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张垠茂
树立中国洗衣业的民族品牌
2009关键词:荣昌·走向全国伊尔萨·节能环保
谈到2009年荣昌·伊尔萨的发展,张垠茂坦言,年初从老板到员工都对前景不怎么乐观,“从2008年底到2009年3月份整整4个月的时间尽管有咨询的但没有加盟的,当时公司的人都认为2009年会是最艰苦的一年”,但世事难料,4月份过后,洗衣加盟市场出人意料的好了起来,“洽谈加盟的人多了,签约加盟的人也多了。”在大环境上,张垠茂将这种奇怪的现象归因为洗衣业是一个民生行业,发展稳定,金融危机对这种行业的影响不会很大。但从访谈中,记者感觉到,荣昌·伊尔萨之所以能够在逆境中取得发展还取决于其自身的转变:在2009年,荣昌·伊尔萨正式将荣昌品牌推向全国,同时伊尔萨品牌在技术上向环保更迈进一步。
实现品牌差异化
荣昌·伊尔萨是2008年北京奥运会洗衣业唯一指定服务商,他们出色的完成了服务奥运的任务,实现了奥运服务期间零事故、零投诉。谈到这段经历,张垠茂充满了自豪,这显然是荣昌·伊尔萨谋求发展过程中至关重要的一步。为了能够服务奥运,通过一道道资格审批选拔,他们不断完善内部的技术、服务、信息、物流体系,提升服务质量,在财务、管理各个方面都得到了很大的提升;此外,借助奥运,荣昌·伊尔萨也为更多人所熟知,更提升了自身的品牌,在用户心目中树立了“信得过”的形象。张垠茂告诉记者,奥运过后,在团体业务的竞标中,荣昌·伊尔萨从来就没失败过。
进入2009年,在充分借力奥运带来的品牌提升效应的同时,积极调整方向,将伊尔萨和荣昌两个品牌资源充分发挥;其中最为重要的一点就是将“荣昌”品牌彻底独立出来,以“中国荣昌”作为民族品牌大力推广。张垠茂表示,目前国内的洗衣业,大多数品牌前面都要挂一个其他国家的名字,“假洋鬼子”太多,导致洗衣加盟市场异常混乱。而荣昌作为“北京商业品牌50强”,为响应政府号召支持大学生创业,将加盟门槛大幅降低,如今不到20万就可加盟。张垠茂坦言,这个举措也是今年荣昌·伊尔萨总体业绩提升的重要原因,“中国荣昌”为很多手里资金不是特别多但是又希望投资洗衣产业的投资者提供了新的选择。
与此同时,对于源自意大利的顶尖洗衣品牌伊尔萨,荣昌·伊尔萨则从环保节能、健康生活方面着手进行全方位的提升。在2009年9月份北京举办的国际洗染展会上,荣昌·伊尔萨展出的来自意大利最新的环保洗衣设备,这套设备采用了国际最先进的技术,在降低能耗以及原料利用率等方面都有大幅度提升,为用户节约了成本,真正实现低能耗洗衣,是洗衣行业低碳经济的先行者。高品质当然意味着高价格,但是让张垠茂意外的是,展会还未结束这套设备就已经预定出去,并不断有人来咨询相关情况。“这说明有相当一部分追求生活质量的人对于先进洗衣设备、对洗衣品质的关注,伊尔萨品牌在国内十年来的发展证明走高端高品质路线是正确的。”
2010洗衣业还会有大的发展
前面已经提到过,虽然有金融危机的影响,但是洗衣业今年发展势头良好,受到的冲击并不是很大。张垠茂坦言,并不是所有的洗衣店都没有受到影响,相对而言小洗衣店影响会大些,而对品牌洗衣店影响则小得多,荣昌、伊尔萨的很多洗衣店的收入增长甚至都超过了20%之多。对于这种现象,张垠茂分析,这主要是由洗衣业的性质和发展趋势所决定的。随着经济发展,家庭劳务也开始走向社会化,像洗衣这种不是必须亲力亲为,但又占用大量时间的家务劳动必然会走向社会化的解决途径,而中国正在进入这样一个阶段,洗衣业越来越成为一个民生行业,。这种行业无论金融形势如何变幻,需求始终都是刚性的,不会受到太大的影响。而个店的收入差异则主要是受品牌、店铺位置、、服务水平等多重因素影响,但品牌这一因素在洗衣店的后期经营中将占主导地位,行业的品牌化趋势越来越明显。像伊尔萨、荣昌这样着眼于全国布局的连锁品牌将越来越有影响力。对于2010年,张垠茂充满了希望。他相信洗衣业会越来越好,而荣昌·伊尔萨借助利好的大环境,通过品牌差异化和对环保节能的执着追求,也会发展得越来越好。
张永琪
大企业主导留学教育培训市场
2009关键词:留学热 规模 扩张
历经8年的发展,环球雅思已经成长为英语培训领域数一数二的教育机构,董事长张永琪认为,正式资本的引入促进了企业的飞速以及良好的发展。
喜忧参半的2009
外语培训行业的发展可以说是喜忧参半。“喜”的是今年出国留学的生源明显多于往年,首先汇率,人民币升值,外汇的调整造成学费的下降;其次,金融危机使发达国家,像美国、英国和澳洲急于招生,国际学生配额特别多,可以选择很好的专业,以前竞争都非常强,国外很多的学生都上不起或者上不了那么多的好大学,中国的国际学生名额非常富余;最后今年,大学生毕业610万,在国内就业困难,家长选择送孩子到国外继续上硕士,从2008到2009年,每年人数的增长超过50%,超过往年增长率。”“忧”的是,金融危机对针对白领开课的商务英语等培训机构冲击很大,因为白领在收入上是受金融危机冲击最大的群体,此外,很多团体培训业因为缩减开支等需求被迫取消,在北京就有很多类似的学校因为这些原因而倒闭。
资本看好连锁经营企业
自2006年引入软银赛富的投资后,环球雅思就一直在推进上市事宜,近日终于有可靠消息称环球雅思将于2010年正式上市。对此张永琪谈到,资本对于企业的发展来说至关重要,如何利用好资本更加重要。据他观察,资本对教育连锁企业发展的大规模推动最早始于2007年,这造成了一部分学校在获得资本后能够快速发展。同时,这也让没有获得资本进入的教育培训企业的发展遇到阻碍。张永琪认为,连锁经营其实是资本最看好的,因为加盟连锁的形式可以实现规模增长的效应。另一方面,资本的进入也让中国教育培训产业的发展发生了变化,“如果是五年前,教育行业不论规模大小,存活是非常容易的,每个学校只要有一个老师都能够招收到数量不同的学生,都可以增长。现在由于资本的介入,观念已经发生转变,比如消费者注重品牌,不光注重老师教学,还注重学校的规模,注重市场曝光度等等,这些都是资本带来的效应。”对于这种变化,张永琪认为是非常积极的,对于规范教育市场,促进教育市场的良性发展都是有好处的。
对于2009年,张永琪认为,整体来说,还是具有一定的资本实力、整体的规模效应比较大的企业发展比较好,比如新东方。对于其他的学校,你很难从特色上产生效益。换句话说,只要一个产品,一个项目就能挣钱的时代已经不在了,现在的大趋势是要发展上规模,有实力的综合性教育集团。张永琪以环球雅思为例,“之前环球雅思只是做雅思培训,但是现在也发展幼儿教育;产品上,从最初500人的大班发展到开设1对1的小班,课程系列发展到15个项目,完全满足不同学生的需求。只有这样才能得到更长远的发展”。
大学生毕业潮带来发展好机会
张永琪是今年中央电视台委托的“创业导师”之一。身为留学培训机构的董事长,张永琪本身也经常与大学生打交道,他认为在目前就业压力大的情况下,大学生出国继续深造是一个很好的出路。读完硕士后再回国,将国内的学习和国外的经验结合在一起,对于个人发展而言,无疑等于扩展了道路。
当然,出国潮也为外语培训机构带来的新的发展机会。张永琪介绍,就环球雅思而言,几年的发展已经树立了很好的口碑,统一化管理和教学也得到了消费者的认可。但之前环球雅思只是在省会城市以及中心城市发展,现在的情况是很多二三级甚至四五级城市也有很多出国培训的需求。所以,在环球雅思的发展战略中,这些小一点或者偏远一点的城市也已经纳入了扩张规划当中。“尤其是像西北地区,银川、兰州、青海等,希望有更多的教育投资者和我们一起合作。”张永琪认为,出国教育培训企业向小城市的扩张也将成为2010年主要的发展趋势。
象王洗衣
双轨制推进稳健发展
2009关键词:中央洗衣工厂购卡结算体系
《报林》:2009年哪些事儿深刻?
黄进能:2009年象王发展中发生了的两件最具影响力的大事。
先是与银联和中国工商银行签订了“银企合作协议”,推出了购卡结算体系。主要是针对今年央行发布的关于对市场上流通的消费卡、代金券进行清理整顿的规范要求。以后,消费者购买象王洗衣卡的每笔资金都进入工行,由工行进行资金管理,每月结算。同时以象王洗衣品牌为主的众多在国内的台湾连锁品牌进入这个购卡结算体系后,各品牌的消费卡均可在其他连锁品牌门店通用,这将带来一个巨大的消费市场。
再有就是象王洗衣工厂的设立。这个工厂位于上海浦东,投资1000多万元、面积达4000平方米,这是大陆第一家中央洗衣工厂。工厂启用后,今后顾客送到象王的衣服将由各门店收集后再统一送到中央工厂洗涤,而原来的条形码管理也改为RFID自动感应芯片建立文件管理,人们可以随时上网追踪流程,降低衣物洗坏、洗丢机率。
此外,在经营形态上,象王洗衣将改变为加盟直营管理,加盟店只需负责末端对消费者的接收、分发服务工作,有关洗衣技术、成品质量都交由总部负责,大幅降低单店机器投资与人事成本,既严把了质量关,又可将营业额做大。
《报林》:如何看待2009年?
黄进能:总体达到了年初设定的发展目标,但有些目标完成的还是不尽如人意,例如开店的数量、新开发新产品量,均未达到预期的目标。
《报林》:“洗衣,让生活更美好”是谁的梦想?
黄进能:那是10年前我的梦想了,但随着象王品牌的不断发展,连锁体系的不断壮大和完善,个人的梦想已发展成为象王品牌所追求的一个境界。更没想到,2010世博会的主题“城市,让生活更美好”,与我10年前的梦想竟如此相似!
《报林》:进军世博进展如何?
黄进能:关于世博洗衣,象王已为世博局提供了“世博团队卡”。目前正在与世博局洽谈,通过象王提供的赞助方案、服务方案力争成为“世博指定洗衣服务商”。
《报林》:“象王”股票上市?
黄进能:从1998年11月在上海开第一家洗衣店,到目前在内地27个省市拥有500多家连锁门店,11年时间,象王将一个传统的服务行业做强,引起30多个风投资金的关注。目前,象王已经引进台湾最大的投资基金,并成功整合岛内颇具规模的泰利、陇西等洗衣连锁企业资源,计划明年返台上市,象王或将成为第一家股票上市的洗衣业者。
《报林》:2010年您对象王的发展有何规划?
黄进能:总体的规划还是以稳健发展为主,实行双轨制,首先要加快开设加盟性质直营管理模式的收衣店。这将大大降低投资人的投资门槛和经营风险。投资者只需投入几万元的资金,就可加盟象王开设收衣店,并且投资者只需负责收衣,所有衣物的洗涤均由象王的中央洗衣工厂来完成,且象王与投资者之间也有合理的结算模式。
同时,实行区域加盟代理制。即在象王洗衣连锁已有一定知名度的地区,实行区域加盟代理制。我们的设想是以一个地级市作为一个合作区域,签订独立的代理合同、加盟合同。
经营规模:分别设立直营洗衣店、直营收衣店5-10家;分别招募加盟洗衣店、加盟收衣店50-100家;设立至少一家日8小时产能2500-6000件的中央工厂。每家每年的营业额平均为人民币50万元,若以100家门店为预估基础,则该区域洗衣末端的营业额预估为人民币5000万元。获利如此丰厚的事业投资的第一阶段(可独资或与象王总部合资)设立区域管理总部及区域直营门店的资金仅需人民币100-200万元,第二阶段(必须与象王总部合资)设立中央工厂的资金仅需人民币300-600万元。投资200-500万元,即可掌握每年获利1000万元以上的机会!
裴亮点评:
中小企业生存环境尚待改善
2009关键词:平稳上市 电子商务大学生创业
中国特许经营协会秘书长裴亮认为,中国特许经营行业在2009年的发展是“平稳”。当然,在2009年特殊的政策和市场的环境下,也呈现出很多新的特点,诸如上市企业增多、电子商务兴起、承担起大学生就业创业的社会责任等等.
上市企业增多
2009年,7天连锁酒店、富安娜床具有限公司等纷纷上市,这说明资本与特许加盟企业的合作正在进入一个新的阶段。上市对于特许经营企业最大的意义在于解决了资金问题,可以使特许经营企业实现良性发展。
电子商务兴起
今年各企业老总对“电子商务”提得更多一些,但对于像服装、家居用品这样特殊业态的行业,电子商务给总部和加盟者都还是带来一些困惑。不管怎样,电子商务的发展是一个必然趋势,任何人都不能逃避这个问题,作为加盟总部应该更好的完善加盟体系和加盟细则,加盟商也应该遵守游戏规则。
大学生创业成关注重点
今年中国特许经营协会倡导了支持大学生创业活动,很多特许加盟企业都积极参加,有些企业直接为这项公益活动提供资金支持,有的积极推出好的政策,在事实上支持这项工作。裴亮认为特许经营企业在这件事情上表现出的社会责任感值得大力提倡。
生存发展还需支持
当前,中小企业面临的压力很大,首先,房地产行业过热,房价高,房租也不断上涨,对于主要靠租房经营的加盟商而言是一笔不小的支出;第二,新的《劳动法》也使很多企业面临人力成本的压力,中小企业解决了大多数学历水平不是很高,又没有特殊技能的人群的就业问题,但是相关政策将员工的社会保障等成本都压缩到企业身上,往往使这些企业不堪重负;第三行业的入门门槛太低,很容易造成价格竞争,从而导致企业利润越来越薄;最后很重要的一个制约就是税收问题。国家大部分的税收都是来源于国有大中型企业,中小企业提供的税收仅仅是很少一部分,但是这些企业税收配备的人员是国有大中型企业的几十倍。
裴亮认为目前的问题,短时间内不会得到有效的解决。作为企业自身应该寻求其他途径谋求发展,比如争取资本融资,更科学理性的开店等等。国家推出很多支持经济发展的政策,对于特许经营企业而言,也是一个又一个的发展机会,要善于把握和好好利用。
对话
《报林》:上市意味着什么?
裴亮:特许经营企业有一个共同的特点,就是建立之初都没有很多的资本,往往是靠一个创意,树立一个品牌来吸引加盟者。而上市可以在很大程度上解决他们的资本问题。另外上市对于企业的品牌传播来说也有积极的影响,股民对于上市企业的认可度往往更高。还有就是人才问题,上市企业能够吸引更优秀的人才加入企业从而促进企业的进一步发展。
《报林》:备案问题是否会有改善?
裴亮:备案企业的数量一直在增加。另外其实投资者也应该对备案有更正确的认识。备案并不是审批,不能对保障投资人利益进行承诺。投资人是盈利还是亏损,风险更多的是来源于市场,并不能简单的说我加盟了备案的企业,就应该盈利。政策只是最基础的保障。
《报林》:2010年的新变化?
裴亮:经过几年的酝酿发展,2010年上市企业应该会出现一个较为明显的增长,这应该是一个趋势。
大乱之年的转折期
——对话特许加盟投资专家刘毅
2009年关键词“分化”
《报林》:2009年加盟连锁有哪些关键词?
刘毅:高度分化。通过十年的发展,整个的加盟市场需求多层次。这主要可以从投资额、投资领域、投资者等几个方面来谈。
从投资额来讲,既有能投资上百万的项目,也有投资几千块钱的项目;从投资领域来讲,原来最早可能只是一个方面,现在涉及到产品分销.
《报林》:怎么把这些不同的东西用统一的规则来体现?
刘毅:每个项目有五个变量——地方、项目、人、操作时间,还有一个是竞争对手。
时间是指什么时候加盟、在哪个市场做、谁来操作、有没有操作经验以及竞争对手的状态。
《报林》:2009年加盟连锁整体有哪些不足?
刘毅:经过十年的发展,现在正在从大乱走向大治,乱主要体现在整个市场规则没有,目前需求是广泛的,但是实际上市场供给不足。项目很多但让人赚钱的很少,这就是目前市场的一个现状。
《报林》:造成“乱”的原因是什么?
刘毅:加盟门槛太低,以至于很多人都认为自己可以做加盟。
《报林》:“乱”的背景下,发展最好的是哪些企业?
刘毅:没有最好只有更好。一个企业是需要不断创新。连锁只是一个形式,关键是看它的商业本质。
《报林》:如何解决“乱”的问题?
刘毅:第一是修复环境,买卖双方互相不信任,在一个不信任的环境里怎么合作?第二是规则,加盟管理条例只是提供了参考,还是需要很多规则让大家能共同建设。第三,盟主还没有清醒的认识到市场已经发生了深刻的变化。
盟主可以调整一下经营模式,赚大钱而且合法。
《报林》:给加盟者提哪几点建议?
刘毅:第一,有经营能力。第二,有点运气。第三,还得看这个项目找的对与错。
《报林》:未来几年,加盟连锁会发生哪些变化?
刘毅:未来几年方式最大的变化就是整个行业里有不同的供应商。
《报林》:未来加盟连锁模式?
刘毅:今后市场变化越来越大,对“全国招商”要打一个大的问号:你有能力提供全国招商、提供全国物流吗?有盈利模式在全国市场都适合吗?能不能做到全省、全市、全县?
《报林》:市场发生变化是指市场分化吗?
刘毅:不是,我刚才说的分化指多层面的。
第一是服务人群一定要分化。如果就给低端人群服务,一定要做好各种应急准备。
第二是指加盟方式和传播方式正在发生分化。不是所有人都靠打报纸去弄,可以用互联网或者其他方式传播。
第三个是类型也正在发生分化。很多出口转内销的产品都建立销售渠道,包装成各种项目进行分化。我认为现在的机会应该比原来更多,现在可供选择的产品非常多,关键看你有没有能力。
《报林》:预测2010年中国连锁行业会发生怎样的变化?
刘毅:第一,经济复苏了,环境会更活跃,生意好了。
第二,很多领域的加盟会成群结队的涌入,这给我们一个很好的机会,我们对2010还是充满了期待。
第三,传统真正骗人的项目很多都会退出历史舞台。现在的监管也越来越好,还是会有很多退出历史舞台。
树立中国洗衣业的民族品牌
2009关键词:荣昌·走向全国伊尔萨·节能环保
谈到2009年荣昌·伊尔萨的发展,张垠茂坦言,年初从老板到员工都对前景不怎么乐观,“从2008年底到2009年3月份整整4个月的时间尽管有咨询的但没有加盟的,当时公司的人都认为2009年会是最艰苦的一年”,但世事难料,4月份过后,洗衣加盟市场出人意料的好了起来,“洽谈加盟的人多了,签约加盟的人也多了。”在大环境上,张垠茂将这种奇怪的现象归因为洗衣业是一个民生行业,发展稳定,金融危机对这种行业的影响不会很大。但从访谈中,记者感觉到,荣昌·伊尔萨之所以能够在逆境中取得发展还取决于其自身的转变:在2009年,荣昌·伊尔萨正式将荣昌品牌推向全国,同时伊尔萨品牌在技术上向环保更迈进一步。
实现品牌差异化
荣昌·伊尔萨是2008年北京奥运会洗衣业唯一指定服务商,他们出色的完成了服务奥运的任务,实现了奥运服务期间零事故、零投诉。谈到这段经历,张垠茂充满了自豪,这显然是荣昌·伊尔萨谋求发展过程中至关重要的一步。为了能够服务奥运,通过一道道资格审批选拔,他们不断完善内部的技术、服务、信息、物流体系,提升服务质量,在财务、管理各个方面都得到了很大的提升;此外,借助奥运,荣昌·伊尔萨也为更多人所熟知,更提升了自身的品牌,在用户心目中树立了“信得过”的形象。张垠茂告诉记者,奥运过后,在团体业务的竞标中,荣昌·伊尔萨从来就没失败过。
进入2009年,在充分借力奥运带来的品牌提升效应的同时,积极调整方向,将伊尔萨和荣昌两个品牌资源充分发挥;其中最为重要的一点就是将“荣昌”品牌彻底独立出来,以“中国荣昌”作为民族品牌大力推广。张垠茂表示,目前国内的洗衣业,大多数品牌前面都要挂一个其他国家的名字,“假洋鬼子”太多,导致洗衣加盟市场异常混乱。而荣昌作为“北京商业品牌50强”,为响应政府号召支持大学生创业,将加盟门槛大幅降低,如今不到20万就可加盟。张垠茂坦言,这个举措也是今年荣昌·伊尔萨总体业绩提升的重要原因,“中国荣昌”为很多手里资金不是特别多但是又希望投资洗衣产业的投资者提供了新的选择。
与此同时,对于源自意大利的顶尖洗衣品牌伊尔萨,荣昌·伊尔萨则从环保节能、健康生活方面着手进行全方位的提升。在2009年9月份北京举办的国际洗染展会上,荣昌·伊尔萨展出的来自意大利最新的环保洗衣设备,这套设备采用了国际最先进的技术,在降低能耗以及原料利用率等方面都有大幅度提升,为用户节约了成本,真正实现低能耗洗衣,是洗衣行业低碳经济的先行者。高品质当然意味着高价格,但是让张垠茂意外的是,展会还未结束这套设备就已经预定出去,并不断有人来咨询相关情况。“这说明有相当一部分追求生活质量的人对于先进洗衣设备、对洗衣品质的关注,伊尔萨品牌在国内十年来的发展证明走高端高品质路线是正确的。”
2010洗衣业还会有大的发展
前面已经提到过,虽然有金融危机的影响,但是洗衣业今年发展势头良好,受到的冲击并不是很大。张垠茂坦言,并不是所有的洗衣店都没有受到影响,相对而言小洗衣店影响会大些,而对品牌洗衣店影响则小得多,荣昌、伊尔萨的很多洗衣店的收入增长甚至都超过了20%之多。对于这种现象,张垠茂分析,这主要是由洗衣业的性质和发展趋势所决定的。随着经济发展,家庭劳务也开始走向社会化,像洗衣这种不是必须亲力亲为,但又占用大量时间的家务劳动必然会走向社会化的解决途径,而中国正在进入这样一个阶段,洗衣业越来越成为一个民生行业,。这种行业无论金融形势如何变幻,需求始终都是刚性的,不会受到太大的影响。而个店的收入差异则主要是受品牌、店铺位置、、服务水平等多重因素影响,但品牌这一因素在洗衣店的后期经营中将占主导地位,行业的品牌化趋势越来越明显。像伊尔萨、荣昌这样着眼于全国布局的连锁品牌将越来越有影响力。对于2010年,张垠茂充满了希望。他相信洗衣业会越来越好,而荣昌·伊尔萨借助利好的大环境,通过品牌差异化和对环保节能的执着追求,也会发展得越来越好。
张永琪
大企业主导留学教育培训市场
2009关键词:留学热 规模 扩张
历经8年的发展,环球雅思已经成长为英语培训领域数一数二的教育机构,董事长张永琪认为,正式资本的引入促进了企业的飞速以及良好的发展。
喜忧参半的2009
外语培训行业的发展可以说是喜忧参半。“喜”的是今年出国留学的生源明显多于往年,首先汇率,人民币升值,外汇的调整造成学费的下降;其次,金融危机使发达国家,像美国、英国和澳洲急于招生,国际学生配额特别多,可以选择很好的专业,以前竞争都非常强,国外很多的学生都上不起或者上不了那么多的好大学,中国的国际学生名额非常富余;最后今年,大学生毕业610万,在国内就业困难,家长选择送孩子到国外继续上硕士,从2008到2009年,每年人数的增长超过50%,超过往年增长率。”“忧”的是,金融危机对针对白领开课的商务英语等培训机构冲击很大,因为白领在收入上是受金融危机冲击最大的群体,此外,很多团体培训业因为缩减开支等需求被迫取消,在北京就有很多类似的学校因为这些原因而倒闭。
资本看好连锁经营企业
自2006年引入软银赛富的投资后,环球雅思就一直在推进上市事宜,近日终于有可靠消息称环球雅思将于2010年正式上市。对此张永琪谈到,资本对于企业的发展来说至关重要,如何利用好资本更加重要。据他观察,资本对教育连锁企业发展的大规模推动最早始于2007年,这造成了一部分学校在获得资本后能够快速发展。同时,这也让没有获得资本进入的教育培训企业的发展遇到阻碍。张永琪认为,连锁经营其实是资本最看好的,因为加盟连锁的形式可以实现规模增长的效应。另一方面,资本的进入也让中国教育培训产业的发展发生了变化,“如果是五年前,教育行业不论规模大小,存活是非常容易的,每个学校只要有一个老师都能够招收到数量不同的学生,都可以增长。现在由于资本的介入,观念已经发生转变,比如消费者注重品牌,不光注重老师教学,还注重学校的规模,注重市场曝光度等等,这些都是资本带来的效应。”对于这种变化,张永琪认为是非常积极的,对于规范教育市场,促进教育市场的良性发展都是有好处的。
对于2009年,张永琪认为,整体来说,还是具有一定的资本实力、整体的规模效应比较大的企业发展比较好,比如新东方。对于其他的学校,你很难从特色上产生效益。换句话说,只要一个产品,一个项目就能挣钱的时代已经不在了,现在的大趋势是要发展上规模,有实力的综合性教育集团。张永琪以环球雅思为例,“之前环球雅思只是做雅思培训,但是现在也发展幼儿教育;产品上,从最初500人的大班发展到开设1对1的小班,课程系列发展到15个项目,完全满足不同学生的需求。只有这样才能得到更长远的发展”。
大学生毕业潮带来发展好机会
张永琪是今年中央电视台委托的“创业导师”之一。身为留学培训机构的董事长,张永琪本身也经常与大学生打交道,他认为在目前就业压力大的情况下,大学生出国继续深造是一个很好的出路。读完硕士后再回国,将国内的学习和国外的经验结合在一起,对于个人发展而言,无疑等于扩展了道路。
当然,出国潮也为外语培训机构带来的新的发展机会。张永琪介绍,就环球雅思而言,几年的发展已经树立了很好的口碑,统一化管理和教学也得到了消费者的认可。但之前环球雅思只是在省会城市以及中心城市发展,现在的情况是很多二三级甚至四五级城市也有很多出国培训的需求。所以,在环球雅思的发展战略中,这些小一点或者偏远一点的城市也已经纳入了扩张规划当中。“尤其是像西北地区,银川、兰州、青海等,希望有更多的教育投资者和我们一起合作。”张永琪认为,出国教育培训企业向小城市的扩张也将成为2010年主要的发展趋势。
象王洗衣
双轨制推进稳健发展
2009关键词:中央洗衣工厂购卡结算体系
《报林》:2009年哪些事儿深刻?
黄进能:2009年象王发展中发生了的两件最具影响力的大事。
先是与银联和中国工商银行签订了“银企合作协议”,推出了购卡结算体系。主要是针对今年央行发布的关于对市场上流通的消费卡、代金券进行清理整顿的规范要求。以后,消费者购买象王洗衣卡的每笔资金都进入工行,由工行进行资金管理,每月结算。同时以象王洗衣品牌为主的众多在国内的台湾连锁品牌进入这个购卡结算体系后,各品牌的消费卡均可在其他连锁品牌门店通用,这将带来一个巨大的消费市场。
再有就是象王洗衣工厂的设立。这个工厂位于上海浦东,投资1000多万元、面积达4000平方米,这是大陆第一家中央洗衣工厂。工厂启用后,今后顾客送到象王的衣服将由各门店收集后再统一送到中央工厂洗涤,而原来的条形码管理也改为RFID自动感应芯片建立文件管理,人们可以随时上网追踪流程,降低衣物洗坏、洗丢机率。
此外,在经营形态上,象王洗衣将改变为加盟直营管理,加盟店只需负责末端对消费者的接收、分发服务工作,有关洗衣技术、成品质量都交由总部负责,大幅降低单店机器投资与人事成本,既严把了质量关,又可将营业额做大。
《报林》:如何看待2009年?
黄进能:总体达到了年初设定的发展目标,但有些目标完成的还是不尽如人意,例如开店的数量、新开发新产品量,均未达到预期的目标。
《报林》:“洗衣,让生活更美好”是谁的梦想?
黄进能:那是10年前我的梦想了,但随着象王品牌的不断发展,连锁体系的不断壮大和完善,个人的梦想已发展成为象王品牌所追求的一个境界。更没想到,2010世博会的主题“城市,让生活更美好”,与我10年前的梦想竟如此相似!
《报林》:进军世博进展如何?
黄进能:关于世博洗衣,象王已为世博局提供了“世博团队卡”。目前正在与世博局洽谈,通过象王提供的赞助方案、服务方案力争成为“世博指定洗衣服务商”。
《报林》:“象王”股票上市?
黄进能:从1998年11月在上海开第一家洗衣店,到目前在内地27个省市拥有500多家连锁门店,11年时间,象王将一个传统的服务行业做强,引起30多个风投资金的关注。目前,象王已经引进台湾最大的投资基金,并成功整合岛内颇具规模的泰利、陇西等洗衣连锁企业资源,计划明年返台上市,象王或将成为第一家股票上市的洗衣业者。
《报林》:2010年您对象王的发展有何规划?
黄进能:总体的规划还是以稳健发展为主,实行双轨制,首先要加快开设加盟性质直营管理模式的收衣店。这将大大降低投资人的投资门槛和经营风险。投资者只需投入几万元的资金,就可加盟象王开设收衣店,并且投资者只需负责收衣,所有衣物的洗涤均由象王的中央洗衣工厂来完成,且象王与投资者之间也有合理的结算模式。
同时,实行区域加盟代理制。即在象王洗衣连锁已有一定知名度的地区,实行区域加盟代理制。我们的设想是以一个地级市作为一个合作区域,签订独立的代理合同、加盟合同。
经营规模:分别设立直营洗衣店、直营收衣店5-10家;分别招募加盟洗衣店、加盟收衣店50-100家;设立至少一家日8小时产能2500-6000件的中央工厂。每家每年的营业额平均为人民币50万元,若以100家门店为预估基础,则该区域洗衣末端的营业额预估为人民币5000万元。获利如此丰厚的事业投资的第一阶段(可独资或与象王总部合资)设立区域管理总部及区域直营门店的资金仅需人民币100-200万元,第二阶段(必须与象王总部合资)设立中央工厂的资金仅需人民币300-600万元。投资200-500万元,即可掌握每年获利1000万元以上的机会!
裴亮点评:
中小企业生存环境尚待改善
2009关键词:平稳上市 电子商务大学生创业
中国特许经营协会秘书长裴亮认为,中国特许经营行业在2009年的发展是“平稳”。当然,在2009年特殊的政策和市场的环境下,也呈现出很多新的特点,诸如上市企业增多、电子商务兴起、承担起大学生就业创业的社会责任等等.
上市企业增多
2009年,7天连锁酒店、富安娜床具有限公司等纷纷上市,这说明资本与特许加盟企业的合作正在进入一个新的阶段。上市对于特许经营企业最大的意义在于解决了资金问题,可以使特许经营企业实现良性发展。
电子商务兴起
今年各企业老总对“电子商务”提得更多一些,但对于像服装、家居用品这样特殊业态的行业,电子商务给总部和加盟者都还是带来一些困惑。不管怎样,电子商务的发展是一个必然趋势,任何人都不能逃避这个问题,作为加盟总部应该更好的完善加盟体系和加盟细则,加盟商也应该遵守游戏规则。
大学生创业成关注重点
今年中国特许经营协会倡导了支持大学生创业活动,很多特许加盟企业都积极参加,有些企业直接为这项公益活动提供资金支持,有的积极推出好的政策,在事实上支持这项工作。裴亮认为特许经营企业在这件事情上表现出的社会责任感值得大力提倡。
生存发展还需支持
当前,中小企业面临的压力很大,首先,房地产行业过热,房价高,房租也不断上涨,对于主要靠租房经营的加盟商而言是一笔不小的支出;第二,新的《劳动法》也使很多企业面临人力成本的压力,中小企业解决了大多数学历水平不是很高,又没有特殊技能的人群的就业问题,但是相关政策将员工的社会保障等成本都压缩到企业身上,往往使这些企业不堪重负;第三行业的入门门槛太低,很容易造成价格竞争,从而导致企业利润越来越薄;最后很重要的一个制约就是税收问题。国家大部分的税收都是来源于国有大中型企业,中小企业提供的税收仅仅是很少一部分,但是这些企业税收配备的人员是国有大中型企业的几十倍。
裴亮认为目前的问题,短时间内不会得到有效的解决。作为企业自身应该寻求其他途径谋求发展,比如争取资本融资,更科学理性的开店等等。国家推出很多支持经济发展的政策,对于特许经营企业而言,也是一个又一个的发展机会,要善于把握和好好利用。
对话
《报林》:上市意味着什么?
裴亮:特许经营企业有一个共同的特点,就是建立之初都没有很多的资本,往往是靠一个创意,树立一个品牌来吸引加盟者。而上市可以在很大程度上解决他们的资本问题。另外上市对于企业的品牌传播来说也有积极的影响,股民对于上市企业的认可度往往更高。还有就是人才问题,上市企业能够吸引更优秀的人才加入企业从而促进企业的进一步发展。
《报林》:备案问题是否会有改善?
裴亮:备案企业的数量一直在增加。另外其实投资者也应该对备案有更正确的认识。备案并不是审批,不能对保障投资人利益进行承诺。投资人是盈利还是亏损,风险更多的是来源于市场,并不能简单的说我加盟了备案的企业,就应该盈利。政策只是最基础的保障。
《报林》:2010年的新变化?
裴亮:经过几年的酝酿发展,2010年上市企业应该会出现一个较为明显的增长,这应该是一个趋势。
大乱之年的转折期
——对话特许加盟投资专家刘毅
2009年关键词“分化”
《报林》:2009年加盟连锁有哪些关键词?
刘毅:高度分化。通过十年的发展,整个的加盟市场需求多层次。这主要可以从投资额、投资领域、投资者等几个方面来谈。
从投资额来讲,既有能投资上百万的项目,也有投资几千块钱的项目;从投资领域来讲,原来最早可能只是一个方面,现在涉及到产品分销.
《报林》:怎么把这些不同的东西用统一的规则来体现?
刘毅:每个项目有五个变量——地方、项目、人、操作时间,还有一个是竞争对手。
时间是指什么时候加盟、在哪个市场做、谁来操作、有没有操作经验以及竞争对手的状态。
《报林》:2009年加盟连锁整体有哪些不足?
刘毅:经过十年的发展,现在正在从大乱走向大治,乱主要体现在整个市场规则没有,目前需求是广泛的,但是实际上市场供给不足。项目很多但让人赚钱的很少,这就是目前市场的一个现状。
《报林》:造成“乱”的原因是什么?
刘毅:加盟门槛太低,以至于很多人都认为自己可以做加盟。
《报林》:“乱”的背景下,发展最好的是哪些企业?
刘毅:没有最好只有更好。一个企业是需要不断创新。连锁只是一个形式,关键是看它的商业本质。
《报林》:如何解决“乱”的问题?
刘毅:第一是修复环境,买卖双方互相不信任,在一个不信任的环境里怎么合作?第二是规则,加盟管理条例只是提供了参考,还是需要很多规则让大家能共同建设。第三,盟主还没有清醒的认识到市场已经发生了深刻的变化。
盟主可以调整一下经营模式,赚大钱而且合法。
《报林》:给加盟者提哪几点建议?
刘毅:第一,有经营能力。第二,有点运气。第三,还得看这个项目找的对与错。
《报林》:未来几年,加盟连锁会发生哪些变化?
刘毅:未来几年方式最大的变化就是整个行业里有不同的供应商。
《报林》:未来加盟连锁模式?
刘毅:今后市场变化越来越大,对“全国招商”要打一个大的问号:你有能力提供全国招商、提供全国物流吗?有盈利模式在全国市场都适合吗?能不能做到全省、全市、全县?
《报林》:市场发生变化是指市场分化吗?
刘毅:不是,我刚才说的分化指多层面的。
第一是服务人群一定要分化。如果就给低端人群服务,一定要做好各种应急准备。
第二是指加盟方式和传播方式正在发生分化。不是所有人都靠打报纸去弄,可以用互联网或者其他方式传播。
第三个是类型也正在发生分化。很多出口转内销的产品都建立销售渠道,包装成各种项目进行分化。我认为现在的机会应该比原来更多,现在可供选择的产品非常多,关键看你有没有能力。
《报林》:预测2010年中国连锁行业会发生怎样的变化?
刘毅:第一,经济复苏了,环境会更活跃,生意好了。
第二,很多领域的加盟会成群结队的涌入,这给我们一个很好的机会,我们对2010还是充满了期待。
第三,传统真正骗人的项目很多都会退出历史舞台。现在的监管也越来越好,还是会有很多退出历史舞台。