新医改下的民营医院医保控费与精细化管理探讨新医改下的民营医院医保控费与精细化管理探讨

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摘要:医保控费是国家对医院不合理用药的管控手段,是提升医保费用使用效率的关键。对于医院而言,医保控费在一定程度上降低了医院的利润。在响应国家政策同时保证自身的利润,这需要民营医院在医保控费管理方面实现精细化管理,能够达成医保费用高效利用、患者治疗成本最低化、医院收益合理化三赢局面。

关键词:新医改;民营医院;医保控费;精细化管理

引言:

人社部、国务院办公厅、医保局(2018年成立)先后发布了各类文件,要求医院医疗系统要全面管理采购、窗口收费、医疗费涨价、基本医疗保险医疗支付方式。其中2015年发布的《关于控制公立医院医疗费用不合理增长的若干意见的通知》成为医保控费纲领性文件,将按病付费作为主体形成多元医保支付方式。医保控费对医院经济效益有重大影响,故而将医保控费和医院精细化管理融合,能够有效保证医院可持续发展。

一、新医改下民营医院医保控费的效果

随着民营医院医保支付额度不断增加,导致各地医保基金迎来了较大的收支压力。这其中存在一部分民营医院为了扩大效益而乱开药、乱收费,导致药价虚高、收费不合理。人社部、国务院办公厅等正是基于此而进一步要求医保控费及时落地,确保医保费用、有限医疗资源能够得到合理利用。医保控费要求下发后,民营医院迎来了巨大的压力。很多地区出现了接诊越多损失越大,不接诊或者少接诊反而盈利的情况。2019年,医保控费政策进一步加强了实施力度,公立医院及民营医院均不同程度的受到了影响。而实际上这也是医保控费发展过程当中的“阵痛”,属于必然经历过程无法回避。民营医院既要落实医保控费,又要实现可持续发展,同时还需要发挥医院医疗保障功能,必须要改变传统粗放式管理向精细化管理转变[1]

二、民营医院医保控费面临的困境

(一)地方医保政策多变

哪些疾病属于医保负责范畴以及报销比例,这些都是直接与医保控费政策、医院收费以及相应管理有着紧密关联。然而地方医保政策总是处在变化当中,例如农村医疗保险病种年年变化,民营医院必须要分出精力来不断了解各类医保政策,以免碰触国家医保控费红线。这是因为我国缺乏医保控费有关的最高法依据,这才导致地方医保政策不断变化,给民营医院经营及医疗保障功能的发挥造成了困扰[2]。2021年7月5日,医保局经过一个月全社会征集意见而最终形成的《医疗保障法(征求意见稿)》(下称意见稿),意见稿距离成型法律尚有很长路要走,这也意味着地方医保政策仍然会保持现有多变特点。以农村新农合为例,其费用从最初10元不断增加,而今已经达到了300余元,而且报销手续比较复杂,让很多农户选择退保。农民退保就意味着前往民营医院选择新农合支付的患者减少,对民营医院的经营带来了严重影响。

(二)医疗费用支出涨幅大

2016年国家计生委、发改委、人社部、中医药管理局等联合发布了《关于尽快确定医疗费用增长幅度的通知》,要求到2017年底医院医疗费涨幅不得超过10%。但时至今日民营医院在医药、医疗用品采购方面的成本日渐高涨,医疗费用支出涨幅大,而另一方面要承受来自于医保控费的挤压,民营医院的利润越来越低,这也直接造成了民营医院医生流失率高、护士人员辞职率高。而医院是以医护为主要服务项目,二者流失导致民营医院无法提供更好的服務产品,势必影响其未来发展。民营医院医疗费用支出越来越大和其内部管理有着一定关系:

首先,医院缺乏采购信息化管理模式。不能对设备提供商、药品厂家形成分级管理,不能做到优中选优。导致医院在采购活动中不具有很好的议价权,无法做到低价采购。同时民营医院内部采购存在监督不力问题,导致个别人为了个人利益而损害医院利益,导致医院出现了隐性损失[3]

其次,民营医院内部医保监管力度不足,医生在医院经济指标压力下存在过量开药、乱开药现象,其直接导致医疗费用逐年上涨。

再次,民营医院没有进一步实现集中采购,导致在采购活动中无法凭借集中采购而争取优惠价。

最后,对医疗物资使用缺乏监督,浪费情况比较严重。这是造成医院医疗费用支出超预算的关键因素之一。

(三)信息沟通机制不健全

在信息社会之下信息成为了生产要素,但在民营医院医保控费工作当中,信息具有的作用并没有得到有效发挥。这是因为大部分民营医院存在信息沟通机制不健全的问题,具体来说主要有三个方面:

首先,医保管理机构和医院存在信息孤岛。当医保管理机构推出新政策时,并没有针对性对接医院等医疗机构,而是于自媒体、传统新闻媒体进行普遍告知。民营医院又缺乏动态关注医保管理机构媒体的习惯,很容易导致医保管理机构制定的政策得不到执行。这也必然会导致医院和患者的一些矛盾。

其次,医保管理机构和参保人员存在信息孤岛。尤其是农村合作医疗、城镇职工医疗保险等,参保人和医保管理机构很难做到信息共享。参保人不了解能够报销的疾病种类,不了解跨地区报销手续,不了解医院等级和报销额度的关系,造成了治疗后无法报销,报销额度锐减,伤害了参保人的感情,甚至于对医疗保险产生了怀疑。

再次,医院和患者间信息沟通不畅。医院没有向患者及时说明所得病种是否在保险范围之内,以及解释报销额度、报销比例。或者这些问题需要患者及家属前往医院医保科询问,但医保科服务人员态度差、说明不具体,都会造成医院和患者间的信息孤岛,会给医保支付带来影响。目前民营医院医保窗口经常发生争吵,很大一部分源于患者事先不知报销范畴,当医院表示不能报销时,患者及家属将怨气发在了窗口服务人员头上。

三、民营医院医保控费精细化管理措施

民营医院想要实现可持续发展,必须要有足够的控费意识,需要纪委监察室对医药价格、医生行为、医院绩效考核等形成严格监督;更需要完善内部机构设置,确保内部审计、纪委检查室、患者信访部门发挥作用,保证医院能够健康运转;需要财务部门严格落实预算管理制度,能够结合各科室情况制定合理预算表;更需要医院管理当局形成信息意识,构建信息化管理平台保证各科室、各部门、各岗位能够动态交互,减少信息孤岛,提高工作效率。

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