小米如何继续红

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  “宇宙就像是一座黑暗森林,每个文明都是带枪的猎人,小心翼翼潜行于林间,如果他发现了别的生命,能做的只有一件事:开枪消灭之。在这片森林中,任何暴露自己存在的生命都将很快被消灭。”
  这段出自科幻小说《三体》中的世界设定,在圈内广为传播,已经有一段时间。它被认为最恰如其分地描述了小米,以及它的朋友和对手们,所身处的这个市场。
  估值40亿美元的小米,成为第一个暴露行踪的猎人。如果按照小说中的情节推断,它能够侥幸躲过一次乃至几次偷袭,但仍难逃脱被昙花一现的宿命。现实的对策只有两个:要么与来犯者同归于尽,要么放弃现有的一切,变成一个自生自灭的“黑洞”。
  这一切有一个前提——除非它真的已经成为神一样的存在。
  神话的主角
  小米似乎很享受这种成为神话主角的感觉。
  口水战后,雷军开始“闭关”,不再频频接受媒体采访,他的身影,开始越来越多地转向一些有政府色彩的公开场合上。
  7月25日,雷军现身一场由北京市经济和信息化委员会主办,小米公司协办的研讨会。研讨会的主题,是注意到“最近小米在发展的过程中,遇到了很多好的多方面的支持,也有一些挫折”,因而探讨“三段在京,中间在外”的“小米模式”何以成功,以及如何将这种“符合首都资源优势特色的工业发展模式”推而广之。
  这是一场各说各话,但却没有争论的研讨会。雷军向与会的众多北京市高层领导和行业协会专业人士,介绍了小米基于“铁人三项”(硬件 软件 互联网)的产品,富有高科技色彩的网络销售平台,以及社会化网络营销。
  按照小米的说法,与会专家对小米“跑在世界前面”的创新商业模式给与了高度认可,他们会敦促政府给予技改资金支持,通过建设产业园和组件产业生态基金,助其组建完整的生态链。北京市经信委副主任梁胜甚至表示,希望雷军和他的团队能够加入宽带中国工程——一个与小米关系不大但“巨大无比”的政府项目。他建议“我们要关注中央政府在做什么,把中央政府的政策用足用够”。
  小米看起来正在处在一轮宏大的跑马圈地进程中。有消息说,小米正在研究支持移动TD制式,以及支持微软Windows Phone系统的可能,如果属实,这无疑将为小米带来更多的合作伙伴和支持者。但最直接的影响将是销量——今年的6月25日,小米手机宣布销售量达到300万部,预期将在年底达到500万部,明年将达到1000万部。来自小米内部的消息还说,其实小米内部已经上调了销售指标,希望在今年底可以达到800万部,甚至1000万部。
  这还只是个开始。7月中旬,雷军高调访台,表示将在年底前进军海外市场。他在不经意间透露,“小米公司联合创始人林斌正在迪拜会见十几个运营商”。小米对国际化一直寄予厚望,雷军此前在接受《中国日报》采访时,曾预计到2016年,小米的全球销量可以达到一亿部,其中半数来自海外市场。
  但所有这一切的基础,是小米仍可以继续拥有粉丝的支持。8月16日是MIUI两周年和小米手机一周年纪念日,很多人希望小米能够在当天发布这款手机的新一代四核产品,并且重现一年前的高性价比。
  坦白说,这并不容易。从小米“坚持高端”的思路和小米员工无意透露出来的配置看,这款手机将拥有4.3或4.6英寸的HD级别屏幕,1G内存,前后置摄像头,以及四核处理器,从目前市场上的价格水平来看,合适的市场定价至少会在2499-2699之间。但舆论普遍希望小米可以在正式发售时像去年一样带来惊喜:1999元。
  这并不乏先例。苹果每次发布新一代手机时,硬件都会大幅升级,却仍会沿续原有的产品定价,这也让每一次苹果发布会都成为狂欢。不过,问题在于,雷军不止一次在公开场合表达过,他崇拜乔布斯,但并不会在中国复制另一个苹果。
  小米因何而红
  不复制苹果?事实并不完全如此。
  最新一期《福布斯》在名为《乔布斯的中国答案?》的文章中指出,最起码,雷已经在中国复制出了类似于乔布斯的病毒式口碑营销——小米手机的快速销售主要靠口口相传,而非电视或平面广告。
  美国长岛大学的教授帕诺斯?穆都库塔,曾经为乔布斯的病毒式营销总结了6大法则:1.开发一种独特的产品;2.释放积极的信息;3.选准目标受众;4.激发及放大人们对于产品的兴趣和欲望;5.迅速达到引爆点;6.保持宣传。
  现在回头看,小米手机放量的关键,在于抓住了一个有中国特色的“城市贫民”阶层——他们并不是很有钱,但正因如此,却格外舍得在互联网和数码产品上花钱。非常凑巧的是,这个阶层在小米手机发售后的几个月后,在媒体的热炒中拥有了一个正式的名称:屌丝。
  微信创始人、腾讯副总裁张小龙曾经这样描述这个群体:“存在感指人离开SNS觉得自己与人群脱节被孤立而无价值。facebook等产品解决人的‘存在感’问题。但这些产品在中国不能普及,中国人面临的问题比存在感还低一个层次,是‘生存感’。可中国有这样一个群体,有生存感压力,有存在感渴望,这群人就是‘屌丝’。”
  以拥有3.1亿注册用户的多玩YY语音来说,这一工具在2011年的语音通话时长超过skype,在这一工具上“表演”,月收入可达2万美元。但绝大部分iPhone用户从未使用过它。
  你无从统计这样的群体到底有多大。但可以肯定的是,他们被雷军此前所投资的乐淘网、凡客诚品、UCweb、多玩网、拉卡啦等近20家互联网公司所全方位覆盖,而小米也从上述渠道中获益良多。
  一个典型的例子是,凡客诚品宣布发售小米手机的3天内,就卖出了5万台手机,而在此之前,这家公司唯一如此热销的产品,是类似crocs的帆布鞋,但价格比后者便宜3/4。
  显而易见,这为小米节约了大量的市场费用,也为其带来了巨大的人口红利。小米卖出300万台手机,共花掉了2000万元的营销费用,而微软获取同样多的windows Phone用户,却花掉了4亿美元。
  但这一意外收获的作用,在未来,很可能随着竞争的加剧与用户需求的接近饱和,而趋于无形。   生态链
  但即便人口红利仍然可以继续创造奇迹,小米仍然需要面对一个基本的问题:如何利用销量快速建立成本壁垒,并在其掩护下快速构造自己的生态链。
  至少从雷军和小米公开的发展思路来看,小米仍有一些模棱两可的判断需要验证,例如“手机电脑化”,即随着手机逐渐替代电脑,手机产业将会重演PC的历史,“软硬适当分离”。
  但PC产业上演软件 硬件 服务模式的前提,是硬件足够标准化和行业横向合作——实际上,在服务器领域,核心硬件并没有集中到个别厂商, HP、IBM的服务器还是仍然有着自己的生态系统,利润不菲。
  即便仅仅从表面来看,智能手机也远未到高度标准化的时代。软件上,操作系统正面临苹果、安卓、Windows Phone的拼死一战;硬件上,太多的核心芯片厂商和太多3G制式,更让购买手机日渐变成一件很专业的事——事实上,真的没有几个用户能够分清楚不同的双核之间究竟有何区别。
  但MIUI和小米手机,在目前面临如此惨烈的竞争环境下,没有解决盗版、安全、支付和开发者网络三大问题,甚至连自己的应用市场都没有。整个智能手机生态系统的分层已经越来越清晰:几乎所有的战略控制点和利润,都将握在软件 服务 核心硬件供应商手中,而掌握服务的大BOSS已经很清楚,是AMG(苹果、微软、谷歌),而安卓已经很明显是目前最混乱、生态环境最恶劣的生态链,即便仍有空间存在,未来究竟如何,也很难说。
  手机行业分析师赵林(化名)认为,小米正吞下核心技术缺失的苦果。与高通的合作并非排他,导致小米硬件的“发烧期”只有半年左右,在一年一款机的节奏下,无法抵御竞争对手的机海战术和硬件竞赛;脱胎于安卓的MIUI受制于谷歌的后继乏力,也无法提供足够有差别的体验;而受制于竞争对手的强大,米聊、小米商城在现阶段仍不堪大用。
  赵说,更危险的一个潜在因素是,与手机硬件类似,未来MIUI这种MOD系统的选择面也将越来越宽,MIUI的用户群会同样面临缩水的问题。在360推出操作系统之后,MIUI很可能会卷入与360的正式战争,成为博弈的筹码,丧失作为手机玩家首选MOD系统第一品牌的独立性,成为双方博弈的工具。
  “小米迫切需要赶快建立一个健康的生态链来产生服务性收益,”赵说,“40亿估值的本质,就是以今年的利润作为对赌的基础,加上可预测的未来三年销量,得出一个令人发抖的销售额。这让小米犯不起任何错误。”
  规则与价值
  但摆在小米面前最现实的一个问题是,战争并非由己而起,却需要在自己手中结束,面对铺天盖地的配置战、价格战、口水战,无论是否应战,都没有意义。
  这有点类似《三体》中描述的那个宇宙:当战争一开始,就没法结束。你可以降低自己的维度发起最惨烈的攻击,但任何一方都无法继续在丛林中生存。
  就连与雷军交锋最多、最大的对手,奇虎360董事长周鸿祎,都在接受采访时感叹这种“丛林法则”的残酷:“无论是谁,打仗是无可避免的。中国的互联网,有时候简直就像一个弱肉强食的丛林,就是一个丛林文化。你要是一个绅士,你早就被乱刀砍死了。”
  “互联网行业进入手机制造业最大的优势,是利用手中掌握的庞大用户资源,向原有的市场格局发起冲击。”石天资本高级投资经理李楠说,“小米用了三星几分之一的市场成本获取一个用户,但随着竞争的日趋激烈,这种人口红利将不复存在。”
  在李楠看来,互联网手机公司的未来财务模型,将因为人口红利的降低而导致市场费用激增——就像电商和团购正在发生的那样,最终使得毛利和三星 HTC相差无几甚至更低。“假如生态链不健全,在人口红利消失之前难以建立有效的服务性收益体系,则会让他们在未来遇到极大的挑战,甚至失败。”
  小米也许还有其他选择。在此之前,小米无疑已经用很多正确的方法做对了很多正确的事。例如雷军个人的市场营销能力,无疑是极大亮点。它呈现出典型的互联网思维方式:将很多与品牌定位、强调客户体验和服务、投入研发追求极致等相关的市场营销信息,以非常低的成本、高效快速的传播到潜在用户。
  而当互联网的成功经验贯彻到手机行业,又会展现出超越行业的平均效率。比如,主要通过电商的方法零售手机,进而降低渠道成本;比如通过款少量大的机型策略,来提供专注极致的服务;再比如,在品牌影响力初步建立的情况下,像电商、团购一样投放大量的楼宇广告,以获得更强的爆发力。
  更值得一提的是,当互联网与手机制造业结合,所展现出来的融资能力,一点都不亚于互联网公司。这至少为小米提供了战略上相持的底气,和继续坚持下去的勇气。
  这正如小米公司副总裁黎万强所说,“今天有很多互联网公司做手机,大家的出发点都不一样,打法也不一样。有的公司出发点是为了输出互联网服务,会选择看似取巧的方式,比如说贴牌、预约合作,仅仅是复制了其中一个单元;有些只是做了软件的输出,比如是纯粹找第三方的硬件来贴牌;还有一些是纯粹做渠道的,最后贴牌卖来分账。”
  “但小米不一样。无论何种情况,小米会始终是一家彻头彻尾的手机公司”。黎说。
  “这将创造价值。”赵林评价说,假如安卓倒下,目前基于安卓的智能手机公司并不见得一定会倒下,会有个演绎的过程,会在新的生态链中找到自己的位置。小米也是这样。
  而且小米的确仍有机会。正如苹果公司首任CEO麦克尔?斯科特评价苹果公司时所说的,“你不能跟神话斗争。一旦它在互联网上流传开来就没法改变。”
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