高校质量管理体系信息系统建设初探

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  摘要:新形势下,高校不仅是教书育人的所在地,也是我国科研生产的重要基地,在科研生产中,为保障高校生产产品质量,应不断深入质量管理体系的建设,如何真正达到流程优化、职责清晰、标准量化、绩效考核,全面落实质量管理体系并运行,提高高校科研产品质量管理的信息化水平,保障高校科研产品整体质量,提高高校经济效益与社会效益,成为高校管理者思考关键。文章探讨了高校质量管理体系信息系统建设,以供参考。
  关键词:高校;质量管理体系;信息系统;建设
  在高校运行发展中,通过将信息技术和质量管理有效结合,形成一个信息化质量管理体系,实现系统的高度集成,过程的深入优化,业务和信息的有效融合,高校发展过程全覆盖[1]。如此情况下,高校管理人员工作效率显著提升,高校科研生产质量有保障,为高校社会与经济效益提升提供了有效保障,推动高校稳定发展。而如何实现信息技术和质量管理体系的高效结合,以此实现科研生产质量管理这一总目标,成为高校管理人员思考重点,下文对此展开探讨。
  1、质量管理体系简单概述
  质量管理体系,主要是为指挥并控制质量方面而由组织内部构建的一种管理体系。该管理体系将资源和过程有机结合,利用过程管理方式,对资源进行系统管理,依照高校特点选择若干体系要素组合起来,包括资源提供、产品实现与产品测量分析等管理活动相关、改进活动相关等内容,其中涵盖了策划实施、监视、测量、分析、评价等所有活动要求,通常以文件化方式,满足组织内部质量管理的需求[2]。
  2、高校质量管理体系信息系统建设现状
  在高校质量管理体系中,信息系统建设主要遇见如下问题,影响了高校科研生产的顺利展开,科研产品质量难以保障。为提高质量管理体系的信息系统建设水平,首先对当前现状详细分析。
  2.1  、质量信息纸质管理,数据难以共享
  当前,在高校质量管理中,质量记录仍大多采用纸质档案,各部门管理各自的质量记录。档案信息化水平不足,直接影响了质量信息共享、信息查询与信息追溯等。并且,纸质档案管理困难,为质量信息的分析统计带来困难。另外,纸质档案极易丢失,一旦因各种因素导致部分数据丢失,很大程度上,将直接影响产品整个生命周期的质量信息追溯、质量控制。在高校对科研生产展开质量管理时,信息化管理的程度普遍偏低,难以保障科研生产全过程质量管理。
  2.2  、质量过程控制效率低
  新形势下,高校质量管理仍以人工流转、表单传递等方式展开,信息传递相对缓慢,工作效率较低。该种方式下,诸多质量信息、尤其是产品故障信息处理中,难以对信息处理过程实时追踪、全面监控,导致信息故障。并且,质量信息在下发之后,反馈时间较长,甚至导致部分质量信息缺失,在高校科研的生产全过程中,质量管理时效性和准确性难以保障。
  2.3  、缺乏科学高效的质量分析和决策方式
  因为质量管理体系的信息化不足,导致部分质量信息在管理中丢失或滞后,影响了后续质量数据统计,质量分析结果失真,直接为高校科研生产带来影响。须知,质量信息是高校科研生产中不可缺少的依据,对质量信息统计分析并深度挖掘,能够快速识别质量问题与改进点,增强质量管理水平,降低质量成本,提高科研生产效益。统计技术应用作为质量分析的关键途径,对数据统计不足,是高校科研产品质量管理的又一问题。究其原因,高校缺乏质量信息的各种系统化管理,也未将统计技术和相应特征数据有效结合,通过人工方式处理庞大质量信息,难度较大,准确性不佳,在高校科研生产中,难以为其提供准确的信息支持[3]。
  3、高校质量管理体系信息系统建设
  完善的质量管理体系信息化管理,有助于提升产品质量管理水平,提高高校科研管理水平,推动高校可持续发展。新形势下,必须推进信息化程度和信息管理水平的提升,传统管理体系已经无法满足需求,为提高高校质量管理体系,加强信息系统建设成为关键。在高校质量管理体系的信息化建设中,面对信息化建设不足、科研产品质量管理信息控制效率低下等问题,应重视科研生产全流程、全过程、全部门的信息化建设,有效发挥质量管理体系的作用,为高校科研生产的质量保障提供充足的数据支持和决策依据。
  3.1  、科研生产全生命周期的质量管理展开信息系统建设
  在对高校科研产品进行质量管理时,为落实信息系统建设,实现质量管理的信息化与智能化,全面提高质量管理水平。在构建信息系统时,应将科研产品整个生命周期的质量管理包含其中,其中包括管理策划、采购、生产、检验、售后等全过程,如:采购的质量管理信息化,实现对原材料计划、采购、入库和使用过程的全面质量管理等。同时,应将质量职责科学分配,对关键的质量信息全面控制,并做好信息化设置,实现对质量记录的自动化生成、标识、归档等。另外,对生產过程自动检测,将不合格管理、产品售后、质量事故、顾客反馈信息等的管理纳入信息系统中,实现信息自动化管理。对于科研生产不同过程,设置不同模块,如:采购管理模块、成品检验模块、顾客满意度分析模块等。
  3.2  、各职能部门通过信息系统协调进行质量管理
  为保障质量管理信息化建设,在信息系统构建中,高校各职能部门应参与其中,利用信息系统协作,全员参与质量管理,并构建质量管理办公室,有效管理质量信息。同时,将质量职责落实到各部门,构建信息系统高效沟通和配合机制。实现文件收发、编写、审批等过程的实时性、时效性,最后,受控文件在系统中分发、访问、使用和版本控制,对质量信息档案进行规范化记录,实现档案共享。
  3.3  、构建信息系统各项功能
  在质量管理信息系统的功能构建上,利用质量管理统计工具软件,深入分析和评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性,通过质量成本统计、质量经济性分析深层次挖掘分析数据,为高校战略规划决策提供依据。而对数据的深入挖掘与分析,能够更准确查找质量问题并持续改进,保障科研产品整体质量。
  4、总结
  总而言之,社会在不断发展,高校之间的竞争也在不断扩大。高校想要提高自身社会效益,增强自身的社会信誉和市场竞争力,在科研产品生产中,应借鉴企业的管理方式,加强对科研产品质量管理的重视度,并做好质量管理的信息系统建设。然而,在信息系统实际建设中,也遭遇一定问题,影响了质量管理的信息化水平,质量管理效率不佳,影响了高校科研产品的销售,后续产品研发缺乏资金支持,阻碍了高校发展步伐。对此,在科研产品生产全过程中,加强质量管理体系的信息化建设,全面提高科研产品质量管理水平,对高校发展具有重要作用。
  参考文献:
  [1]   田淑萍.完善质量管理体系的主要措施探讨[J].内江科技,2018(1):56-56.
  [2]   郭超.质量管理体系应用于高校后勤管理[J].明日风尚,2018(13):104-105.
  [3]   赵敏.信息化建设在煤矿企业全面质量管理中的应用[J].河北企业,2019,000(009):41-42.
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