“问题”学生，顾名思义他们都有着各种各样的问题：或迷恋上网、或小偷小摸……与这些问题相伴而生的是成绩下降和下滑。快入中学的学生正处在“心理断乳”期，这是一个变化微妙而深远的时期，由于当今社会不良习气的影响，有些学生目的性不强，自觉性较差，自控能力又弱，缺乏正确的道德观念等。提起这些学生无不让人头疼，但作为教师，如果不能正确引导他们，任其发展，那么他们除了给自身的前途带来问题，同时还可能给班级、他人、社会带来诸多问题，如何叩响“问题”学生的心灵之门，有目的地对他们的问题进行矫正，将是一个焦点问题。我结合自己多年的班主任工作，谈几点体会：
　　一、闪光点教育
　　人人都渴望得到别人的尊重和赞美。对于“问题”学生而言，他们对于赞赏的渴望程度要比其他学生强烈的多。教师要真心地爱护，关心学生，不能动辄批评，指责，歧视。要用爱的力量感化他们。有的中学生从小学到现在都存在不良的习惯，也许刚开始的时候只是一个小问题，但教师的疏忽，使他们养成了不良的习惯，面对这样的学生，“顽疾”多年，如何来管教？我们教师只有细心、耐心观察这些学生的闪光点，引导他们看到自己的长处，树立信心，克服缺点。如：今年六年级刚分班，对学生还不了解的时候，学校组织进行集体劳动，当时天气比较炎热，许多同学在开始时三分热劲，过后干劲大不如以前，这时我只能鼓励大家加把劲。有一个女同学从开始就引起我的注意：干活熟练，不怕吃苦。总是低着头，不停的劳动，当时我很感动，在这点21世纪的今天还有这么会吃苦耐劳的中学生真是很少见，于是在大家面前不停的表扬她，大家都以她为榜样，这才使我们班的劳动任务提前完成。但是紧接着科任老师反映她连续几次不交作业，我以为她有什么原因，就在学生处了解她小学时一直不交作业，老师拿她没办法。于是我把她叫到办公室与她谈心，也提到了那次劳动并且表扬了她，“每个人都有闪光点，老师相信你能像完成劳动一样，发挥自己的聪明才干，使自己在学习上再亮出一个闪光点。”在这次交谈中，我虽然没有提到作业问题，但从那以后，她的作业都每次按时完成。如果当时一句“朽木不可雕也”，可能把学生打下万丈深渊，所以我们教师应以欣赏的眼光去看待每一位学生。
　　二、微笑教育
　　不良学生经常受到教师的批评，导致同学之间的歧视，使他们心灵上受到重大的创伤。如果我们教师能用母爱般的心去感化他们，效果比任何方法都灵验。一次在与学生谈心的过程中，我了解到那些问题学生都比较惧怕我，说老师太严肃，进了教室板着脸，出了教室对班同学那么和蔼，说说笑笑，有的情愿作别班的学生，那么总可以看到我的笑容。我深深的发现自己的错误，于是在微笑中与他们交谈生活中的琐事，学习中的困难，激励他们，使他们感受到老师真正关心他们，爱护他们，他们也不把你当成老师，当成自己的朋友、知己，学习上也有了动力。微笑的力量的确可以感化学生幼小的心灵。
　　三、宽容教育
　　对品德不良的学生要持有宽容之心，但不是放纵，而是指在某些地方可以做以让步。我们教师的目的是在给学生改过的机会，使学生更有效地接受教育。他们在平时自制力差，接受错误，改正错误都有一个过程。如果在课堂上我们发现学生正在“捣乱”，不应马上叫起来批评，用目光、用言语巧妙地使他认真听讲，如果当时你让他“示众”的话，有可能他会跟你“顶嘴”，我们教师是不是要加大处罚吗？……这时我们教师要理解宽容地对待他们，因为他们是有思想的，只不过有片面性，你让他一次到位做好，那是不可能的。人与人之间的交流都是建立在理解的基础上的，师与生也是同样，只有让学生感受到了我们教师的理解与宽容，学生才能真正地反思自己的过失，教育的目的才能实现。
　　四、感动教育
　　感动源于对生活的挚爱，源于对生命意义的正确领误，它是一种自然情感的流露和表白，是一种无声的教育，是一种有益的洗濯和陶冶。
　　多年的班主任经验告诉我：“问题”学生在现实生活中责任感较强。抓住这一点，我首先让他们明白，一滴水只有放在大海里才永远不会干涸，一个人只有当把自己和集体的事业融合在一起的时候才最有力量。教育这类学生学会感动，我除了言传身教之外，更注重学生的感悟和内化，两者的紧密结合，才能育出完美的新人。比如，每年我组织学生参与希望工程的捐款、参与贫困生的救助，在讲述这些情形时，很多学生感动了，我便趁热打铁，让“问题”学生谈看法，谈想法、谈做法。于是他们带头捐款捐物。学生们都被感动了，也都产生了责任感。有了这份责任感，他们的人生才会开出美丽之花。
　　总之“冰冻三尺，非一日之寒”，我们教师在理解的基础上与学生沟通，尊重的前提下，批评教育“问题”学生，有赞赏的眼光看待“问题”学生，用母亲般的心去宽容他们，这样才能叩响“问题”学生的心灵大门，使他们扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。