医院门诊退药原因分析与预防对策

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目的通过对医院门诊退药情况进行汇总,分析退药发生的原因,并提出预防对策,以减少或避免退药现象的发生。方法:汇总门诊药房2015年6月-2015年12月退药数据,运用Excel软件,对退药原因、退药科室进行统计,分析退药的主要原因和影响因素。结果:半年的门诊处方总量是984 730张.退药处方总数1 039张,占总处方的0.11%(1 039/984 730),按退药原因前三位:患者个人原因275张(26.468%)、医生药名输入错误248张(21.869%)、相关检查不做186张(17.902%)。退药前
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