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今春娱乐圈最大丑闻——文章劈腿姚笛事件眼瞅着不知道该怎么收拾了。除了马伊琍淡定有加博得四方声援之外,文章也好,姚笛也罢,均深陷危机无法自拔。事实上,这起出轨事件被曝光之后,网上再出现的关于当事人的每一个字、每一张图,背后的目的都已经不单纯了。在那个备受瞩目的周一,当事人的 一切作为,都被总结为——危机公关。而此次危机公关的失败程度,简直就是公关危机,用被莫名卷入的陈妍希的经纪人那句话来形容:“一定要被射成箭猪才会放过我们吗?”
“周一见”事件今春华语娱乐圈危机公关最失败案例
没有之一
3月28日晚20点,南方系著名娱乐周刊执行主编谢晓发了一条意味深长的微博,意指娱乐国有大事件发生。当晚23点,微博不少八卦账号指出,该大事件就是文章背叛马伊琍劈腿姚笛。
29日早上9点,该娱乐周刊总编辑陈朝华证实确有重大新闻发布;29日上午,第一波文章姚笛亲密照片流出;29日19点,文章姚笛挽手出行正面高清大图曝光;30日下午,该周刊报道内容版面提前流出,文章姚笛当街拥抱图片及出轨细节曝光。
其实文章出轨这件事情,很早前就被国内某著名网络论坛的娱乐八卦板块扒得渣都不剩。据说其劈腿对象除了姚笛,还有很多知名女星。即使文章姚笛这次被拍到视频、图片,铁证如山,但对见惯了大世面的网友来说,仍只是个八卦谈资而已。
但是对文章、马伊琍、姚笛三者来说,这就是不折不扣的大事件了。
31日0点4分,文章在微博中发布声明,称自己辜负了马伊琍和孩子,辜负了家庭,一切咎由自取。还没睡觉的网友们第一时间表示失望:文章没诚意,道歉书破绽百出,怎么看都像公关团队代笔。31日0点7分,马伊琍发微博,说:“恋爱虽易,婚姻不易,且行且珍惜。”31日22点,文章再度发微博:“@陈朝华@谢晓两位领导,我错了,全是我一个人的错!你们都为人父母,请问何时可以结束?要玩跟我玩,别涉及任何人,我陪你!我贱命一条,陪你们到底!”一个小时后,被点名的陈朝华总编辑回应了一条微博,表达了莫名的诧异。
大家都有点摸不着头脑。
直到4月1日,一微博ID为“伊琍爸爸”的新浪加V用户用这个明显是新注册的账号发了一条长微博。这条长微博首先表明自己是马伊琍爸爸的身份,然后痛陈家史,女儿女婿着实不容易。接着笔锋一转,指责该娱乐周刊以及陈朝华、谢晓将女儿女婿的家事“擅自拿出来在媒体上夸夸其谈,是为了证明什么”。同时还将网友们拿“且行且珍惜”造句一事,说成是周刊一手鼓动,称该周刊“在我们伤口上撒盐”,是要逼“他们两口子离婚”。最后,该微博以大家都是为人父母收尾,从情感高度俯视陈谢二位,求“放过孩子”。
当天还有一个插曲,在国内娱乐八卦的网络主战场,某知名论坛上,台湾地区女星陈妍希遭网友“扒皮”,被指出也曾是文章“小三”之一,有图有真相。陈妍希早前因饰演于正版电视剧《天龙八部》中小龙女一角遭网友群嘲,现在又碰上这档子破事儿,她的经纪人终于忍无可忍,悲情发飙:“一定要被射成箭猪才会放过我们吗?”
至此,当事人就此事的连番表态,已经开始不计后果地挑战网友以及娱乐媒体从业人员的智商了。
不得不说,见过明星们危机公关,但没见过明星们企图把危机公关到媒体和大众头上的。截至发稿前,能看出文马夫妇对此次事件的危机公关策略,就是全家出动,洗白文章,顺便把参与曝光的多方一并射成“箭猪”。
但是,纵观近年来国内明星们的危机公关案例,最终是谁被谁射成了箭猪,真的很难说诶。
NO.1 高晓松酒驾事件
文章那篇被怀疑是公关捉刀的道歉长微博,最初还被误传为全篇抄袭了高晓松的酒驾道歉。虽然最后证明高晓松并没写过这样的道歉信,但也可以看出,高晓松当年的危机公关有多成功,同时更对比出文章的危机公关有多烂。
2011年5月17日,高晓松因酒驾在北京东城法院出庭受审,法官当庭宣判其罪名成立,判处拘役6个月,处罚金4000元。这是自当年5月酒驾入刑实施以来,明星因此事件获罪的第一人。
文章出轨是道德污点,而高晓松则是确确实实地违法了。那么他的危机公关是怎么做的?
1.第一时间回应,不藏着掖着。
2.真诚面对媒体和公众,诚恳道歉,态度胜于一切。
3.勇于承担责任,绝不为自己找任何开脱的理由。高晓松的律师说,高晓松是自己要放弃上诉的,希望能惩罚自己,因为早已在良知和道德上给自己判罪了。这一番说法当时打动了很多人。
4.保持与外界的良好关系,同时坚持本职工作,塑造积极的正面形象。高晓松在拘役期间,还接受了某周刊的采访。助理一直替他管理微博,一方面保留和粉丝们交流的渠道,使大家不至于忘记他,另一方面也能及时辟谣。而时不时贴一些高晓松以往创作的作品,更能勾起大家的美好回忆,赚得感情分。
5.延续正面形象塑造,将真诚保持到底。高晓松出狱后,发表感言:“我愿意彻底反省,首先做一个守法的公民,再做一个有社会责任的艺术工作者。我愿意终身做义工,宣传不要酒驾,我愿意拍摄宣传片告诉大家。酒令智昏,以我为戒。”至此他彻底将危机变成了转机。
NO.2 范冰冰形象转变
10年前的范冰冰,本人形象就是一个巨大的危机,走到哪儿,脏水跟着泼到哪儿:整容、私生子、掌掴某女星……网友也对其糟糕形象抱持喜闻乐见的态度,一个站出来说话的都没有。虽说现在的范冰冰已经成了“美到惊天动地”的典范,但是10年前谁要说一句“范冰冰好美”,等着收砖头盖房子吧。
那么,范冰冰是如何逆袭成现在的“范爷”的呢?这可是一场漫长的公关“战役”。
首先,她离开了老东家,成立工作室,换了经纪人,更新了公关团队,为塑造全新形象做准备。在这个过程中,她和她的团队没有陷在汪洋的网络舆论战中,也没有挨个儿跟网友计较口舌之争,因为这是费时费力还不见效的事情。公众眼中的形象由公众主流说了算,只要自己表现好,以身作责,公众自然能看到。范冰冰是如何在媒体和公众面前一步一步展现自己优点的,在此不多做赘述。总之,在数年不懈地努力与媒体和大众搞好关系中,她的形象已经不知不觉高大上了起来。 其次,引领风气之先。女明星纷纷嫁豪门的时候,范冰冰说“我就是豪门”;女明星们纷纷装文艺和小清新的时候,范冰冰以中ll生造型为某知名手机品牌拍摄“爷们气”极重的特立独行广告,成了国内第一位女汉子;女明星,啊不,全体女性不瘦不舒服的时候,范冰冰誓死不减肥。
再次,占领时尚圈,艳压红地毯。美貌是范冰冰最有力的武器,也最让人服气。自她恃美横行各大国际时装周后,国内的女明星们仿佛感受到了指引,纷纷效仿。但是那个红毯上的东方女神,始终只有一个范冰冰。
娱乐圈危机公关事件簿
优秀案例
点评:从高晓松出狱后,网友出人意料地对其痛改前非表示赞许就能看出.他的危机已经安然度过。在面对这次危机时,不论是他的公关团队还是他个人的表现,都堪称无可挑剔。有网友评价他面对此次危机的表现是“硬生生把这半年的《铁窗泪》唱成了《从头再来》”。
点评:公关的技巧在于每一个细节的处理,一个艺人的每一次公关行为都是一场“战争”,第一步一定是向公众示好。所以文章的公关团队将枪口对准参与曝光各方这件事,令人非常费解。
还有,明星公关是日常行为,不是一朝一夕能成的.参照范冰冰漫长的公关之路便知。文章此次危机公关为什么如此艰难?原因就是他平时就太不注意公关,曾经因为种种耍大牌表现,导致数家媒体采取出专题等大手笔批评他。要知道形象成败往往就在大众闲谈中,明星尤该戒急用忍。
娱乐圈危机公关事件簿
箭猪案例
锋芝婚变
NO.1锋芝婚变
“锋芝婚变”爆出后,张柏芝始终未对媒体回应过此事。倒是谢霆锋通过英皇公司发出声明称,从未主动发出分居律师信。在离婚后很长一段时间内,多数报道都对张柏芝不利,有知情人士指出,谢霆锋的危机公关团队要比张柏芝的团队强大。
确实,自从2006年张柏芝和谢霆锋结婚后,前者便与中国星公司解除了经纪人合约,在家带孩子期间一直处于赋闲状态。即使201 0年底复出后,她也没签经纪公司,只有一个经纪人为其打理各种事务,这直接导致她在公关方面各种问题频发。当所有传闻都对张柏芝不利时,她的公关策略却是以不变应万变——不回应,以为这样就可以把问题抛给对方,令对方言多必失。但没想到错失主动性,加上复出后连接烂片,让粉丝们大为失望。点评:明星面对丑闻,首先要做的就是不要慌,能闭嘴就闭嘴。但这不是说闭嘴就是唯一的公关战术!好的公关,首先要有好的姿态,还要明白什么时候说话,什么时候闭嘴。公关打擂台,很多时候比的是谁哭起来更好看,而不是谁有道理——道理不道理的,
家里那点儿事,谁说得
清呢?
NO.2 董洁潘粤明离婚大战
这是一场双方都大伤元气的离婚大战,双方的公关水平最开始的时候实力悬殊,董洁方面指责潘粤明嗜赌,成功博得舆论同情。但很快潘粤明方迎头赶上,使出了大招:董洁与男演员王大治婚内出轨,激情拥吻被拍。至此,董洁方面的公关一败涂地。嗜赌成性和婚内出轨虽然同样都是婚姻杀手,但在大多数人看来,似乎后者总是更容易让人愤怒,因为它关乎道德。
娱乐圈危机公关教材
什么才是真正的危机公关
美剧《丑闻》
女主角Oliva Pope的主要工作是维护美国精英阶层的形象、避免让各种丑闻曝光。她有一家自己的公关公司,手下精兵强将无数,他们号称能够“修复”任何人的生活。
《丑闻》反映出美国成熟的公关专家是如何处理名人麻烦的。麻烦出现后,首要的一步是当事人第一时间召开新闻发布会,给所有媒体一个交待,避免一家独占新闻。就像开始下一盘国际象棋,这是一步经典的西班牙式开局。而剧中的一句台词“我也可以诚实,也可以说谎,就看最大利益的需要”,就是所有丑闻当事人的警句。
美剧《清道夫》
表面上来看,男主角Ray是一个普通的中年男人,实际上,他从事着一份充满了刺激和危险的神秘工作——替上流社会的各路名人雅士解决他们“不能说的麻烦”。他的工作可以总结为:在你的麻烦成为危机之前,帮你处理掉,你就不需要《丑闻》里的Olivia Pope和她的精英团队去开记者招待会了。Ray的工作职能其实包含保镖与危机公关两部分,处理问题的方式简单粗暴,甚至还有制造一个丑闻以抵消另一个丑闻的“绝招”,一切都是名利场利益的权衡。
点评:董洁潘粤明的离婚大战,双方公关都使出了泼脏水的招数,不断挑战“一日夫妻百日恩”和“家丑不可外扬”的传统。明星家庭事务非,如果用文明的方式解决,还能彼此留一个台阶下,但最后却变成了恶性循环,成了一个大笑话。无论是董洁还是潘粤明,事业和人生都明显遭受了重创。
“周一见”事件今春华语娱乐圈危机公关最失败案例
没有之一
3月28日晚20点,南方系著名娱乐周刊执行主编谢晓发了一条意味深长的微博,意指娱乐国有大事件发生。当晚23点,微博不少八卦账号指出,该大事件就是文章背叛马伊琍劈腿姚笛。
29日早上9点,该娱乐周刊总编辑陈朝华证实确有重大新闻发布;29日上午,第一波文章姚笛亲密照片流出;29日19点,文章姚笛挽手出行正面高清大图曝光;30日下午,该周刊报道内容版面提前流出,文章姚笛当街拥抱图片及出轨细节曝光。
其实文章出轨这件事情,很早前就被国内某著名网络论坛的娱乐八卦板块扒得渣都不剩。据说其劈腿对象除了姚笛,还有很多知名女星。即使文章姚笛这次被拍到视频、图片,铁证如山,但对见惯了大世面的网友来说,仍只是个八卦谈资而已。
但是对文章、马伊琍、姚笛三者来说,这就是不折不扣的大事件了。
31日0点4分,文章在微博中发布声明,称自己辜负了马伊琍和孩子,辜负了家庭,一切咎由自取。还没睡觉的网友们第一时间表示失望:文章没诚意,道歉书破绽百出,怎么看都像公关团队代笔。31日0点7分,马伊琍发微博,说:“恋爱虽易,婚姻不易,且行且珍惜。”31日22点,文章再度发微博:“@陈朝华@谢晓两位领导,我错了,全是我一个人的错!你们都为人父母,请问何时可以结束?要玩跟我玩,别涉及任何人,我陪你!我贱命一条,陪你们到底!”一个小时后,被点名的陈朝华总编辑回应了一条微博,表达了莫名的诧异。
大家都有点摸不着头脑。
直到4月1日,一微博ID为“伊琍爸爸”的新浪加V用户用这个明显是新注册的账号发了一条长微博。这条长微博首先表明自己是马伊琍爸爸的身份,然后痛陈家史,女儿女婿着实不容易。接着笔锋一转,指责该娱乐周刊以及陈朝华、谢晓将女儿女婿的家事“擅自拿出来在媒体上夸夸其谈,是为了证明什么”。同时还将网友们拿“且行且珍惜”造句一事,说成是周刊一手鼓动,称该周刊“在我们伤口上撒盐”,是要逼“他们两口子离婚”。最后,该微博以大家都是为人父母收尾,从情感高度俯视陈谢二位,求“放过孩子”。
当天还有一个插曲,在国内娱乐八卦的网络主战场,某知名论坛上,台湾地区女星陈妍希遭网友“扒皮”,被指出也曾是文章“小三”之一,有图有真相。陈妍希早前因饰演于正版电视剧《天龙八部》中小龙女一角遭网友群嘲,现在又碰上这档子破事儿,她的经纪人终于忍无可忍,悲情发飙:“一定要被射成箭猪才会放过我们吗?”
至此,当事人就此事的连番表态,已经开始不计后果地挑战网友以及娱乐媒体从业人员的智商了。
不得不说,见过明星们危机公关,但没见过明星们企图把危机公关到媒体和大众头上的。截至发稿前,能看出文马夫妇对此次事件的危机公关策略,就是全家出动,洗白文章,顺便把参与曝光的多方一并射成“箭猪”。
但是,纵观近年来国内明星们的危机公关案例,最终是谁被谁射成了箭猪,真的很难说诶。
NO.1 高晓松酒驾事件
文章那篇被怀疑是公关捉刀的道歉长微博,最初还被误传为全篇抄袭了高晓松的酒驾道歉。虽然最后证明高晓松并没写过这样的道歉信,但也可以看出,高晓松当年的危机公关有多成功,同时更对比出文章的危机公关有多烂。
2011年5月17日,高晓松因酒驾在北京东城法院出庭受审,法官当庭宣判其罪名成立,判处拘役6个月,处罚金4000元。这是自当年5月酒驾入刑实施以来,明星因此事件获罪的第一人。
文章出轨是道德污点,而高晓松则是确确实实地违法了。那么他的危机公关是怎么做的?
1.第一时间回应,不藏着掖着。
2.真诚面对媒体和公众,诚恳道歉,态度胜于一切。
3.勇于承担责任,绝不为自己找任何开脱的理由。高晓松的律师说,高晓松是自己要放弃上诉的,希望能惩罚自己,因为早已在良知和道德上给自己判罪了。这一番说法当时打动了很多人。
4.保持与外界的良好关系,同时坚持本职工作,塑造积极的正面形象。高晓松在拘役期间,还接受了某周刊的采访。助理一直替他管理微博,一方面保留和粉丝们交流的渠道,使大家不至于忘记他,另一方面也能及时辟谣。而时不时贴一些高晓松以往创作的作品,更能勾起大家的美好回忆,赚得感情分。
5.延续正面形象塑造,将真诚保持到底。高晓松出狱后,发表感言:“我愿意彻底反省,首先做一个守法的公民,再做一个有社会责任的艺术工作者。我愿意终身做义工,宣传不要酒驾,我愿意拍摄宣传片告诉大家。酒令智昏,以我为戒。”至此他彻底将危机变成了转机。
NO.2 范冰冰形象转变
10年前的范冰冰,本人形象就是一个巨大的危机,走到哪儿,脏水跟着泼到哪儿:整容、私生子、掌掴某女星……网友也对其糟糕形象抱持喜闻乐见的态度,一个站出来说话的都没有。虽说现在的范冰冰已经成了“美到惊天动地”的典范,但是10年前谁要说一句“范冰冰好美”,等着收砖头盖房子吧。
那么,范冰冰是如何逆袭成现在的“范爷”的呢?这可是一场漫长的公关“战役”。
首先,她离开了老东家,成立工作室,换了经纪人,更新了公关团队,为塑造全新形象做准备。在这个过程中,她和她的团队没有陷在汪洋的网络舆论战中,也没有挨个儿跟网友计较口舌之争,因为这是费时费力还不见效的事情。公众眼中的形象由公众主流说了算,只要自己表现好,以身作责,公众自然能看到。范冰冰是如何在媒体和公众面前一步一步展现自己优点的,在此不多做赘述。总之,在数年不懈地努力与媒体和大众搞好关系中,她的形象已经不知不觉高大上了起来。 其次,引领风气之先。女明星纷纷嫁豪门的时候,范冰冰说“我就是豪门”;女明星们纷纷装文艺和小清新的时候,范冰冰以中ll生造型为某知名手机品牌拍摄“爷们气”极重的特立独行广告,成了国内第一位女汉子;女明星,啊不,全体女性不瘦不舒服的时候,范冰冰誓死不减肥。
再次,占领时尚圈,艳压红地毯。美貌是范冰冰最有力的武器,也最让人服气。自她恃美横行各大国际时装周后,国内的女明星们仿佛感受到了指引,纷纷效仿。但是那个红毯上的东方女神,始终只有一个范冰冰。
娱乐圈危机公关事件簿
优秀案例
点评:从高晓松出狱后,网友出人意料地对其痛改前非表示赞许就能看出.他的危机已经安然度过。在面对这次危机时,不论是他的公关团队还是他个人的表现,都堪称无可挑剔。有网友评价他面对此次危机的表现是“硬生生把这半年的《铁窗泪》唱成了《从头再来》”。
点评:公关的技巧在于每一个细节的处理,一个艺人的每一次公关行为都是一场“战争”,第一步一定是向公众示好。所以文章的公关团队将枪口对准参与曝光各方这件事,令人非常费解。
还有,明星公关是日常行为,不是一朝一夕能成的.参照范冰冰漫长的公关之路便知。文章此次危机公关为什么如此艰难?原因就是他平时就太不注意公关,曾经因为种种耍大牌表现,导致数家媒体采取出专题等大手笔批评他。要知道形象成败往往就在大众闲谈中,明星尤该戒急用忍。
娱乐圈危机公关事件簿
箭猪案例
锋芝婚变
NO.1锋芝婚变
“锋芝婚变”爆出后,张柏芝始终未对媒体回应过此事。倒是谢霆锋通过英皇公司发出声明称,从未主动发出分居律师信。在离婚后很长一段时间内,多数报道都对张柏芝不利,有知情人士指出,谢霆锋的危机公关团队要比张柏芝的团队强大。
确实,自从2006年张柏芝和谢霆锋结婚后,前者便与中国星公司解除了经纪人合约,在家带孩子期间一直处于赋闲状态。即使201 0年底复出后,她也没签经纪公司,只有一个经纪人为其打理各种事务,这直接导致她在公关方面各种问题频发。当所有传闻都对张柏芝不利时,她的公关策略却是以不变应万变——不回应,以为这样就可以把问题抛给对方,令对方言多必失。但没想到错失主动性,加上复出后连接烂片,让粉丝们大为失望。点评:明星面对丑闻,首先要做的就是不要慌,能闭嘴就闭嘴。但这不是说闭嘴就是唯一的公关战术!好的公关,首先要有好的姿态,还要明白什么时候说话,什么时候闭嘴。公关打擂台,很多时候比的是谁哭起来更好看,而不是谁有道理——道理不道理的,
家里那点儿事,谁说得
清呢?
NO.2 董洁潘粤明离婚大战
这是一场双方都大伤元气的离婚大战,双方的公关水平最开始的时候实力悬殊,董洁方面指责潘粤明嗜赌,成功博得舆论同情。但很快潘粤明方迎头赶上,使出了大招:董洁与男演员王大治婚内出轨,激情拥吻被拍。至此,董洁方面的公关一败涂地。嗜赌成性和婚内出轨虽然同样都是婚姻杀手,但在大多数人看来,似乎后者总是更容易让人愤怒,因为它关乎道德。
娱乐圈危机公关教材
什么才是真正的危机公关
美剧《丑闻》
女主角Oliva Pope的主要工作是维护美国精英阶层的形象、避免让各种丑闻曝光。她有一家自己的公关公司,手下精兵强将无数,他们号称能够“修复”任何人的生活。
《丑闻》反映出美国成熟的公关专家是如何处理名人麻烦的。麻烦出现后,首要的一步是当事人第一时间召开新闻发布会,给所有媒体一个交待,避免一家独占新闻。就像开始下一盘国际象棋,这是一步经典的西班牙式开局。而剧中的一句台词“我也可以诚实,也可以说谎,就看最大利益的需要”,就是所有丑闻当事人的警句。
美剧《清道夫》
表面上来看,男主角Ray是一个普通的中年男人,实际上,他从事着一份充满了刺激和危险的神秘工作——替上流社会的各路名人雅士解决他们“不能说的麻烦”。他的工作可以总结为:在你的麻烦成为危机之前,帮你处理掉,你就不需要《丑闻》里的Olivia Pope和她的精英团队去开记者招待会了。Ray的工作职能其实包含保镖与危机公关两部分,处理问题的方式简单粗暴,甚至还有制造一个丑闻以抵消另一个丑闻的“绝招”,一切都是名利场利益的权衡。
点评:董洁潘粤明的离婚大战,双方公关都使出了泼脏水的招数,不断挑战“一日夫妻百日恩”和“家丑不可外扬”的传统。明星家庭事务非,如果用文明的方式解决,还能彼此留一个台阶下,但最后却变成了恶性循环,成了一个大笑话。无论是董洁还是潘粤明,事业和人生都明显遭受了重创。