徐孟儿:“三社联动”提升居民满意度

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  党代表徐孟儿是海曙区望春街道水岸心境社区党支部书记,她告诉记者,近年来,政府部门对基层社会治理,尤其是社工队伍建设、基础设施建设和社会组织建设等方面工作越来越重视。就水岸心境社区来说,这几年,在海曙区委、区政府的支持下,社区以居民需求为导向,在社区建设方面进行了积极探索,大大提高了居民的满意度。
  “社区建设就是强化社区功能,完善社区服务,解决社区问题,让居民共同参与,努力将社区打造成为居民的精神家园,提高居民的认同感和归属感。”徐孟儿说,鉴于此,社区从党建工作入手,开展“楼道党员工程”,通过“党员在您身边”“党员公开承诺”“社区小喇叭”“邻里便利贴”等,促使党员充分发挥模范带头作用,为居民服务。
  同时,水岸心境社区党支部还通过实施“三会联建”议事协调机制,有效处理社区居委会、小区业委会、物业企业、辖区共建单位以及社区居民群众等利益相关方之间的关系,并以理念创新、模式创新、服务创新的党建创新项目作为为民服务的突破口,满足群众日益增长的各种需求。
  徐孟兒说,水岸心境社区在社区建设方面最大的亮点是建立了以社区为平台、社会组织为载体、社会工作人才为支撑的“三社联动”机制,通过“安”“乐”“和”“爱”四大工作室的运作,来推进社区治理创新。
  水岸心境社区“三社联动”机制中的四个工作室,每个工作室均设置两名CEO,分别由社会组织领头人和专业社工担任。目前,这些工作室已经孵化出公益、文娱、和谐和应急四大类共计10多个社会组织。这些社会组织的服务内容不仅有志愿服务、心理减压,还有健康养生等,它们每年都会组织丰富多彩的活动,在文明创建、垃圾分类、民生微服务等方面发挥了积极作用。
  徐孟儿告诉记者,经过近几年的沉淀积累,居民对社工的信任度不断增加,参与社区活动和社区建设的积极性有了明显提高。社区先后获得了宁波市品质社区、省级文明社区、全国文明单位等荣誉称号,目前正努力营造一个管理有序、服务完善、环境优美、文明祥和的社区。
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