基层思想政治工作方法与技巧探讨

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  基层思想政治工作是经济工作和其它一切工作的生命线,是做好各项工作的重要法宝。在企业制度改革和改制分流过程中,基层思想政治工作在做好基础工作以外,还要做到与时俱进,贴近实际,贴近生活,贴近职工,在加强中改进,在继承上创新,不断探索基层思想政治工作的新途径,努力开创思想政治工作的新局面。
  
  一、以人为本,加强思想政治工作的针对性
  
  思想政治工作说到底是做人的工作,必须坚持以人为本。既要坚持教育人、引领人、鼓舞人、鞭策人,又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人。这既揭示了思想政治工作的本质和基本原则,又提出了基层思想政治工作坚持以人为本的方法和途径。基层思想政治工作的方法、效果如何,关键是能不能做到以人为本,充分发挥人的主观能动性,千方百计调动人的积极性,最大限度地挖掘人的潜能。当前,要做好基层思想政治工作,尤其应在尊重人、理解人、关心人、帮助人上下功夫。
  1、尊重人、理解人,启发人的自觉性
  人的自觉性是根据自身需要和合理要求得到实现为基础的,因此,满足人们的自身需要和合理要求是基层思想政治工作取得实效进而启发人的自觉性的前提。每个基层思想政治工作者要懂得在说服人、教育人的过程中,首先要尊重人、理解人。把尊重自己和尊重他人统一起来,摆正自己的位置,以平等的身份对待他人,用换位思考法,多想一想他人。深入科室、班组,了解情况,掌握信息,用职工群众熟悉的语言进行交流,谦虚谨慎,戒骄戒躁,虚心听取职工群众的意见和建议,尊重他们的权利,只有入情入理,职工群众才会喜欢你,接受你,向你敞开心扉,说心里话。
  2、关心人、帮助人,调动人的积极性
  思想政治工作以人为本,就是在工作、生活中要关心、帮助人,凝聚人心,提高积极性,凝聚向心力。在企业制度改革的新形势下,职工群众越来越注重自身的价值和贡献,日益表现出趋利的观念,思想认识与其合理利益满足的联系越来越紧密,能否处理好二者的关系,直接影响到思想政治工作的质量和效果。这就要求我们的思想政治工作在以精神鼓励的前提下,必须高度重视人们的物质利益,以马克思主义的利益观来引导职工群众正确认识和处理各种关系。既要教育职工群众遵纪守法,树立正确的世界观、人生观、价值观、利益观,又要鼓励群众通过诚实劳动,靠贡献来追求个人的利益。
  基层的思想政治工作就是要深入职工群众的思想和生活实际,切实关心职工群众疾苦,多做得人心、暖人心、稳人心的工作,特别是在职工生病、家庭变故、发生意外事件之际,用我们的一张笑脸、一句问候、一腔热情、一次探视、一份爱心,使他们真切感受到组织的关怀、领导的关心和同事的真情。这样才能引导好、保护好、发挥好职工群众的积极性,才能把改革与企业发展不断推向前进。
  3、鼓舞人、鞭策人,激发职工群众的创造性
  基层思想政治工作坚持以人为本,就是要做到鼓舞人、鞭策人,目的是把人们的价值和潜能开发出来,进一步激励人们的积极性、创造性。每个基层思想政治工作者都要善于运用激励手段,不断促进工作水平的提高。
  典型示范激励法。常言道“榜样的力量是无穷的”。利用宣传先进典型,用新老典型的先进事迹作为强大动力,使职工群众学有目标、赶有榜样,把对工作的满腔热情,对技术的精益求精,变为实际行动,形成比、学、赶、帮、超的奋发向上的态势。环境营造激励法就是不要禁锢人们的头脑和手脚,限制人们的思想和行动,而是要开发人的智力,培养人的创新精神。要营造尊重知识、尊重人才的氛围。在物质和精神上给予支持和鼓励,创造团结和谐、积极向上的环境,为每个职工发挥自己的才能搭建舞台,让他们在舞台上发挥最大的能量,体现自身更大的价值,为企业和社会作出更大的贡献。
  尊重人是做好基层思想政治工作的前提,理解人是做好基层思想工作的基础,关心人是做好基层思想政治工作的切入点,帮助人是做好基层思想政治工作的关键。鼓舞人、鞭策人是做好基层思想政治工作的保证。
  
  二、讲究方法与技巧,提高思想政治工作的实用性
  
  1、处理矛盾要冷静、谅解、关心、鼓励
  基层思想政治工作,要以“三个代表”重要思想为出发点,与时俱进,“化解冷却”各种矛盾。在处理矛盾时,要注意观察当事人的“表现”,矛盾的当事人不同的性格表现不一样:性格内向的人,一般能做到气头上不动声色,性格外向的人则可能暴跳如雷。在做他们的思想工作时,掌握每个人的个性、年龄、特点,无疑是消除人与人之间冲突的一个很重要的前提条件,但我认为消除矛盾当事人之间的冲突,“冷静、谅解、关心、鼓励”非常重要。具体的说,“冷静”是对付冲突的妙方,不管是谁,发多大火,在气头上,要冷静对待,冷静犹如一块冰,会将“火”熄灭。“谅解”是消除隔阂、取得沟通的桥梁,当事人处于情绪激愤时,要宽容谅解,要允许其发泄。“关心”是取得当事人支持的依据,关心人的方法不局限于物质方面,也表现为精神生活的内容。“鼓励”是化消极因素为积极因素的重要手段,要注意发掘当事人双方的优点并相互坦率告之,会收到意想不到的效果。
  2、解决矛盾要批评和赞美相兼容
  批评当事人是想改变当事人,不注意方法技巧很容易挫伤当事人的积极性。在批评时,要注意与赞美相兼容,会激发当事人改正错误,诚恳承认错误的行动,使其感受到某种压力感。表扬和批评相结合,以表扬为主,是思想政治工作的一个重要原则,运用这一原则应该注意以下三点:间接指出错误比直接好,先表扬成绩再批评易于接受,提建议的方法容易使人改正错误,保持当事人的尊严。总之,任何一个有缺点的职工,都不可能一无是处,批评能在充分肯定“是”的前提下进行,比一味批评效果更好,在批评不力的情况下,不妨用建议来代替批评,效果会好得多。
  3、思想政治工作要有“温度”
  思想政治工作是做人的工作,主要是运用语言去转化人、启发人、引导人、教育人,因而领导干部在做思想政治工作时。首先应该让自己的语言有感情,说理析事上有“温度”,而不是一味尖刻的训斥批驳。“良言一句人心暖、冷语半句人心寒”,思想政治工作的经验表明,随着形势发展和职工文化素质的提高,做好一人一事的思想政治工作靠“大帽子一顶”、“唬人一跳”、“训诫一番”等已不起什么作用。尤其是“不好好干、就让你下岗”等冷言恶语,更非做好思想政治工作的正确方式,根本不可能达到教育人、启发人的效果。相反,在做思想政治工作的过程中,自觉加入一份感情,融进一份温暖,和风细雨,才能达到入情入理的教育效果。“带着感情去做群众工作”,思想政治工作才有“温度”。这就要求基层思想政治工作者在日常的工作中,要时刻注意研究思想政治工作的方法,讲究语言艺术、说理方法,甚至要懂心理学。只有这样。才能真正把日常的思想政治工作做到职工的心 坎上。
  
  三、贴近实际,强化思想政治工作的实效性
  
  1、抓好先进典型的树立,增强思想政治工作的感召力
  基层思想政治工作的一项重要内容,就是培养和宣传先进典型,抓点带面,推动工作。运用先进典型教育群众,比一般的讲道理更直观、更生动,更具有说服力和号召力。提高思想政治工作的实效性,就要贴近实际,贴近群众,贴近生活,及时发现并树立现实生活中职工群众身边的先进典型,树立并宣传让群众感到可亲、可敬、可信、可学的先进典型,用身边事教育身边人。要通过树立典型,旗帜鲜明地赞扬一切有利于发展社会生产力的思想和精神,赞扬一切有利于安定团结、文明进步的思想和精神,不断提高思想政治工作的感召力。只有如此,才能明晰社会的价值取向,弱化拜金主义、享乐主义等不良思潮的影响。
  2、解决实际问题,增强思想政治工作的说服力
  思想教育与解决实际问题相结合,是改进和加强思想政治工作的一条重要原则。如果把思想教育与解决实际问题割裂开来,不了解民意,不帮助群众排忧解难,照本宣科地讲理论,这样的思想教育就会苍白无力。要增强思想政治工作的实效性,一靠真理的力量,二靠人格的力量,三靠办实事。所谓真理的力量,就是要正确回答群众关注的思想问题。所谓人格的力量,就是要言行一致,取得广大群众的认同。所谓办实事,就是以实践“三个代表”的态度解决群众的实际问题,只有及时地解决了这些问题,才能提高思想教育的说服力。
  3、拓宽工作渠道,增强思想政治工作的影响力
  要适应信息网络化的趋势,提高思想政治工作的科技含量,发挥现代传媒的作用,拓宽思想政治工作渠道,增强其影响力。要综合运用报纸、广播、电视、网络等大众传媒,不断改进教育方式和手段。要坚持团结稳定鼓劲、正面宣传,同时积极开展丰富多彩的群众文化活动,不但为广大群众提供释放情绪的平台,同时也让群众在活动中陶冶自我、培养情趣、建设自身。有效扩大思想政治工作的覆盖面,直接服务企业大局,维护职工的稳定,增强思想政治工作的实效性。
  总之,为使企业的基层思想政治工作适应新阶段的改革,必须与时俱进,拓宽服务的领域,增加工作的职能,创新地开展工作,把“我讲你听”单向灌输转变为平等交流的自我教育方式,把“满堂灌”、“一锅煮”教育转变为分层次、有的放矢的思想政治教育方式。把单调、抽象的说教转变为生动、形象的教育方式,再用生动活泼、形象逼真的“现身说法”,基层的思想政治工作就更具有说服力。加强正面宣传、正面引导,采取寓教于乐的方式,来陶冶职工的情操。把思想政治工作贯穿到生产的每一个环节中去,就会收到很好的效果。还要有目的、有针对性地开展思想政治工作,不能把思想政治工作和生产搞成“两张皮”,更不能把思想政治工作与各项生产互相取代,决不能认为生产上去就是最好的思想政治工作,要把思想政治工作搞好来促进生产,这样思想政治工作才能有所作为,才能发挥其独特的作用。
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