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以我国IT分销业为行业背景,选取该行业最大的一级分销商--神州数码公司--进行分析,验证了该模型的有效性,并讨论该模型客户管理绩效评价、客户分类管理及价值实现的应用.同时,针对不同客户类型提出SMC模型的修正思路.
SMC模型在IT分销业的实证案例研究
【摘 要】
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以我国IT分销业为行业背景,选取该行业最大的一级分销商--神州数码公司--进行分析,验证了该模型的有效性,并讨论该模型客户管理绩效评价、客户分类管理及价值实现的应用.同时
【机 构】
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北京邮电大学经济管理学院,西安交通大学管理学院,神州数码有限公司
【出 处】
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系统工程理论与实践
【发表日期】
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2004年期
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