没话找话

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  随便打开任何一本商务畅销书,那只熟悉得已经令人近乎作呕的警钟便会不厌其烦、不由分说地再次一本正经、推心置腹地敲响:传统的管理模式(或者分析方法)已经不再管用了,企业的管理者必须采用本书中首次推出的全新的视角/理念/战略/方法/指南/秘诀等才能在新的时代里立足,在新的环境下生存。如此云云。什么是传统的管理模式或者分析方法呢?当然是指该书出版以前的所有曾经真实地存在抑或被倾情地鼓噪过的玩意儿啦!自然也包括这些畅销书作者(公认的大师、自封的大师、和各类准大师们)自己本人六个月前说过或者写下的东西。正是科学发现与日俱增,可谓理论创新层出不穷。
  暗自思度,有时禁不住会为这些管理学大师们扼腕叹息。这么超强的悟性、深切的洞察、神奇的创造,迅猛的高产,浪费在管理学这么低俗的学科上实在是可惜了。如果这些人去研究医学,很可能世界上已经没有治不了的病了,各种恶性肿瘤、癌症或者艾滋病什么的,可能已经平均拥有若干种以上妙手回春的常规治疗方法了,而且是随到随治,即治即走,不用住院。以此推之,医学院里面也应该早已热火朝天,讲的已经不再是什么大循环、小循环等基础理论,而是实战派的最新方法与攻略,比如白血病一周搞定7步法。
  说到此,不禁想起北方某市一个区级中医院曾经聚集了一批各路大仙,自八十年代(或者广告开始兴起的年月)以来,就通过各种媒体或者街头招贴常年向全省以及周边各省打广告,声称专治疑难杂症。总之,凡是正规医院不治的或者治不了的病,它都能治,而且治愈率似乎总是在99.96%以上。能够精确到小数点后两位数,能不科学么?
  虽然这伙人中的某些在后来也堂而皇之地进入了更大更正规的医院,而且还把自己的诊所或者偏方铺办成了连锁店,但出版界并没有因此就大肆推出类似这些江湖郎中包治百病的指南、真经、新发现之类的书籍,掀起一股疑难病症DiY运动。为什么呢,治疗是否有效,很容易直接观察并感知。
  与此同理,更有甚者,市场上很少有教你如何当篮球教练或者教你如何跳高2米以上的书籍。运动场上,你玩不转,立马就被观众哄下去了,不管你是否读过、读了多少最新战法和秘诀。你自己也可以很清楚地判断这些战法和秘诀是否有效,你只需比较一下自己被观众哄下去需要的时间的长短即可。
  而管理则不同了。天晓得你的管理方法是否有效、你是否真正在不折不扣地使用某一种方法或几种方法、或者你的绩效是由你的管理方法来确定还是由其它因素(比如运气)来决定。因素很多,因果难辨。于是,这便给予那些贩卖各种最新管理理论和方法的人以可乘之机。越是纸上谈兵的领域,越是容易出现所谓的理论创新。因为连旧的是什么,大家也未必清楚。越是真枪真刀玩命,越是没有机会清谈扯淡。如果你不称职,人人清楚得见。所以,庸才走后门进入管理层滥竽充数的大有人在,菜鸟托关系挤进短跑队丢人现眼的比较少见。
  理论与方法的结果越是不容易检验,就越是需要为自己的理论与方法造势宣传。其实,只有在练好基本功的基础之上,熟练的从业者才有可能有进一步的发挥创造。整天跟风赶时髦,只能是生活在一知半解地咀嚼别人不断更新的语境的尴尬境界。然而,如果某本书说要老老实实教给大家一些基本功,那么此书基本上不会有多少人看。练基本功多慢呀?大家需要的是速成秘诀,最新指南。于是,倒卖管理理论与方法的人们必须不断花样翻新地推出所谓新发现,变着法儿的寻找新的说法与概念。
  这其实就是没话找话。完全是为了引起别人的兴趣,使其觉得新鲜。“当我沉默的时候,我感到充实;我将开口,同时感到空虚。”鲁迅如是说。问题是,这年头,你充实,没人知道。你叫卖,或许觅得三两知己。本来觉得已经无话可说,但承蒙本刊友人再次相邀,拟将专栏硬着头皮继续下去。先给各位看官告个罪。从此开始“没话找话”。
  
  (2008年3月8~15日于伊利诺伊州春田市)
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