乌鲁木齐一个冬日的早晨，下了19个小时的雪总算是停了。街头巷尾都是清扫雪的忙碌身影，校园里也不例外。在师生一节多课的努力下，校园路面的雪终于被清理干净。

※ 都是玩雪惹的“祸”

　　作为少先大队辅导员，我会在课间巡视室外卫生情况。还没出门，QQ上闪动着高年级辅导员的留言：“早上清理干净的雪被低年级学生玩得到处都是！”
　　我急忙赶到楼下，只见一排雪做的“长城”，学生一个赶一个地在上面走着;广场上的学生拿着雪球追打;再看高高的雪堆上，学生们在天然的“滑梯”上滑得起劲儿，每滑下来一个，就滚落一些雪渣……
　　本想上前制止学生，想到学生太小，我要一喊有可能惊着他们，再掉下来就危险了。我灵机一动，对着刚滑下来的那位戴眼镜的学生说：“同学，老师有事请你帮忙！”在他后面滑下来的同学也跟了过来。
　　“老师刚看见你们都很顺利地从上面滑下来！”学生们听我这么一说，抿着嘴笑了。
　　我接着问：“滑雪什么感觉呀？”
　　“嗖—特别爽！”其中一个回答，说着便用手做出滑雪的手势。
　　“那滑下来之后的雪到哪里去了？看你们谁的眼睛最亮！”两个孩子转身看了看，回头望着我说“在地上！”“嗯，那地上的雪怎么办呢？”两人面面相觑，围过来的学生抢答到：“扫掉！”“聪明，那谁来扫呢？”学生们又看了看雪，戴眼镜的学生用食指缠绕着红领巾的一角，犹豫了下说：“我……”
　　我看着他，问：“怎么扫呢？”
　　“像大哥哥那样（用手比划着）……再铲掉……”
　　“嗯。等你们到高年级再干，这次雪很厚，今早哥哥姐姐们把雪扫干净非常辛苦，很不容易才堆到里面的。”
　　他们点点头说：“知道了，我们不玩了！” 这时上课铃响了，这几个学生朝玩雪的喊道：“别玩了！回班了！”
　　大课间时，我又看见了那名戴眼睛的学生。他没有玩雪，而是蹲下身，两手拿着簸箕，很用劲儿地把地上的雪铲到簸箕里，再站起来倒到上面去，旁边还有一个学生在帮他。
　　“你们在铲雪呀！”我好奇地上前。
　　他朝我笑着说：“嘿嘿，刚才又有人玩雪！”手中的“活儿”并没有停下来。
　　其他学生说：“我们告诉他，老师没让你干，让高年级的干，他还是在铲……”
　　我俯下身说：“老师为你们点赞！你们帮助了扫雪的大哥哥大姐姐！校园一下变得好美！”
　　刚说完，做志愿者的学生跑来反映，“老师，我站岗的这边没人玩了，有几个三年级的又悄悄绕道到后面玩去了！”“老师！我劝了，个别学生不听我的！”我平复了他们的情绪，走向刚被他们发现的三年级学生，说：“你们愿意当老师和志愿者的助手吗？”学生先是一愣，然后高兴地点点头。“老师，我们要做什么呀？”“看见玩雪的学生，你们先敬队礼，再说‘我是少先队员，请向我学习，我不玩雪！’你们都是少先队员，自己要当榜样哦！”“没问题！”其他围观的学生仿佛得到“尚方宝剑”一般，争先恐后去各处引导玩雪的学生。
　　经过齐心协力，这场“玩雪风波”告一段落。

※ 都是玩雪惹的“获”

　　根据科尔伯格道德发展阶段理论，孩子的道德发展被分为三水平六阶段。其中，9至15岁的孩子处在习俗水平，志愿者大都是这个水平，可以很好地按学校的希望与要求去做，并且遵守和执行要求，外在的规则已成为内在的了。低年级的学生只有7、8岁，还不能完全自觉地考虑到自己玩雪的后果，也不太理解遵守规则的意义，还未将不能玩雪的规定内化。我们不能生硬地给低年级学生讲大道理或简单地禁止他们做事情。即便当时有效，但不会保持太久。
　　《中小学心理健康教育指导纲要（2012年修订）》中指出，我们立足教育和发展，需要培养学生积极的心理品质，挖掘他们的心理潜能，注重预防和解决发展过程中的心理行为问题。

※ 重情绪，调认知

　　陈鹤琴曾说：“儿童情绪是热烈的，有力量的。如果儿童心里觉得这是老师叫我做的工作，工作就会变成‘还债’似的了。因此儿童的生活是枯燥的，情绪是冷淡的。”
　　学生玩雪，乃天性使然。从社会环境看，路上的雪连夜被清理，生活中能玩雪的地方越来越少，安全的是较远的收费滑雪场，需要等到周末才能在家长陪同下前往。学生能将雪堆变成“长城”“滑道”，说明学生很有想象力、创造力与实践能力。
　　从教师的角度看，既然是出于安全考虑，面对站在雪堆上的学生就不能大声喊叫，可以预想的是学生会受到惊吓而慌忙转身或奔跑。学生站得高，雪堆上有些雪比较松，一脚踩不好反而会发生意外。走到近处，和蔼地请求学生帮忙，也不失为一种好方法。
　　面对志愿者们反映的情况，身为老师要明白他们也是十岁左右的孩子，即便培训过，实际处理问题时也会出现问题。他们产生焦虑的情绪也是正常的，也是负责的一种表现。因而，我们在处理时也不要急躁，冷静对待。

※ 借规律，助教育

巧用“预期效应”，讲做法、明意义

　　“预期效应”启发我在教育中给学生一个良好的预期，告诉志愿者们他们的做法会很有意义，他们也会更积极地去劝诫其他学生。让低年级学生意识到滑雪的预期是好玩，直接后果是雪被弄得到处都是，会让别的同学铲雪，学生就会改变玩雪的行为。同样，不玩雪的预期是校园干净、自己成为助手得到表扬，不玩雪的行为就会被强化并保持。

巧借从众心理，立榜样、树新风

　　玩雪的学生多了，不玩就变得孤立，即便它是不被允许的，但在群体里只要与他人一致，就会产生“没有错”的安全感。反之亦然。积极鼓励有时比消极制裁要好些。这时候教师树立不玩雪的学生为榜样，再和其他同学加以引导。“我是少先队员，请向我学习，我不玩雪！”當随机的助手与志愿者配合，违规学生会减少。

　　玩雪风波“祸”变“获”。玩雪者被理解，变成助手心欢喜;志愿者被共情，继续服务有热情;教育者巧引导，师生合力能齐心。