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【摘 要】基于我国现阶段公园管理工作中存在的问题，如何科学有效对公园工程设施设备进行管理。特别是在近几年，我国各地开放式公园在紧锣密鼓地进行建设，公园的后期维护管理就显得尤为重要。如何解决公园工程设施设备维护管理，将成为公园管理人员共同思考的问题。
【关键词】开放式公园；工程设施设备；精细化管理
文章编号：ISSN1006—656X（2014）06-0251-01
近年来，随着我国经济不断发展，对居住环境和生活质量水平要求的不断提高，很多城市开始注重公园建设。我国各大中城市陆续组织召开了园林类博览盛会，随着2011西安世界园艺博览会、2013年北京园博会、2013中国锦州世界园艺博览会、2014青岛世园会等一系列园林盛会的召开，各个盛会召开城市均投入大量资金，进行基础设施及配套设施建设。往往在盛会闭幕后，大多为博览会建设的公园作为公益性的永久文化机构，继续面向广大社会各界免费开放。
作为公益性开放性公园，既满足了市民对于休闲娱乐需求，又为提升城市整体环境做出了突出贡献。但是，这类公园后期面对市民免费开放后，遇到了新的管理问题。在众多问题中，工程设施设备是占前期建设投资比重的最大部分，那么，如何合理地对其进行维护和管理就显得尤为重要。
一、公园工程设施设备管理现状：
（一）大型设施设备没有充分利用
一般召开园艺博览会均会建设一些标志性建筑，例如大型场馆、舞台、展园等等，但是会期结束后，有些舞台和展园几乎没用充分得到利用，导致设施设备闲置、使用功能的浪费。
（二）工程设施设备日常维护压力大
作为开放式公园，每日游客云集，部分素质不高、公德意识不高的游客，损坏公园公共设施设备现象严重。尤其在重大节假日过后，设施设备损坏现象尤为严重，公园维护人员任务极其繁重。
（三）专项维护经费严重不足
工程设施设备日常维护和专项维护界限划分不清楚，导致专项维护经费来源不足，例如高压设备年检、消防报警系统年检、钢木结构专项防腐等，维护费用来源紧张。
（四）设施用途有所变化
在召开博览会之初，公园很多展园展馆设计标准均为临时性建筑，但在会议结束后，公园转变为永久性休闲娱乐机构，很多设施的用途发生了变化，设施设备最初配备标准难以满足开放式公园要求，导致维护压力增加。
二、主要措施如下：
（一）通过出租出借的途径，提高设施设备的运用效率
整合闲置的场馆、舞台等设施，积极组织开展租赁经营，加强与媒体合作，争取大型活动的合作协议，将闲置场馆、舞台等设施以出租等形式，增加公园经济收入。
（二）建立健全设备档案，维修保养责任落实到人
为了提高设施设备使用寿命，建立健全设备档案，根据设备的规模分类归档。在质保期内的，当设备出现问题，工作人员及时与施工单位对接；质保期之外，工作人员可以联系厂家，也可通过市场调研，最终确定维保方案。
对公园工程设施设备按区域划分，进行条块结合的管理模式，对保洁、秩序、工程实行联动管理模式，在各自划分区域内树立区域责任人公示牌，并将投诉电话进行公示。开展工作人员日常巡检与游客监督管理相结合的模式，双管齐下加强监督，降低园区内工程设备设施人为破坏率。
（三）建立专项维修计划，按季节错开客流高峰进行维保
公园开放后，每年进入常态化管理，根据设备使用实际情况，制定设备维修方式，编制设施维修的计划。结合园区不同时段游客数量 ，合理安排实施设施设备的维修工作，即不影响园区正常开放，又能保障设施设备完好率。
（四）制定设施设备管理标准，提高维保效率
随着设施功能性质的转变，管理人员首先需要确定公园内各种设施设备的后期管理标准。在确定了管理标准之后，才能根据标准进行后期维保的人员、费用的投入。参考景区创A标准来制定公园的设施设备管理标准。将标志性建筑与一般展园的管理标准进行区分，侧重点不同，后期投入费用也相差甚远，节省不必要的开支。
三、进一步落实精细化管理，不断提升公园工程设施设备管理的要素：
（一）加强工作人员培训，提高服务者素质
开放式公园的管理与维护工作不同于其他行业，有时它对工作人员道德素质的要求要高于专业素质。所以在对员工进行工程专业技能培训的同时，更应该注重个人素质方面的培训。对每一位员工进行“职业道德、礼仪礼貌” 等培训，培养员工日常工作中与游客沟通、协作的能力，不断加强公园整体工作人员的服务素质。
（二）细节决定成败，日常管理从细节着手。
日常点检可以提高维修保养针对性和主动性，减少盲目性和被动性，使各个项目明确且量化，保证维修工作质量、培养维修技术人员的分析能力和判断能力，提高其专业技术水平。
通过制定严格的点检路线，使用规范化的点检表，便于实行点检考核，增强工作人员责任感，提高工作效率。采用点检记录卡，积累设备的原始资料，有利于充实和完备设备技术档案，为设备设施信息化管理奠定基础。
（三）推进市场化管理，加快公园发展。
开放式公园不能因为免费开放而一味产生依赖思想，从而加重地方政府的财政负担。必须在政策和条件许可的情况下发展相关产业，或者充分利用公园广场的环境优势，开展丰富多彩、人们喜闻乐见的活动，满足社会各界不同层次需求的同时，带动假日消费和假日经济。
公园建设管理应考虑逐步推向市场，打破行业原有的各种束缚，引入竞争机制，在公园维护工作中形成有序竞争，有利于公园工程设施设备管理朝着规范化、科学化、现代化的方向发展。
总而言之，公园工程设施设备管理除了具备一般物业的管理特点外，由于其自身的工作性质，要求管理公司需要从实际出发，牢牢把握其特点，制定针对性地管理实施方案，才能取得良好的经济效益和社会效益，成就公园物业管理的明天。
参考文献：
[l]颜凌.浅谈设备管理及其发展方向[J].科技情报开发与经济，2010，（20）.
[2]王昊.浅谈开放式公园的管理[J].现代园艺，2012，（24）.
[3]向阳.浅析公园的免费开放式管理[N].湖南：科教新报，2011.
[4]李葆文.设备管理新思维新模式[M].北京.机械工业出版社，2003.
【关键词】开放式公园；工程设施设备；精细化管理
文章编号：ISSN1006—656X（2014）06-0251-01
近年来，随着我国经济不断发展，对居住环境和生活质量水平要求的不断提高，很多城市开始注重公园建设。我国各大中城市陆续组织召开了园林类博览盛会，随着2011西安世界园艺博览会、2013年北京园博会、2013中国锦州世界园艺博览会、2014青岛世园会等一系列园林盛会的召开，各个盛会召开城市均投入大量资金，进行基础设施及配套设施建设。往往在盛会闭幕后，大多为博览会建设的公园作为公益性的永久文化机构，继续面向广大社会各界免费开放。
作为公益性开放性公园，既满足了市民对于休闲娱乐需求，又为提升城市整体环境做出了突出贡献。但是，这类公园后期面对市民免费开放后，遇到了新的管理问题。在众多问题中，工程设施设备是占前期建设投资比重的最大部分，那么，如何合理地对其进行维护和管理就显得尤为重要。
一、公园工程设施设备管理现状：
（一）大型设施设备没有充分利用
一般召开园艺博览会均会建设一些标志性建筑，例如大型场馆、舞台、展园等等，但是会期结束后，有些舞台和展园几乎没用充分得到利用，导致设施设备闲置、使用功能的浪费。
（二）工程设施设备日常维护压力大
作为开放式公园，每日游客云集，部分素质不高、公德意识不高的游客，损坏公园公共设施设备现象严重。尤其在重大节假日过后，设施设备损坏现象尤为严重，公园维护人员任务极其繁重。
（三）专项维护经费严重不足
工程设施设备日常维护和专项维护界限划分不清楚，导致专项维护经费来源不足，例如高压设备年检、消防报警系统年检、钢木结构专项防腐等，维护费用来源紧张。
（四）设施用途有所变化
在召开博览会之初，公园很多展园展馆设计标准均为临时性建筑，但在会议结束后，公园转变为永久性休闲娱乐机构，很多设施的用途发生了变化，设施设备最初配备标准难以满足开放式公园要求，导致维护压力增加。
二、主要措施如下：
（一）通过出租出借的途径，提高设施设备的运用效率
整合闲置的场馆、舞台等设施，积极组织开展租赁经营，加强与媒体合作，争取大型活动的合作协议，将闲置场馆、舞台等设施以出租等形式，增加公园经济收入。
（二）建立健全设备档案，维修保养责任落实到人
为了提高设施设备使用寿命，建立健全设备档案，根据设备的规模分类归档。在质保期内的，当设备出现问题，工作人员及时与施工单位对接；质保期之外，工作人员可以联系厂家，也可通过市场调研，最终确定维保方案。
对公园工程设施设备按区域划分，进行条块结合的管理模式，对保洁、秩序、工程实行联动管理模式，在各自划分区域内树立区域责任人公示牌，并将投诉电话进行公示。开展工作人员日常巡检与游客监督管理相结合的模式，双管齐下加强监督，降低园区内工程设备设施人为破坏率。
（三）建立专项维修计划，按季节错开客流高峰进行维保
公园开放后，每年进入常态化管理，根据设备使用实际情况，制定设备维修方式，编制设施维修的计划。结合园区不同时段游客数量 ，合理安排实施设施设备的维修工作，即不影响园区正常开放，又能保障设施设备完好率。
（四）制定设施设备管理标准，提高维保效率
随着设施功能性质的转变，管理人员首先需要确定公园内各种设施设备的后期管理标准。在确定了管理标准之后，才能根据标准进行后期维保的人员、费用的投入。参考景区创A标准来制定公园的设施设备管理标准。将标志性建筑与一般展园的管理标准进行区分，侧重点不同，后期投入费用也相差甚远，节省不必要的开支。
三、进一步落实精细化管理，不断提升公园工程设施设备管理的要素：
（一）加强工作人员培训，提高服务者素质
开放式公园的管理与维护工作不同于其他行业，有时它对工作人员道德素质的要求要高于专业素质。所以在对员工进行工程专业技能培训的同时，更应该注重个人素质方面的培训。对每一位员工进行“职业道德、礼仪礼貌” 等培训，培养员工日常工作中与游客沟通、协作的能力，不断加强公园整体工作人员的服务素质。
（二）细节决定成败，日常管理从细节着手。
日常点检可以提高维修保养针对性和主动性，减少盲目性和被动性，使各个项目明确且量化，保证维修工作质量、培养维修技术人员的分析能力和判断能力，提高其专业技术水平。
通过制定严格的点检路线，使用规范化的点检表，便于实行点检考核，增强工作人员责任感，提高工作效率。采用点检记录卡，积累设备的原始资料，有利于充实和完备设备技术档案，为设备设施信息化管理奠定基础。
（三）推进市场化管理，加快公园发展。
开放式公园不能因为免费开放而一味产生依赖思想，从而加重地方政府的财政负担。必须在政策和条件许可的情况下发展相关产业，或者充分利用公园广场的环境优势，开展丰富多彩、人们喜闻乐见的活动，满足社会各界不同层次需求的同时，带动假日消费和假日经济。
公园建设管理应考虑逐步推向市场，打破行业原有的各种束缚，引入竞争机制，在公园维护工作中形成有序竞争，有利于公园工程设施设备管理朝着规范化、科学化、现代化的方向发展。
总而言之，公园工程设施设备管理除了具备一般物业的管理特点外，由于其自身的工作性质，要求管理公司需要从实际出发，牢牢把握其特点，制定针对性地管理实施方案，才能取得良好的经济效益和社会效益，成就公园物业管理的明天。
参考文献：
[l]颜凌.浅谈设备管理及其发展方向[J].科技情报开发与经济，2010，（20）.
[2]王昊.浅谈开放式公园的管理[J].现代园艺，2012，（24）.
[3]向阳.浅析公园的免费开放式管理[N].湖南：科教新报，2011.
[4]李葆文.设备管理新思维新模式[M].北京.机械工业出版社，2003.