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【摘要】培养具有跨文化交际能力的大学生是新时代的重要需求，英语作为通用语是跨文化交际的主要载体和工具，针对目前大学生跨文化交际所存在的问题，本文提出了一系列解决策略。
【关键词】跨文化交际;大学英语
【作者简介】谭钦菁（1980-），重庆师范大学涉外商贸学院讲师，研究方向：英语教学，社会语言学。
随着我国改革开放的不断深入，对外沟通越来越频繁，对具备跨文化交际能力的大学生的需求也越来越强烈，因此在大学英语教学中加强跨文化交际能力的培养非常重要。《国家中长期教育改革和发展规划纲要》（2010-2020）指出：高等教育要适应国家经济社会对外开放的要求，培养大批具有国际视野，通晓国际规则，能够参与国际事务和国际竞争的国际化人才。中央人民政府《关于深化人才发展机制改革的意见》中也提出提高我国国际化人才的比例，培养具有国际视野，通晓商务知识，精通所在国语言，熟知所在国文化的高层次与国际化复合型人才，应当被视作各大高校的人才培养计划的重点。
所谓跨文化交际，就是指不同国家、不同民族之间进行的交流，或者说是与外国人进行交际与沟通。跨文化交际能力是指“与不同文化背景的人进行有效，恰当交往的能力。”（爱德华﹒霍尔，2010）尽管各国语言种类繁多，文化差异巨大，但英语作为通用语仍然是最主要的交流工具。但仅仅语言的学习不足以实现有效交流，了解各国的文化，礼仪，习俗，传统是实现有效，平等沟通的重要条件。大学作为培养外语人才的主要场所，大学英语教学应重视培养学生的跨文化交际能力。《大学英语课程教学要求》（2007）提出，“大学英语教学的主要内容分为通用英语，专门用途英语和跨文化交际三个部分。”可见跨文化交际即是大学英语的教学目标之一。
当前的大学英语教学虽然已经对跨文化交际能力的培养引起了重视，但是在教学中，还是存在一些问题：
1.英语学习的功利性较强。目前用人企业衡量学生英语能力的时候，大多以英语四，六级或八级成绩为标准，导致学生大多以英语考级为目标，对词汇及语语法等掌握得比较好，口语和写作能力比较欠缺，对各国文化差异，传统，习俗等的了解比较少，跨文化交际的意识和能力都比较薄弱。
反观国际公认的雅思或托福考试，中国学生的成绩不容乐观，根据2018年大陆地区雅思成绩白皮书的数据，中国大陆接近50%的考生成绩分布在5.5到6之间，平均分为5.7分。2012年中国大陆考生平均分为5.56，2017年为5.72，5年间仅仅上升0.16分，成绩提升不大，其中听力和阅读的普遍优于写作和口语，说明大陆考生的知识输出能力还普遍较低，培养具有较强跨文化交际能力的学生对于高校来说任重而道远。
2.教材的内容比较单一。目前高校所使用的大学英语教材大多比较陈旧，内容比较单一，特别是对于跨文化交际方面相关的内容几乎没有。教材内容没有与时俱进及时更新，对人文地理知识与现代资讯等内容很少涉及，而对于中外文化习俗的介绍、文化差异等方面内容则处于缺失的情况。
3.教学方法没有与时俱进。笔者调查发现，在当前的教学活动中，仍然延续较为传统和陈旧的教学方法，如灌输式及机械式的语言技能训练，学生的学习兴趣较低，特别是非英语专业的学生，应付考试，过级仍然是他们学习英语的主要动力，学生的综合素养难以得到培养，而对跨文化交际能力的培养更是薄弱。
4.教师跨文化教学能力不够。大部分教师缺乏跨文化交际的背景和相关经历，导致教授跨文化交际的知识时停留在照本宣科的阶段，无法从自身体验出发，生动而实事求是的进行教学实践。特别是笔者所在的地方高校，大部分老师都没有经过跨文化交际的培养，了解各国文化差异的更是凤毛麟角。
1.树立正确的态度。在跨文化交际中要克服文化优越感和文化偏见。特别在一些发展中国家，语言变体丰富，文化差异较大，在跨文化交际中应当充分尊重不同的文化，克服民族主义的思想和偏见，在教学中应引入对独特文化，习俗的介绍，培养正确的交际态度。
2.改革培养目标。高效应结合自身特点和社会发展需求制定教学目标。以笔者所在高校为例，高校位于重庆并以涉外为特色，重庆作为内陆开放高地，在国家区域发展和对外开放格局中扮演重要角色，而重庆本土高校要充分利用其地理优势和资源优势，大力培养跨文化交际人才服务于地方。在制定人才培养方案时可增加交际类课程的比重，如口语，文学文化常识，写作，实验实训等，同时可与国外高校开展合作办学，实行学分互认等方式把本校学生推出去，把外国留学生引进来;与外国企业开展校企合作，进行订单式培养等方式拓展教育资源和交流范围，为学生打造丰富，多样化的就业途径。
3.丰富教学资源。受制于有限的课时和学分，大学英语课程体系中很少单独的跨文化课程，加上教材种类繁多，良莠不齐，开展跨文化交际课程时面临诸多困难。老师可以筛选适合的教材，综合各类教材的优点设计适合学生的教学内容，同时要善于运用现代化的教学手段，利用网络资源获取优质教学内容，值得一提的是，老师不仅要关注微观的语言知识层面，更要关注宏观的政策，文化差异等层面，并且要注重本土文化的传播。
4.改革教学手段。大学生跨文化交际能力的培养，需要老师不断地去塑造学习氛围。老师可利用网络资源，以音频，视频，图片等非符号手段进行多模态教学，通过对比和比较的方法启发学生的跨文化交际意识和独立思考能力，给予学生更多的自由发挥空间，通过小组讨论，合作学习，模拟实战等方法营造学习氛围。老师还可以帮助学生搭建更加广阔的跨文化交际平台，如搭建慕课，微课，公众号，抖音小视频等最新的线上交流平台，并且在线下开展跨文化交流活动，以线上线下相结合，虚拟和实体相结合的方式，立体，多样化的教学手段来触发学生的跨文化交流热情，克服语言差异和文化差异带来的不适感和畏难情绪。
5.提升教师素养。大部分地方高校的老师都缺乏跨文化交際的背景和经历，培养一批具备语言素养和文化素养，视野开阔，通晓文化差异又熟知本土文化的教师是一项刻不容缓的任务。首先高校应大力培养本校师资，通过邀请具有资历，熟知跨文化交际的学者来讲学，培训，逐步提升教师的跨文化交际素养;其次，可以派遣老师到其他国家的高校进行访学，进修，让老师亲身体验不同的文化差异，开阔视野。通过“引进来，走出去”的战略培养一批优秀的师资。
6.改革评价机制。传统的大学英语评价机制多为终结性评价，既以期末考试来测试学生的语言水平，而针对跨文化交际的评价机制应该更加灵活，如在笔试部分增加文化知识，交际能力，情感态度等测试内容，增加英语口试的比重。不仅如此，应增大形成性评价的比重，老师在日常的教学过程中要仔细观察评价学生的课堂表现，态度，合作学习的效果，语言沟通技巧等。通过多样化的评价方式，更加客观，灵活的评价学生的跨文化交际水平。
外语人才是我国战略发展的软实力，要想在国际上占有一定的地位，必须要培养具有跨文化交际能力的优秀人才，而学校在这样的大环境下，要塑造跨文化交际的氛围，改变学习的目标与方向，调整课程内容，丰富教学手段，着手培养师资以适应跨文化交流的需要。
[1]爱德华·霍尔.无声的语言[M].北京：北京大学出版社，2010.
[2]国家中长期教育改革和发展规划纲要工作小组办公室[R].国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2010）[OL]. http：//old.moe.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/info_list/201407/xxgk_171904.html.
[3]中华人民共和国中央人民政府.关于深化人才发展体制机制改革意见[OL]. http：//www.gov.cn/xinwen/2016-03/21/content- 5056113.htm.
【关键词】跨文化交际;大学英语
【作者简介】谭钦菁（1980-），重庆师范大学涉外商贸学院讲师，研究方向：英语教学，社会语言学。
一、引言
随着我国改革开放的不断深入，对外沟通越来越频繁，对具备跨文化交际能力的大学生的需求也越来越强烈，因此在大学英语教学中加强跨文化交际能力的培养非常重要。《国家中长期教育改革和发展规划纲要》（2010-2020）指出：高等教育要适应国家经济社会对外开放的要求，培养大批具有国际视野，通晓国际规则，能够参与国际事务和国际竞争的国际化人才。中央人民政府《关于深化人才发展机制改革的意见》中也提出提高我国国际化人才的比例，培养具有国际视野，通晓商务知识，精通所在国语言，熟知所在国文化的高层次与国际化复合型人才，应当被视作各大高校的人才培养计划的重点。
所谓跨文化交际，就是指不同国家、不同民族之间进行的交流，或者说是与外国人进行交际与沟通。跨文化交际能力是指“与不同文化背景的人进行有效，恰当交往的能力。”（爱德华﹒霍尔，2010）尽管各国语言种类繁多，文化差异巨大，但英语作为通用语仍然是最主要的交流工具。但仅仅语言的学习不足以实现有效交流，了解各国的文化，礼仪，习俗，传统是实现有效，平等沟通的重要条件。大学作为培养外语人才的主要场所，大学英语教学应重视培养学生的跨文化交际能力。《大学英语课程教学要求》（2007）提出，“大学英语教学的主要内容分为通用英语，专门用途英语和跨文化交际三个部分。”可见跨文化交际即是大学英语的教学目标之一。
二、大学英语跨文化交际教学的现状与困境
当前的大学英语教学虽然已经对跨文化交际能力的培养引起了重视，但是在教学中，还是存在一些问题：
1.英语学习的功利性较强。目前用人企业衡量学生英语能力的时候，大多以英语四，六级或八级成绩为标准，导致学生大多以英语考级为目标，对词汇及语语法等掌握得比较好，口语和写作能力比较欠缺，对各国文化差异，传统，习俗等的了解比较少，跨文化交际的意识和能力都比较薄弱。
反观国际公认的雅思或托福考试，中国学生的成绩不容乐观，根据2018年大陆地区雅思成绩白皮书的数据，中国大陆接近50%的考生成绩分布在5.5到6之间，平均分为5.7分。2012年中国大陆考生平均分为5.56，2017年为5.72，5年间仅仅上升0.16分，成绩提升不大，其中听力和阅读的普遍优于写作和口语，说明大陆考生的知识输出能力还普遍较低，培养具有较强跨文化交际能力的学生对于高校来说任重而道远。
2.教材的内容比较单一。目前高校所使用的大学英语教材大多比较陈旧，内容比较单一，特别是对于跨文化交际方面相关的内容几乎没有。教材内容没有与时俱进及时更新，对人文地理知识与现代资讯等内容很少涉及，而对于中外文化习俗的介绍、文化差异等方面内容则处于缺失的情况。
3.教学方法没有与时俱进。笔者调查发现，在当前的教学活动中，仍然延续较为传统和陈旧的教学方法，如灌输式及机械式的语言技能训练，学生的学习兴趣较低，特别是非英语专业的学生，应付考试，过级仍然是他们学习英语的主要动力，学生的综合素养难以得到培养，而对跨文化交际能力的培养更是薄弱。
4.教师跨文化教学能力不够。大部分教师缺乏跨文化交际的背景和相关经历，导致教授跨文化交际的知识时停留在照本宣科的阶段，无法从自身体验出发，生动而实事求是的进行教学实践。特别是笔者所在的地方高校，大部分老师都没有经过跨文化交际的培养，了解各国文化差异的更是凤毛麟角。
三、跨文化交际能力培养的策略
1.树立正确的态度。在跨文化交际中要克服文化优越感和文化偏见。特别在一些发展中国家，语言变体丰富，文化差异较大，在跨文化交际中应当充分尊重不同的文化，克服民族主义的思想和偏见，在教学中应引入对独特文化，习俗的介绍，培养正确的交际态度。
2.改革培养目标。高效应结合自身特点和社会发展需求制定教学目标。以笔者所在高校为例，高校位于重庆并以涉外为特色，重庆作为内陆开放高地，在国家区域发展和对外开放格局中扮演重要角色，而重庆本土高校要充分利用其地理优势和资源优势，大力培养跨文化交际人才服务于地方。在制定人才培养方案时可增加交际类课程的比重，如口语，文学文化常识，写作，实验实训等，同时可与国外高校开展合作办学，实行学分互认等方式把本校学生推出去，把外国留学生引进来;与外国企业开展校企合作，进行订单式培养等方式拓展教育资源和交流范围，为学生打造丰富，多样化的就业途径。
3.丰富教学资源。受制于有限的课时和学分，大学英语课程体系中很少单独的跨文化课程，加上教材种类繁多，良莠不齐，开展跨文化交际课程时面临诸多困难。老师可以筛选适合的教材，综合各类教材的优点设计适合学生的教学内容，同时要善于运用现代化的教学手段，利用网络资源获取优质教学内容，值得一提的是，老师不仅要关注微观的语言知识层面，更要关注宏观的政策，文化差异等层面，并且要注重本土文化的传播。
4.改革教学手段。大学生跨文化交际能力的培养，需要老师不断地去塑造学习氛围。老师可利用网络资源，以音频，视频，图片等非符号手段进行多模态教学，通过对比和比较的方法启发学生的跨文化交际意识和独立思考能力，给予学生更多的自由发挥空间，通过小组讨论，合作学习，模拟实战等方法营造学习氛围。老师还可以帮助学生搭建更加广阔的跨文化交际平台，如搭建慕课，微课，公众号，抖音小视频等最新的线上交流平台，并且在线下开展跨文化交流活动，以线上线下相结合，虚拟和实体相结合的方式，立体，多样化的教学手段来触发学生的跨文化交流热情，克服语言差异和文化差异带来的不适感和畏难情绪。
5.提升教师素养。大部分地方高校的老师都缺乏跨文化交際的背景和经历，培养一批具备语言素养和文化素养，视野开阔，通晓文化差异又熟知本土文化的教师是一项刻不容缓的任务。首先高校应大力培养本校师资，通过邀请具有资历，熟知跨文化交际的学者来讲学，培训，逐步提升教师的跨文化交际素养;其次，可以派遣老师到其他国家的高校进行访学，进修，让老师亲身体验不同的文化差异，开阔视野。通过“引进来，走出去”的战略培养一批优秀的师资。
6.改革评价机制。传统的大学英语评价机制多为终结性评价，既以期末考试来测试学生的语言水平，而针对跨文化交际的评价机制应该更加灵活，如在笔试部分增加文化知识，交际能力，情感态度等测试内容，增加英语口试的比重。不仅如此，应增大形成性评价的比重，老师在日常的教学过程中要仔细观察评价学生的课堂表现，态度，合作学习的效果，语言沟通技巧等。通过多样化的评价方式，更加客观，灵活的评价学生的跨文化交际水平。
四、结语
外语人才是我国战略发展的软实力，要想在国际上占有一定的地位，必须要培养具有跨文化交际能力的优秀人才，而学校在这样的大环境下，要塑造跨文化交际的氛围，改变学习的目标与方向，调整课程内容，丰富教学手段，着手培养师资以适应跨文化交流的需要。
参考文献：
[1]爱德华·霍尔.无声的语言[M].北京：北京大学出版社，2010.
[2]国家中长期教育改革和发展规划纲要工作小组办公室[R].国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2010）[OL]. http：//old.moe.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/info_list/201407/xxgk_171904.html.
[3]中华人民共和国中央人民政府.关于深化人才发展体制机制改革意见[OL]. http：//www.gov.cn/xinwen/2016-03/21/content- 5056113.htm.