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著名心理治疗大师罗杰斯特别关注人的情感体验,对当事人要做到真诚透明、共情理解和无条件积极关注.案例中当事人不断压抑自己的真实感受,出现了强迫性洗手症状,但在咨询师帮助下,当事人领悟到只有承认并表达了自己的情感后,"症状"就会得以消除.治疗中治疗师应用倾听、共情理解、鼓励、映照和空椅子等技术,帮助当事人表达真实的自己,走出迷途.