我国普通高校成人教育是伴随着新中国教育事业的发展而逐渐发展、成熟起来的。成人教育主要是对已经走上各种生产和工作岗位的人员进行教育。主要包括函授、夜大学、脱产班学历教育、高等自学考试，专科升本科以及岗位培训等教育形式。目前我国成人教育已经形成了多类型、多层次、多规模的办学格局，办学规模、水平和教育质量有了很大的提高。成人教育的学生对于图书、期刊等文献的需求，对于知识、信息的渴望，使以往只重视全日制读者的图书馆感到了责任和压力，担当高校文献收藏和传播重任的图书馆应分析成人教育读者的信息需求，为其服务。
　　
　　一、 成人教育读者的特征
　　1、 成人教育读者知识背景和知识结构复杂，文化水平参差不齐 高校成人教育对象来自社会各个方面，包括干部、专业技术人员、军人、职工、农民和社会青年，其原来所学的专业和受教育程度不同，并且工作性质、工作时间也不同，因此成人教育读者的知识结构和文化程度存在着一定的差异。
　　2、 成人教育读者学习地点分散，学习有一定的局限性 成人教育是集中与分散相结合，教学时间是以业余为主，每学期进行2-3次面授，集中授课和考试，平时大部分时间是通过自学完成学业的。成人教育学员要完成本职工作，利用业余时间学习，学习中会遇到许多困惑、问题，需要个人、单位、学校来共同努力，帮助解决，使其顺利完成学业。
　　3、 成人教育读者利用图书馆的意识淡薄，信息素质低 许多成人教育的学生一直认为只有普通在校生才能利用图书馆，没有办理借阅证，难免被拒之于门外，直到准备毕业论文时才有寥寥几人想到来图书馆查阅资料。有的人因平时积累的知识和材料有限，没有到图书馆查找相关参考资料，写出来的毕业论文内容不充实、材料不祥实、缺乏证据、论证也不充分，不能充分展示自己所学的知识。
　　4、成人教育读者的信息各有侧重 在职的研究人员要求提供的信息应新颖、专业、详细、数量多；在职工程技术人员注意信息利用的专业性和系统综合性，不同阶段对信息的需求不同，具有阶段性；在职的管理人员 要求提供的信息应涉及面宽、利用范围广，具有全局性、方向性、综合性和政策性；非在职人员对信息的接触和利用就很少，主要为配合教学、做毕业设计（论文），其目的是为了学习，完成学习任务。
　　
　　二、高校图书馆为成人教育读者服务的措施
　　图书馆一般比较注意普通教育的学生，不重视成人教育的学生，成教生不能享受与其他在校生同等的待遇；不注重成人信息意识的培养，成教生由于受多个部门管理，成教学院、教务处和图书馆不能较好的协调，文献检索课基本没开；图书馆对成人读者服务领域狭窄，服务手段单一，大多停留在文献的借还上，没有深层次的信息服务。图书馆应采取措施，加强对成人教育读者的服务。
　　1、高校图书馆应增强对成人教育的服意识，建立规章制度，确保服务质量 图书馆要牢固树立为成人教育读者提供优秀服务的思想，根据其信息需求的特点，提供个性化的信息服务，制定与之相适应的借阅制度，采取灵活多变、特事特办的工作方法：在面授期间，成教生凭图书馆的借阅证可以直接利用图书馆资源；非面授期也可到馆借阅书刊；并可适当延长借阅期限，借阅方式灵活，可来电、来函、通过网络等方式续借书刊，以邮寄的方式借还书刊；在进行毕业设计期间，图书馆可根据学生的请求，为其限时开通校外访问校内文献资源系统，让成教学生在家在单位即可查询图书馆的各类数据库，为毕业设计收集资料，提高毕业论文的质量。
　　2为成人教育的学生开设文献检索课等信息检索教育，提高其信息素质信息素质作为一种高级的认知技能，同批判性思维、解决问题的能力一起，构成了学生进行知识创新和学会如何学习的基础。信息素质不仅仅是诸如信息的获取、检索、表达、交流等技能，而且包括以独立学习的态度和方法，将已获得的信息用于信息问题的解决、进行创新性思维的综合信息能力。信息素质教育通过一系列信息技能的培养活动，使学生具备积极有效的学习能力，例如“信息读写能力” 、“信息线索能力”等，开设文献检索课是提高信息素质的有效办法。文献检索课可以向学生揭示查找知识的方法，培养检索信息的技能，它对人们不断吸收新知识、改善知识结构，提高自学能力和研究能力，发挥创造才能具有重要的意义。
　　图书馆在为成人教育的学生开设文检课时，要根据成人学生的特点，合理安排教学内容，增加实践操作方面的教学内容，把他们在社会生活中必须面对的内容纳入教学范畴。而且，教学内容要适应网络资源的发展速度。文检课 的信息理论部分主要传授信息概念、信息处理、加工、利用及信息检索语言、检索方式及途径等内容，并应根据成人教育读者的信息需求的侧重点，有所侧重的讲解学术数据库及专利标准，学位论文，会议论文等特种文献资料的获取途径。图书馆除为成年教育的学生开设文检课外，还可根据需要，为成人教育的学生开办专题的数据库利用和检索的讲座。
　　3利用网络的优势，发挥数字图书馆的作用，对成人教育的读者进行在线的信息服务 成人教育的学生校外学习时间长，在校时间短，客观上限制了对图书馆的利用，而随着网络的发展，数字图书馆的兴起及其内容的充实，可以在一定程度上弥补这一缺陷。
　　数字图书馆从根本上改变了收集、加工、存储、传播利用文献信息的方式，进而拓展和优化了传统图书馆的服务模式，数字图书馆信息服务的优越性是传统图书馆无所比拟的。
　　数字图书馆以其系统的开发性、方便性、高效性、资源的共享性可以使读者在任何地方任何时间从网上得到各种服务，可以查询馆藏书目信息、电子文献的目录及全文，查询数字化的教学课件、多媒体资料；可以通过网上时时咨询系统，与图书馆员进行交流、探讨，解疑答惑，使学生得到及时的帮助。
　　4图书馆应利用自身资源和人员优势，为有需要的成人教育的学员提供专题信息服务 图书馆除日常的图书借还工作外，依托其资源和人员优势，可以为读者提供科技项目的咨询、立项查新、成果查新，论文收录及引用检索，专题检索，定题检索等服务。
　　在成人教育的学员中，有从事科研，管理工作的，有在生产技术第一线，对信息的需求针对性强、实用性强，专用性强等，图书馆可以根据他们的要求，提供代查代检、专题咨询等服务，提供专题综述、述评、研究报告等形式的信息产品。（作者单位： 山东科技大学图书馆、山东科技大学继续教育学院）