短时间内采取相应的措施。此外,从医学意义上,长期的睡眠监测,可以发现呼吸和心脏疾病的早期征兆,以便进行提早干预。这样的技术可以应用于居家养老和机构养老,帮助家人和护理人员预防和处理各类突发情况。人工智能技术作为时下智能化的新兴技术手段,在智能化应用上扮演着重要的角色。
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[3]把智能技术变成链接幸福晚年的彩虹[J]. 特约评论员. 中国社会工作. 2020(35)