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1993年7月,入伍半年的我正在河南洛阳某基地卫生队培训。一天上午,被队长喊到办公室,一名文职干部和蔼可亲地看着我(后来才知道他是神剑寻呼台的台长刘参谋),问我,家是哪里的?什么时候毕业的?父母干什么的?我被文职干部问得云里雾里,不过还是以军人的姿态干脆利落地回答着。文职干部还给我发了一张纸,让我随便写点东西。那时我才17岁。第一次离开家乡、父母,正在想家,提笔在手乡愁如注,这一写就刹不住笔了,洋洋洒洒地写了3页多纸,交到文职干部手里的时候,自己还抽泣着。不知是命运的垂青,还是真情流露的文章感动了来豫选拔的首长。没过几日,队部就通知我,打好背包,准备北上。
就这样,来自各个基地的50名女兵相聚北京清河某通信营,开始了二炮第一批神剑寻呼台的女兵生活。
我们最初接触到的是计算机。上世纪90年代初,电脑还没有像现在这样普及,那时用的还是“286”、“386”的机器。我们进行的第一个课程就是用五笔打字。当时训练我们的是于副连长,她是我们通信总站的业务尖子,由于大比武中成绩突出而破格提干的女军官。她生性要强,第一天给我们上课就让我们用一天的时间将字根准确无误地背写下来。看着繁杂的字根,当时我都快晕了,感叹“一天能全部背下来?!”没办法,死记硬背也要背呀,吃饭、睡觉、走路,脑子无时无刻不在想着字根。真是没有压力就没有动力,第二天的考试,我竟背的差不多了。当时,我们只要有一处错误,就要默写10遍。出乎自己的意料。学习的第三天,字根就已经被我们背得滚瓜烂熟了。接着开始学习拆字,然后组字,模拟上机操作,没出一星期五笔输入法就让我们这些女兵熟练掌握了。接下来的训练,便是每天看着报纸练习打字。在练习的过程中,一个清秀靓丽的湘妹子的打字速度竟然达到每分钟160个。由于她的灵活、机敏,被我们笑称为“猴子”。经过了几翻艰苦而又枯燥的训练后,寻呼台女兵们的字速普遍达到每分钟120个字左右。
字速跟上去后,我们开始了话务方面的培训,其中听、说是很重要的。初到部队,多少带有一些家乡话。每天白天训练机上操作,回到宿舍里,就开始训练普通话。每人发一份报纸就开始念,遇到错误的时候,战友们就开始纠正。经过长时间的训练,我改掉了乡音,还在连队的演讲比赛中得了二等奖。
听力的练习也是很重要的。在部队里做一名合格的话务员,必须有很好的耳功,尤其是对首长的声音,要相当的敏感。我们经常训练听,对一些主要客户的声音进行辨别,总结特点,熟记于心。到最后考试上机时,我们只要听到对方一个“嗯”字,就能准确辨别出是哪位首长的声音。
由于我们这一批女兵大部分初次来京,刘参谋给我们一人发一张地图和一本字典,一来是熟悉北京的每个地名,再就是要求平常多看多学,提高业务水平。
听、说、输入几项最基本的训练后,经过考核,我们可以正式上机了。那一刻,心情既激动又紧张,面对一台台急促响起的电话,起初不敢接,在班长的催促下,才小心翼翼地接起第一个电话。
“您好,神剑寻呼。请问您呼多少号?请留言。好的,请挂机。”第一次接电话竟然一股脑将几个用语全部说出来,也不知对方说了什么,就匆匆挂了电话。看着班长长白山式的脸,知道自己做错了,只好继续工作,弥补错误。有了第一次的经验,再次接电话不再那么恐慌了,但有时为了节省时间,干脆将留言记在纸上,然后再打到机器上。发送出去。
经过一段时间,我们发现寻呼台其实并不像我们想象那样简单枯燥,有时也有很多波折和乐趣。在我们寻呼时,机房要求不能发送骂人或带有侮辱性的话,但总有些客户还是利用各种方式通过寻呼骂人。记得有一次,有个电话寻呼:“你帮我呼一下***号,我姓陈,告诉他,马户,我在等你!”当时我也没考虑,就发送了出去。没想那个客户大怒,打来电话对着我们发脾气,“你们知道什么是马户吗?那人骂人你们也发?”最后,还是经过班长耐心地解释,客户才消了气。
还记得,一次我们上机值班时,有一位女士寻呼,说自己姓倪。当时我们班的战士小胖就问:“请问是倪萍的倪吗?”只听那位女士哈哈大笑起来,说:“是啊,倪萍的倪,萍是倪萍的萍。”女士亲切的声音打动了我们班的小胖。挂上电话后,她便在机房里喊:“我接着倪萍主持人的电话了!”虽说只是一个普通的电话,没想也让小胖兴奋了许久。
军营生活在我们快乐、单纯并带着青春的忧郁中,匆匆走过。其实,不管怎样,我们青春的那段岁月都有个自的亮丽和精彩,也有着默默承受成长的痛苦和忧愁,想想也无怨无悔。
责任编辑 李 芸
就这样,来自各个基地的50名女兵相聚北京清河某通信营,开始了二炮第一批神剑寻呼台的女兵生活。
我们最初接触到的是计算机。上世纪90年代初,电脑还没有像现在这样普及,那时用的还是“286”、“386”的机器。我们进行的第一个课程就是用五笔打字。当时训练我们的是于副连长,她是我们通信总站的业务尖子,由于大比武中成绩突出而破格提干的女军官。她生性要强,第一天给我们上课就让我们用一天的时间将字根准确无误地背写下来。看着繁杂的字根,当时我都快晕了,感叹“一天能全部背下来?!”没办法,死记硬背也要背呀,吃饭、睡觉、走路,脑子无时无刻不在想着字根。真是没有压力就没有动力,第二天的考试,我竟背的差不多了。当时,我们只要有一处错误,就要默写10遍。出乎自己的意料。学习的第三天,字根就已经被我们背得滚瓜烂熟了。接着开始学习拆字,然后组字,模拟上机操作,没出一星期五笔输入法就让我们这些女兵熟练掌握了。接下来的训练,便是每天看着报纸练习打字。在练习的过程中,一个清秀靓丽的湘妹子的打字速度竟然达到每分钟160个。由于她的灵活、机敏,被我们笑称为“猴子”。经过了几翻艰苦而又枯燥的训练后,寻呼台女兵们的字速普遍达到每分钟120个字左右。
字速跟上去后,我们开始了话务方面的培训,其中听、说是很重要的。初到部队,多少带有一些家乡话。每天白天训练机上操作,回到宿舍里,就开始训练普通话。每人发一份报纸就开始念,遇到错误的时候,战友们就开始纠正。经过长时间的训练,我改掉了乡音,还在连队的演讲比赛中得了二等奖。
听力的练习也是很重要的。在部队里做一名合格的话务员,必须有很好的耳功,尤其是对首长的声音,要相当的敏感。我们经常训练听,对一些主要客户的声音进行辨别,总结特点,熟记于心。到最后考试上机时,我们只要听到对方一个“嗯”字,就能准确辨别出是哪位首长的声音。
由于我们这一批女兵大部分初次来京,刘参谋给我们一人发一张地图和一本字典,一来是熟悉北京的每个地名,再就是要求平常多看多学,提高业务水平。
听、说、输入几项最基本的训练后,经过考核,我们可以正式上机了。那一刻,心情既激动又紧张,面对一台台急促响起的电话,起初不敢接,在班长的催促下,才小心翼翼地接起第一个电话。
“您好,神剑寻呼。请问您呼多少号?请留言。好的,请挂机。”第一次接电话竟然一股脑将几个用语全部说出来,也不知对方说了什么,就匆匆挂了电话。看着班长长白山式的脸,知道自己做错了,只好继续工作,弥补错误。有了第一次的经验,再次接电话不再那么恐慌了,但有时为了节省时间,干脆将留言记在纸上,然后再打到机器上。发送出去。
经过一段时间,我们发现寻呼台其实并不像我们想象那样简单枯燥,有时也有很多波折和乐趣。在我们寻呼时,机房要求不能发送骂人或带有侮辱性的话,但总有些客户还是利用各种方式通过寻呼骂人。记得有一次,有个电话寻呼:“你帮我呼一下***号,我姓陈,告诉他,马户,我在等你!”当时我也没考虑,就发送了出去。没想那个客户大怒,打来电话对着我们发脾气,“你们知道什么是马户吗?那人骂人你们也发?”最后,还是经过班长耐心地解释,客户才消了气。
还记得,一次我们上机值班时,有一位女士寻呼,说自己姓倪。当时我们班的战士小胖就问:“请问是倪萍的倪吗?”只听那位女士哈哈大笑起来,说:“是啊,倪萍的倪,萍是倪萍的萍。”女士亲切的声音打动了我们班的小胖。挂上电话后,她便在机房里喊:“我接着倪萍主持人的电话了!”虽说只是一个普通的电话,没想也让小胖兴奋了许久。
军营生活在我们快乐、单纯并带着青春的忧郁中,匆匆走过。其实,不管怎样,我们青春的那段岁月都有个自的亮丽和精彩,也有着默默承受成长的痛苦和忧愁,想想也无怨无悔。
责任编辑 李 芸