“互联网+”电力营销现场稽查模式研究与应用

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<正>供电服务是电力企业的生命线。如何提高电力营销一线员工作业水平,借助互联网应用,更好的满足社会公众对电力优质服务的期望,为电力客户提供快捷、流畅、愉悦又兼具个性化的服务,是当今形势下迫切研究的课题。本文紧密结合"互联网+"电力营销现场稽查业务,通过综合数据分析确定现场稽查案源,并利用移动作业终端,实时获取相关价值数据进行现场稽查确认问题,最后形成典型案例及一线员工作业一本通,有效提好了现场稽查效率,夯实基层员工的基本功,持续提升了供电服务水平。
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