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目的提高洗衣房服务质量满意度。方法 QC小组活动。结果洗衣房服务质量满意度由活动前的39.5%提高到活动后的76%。结论通过QC小组活动,提升了洗衣房工作人员素质,提高了洗衣房服务质量满意度。
提高洗衣房服务质量满意度
【摘 要】
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目的提高洗衣房服务质量满意度。方法 QC小组活动。结果洗衣房服务质量满意度由活动前的39.5%提高到活动后的76%。结论通过QC小组活动,提升了洗衣房工作人员素质,提高了洗衣
【机 构】
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石家庄市中医院
【出 处】
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中国卫生质量管理
【发表日期】
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2013年05期
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