论文部分内容阅读
好朋友K小姐来找我吐槽。她说手下招来个新人,她觉得新人好学,喜欢的东西也跟自己差不多,就经常带着她一起吃饭、喝咖啡,像小妹妹一样照顾着。
前不久,这位新人和团队的另外一个同事竞争同一个外派学习的机会。K小姐权衡之下,觉得另一个同事资历更久,学成回来也更能为团队做贡献;新人才工作一年,可以在公司内再锻炼锻炼。
宣布决定的当晚,K小姐收到了小朋友一条长长的微信,“控诉”K是多么薄情寡义:在对她人生这么重要的事情上,K竟然偏袒了另一个同事,没有给自己支持。
K又好气又好笑,跑来找我吐槽:“我就是公事公办,有错吗?”
工作中,到底该不该有朋友呢?
我在北京遇上的第一个团队,成员之间就如姐妹一般。公司领导也时不时喊上大家去她家吃饭。除了工作,她也会关心每个团队成员的生活。对我们所有人来说,她一直是一个亦师亦友、如大家长一般的人。正因为团队成员之间的情谊,我们每天朝八晚八,一周工作不止60小时,却极少有人有怨气。
跟着这个团队奋斗了一年多之后,我逐渐发现自己的价值观和公司大的愿景不匹配。我决定离职,去做自己更喜欢的事。收到辞呈的时候,领导完全无法接受,尽力挽留我。然而我执意要走。在接下来的一个月里,无论我怎么道歉、解释,她完全不理不睬。
当时我也特别伤心,就利用假期一个人去了香格里拉骑行。直至我从香格里拉给她寄去了明信片,我们的关系才慢慢缓和。我特别感恩她教我的一切,包括这次离职时学到的——职场需要真诚以待,但不可用情太深。
沃顿商学院研究组织行为学的教授Nancy Rothbard在她的论文里提出:我们需要警惕工作中的友情给我们带来的负面影响。
首先,深刻的情感连接容易导致一个人情绪化。K小姐的下属觉得委屈,我前上司感到被背叛,其实都是因为重感情而引发的情绪。为什么我们会更倾向于对亲密的人发火,也是同样的道理。然而,情绪内耗特别影响工作效率。我们如果需要花大量的时间和精力去管理情绪,那么实际工作的时间也就相对减少了。
第二,太好的关系容易影响决策。坚不可摧的关系,会导致争执不下——反正我怎么跟你吵,咱俩的关系都不会破,那就吵吧。半生不熟的关系则会导致人们不敢表达相悖的意见,害怕说出来之后会破坏彼此关系。这种影响在群體决策中最常见。
第三,太好的关系会让圈外人有隔离感,影响组织内部的整体团结,尤其是上司和某个下属的关系特别好的时候。
战场上,稍微有那么一点非理性偏差,是会送命的。职场上,感情用事也是会影响前程的。所以,对于“战友”,Rothbard教授给了五点建议:
管理好自己的“友情预期”
工作中一定会有争论和竞争。确定是战友,就需要人们彼此相信对方的意见和决策,都认为对于达成共同的大目标是最正确的。
管理好自己的时间和精力
联络感情只应该是茶余饭后,占用工作时间就不好了。
管理好自己的嘴巴
请不要抱怨,也别八卦。隔墙有耳,你永远不知道你们的对话什么时候会传到第三个人的耳朵里。
设定清晰的界限和决策流程
上司和下属之间或是想要创造和谐氛围的初创公司,一定要设立清晰且公开的做事、决策流程,尽可能避免让员工觉得“不公平”。
慎用社交媒体
你晒出去的朋友圈,就像泼出去的水。你永远无法控制读者是怎么看、怎么想的。所以,你需要想好自己通过社交媒体希望塑造什么形象,也要做好善后的准备。