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摘 要：针对高校特殊群体学生的思想政治工作重要性愈发凸显的现状，本文就高校辅导员与特殊群体学生之间的作用、影响力进行探讨，从加强辅导员自身理论学习，提高品德修养，针对不同类型的学生采取区别对待的方法等几个方面，阐述了作者关于高校做好特殊群体学生思想政治工作的几点经验体会。
关键词：高校辅导员 特殊群体学生
随着我国改革开放的深入发展，社会、政治、经济、文化、思想等方面的变革深刻地影响着高校学生，然而，这种变革也必然会在高校学生中反映和体现出来。高校特殊群体学生——就是在社会变革中反映和体现出的客观现象。他们的数量虽少，却影响着高校的稳定与和谐，有着影响全局的重要作用。作为最贴近大学生学习与生活的高校辅导员，必须千方百计做好这部分同学的思想政治工作，有效地发挥高校辅导员的独特作用和影响力。总结几年来的工作实践经验，笔者认为，要做好高校特殊群体学生的工作，坚持“四个必须”至为重要。
一、做好特殊群体学生思想政治工作必须“知彼”
1．了解特殊群体学生的社会背景和个体的不同特点
特殊群体学生通常是与大学生群体比较而言的相对概念。这里所指的特殊群体学生是指由于在社会、经济、心理、身体、适应能力等某一方面或多个方面处于失常状态或较差境地的学生群体。根据表现形式可分为以下几种类型：
第一类是经济失衡型群体学生，这个群体是目前任何一所高校都无法忽视的群体。主要指那些在校期间因家庭经济贫困而难以交付学杂费、日常生活缺乏经济保障的学生。这部分学生因自身性格不同而外在表现为两种不同的人群。性格积极向上的同学会通过勤工俭学、申请贷款等方式来解决学费、生活费；性格消极内向的则会变得孤僻，出现不同程度的焦虑、冷漠、自我封闭现象。
第二类是心理障碍型群体学生。独生子女、成长挫折教育缺失等原因造成的心理障碍型群体学生目前在高校里的比例有增加的趋势。单亲家庭或者感情受挫的学生群体尤甚。激烈残酷的社会竞争，使得这部分学生心理承受力差，容易发生某些心理障碍或心理问题。经受不起学习或生活上失败的打击；对周围事物很敏感；人际关系处理得不理想，在意别人对自己的评价和认同。往往表现出忧郁、失落、悲伤、精神压抑等症状。在此类群体学生中，心理问题发生概率女生明显高于男生、低年级的学生高于高年级的学生、农村学生高于城市学生。
第三类是理想缺失型群体学生。本文将学习障碍型、网络痴迷型等几类学生划归到理想缺失型群体学生。大学的学习方式、生活方式与初高中的巨大差异，造成了很多新入校大学生的不适应。这部分学生没有正确的奋斗目标，学习兴趣不浓，学习动力不足，意志薄弱，缺乏进取精神，自我约束力差，很少或者根本不考虑自己的将来和发展方向。
2．特殊群体学生产生的社会和时代背景
当前社会的发展和巨大变革造成的经济不平衡使得社会矛盾加剧，不同处境家庭的学生带着这样的时代背景走进校园，也将社会矛盾带入了校园。例如：学生家庭受到的不公正待遇，让在读学生受到冲击，严重的会影响学生人生观、价值观、世界观的形成，极端的甚至使得学生具有仇视社会的心理；部分经济困难学生未能得到国家正常的助学贷款，导致心理压力过大，形成各种心理问题等。
长期的独生子女政策引发的教育方式不得当，造成了学生心理失衡问题。 笔者通过调查发现，因人际关系、感情受挫而引发心理问题的学生人数近年明显增多。其中主要是来自城市的学生，他们基本都是独生子女，从小受到父母溺爱，是家里的掌上明珠，往往不适应集体生活，不知道人际间交往的准则和底线。任性、自负，生活自理和适应环境能力差，交往能力弱，心理承受能力脆弱的问题随之凸显。
二、必须重视自身素质培养，加强理论学习和品德修养
高校辅导员要做好特殊群体学生的思想工作，加强自身政治理论学习，加强自身道德品质修养必不可少。
辅导员队伍的工作对象决定了辅导员必须加强自身理论学习。包括党的指导理论，新时期党的各项政策，思想政治教育的原理与方法，教育学、心理学等多种学科知识等。没有正确、深刻的理论做指导，就很难在思想教育中以理服人，达不到教育的效果。
高尚的教师职业道德是高素质教师队伍的第一要素。辅导员作为高校中一支特殊的教师队伍，肩负着传播知识，帮助学生形成世界观、人生观、价值观的思想政治教育职责。因此，辅导员必须不断提升自身的品德修养，为学生做出鲜活、生动的榜样，切实担负起帮助特殊群体学生走出困境、走上人生正确轨道的重任。
三、必须学习和掌握做好思想政治工作的本领和方法，坚持以人为本，充满爱心
做好特殊群体学生的思想政治工作，需要坚持和做好以下三个方面：
1．以博大的爱心关心、理解、尊重特殊群体学生，坚持以正面鼓励、引导为主。特殊群体学生的思想、特性不是一朝一夕形成，不是辅导员三言两语就能轻松解决的。要坚持正面鼓励、正面引导，避免一味的训斥和责备，做到循循善诱；要善于和他们交朋友，用正确的思想、诚恳的态度、科学的工作方法，促进特殊群体学生思想的转变。
2．具体分析，区别对待。对待家庭社会背景特殊、家境富有、言行张扬的学生，要鼓励他们建立高尚的人文情怀，了解厚重的人生哲理，以引导、规劝为主；对待经济困难的学生，要鼓励他们树立坚韧不拔、乐观待世的奋斗精神，以激励的方法为主，千方百计帮助解决经济困难，让他们感受社会的温暖和光明；对有一定程度心理障碍的学生要以细微关怀、心理干预为主；对待理想信念有所缺失的学生要以榜样力量和实际行动的影响为主。总之，要区别不同的类型，采用不同的方法，避免隔山放炮、乱轰一气的做法。
3．以情感人，真情助人。在笔者的带班经历中，曾发生多起学生因为经济困难无法缴清学费和各项杂费、军训无军服、上课无课本等事件，导致学生思想压力大，每天沉默寡言，不愿与同学来往，甚至找到老师要求退学。面对这种情况，在深入了解他们各自家庭背景的同时，热情主动地找学生谈心，帮助他们树立克服困难的信心，帮助他们想尽一切办法解决困难。如帮助他们申请各类奖助学金、联系勤工俭学的机会等。这样的做法大都收到了很好的效果，多年来没有发生一起因贫困退学事件。许多同学就业后主动偿还助学贷款，不时打电话来，久久不忘与老师的师生之谊。
四、必须紧紧依靠党的领导，发挥好辅导员的主观能动作用
特殊群体学生的思想政治工作本质上是一个社会问题，也必须动用社会的合力才能从根本上解决问题。高校是在党的领导下有着完备的组织系统且又分工合作的教育部门。因此，高校辅导员也必须紧紧依靠党的领导，在党组织、学校各级领导的指导下开展工作。没有党的领导，没有领导的大力支持，没有高校其他力量、资源的齐心协力，辅导员的作用就无从谈起，辅导员的工作就将一事无成。因此辅导员要主动向党组织和学校各级领导汇报工作，主动寻求其他老师、同学和各方面的帮助配合，才能发挥出、发挥好自身的主观能动作用。
◆(作者单位：南昌大学信息工程学院 南昌大学外国语学院)
责任编辑：刘启明
关键词：高校辅导员 特殊群体学生
随着我国改革开放的深入发展，社会、政治、经济、文化、思想等方面的变革深刻地影响着高校学生，然而，这种变革也必然会在高校学生中反映和体现出来。高校特殊群体学生——就是在社会变革中反映和体现出的客观现象。他们的数量虽少，却影响着高校的稳定与和谐，有着影响全局的重要作用。作为最贴近大学生学习与生活的高校辅导员，必须千方百计做好这部分同学的思想政治工作，有效地发挥高校辅导员的独特作用和影响力。总结几年来的工作实践经验，笔者认为，要做好高校特殊群体学生的工作，坚持“四个必须”至为重要。
一、做好特殊群体学生思想政治工作必须“知彼”
1．了解特殊群体学生的社会背景和个体的不同特点
特殊群体学生通常是与大学生群体比较而言的相对概念。这里所指的特殊群体学生是指由于在社会、经济、心理、身体、适应能力等某一方面或多个方面处于失常状态或较差境地的学生群体。根据表现形式可分为以下几种类型：
第一类是经济失衡型群体学生，这个群体是目前任何一所高校都无法忽视的群体。主要指那些在校期间因家庭经济贫困而难以交付学杂费、日常生活缺乏经济保障的学生。这部分学生因自身性格不同而外在表现为两种不同的人群。性格积极向上的同学会通过勤工俭学、申请贷款等方式来解决学费、生活费；性格消极内向的则会变得孤僻，出现不同程度的焦虑、冷漠、自我封闭现象。
第二类是心理障碍型群体学生。独生子女、成长挫折教育缺失等原因造成的心理障碍型群体学生目前在高校里的比例有增加的趋势。单亲家庭或者感情受挫的学生群体尤甚。激烈残酷的社会竞争，使得这部分学生心理承受力差，容易发生某些心理障碍或心理问题。经受不起学习或生活上失败的打击；对周围事物很敏感；人际关系处理得不理想，在意别人对自己的评价和认同。往往表现出忧郁、失落、悲伤、精神压抑等症状。在此类群体学生中，心理问题发生概率女生明显高于男生、低年级的学生高于高年级的学生、农村学生高于城市学生。
第三类是理想缺失型群体学生。本文将学习障碍型、网络痴迷型等几类学生划归到理想缺失型群体学生。大学的学习方式、生活方式与初高中的巨大差异，造成了很多新入校大学生的不适应。这部分学生没有正确的奋斗目标，学习兴趣不浓，学习动力不足，意志薄弱，缺乏进取精神，自我约束力差，很少或者根本不考虑自己的将来和发展方向。
2．特殊群体学生产生的社会和时代背景
当前社会的发展和巨大变革造成的经济不平衡使得社会矛盾加剧，不同处境家庭的学生带着这样的时代背景走进校园，也将社会矛盾带入了校园。例如：学生家庭受到的不公正待遇，让在读学生受到冲击，严重的会影响学生人生观、价值观、世界观的形成，极端的甚至使得学生具有仇视社会的心理；部分经济困难学生未能得到国家正常的助学贷款，导致心理压力过大，形成各种心理问题等。
长期的独生子女政策引发的教育方式不得当，造成了学生心理失衡问题。 笔者通过调查发现，因人际关系、感情受挫而引发心理问题的学生人数近年明显增多。其中主要是来自城市的学生，他们基本都是独生子女，从小受到父母溺爱，是家里的掌上明珠，往往不适应集体生活，不知道人际间交往的准则和底线。任性、自负，生活自理和适应环境能力差，交往能力弱，心理承受能力脆弱的问题随之凸显。
二、必须重视自身素质培养，加强理论学习和品德修养
高校辅导员要做好特殊群体学生的思想工作，加强自身政治理论学习，加强自身道德品质修养必不可少。
辅导员队伍的工作对象决定了辅导员必须加强自身理论学习。包括党的指导理论，新时期党的各项政策，思想政治教育的原理与方法，教育学、心理学等多种学科知识等。没有正确、深刻的理论做指导，就很难在思想教育中以理服人，达不到教育的效果。
高尚的教师职业道德是高素质教师队伍的第一要素。辅导员作为高校中一支特殊的教师队伍，肩负着传播知识，帮助学生形成世界观、人生观、价值观的思想政治教育职责。因此，辅导员必须不断提升自身的品德修养，为学生做出鲜活、生动的榜样，切实担负起帮助特殊群体学生走出困境、走上人生正确轨道的重任。
三、必须学习和掌握做好思想政治工作的本领和方法，坚持以人为本，充满爱心
做好特殊群体学生的思想政治工作，需要坚持和做好以下三个方面：
1．以博大的爱心关心、理解、尊重特殊群体学生，坚持以正面鼓励、引导为主。特殊群体学生的思想、特性不是一朝一夕形成，不是辅导员三言两语就能轻松解决的。要坚持正面鼓励、正面引导，避免一味的训斥和责备，做到循循善诱；要善于和他们交朋友，用正确的思想、诚恳的态度、科学的工作方法，促进特殊群体学生思想的转变。
2．具体分析，区别对待。对待家庭社会背景特殊、家境富有、言行张扬的学生，要鼓励他们建立高尚的人文情怀，了解厚重的人生哲理，以引导、规劝为主；对待经济困难的学生，要鼓励他们树立坚韧不拔、乐观待世的奋斗精神，以激励的方法为主，千方百计帮助解决经济困难，让他们感受社会的温暖和光明；对有一定程度心理障碍的学生要以细微关怀、心理干预为主；对待理想信念有所缺失的学生要以榜样力量和实际行动的影响为主。总之，要区别不同的类型，采用不同的方法，避免隔山放炮、乱轰一气的做法。
3．以情感人，真情助人。在笔者的带班经历中，曾发生多起学生因为经济困难无法缴清学费和各项杂费、军训无军服、上课无课本等事件，导致学生思想压力大，每天沉默寡言，不愿与同学来往，甚至找到老师要求退学。面对这种情况，在深入了解他们各自家庭背景的同时，热情主动地找学生谈心，帮助他们树立克服困难的信心，帮助他们想尽一切办法解决困难。如帮助他们申请各类奖助学金、联系勤工俭学的机会等。这样的做法大都收到了很好的效果，多年来没有发生一起因贫困退学事件。许多同学就业后主动偿还助学贷款，不时打电话来，久久不忘与老师的师生之谊。
四、必须紧紧依靠党的领导，发挥好辅导员的主观能动作用
特殊群体学生的思想政治工作本质上是一个社会问题，也必须动用社会的合力才能从根本上解决问题。高校是在党的领导下有着完备的组织系统且又分工合作的教育部门。因此，高校辅导员也必须紧紧依靠党的领导，在党组织、学校各级领导的指导下开展工作。没有党的领导，没有领导的大力支持，没有高校其他力量、资源的齐心协力，辅导员的作用就无从谈起，辅导员的工作就将一事无成。因此辅导员要主动向党组织和学校各级领导汇报工作，主动寻求其他老师、同学和各方面的帮助配合，才能发挥出、发挥好自身的主观能动作用。
◆(作者单位：南昌大学信息工程学院 南昌大学外国语学院)
责任编辑：刘启明