【摘 要】
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在医院中构建"家文化",一方面是让患者体验"家"的温馨,提高就医舒适度;一方面能凝结职工的共同情感,形成共同的价值观,以更好地服务患者、服务社会。本文以江苏省淮安市妇幼
【机 构】
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淮安市妇幼保健院院部,淮安市妇幼保健院院办
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在医院中构建"家文化",一方面是让患者体验"家"的温馨,提高就医舒适度;一方面能凝结职工的共同情感,形成共同的价值观,以更好地服务患者、服务社会。本文以江苏省淮安市妇幼保健院为例,介绍了医院以人为本打造"家文化"的思路和实践,提出了建设"家文化"应以"爱"为核心,以愿景来凝聚人,以强化患者安全感和职工归属感为目标的思考。该案例的剖析与经验总结,对构建和谐医患关系,转变医院管理模式等都有较积极的借鉴意义。
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