【摘 要】
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医疗服务理念是医院和医务人员怎样为患者提供服务的价值观,它必须跟上医学模式发展的需要,否则将导致系列矛盾。随着生物一心理一社会医学模式的逐步建立,社会大众对医学要
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医疗服务理念是医院和医务人员怎样为患者提供服务的价值观,它必须跟上医学模式发展的需要,否则将导致系列矛盾。随着生物一心理一社会医学模式的逐步建立,社会大众对医学要求的重点已从治病—防病;从不生病—关注健康;从以病为中心—以人为中心,在这种形势下,医务人员服务理念已不能仅单纯的关注如何处理好健康与疾病的问题,更要关注疾病—人—社会之间的关系,关注"人"的需求,改变陈旧的医疗服务理念,使之回归到"以人为本"。构建"以人为本"的医疗服务理念需要建立系列"以人为本"的制度、文化和考评机制。
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