工作,能幸福点吗?

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  一个人如果得知他或她的工作有意义,能给别人带来影响,就会提高这个人的幸福感和生产力。
  
  数以百万计的人在寻找工作,对于那些仍有工作及正在尽力保住工作的人而言,当今职场环境的健康度正在日益下降。重要原因之一在于,经济低迷减少了员工在改善工作条件、晋升或跳槽时的谈判筹码。
  较高的死亡率当然是职场压力和工作不满意度的极端化证据,但身体和精神不适也在不断增加,如高血压、心脏病乃至抑郁症、溃疡和阿尔茨海默氏病等不一而足。员工面临加班工作、苛刻的老板、不给力的同事以及毫无成就感的工作,给他们提供的建议通常是转岗、跳槽、创业或做出其他决定。如今,由于经济低迷,这些选择基本都不太现实。
  然而逃避不是办法,这种情况下应当做些什么,才能让每天所在的职场环境变得更加健康些?
  
  懂得塑造工作
  
  沃顿商学院管理学教授亚当·格兰特针对工作规划的重要性进行了大量研究,此等工作规划可以让个人拥有管理感、自主感及培养专项技能的能力。他还证明,一个人如果得知他或她的工作有意义,能给别人带来影响,就会提高这个人的幸福感和生产力。比如:如果保镖阅读了其他保镖保护生命的故事,他们会比被迫阅读关于保镖的故事,并且以此作为推动个人目标的那些保镖更加努力工作。此外,格兰特认为,员工的内在激励,自主性,也很重要,它“包含选择的自由性,做什么、什么时候做、在哪里做以及怎样做”。事实上,让员工对目标、任务、工作进度和工作方法进行选择,可以提高他们的积极性和绩效。
  沃顿商学院管理学教授伊芙·巴兰吉对此表示同意,他说,员工是否在职场中具备自主性对员工幸福感的作用很大。自主性体现为,对于怎样完成他们的工作,以及他们集中精力于什么工作上的决断权。
  说易行难,但是沃顿商学院的博士生伯格提供了一种直观的框架,要求员工把他们的工作任务想象成为一套构建模块,然后重新分配这些模块,强调工作中提高生产力的方面,减少压力和不满的来源。这个程序让人们开拓了眼界,让他们看到了微小改变的机会,这些机会可以持续下去,特别是那些小成就,他说道。小改变的例子包括,在枯燥乏味的任务上节省时间,从而腾出更多时间和精力来完成更加称心的工作。另一个例子是,每天或每周抽出时间来尝试一些新的工作。另外,员工重新构建他们对其工作的看法也能够让工作变得有意义,增强幸福感。
  伯格的另一个项目的研究主题是人们怎样将“未回应的召唤”中的兴趣,或长期引起他们兴趣的工作,纳入他们当前的工作当中。伯格谈及几个在进行研究的访谈过程中,通过塑造工作来追求“未回应的召唤”的例子:有一位工厂机械师,他总是想成为流程工程师,于是他向最高管理层提出过程改进的想法,即便他的本职工作是设备维护。一位想成为独脚戏演员的品牌经理,她在广告活动中充分施展她的幽默才华。还有一位大学讲师,他将教学工作改变成为类似于音乐表演,使他能够追求成为摇滚明星的梦想。“通过工作塑造,这些员工不必改变工作就能实现夙愿,”伯格说道,“他们找到了一种方法,可以在无需离开当前岗位的情况下,从事不同的工作。”
  当然,无论职场现状在何时受到挑战,公司政治始终是一个问题。伯格建议想要进行工作塑造的人,注意不要侵入别人的领域。“你要做的正好相反。你需要考虑如何以对你和其他人有利的方式进行工作塑造,不仅是管理者,还有同事。”事实上,员工应当跟别人说明“他们想要做的这类改变,以及背后的理由,”伯格说道。即便所有建议均未获得批准,还是一样,一些小改变可以产生大影响。对于一些已经相当复杂的高端工作,他补充道,“相应的策略应当是,不但需要减少不称心的工作,还要增加项目及培养新的技能来帮助这些项目取得成功。这样就为更大、更有意义的改变留出了余地。”
  
  合理的畅所欲言
  
  南希·韩拉翰是宾夕法尼亚大学护理学院的教授,专门研究健康的工作环境,他认为“工作压力问题前所未有地严重”。
  韩拉翰正在研究五个领域的问题,这些是医院经理需要重点关注的领域,以便帮助护士更好地应对压力及提高对患者的护理结果。有两个方面是适用于所有职场环境的。第一个:让员工参与政策讨论,以便让他们了解他们被要求做的工作。这样还能让员工感到自己是决策小组中的重要成员。第二个:确保管理者“都接受过培训和教育”。技能生疏和不学无术的经理会给本已人手不足的工作环境增加压力。
  当员工感到工作压力过大时,“很简单,你可以大声的说出来,但问题是,我们现在处于下滑的经济当中,”卡普里补充道,“你周围的人都在被裁员。你需要找到一种积极倾诉‘抱怨’的方法。比如说,‘我觉得这么做可以帮助我们把工作做得更好。’”
  对于人们实际是否做出此种建议,可能与员工是否愿意,或者在什么情况下愿意畅所欲言的相关问题,沃顿商学院的博士生戴维·勒贝尔研究的是“人与人之间有风险的积极的工作行为,尽管对组织是有利的,但是这些行为可能会给个人带来负面结果和风险。”例如,员工提出建议来改进工作环境,但是发现他们的老板或同事都讨厌或反对这些建议。
  勒贝尔的研究重点是,对于表达他们關心的问题的员工,以及他们向谁表达方面,情绪和组织状况是怎样产生作用的。勒贝尔最新研究发现是在带有害怕特征的工作环境下,反而会让员工更加愿意畅所欲言。
  勒贝尔的研究发现,当员工对其工作心存忧虑的时候,他们实际上会表达他们的担心,但前提是他们的老板支持这种行为。“这是我们预料之中的,”勒贝尔指出,“员工想要消除恐惧感,并且得到了相应的支持,在这种情况下,人们就会放心大胆地发表意见。”
  我们很难夸大此种对话的益处,勒贝尔补充道。畅所欲言这种行为,即便他们的观点从未得到实施,“也会给人以控制感和主人翁感。同时,你也在表达一些负面情绪,即便不是代表你的个人意见,而是代表你的团队成员的意见。”
  伯格认为,在经济艰难时期,开拓和利用新的思路是至关重要的。“糟糕的经济让一切变得更加艰难。我们的工作机会并不充裕,而且换工作很困难。这就使得工作塑造变得更加重要,同时也更加具有风险……关键是,做好你当前的本职工作,即使是微不足道的小事,也要充分利用你手头的工作,这是工作塑造的基本要素所在。”
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